Чӣ тавр фаҳмидани эҳтиёҷоти муштариён?Аз чӣ?Муоширати малакаҳои фурӯш барои самаранок фаҳмидани мизоҷон

дорад аТиҷорати электронӣЯк дӯсташ гуфт, ки пас аз аз кор ба толори варзишӣ рафт ва баъд мураббӣ гуфт, ки кораш хуб нест ва ӯро интиқол медиҳанд, пурсид, ки оё ба ӯ маслиҳати хуб дода метавонад?

Баъд беихтиёр режими мураббиро ба кор даровард.

Чӣ тавр фаҳмидани ниёзҳои муштариён?

Азбаски мундариҷаи бо ӯ мубодилашуда барои мавқеъҳои фурӯш ва хидмат хеле муфид аст, ман мундариҷаи муштаракро мустақиман мефиристам.

(Маркетинги ИнтернетМавқеъҳои амалиётӣ, шумо метавонед ба он назар андозед)

1) Фурӯш бояд муштариёнро фаҳмад

• Масалан, шумо набояд ҳеҷ гоҳ дидаву дониста ба корҳое, ки мизоҷони шумо мекунанд, мушоҳида накунед?
• Мақсад аз омадани муштарӣ ба машқ чист?
• Ба фитнес омадан танҳо як намуди зоҳирӣ аст, дар паси он чизи дигаре ҳастҲаётоид ба масъала.

2) Тавассути иртиботи муштарӣ эҳтиёҷоти муштариёнро самаранок дарк кунед

• Ҳар як муштарӣ ҷои беҳамто дорад.Масалан, шахс барои фитнес ду ҳадаф дорад, яке масуният ва дигаре сутунмӯҳраи гардан.
• Пас, шумо нуқтаи дарди ин шахсро дарк мекунед?
• Оё шумо фикрҳои махсус доред, чӣ гуна шумо метавонед дар ҳалли мушкилот кӯмак кунед?

3) Мизоҷонро шитоб накунед

• Масалан, ман ба ин ҷо 10 маротиба барои машқ омадам ва 5 бор шумо маро фурӯхтед, то кортро навсозӣ кунед.
• Мизоҷоне, ки ба толори варзишӣ меоянд, одамони оқил ҳастанд ва ба шумо лозим нест, ки мисли ҷарроҳӣ рафтор кунед.
• Таҷрибаи бад.

4) Фаҳмидани ниёзҳои равонии муштариён

• Мизоҷон ба фитнес бо эҳтиёҷоти ҷисмонӣ ва инчунин эҳтиёҷоти равонӣ меоянд.
• Талаботи равонӣ омилҳои ҳавасмандкунанда ва омилҳои бароҳатии равониро дар бар мегиранд.
• Новобаста аз он ки хидмати фитнес-и шумо то чӣ андоза касбӣ аст, аксари корбарон онро эҳсос намекунанд.
• Аммо агар шумо воқеан дар бораи мизоҷони худ ғамхорӣ кунед, он чизест, ки муштариён ба осонӣ эҳсос мекунанд.
• Илова бар ин, "муаллимони хусусии касбӣ" хеле зиёданд, шумо ҳеҷ гоҳ аз ҳама касбӣ нахоҳед шуд, аммо ман боварӣ дорам, ки онҳое, ки ба қадри кофӣ фидокоранд, кам нестанд.

5) Барои ҳалли мушкилоти муштариён хидматҳои иловагӣ иҷро кунед

• Масалан, агар муштарӣ як пиёла об наоварад, шумо як пиёла коғазӣ омода мекунед, то ба ӯ дар ҳалли мушкилоти оби ошомиданӣ кумак кунед.
• Масалан, агар муштарӣ барои омадан ба толори варзиш вақти зиёд надошта бошад, пас шумо метавонед даҳ ё бист доллар сарф карда, барои муштарӣ як таҷҳизоти хурди фитнесс харед.
• Ба ӯ хотиррасон кунед, ки дар хона машқ кунад ва ҳамеша дар бораи муштарӣ фикр кунад.
• Ҳамеша фикр кунед, ки чӣ гуна мушкилоти муштариёнро ҳал кардан мумкин аст?

6) Беҳтарин шахсе бошед, ки ба мизоҷон хизмат мерасонад

• Мизоҷон эҳтиёҷоти (ҷисмонӣ ва рӯҳӣ) ба фитнесси доимӣ доранд ва ҳар қадаре, ки онҳо калонтар бошанд, эҳтиёҷоти онҳо бештар аст.
• Парво накунед, ки муштариёне, ки шумо ба таври ҷиддӣ хидмат мекунед, пардохтро нав намекунанд, 90% онҳое, ки метавонанд таҳсилоти хусусиро харанд, пули бад нестанд, аммо талабот ҳамеша вуҷуд хоҳад дошт.
• Агар шумо беҳтарин шахси хидматрасонии муштариён шавед, муштарӣ бешубҳа шуморо мукофот хоҳад дод.

7) Бо муштариён дӯстӣ барқарор кунед

• Бо эҳтиром барои муштариён, ва муштариён барои сохтани дӯстӣ.
• Фурӯши дараҷаи сеюм дар назари онҳо танҳо пули муштарӣ аст;
• Фурӯши дараҷаи аввал, ба мизоҷон ҳамчун дӯстон муносибат кунед.
• Масалан, агар муштарӣ сутунмӯҳраи гарданаки бад дошта бошад, шумо метавонед якчанд усулҳои иловагиро пешниҳод кунед, то ба муштарӣ дар ҳалли ин мушкилот кӯмак расонанд.
• На барои бастани мизоҷон, балки барои кӯмак ба мизоҷон дар ҳалли мушкилот.

Дар боло ин фаҳмиши мавқеъҳои фурӯш аст.Ман фикр мекунам, ки ҳамаи қишрҳои зиндагӣ аз онҳо истифода бурда тавонанд.Онҳое, ки ба фурӯш машғуланд, метавонанд ба он бодиққат нигоҳ карда, машғул шаванд.Таблиғи вебдустон низ тамошо мекунанд.