Дар кори платформаҳои тиҷорати электронии фаромарзӣ чӣ бештар маъмул аст?Муошират кунед ва ба шикоятҳои муштариён посух диҳед

Мушкилот бо муштариён маъмул аст, аммо ин як мушкил аст, махсусан бо баъзе фурӯшандагони беасос.

在Тиҷорати электронӣДар фаъолияти ширкат, агар шумо бо чунин мушкили муштарӣ рӯ ба рӯ шавед, онро чӣ гуна бояд ҳал кард?

Дар кори платформаҳои тиҷорати электронии фаромарзӣ чӣ бештар маъмул аст?

Биёед якчанд мушкилоти муштариёнро таҳлил кунем, ки ширкатҳои тиҷорати электронӣ аксар вақт дар фаъолияти худ дучор меоянд.

Агар харидор шикоят кунад, ки мол нагирифтааст, ман чӣ кор кунам?

Агар фурӯшанда почтаи муқаррариро бе рақами пайгирӣ фиристад.Ин бартарии сарфаи харочотро дорад, аммо камбудии он хам дорад.

Пас аз он ки мол ба ширкати почта фиристода мешавад, на муштарӣ ва на муштарӣ маълумоти молро пайдо карда наметавонанд, аммо аз нуқтаи назари ҳозира, ҳатто агар сатҳи талафоти бастаҳо вуҷуд дошта бошад ҳам, он баланд нест.

Агар муштарӣ молро қабул накунад, аввал вақти миёнаи расидани он кишварро санҷед.

Агар мол дар мўњлати муќарраршуда гирифта нашавад, фурўшанда метавонад бевосита ба харидор бигўяд, ки мол дар кадом рўз фиристода шудааст ва кадом усули боркашониро истифода бурданд, агар имкон бошад, чанд рўз босаброна интизор шавед, шояд дар роњ таъхир шавад.

Вазъияти чиддитаре низ вучуд дорад, яъне мол барои он имзо шудааст.

• Дар айни замон, тафтиш кардан лозим аст, ки оё баъзе маълумот мувофиқат мекунад.
• Дар айни замон бубинед, ки оё ягон хешовандон ва ё дӯстон барои имзои квитансия кӯмак карда метавонанд.
• Инчунин тафтиш кунед, ки суроғаи интиқол дуруст аст.

Харидор шикоят кард, ки микдори мол баъди гирифтани мол кам аст

Ин барои харидорон бештар маъмул аст.

• Ду роҳи ҳалли ин масъала вуҷуд дорад, ки яке ҷубронпулӣ ва дигаре аз нав нашр кардан аст.

Дигар аз он сабаб аст, ки харидор бисьёр чизхоро харидааст ва харидор онхоро алохида-алохида баста мефиристад.

• Агар як баста аллакай расида бошад, лутфан дигарашро сабр кунед ва бовар кунед, ки дигараш ба зудӣ меояд.

Ҳолати охирин ин аст, ки фурӯшанда камтар нафиристод.

• Дар айни замон, шумо бояд аз фурӯшанда пурсед, ки оё ҳангоми қабули мол бастабандӣ вайрон шудааст ё ҳангоми интиқол гум шудааст.
• Агар ин рӯй диҳад, шумо бояд сабр кунед ва интизор шавед, ки дар бораи баргардонидани пул ё мубодила бо харидор гуфтушунид кунед.

Дар охир, вале на камтар аз он, баъзе харидороне ҳастанд, ки мушкилоти шахсӣ доранд ва бо ин роҳ пул кор мекунанд.

• Агар шумо бо чунин мушкилот рӯ ба рӯ шавед, ҳатман диққати фурӯшандаро ҷалб кунед.
• Дар ниҳоят, шумо инчунин метавонед ин шахсро маҳкам кунед.