Дар кадом ҳолатҳо фурӯшандагони Amazon метавонанд даъво пешниҳод кунанд?Чӣ тавр фурӯшандагон ба раванди даъво шикоят мекунанд

агар AmazonТиҷорати электронӣХуди фурӯшанда ҷавобгар нест, аммо агар ашёи баргардонидашуда вайрон ё гум шавад-чӣ?Бевосита аз Amazon талаб кунед! !

Роҳҳои зиёде барои даъво вуҷуд доранд ва ҳолатҳои гуногун механизмҳои гуногуни даъво доранд.

Чӣ тавр фурӯшандагони Amazon ба раванди даъво шикоят мекунанд

Дар зер қадамҳои мушаххас барои ҳарду намуди даъвоҳо мавҷуданд.

1. Фурӯшандагон метавонанд мувофиқи ниёзҳои худ роҳҳои гуногуни даъворо интихоб кунанд.
2. Кӯмакро дар замина кушоед ва ба поён ҳаракат кунед "Ба кӯмаки бештар ниёз доред".
3. "Ман мехоҳам мағоза кушоям" -ро клик кунед.
4. Опсияи "Ҷустуҷӯи мушкилот дар сатри меню" -ро дар поён интихоб кунед.

Баъдан, мо бояд ба забони англисӣ гузарем.Ин хусусият дар хитоӣ дастгирӣ намешавад.

Он чизе ки ман дар ин ҷо гуфтан мехоҳам, ин аст, ки ҳангоми кушодани парванда шумо бояд интерфейси "англисӣ" -ро интихоб кунед.Салоҳияти хидматрасонии муштариёни англисӣ аз хидматрасонии муштариёни чинӣ хеле бузургтар аст.Саволҳои зиёде ба маркази хидматрасонии муштариёни Чин фиристода шуданд, аммо ҳеҷ кадоме аз онҳо ҳал нашудааст.

Функсияи "SAFE-T" шарҳи бештарро талаб мекунад.

Ин як функсияи идоракунии даъво мебошад, ки Amazon дар соли 2017 барои фурӯшандагон кушода буд. Ин функсия асосан ба фурӯшандагон имкон медиҳад, ки ҳангоми баҳс дар бораи баргардонидани даъво даъво интихоб кунанд.

Дар робита ба ин, сиёсати фурӯшандаи платформаи Amazon тавсифи муфассал додааст: вақте ки фурӯшанда бе хатогӣ даъво кардааст, маблағи даъво ҷуброн карда мешавад.

Дар кадом ҳолатҳо фурӯшанда метавонад ба Amazon даъво пешниҳод кунад?

Ин талабот асосан се ҳолати зеринро дар бар мегирад:

1. Аввалан, Amazon боварӣ дорад, ки харидорон сиёсати баргардонидани баргардонидани Amazonро сӯиистифода мекунанд.
2. Дуюм, Amazon тамғакоғазҳоро барои почтаи баргардонидашуда таъмин кард, аммо маҳсулот дар ҷараёни баргардонидан гум шуд.
3. Боз ҳам, фурӯшанда хидмати интиқолро харид, ки имзоро тавассути "хидмати интиқол аз номи харидор" талаб мекунад.Маълумоти пайгирӣ нишон медиҳад, ки интиқол ба анҷом расидааст, аммо фурӯшанда даъво мекунад, ки баста гирифта нашудааст.

• Як қатор рақамҳо ва тавсифҳои фармоиширо, ки Amazon талаб мекунад, дар тарафи рости тасвири боло пур кунед, то бевосита даъво пешниҳод кунед.
• Вазъияти даъво вуҷуд дорад, ки анбори FBA-и Amazon ба инвентаризатсияи фурӯшанда осеб расонидааст ё инвентаризатсияи фурӯшанда гум шудааст.Чӣ тавр фурӯшанда метавонад даъво кунад?

Ҷараёни асосӣ ҳамон тавре ки дар боло аст.

1. Як бор дар саҳифаи "Дастгирӣ" -ро интихоб кунед "Инвентаризатсияи бад дар анбор ё инвентаризатсияи гумшуда дар анбор"
2. Опсияро дар тарафи рост интихоб кунед ва интихоб кунед, ки он нест ё вайрон аст.
3. Дар интерфейси поп-ап маълумоти мушаххасро пур кунед ва пешниҳод кунед.

• Баъзан, Amazon аз шумо талаб мекунад, ки пас аз пешниҳоди маводҳои худ далели баъзе ашёро пешниҳод кунед.
• Дар аксари мавридҳо ҳангоми харидани ин маҳсулот ҳисобнома-фактураи андоз аз арзиши иловашуда талаб карда мешавад.