Баҳсҳои харидорони AliExpress чанд рӯз ҳал карда мешаванд?Баҳсҳои харидорони AliExpress-ро чӣ гуна бояд ҳал кард?

Дар ҳолате, ки харидори AliExpress молро мегирад, аризаи баҳсӣ то ҳол бо сабабҳои зерин пешниҳод карда мешавад, аз ҷумла мушкилоти сифати маҳсулот, зарари маҳсулот, усулҳои нодурусти интиқол, фурӯши молҳои қалбакӣ ва ғайра.

Баҳсҳои харидорони AliExpress чанд рӯз ҳал карда мешаванд?

Гуфта мешавад, ки вақте харидор аризаи баҳсиро дар AliExpress пешниҳод мекунад, фурӯшандагони AliExpress бояд дар давоми 5 рӯз ба баҳс ҷавоб диҳанд.

Агар фурӯшанда дар AliExpress ҷавоб надиҳад, харидор метавонад аз AliExpress дархост кунад, ки ба ҳукм дахолат кунад.

Илова бар ин, аз рӯзи эътибор пайдо кардани ҳукм, AliExpress ҳам ба харидорон ва ҳам ба фурӯшандагон мӯҳлати коркарди 10-рӯза барои ҳалли баҳсҳо тавассути гуфтушунид фароҳам меорад.

Инчунин, ҳукм эътибор пайдо карда наметавонад, агар мол дар давоми мӯҳлати ӯҳдадорӣ ба суроғаи таҳвил рафта бошад.

Ҳамзамон, AliExpress метавонад аз сабаби баҳсҳо сабтҳои фармоишии бад дошта бошад ва фурӯшандагони AliExpress бояд ҳама баррасиҳои манфиро дар AliExpress-и ман сари вақт тафтиш кунанд.

Аз ин рӯ, ба таври қатъӣ тавсия дода мешавад, ки фурӯшандагон бояд кӯшиш кунанд, ки ҳама баҳсҳоро бо харидорон ҳал кунанд, то аз дахолати AliExpress дар қабули қарорҳо пешгирӣ кунанд.

Дар ҷараёни баррасии AliExpress, AliExpress меъёрҳои фурӯшандаро барои ҳисоб кардани масъулият истифода бурд, ки ин маънои онро дорад, ки AliExpress барои муайян кардани кӣ масъули баҳс аст, даъвои якдафъаина мегирад.

Меъёри масъулияти фурӯшанда AliExpressформулаи ҳисоб кардани нархҳо

Формула барои ҳисоб кардани ин меъёр чунин аст:

Меъёри масъулияти фурӯшанда = Масъулияти фурӯшанда аз ҷониби AliExpress дар 90 рӯзи охир муайян карда шудааст / Шумораи фармоишҳо барои шумораи умумии фармоишҳо дар 90 рӯзи охир.

Гуфта мешавад, фурӯшандагон набояд барои ҳалли баҳсҳо бо харидорон таваккал накунанд, зеро вақте ки фурӯшанда тасмим гирифтааст, ки ҷониби масъул бошад, ӯ метавонад аз AliExpress муҷозот шавад.

Муҳимтар аз ҳама, фурӯшандагон бояд диққат диҳанд, ки ҳама тафсилоти фармоиши эҳтиётиро сари вақт нигоҳ доранд, аз ҷумла почтаи электронӣ, тафсилоти пайгирии фармоиш, сабтҳои чат ва ғайра.

Инчунин, агар харидор баргардонидани фармоишро пешниҳод накунад, ин маънои онро дорад, ки онҳо метавонанд танҳо баҳсро барои баргардонидани маблағ ба AliExpress пешниҳод кунанд.Ҳамзамон, вақте ки баргардонидани маблағ ба ҳисоби харидор баргардонида мешавад, AliExpress метавонад баъзе пардохтҳои марбутаро ситонад.

Бекор кардани усули баҳси AliExpress

Агар шумо хоҳед, ки баҳси AliExpress-ро бекор кунед, усулҳои зерин одатан истифода мешаванд.

• Тоҷирони AliExpress бояд ҳангоми интиқол маҳсулотро бодиққат тафтиш кунанд, то дурустии маҳсулотро таъмин кунанд.
• Агар дар ин қадам мушкилие набошад, мушкилот дар худи муштарӣ аст, аммо дар айни замон мо мустақиман гуфта наметавонем, ки айби муштарӣ аст.
• Чизи аз ҳама муҳим барои хидматрасонии пас аз фурӯш - AliExpress фаҳмидани моҳияти мушкилот бо муштариён аст.
• Мушкилоти мол дар куҷост, оё он комилан корношоям аст, ҳангоми транзит вайрон шудааст ё аз ҷониби фармоишгар умуман истифода нашудааст.

Вақте ки шумо мушаххасоти мушкилотро фаҳмед, шумо метавонед онро мувофиқи он ҳал кунед.

Пас аз ҳалли дурусти мушкилот, инчунин ба мизоҷон мукофотҳои муайян додан лозим аст.

• Масалан, дафъаи оянда муштарӣ мехарад, бо тахфифи муайян тахфифи хурд дода мешавад.
• Албатта, баъзе тӯҳфаҳои хурди арзон низ хубанд.
• Шояд ин амалҳои хурд ба истеъмолкунандагон водор созанд, ки самимияти ин гуна хидматрасонии муштариёнро эҳсос кунанд.

Сониян, њолати дигар ин аст, ки тољир њангоми фиристодан кафолат дода наметавонад, ки мањсулоташ хуб ё бад аст?Оё он хато фиристода мешавад?

Баъдтар шумо бояд тасдиқ кунед, ки ин воқеан мушкилоти худи шумост.

Агар шароит иҷозат диҳад, аввал муштариро итминон диҳед ва бигзоред, ки муштарӣ як ё ду варианти қобили қабулро интихоб кунад.

Сеюм, сабаби таваҷҷӯҳи харидорони AliExpress ба маҳсулот дар он аст, ки шояд бо муштарӣ мушкили воқеӣ вуҷуд дошта бошад.

Агар истеъмолкунандагон аллакай хашмгин бошанд, онҳо ба ҳар ҳол мехоҳанд дар вебсайти расмӣ овоз диҳанд ва онҳо бояд баррасиҳои бад диҳанд.

Дар айни замон, роҳи беҳтарини он аст, ки ба почтаи электронӣ дар вақти воқеӣ ҷавоб диҳед, бахшиш пурсед ва пешниҳод кунед, ки шумо омодаед пурра пардохт кунед, то муштариён шикоят накунанд ё дидаву дониста баррасиҳои бад пешниҳод кунанд.

Умедворам, ки ӯ метавонад фаҳмонад, ки чаро маҳсулот хуб нест ва аксҳои зинда бигирад.

Ҳангоми баррасии баҳсҳои пас аз фурӯши AliExpress, муштариён метавонанд эҳсосоти худро ором кунанд, ки дар муайян кардани мушкилоти маҳсулот хеле муфид аст ва ин парвандаҳоро низ метавон бойгонӣ кард.

Барои он ки хатогиҳои шабеҳ дар оянда ба таври самаранок пешгирӣ карда шаванд, бояд ба тавсифи вақти воқеӣ диққати махсус дода шавад.

Пас аз муайян кардани он, ки масъулият ба зиммаи харидори AliExpress аст, тоҷир метавонад мустақиман ба платформаи расмӣ муроҷиат кунад ва платформа қарор қабул мекунад.