Нақшаи ҳадафи амалиёти Taobao/Douyinро чӣ гуна бояд танзим кард?Идеяҳои амалиёт ва идоракунии тиҷорати электронии ORK

Таобао和ДуиинШумо чӣ гуна ҳадафҳоро барои амалиёт муқаррар мекунед?

• Фурӯшро танҳо ба таври дағалона муқаррар накунед, ин бефоида аст.
• зероМаркетинги ИнтернетАмалиётҳо инчунин намедонанд, ки дар атрофи фурӯш чӣ кор кунанд?
• Бинобар ин, ба фаъолиятТаблиғи вебМақсад, чӣ бояд кард?миқдор ҳисоб кардан.
• Масалан, 8 расми асосиро созед ва беҳтаринашро пайдо кунед.и

Ин OKR - Ҳадафҳо ва натиҷаҳои асосӣ мебошад.

Борхо гузарондани чамъомадхо ва ба хамаи амалиётхо барои гузоштани максад омузондан масъалаи танбалиро дар амалиёт асосан хал мекард, аммо агар самти максад нодуруст бошад, харчанд кушиш кунед, натича намеёбед.

Самт ва ҳадафи дурустро ёбед, иҷроиш ба осонӣ мебарояд!.

ОмӯзедТиҷорати электронӣУсули идоракунии амалиёти ORK

Усулҳои идоракунии ҳадафҳо ва натиҷаҳои асосӣ (OKR), асосан аз ширкатҳои гуногуни калон:

1. Чӣ тавр идора кардани OKR-ро аз Google омӯзед.Беҳтарин истифода аз ин усул дар Чин ByteDance аст.
2. Зичии истеъдодҳоро аз Netflix омӯзед ва сифати истеъдодҳоро беҳтар кард.Ин инчунин беҳтарин истифодаи ByteDance дар Чин аст.
3. Аз GM 271 хориҷкуниро омӯзед.Дар ин ҷо Alibaba China беҳтарин кор мекунад.
4. Холҳои арзёбӣ ва системаи бонусро аз Alibaba ва Huawei омӯхт.
5. Омӯзиш аз Kyocera идоракунии Amoeba ва фарҳанги корпоративӣ мебошад.

Ин системаҳои хуб метавонанд ба ширкатҳои тиҷорати электронӣ кӯмак расонанд, ки самаранокии идоракуниро беҳтар кунанд ва мушкилоти идоракуниро ҳал кунанд.

Мо ин системаҳоро меомӯзем ва сипас онҳоро ба усулҳое мутобиқ мекунем, ки аз ҷониби ширкатҳои хурдтар истифода мешаванд.

OKR чист?

OKR (Ҳадафҳо ва натиҷаҳои асосӣ) "мақсадҳо ва натиҷаҳои асосӣ" номида мешаванд.

• Система, ки аз ҷониби Intel Corporation таҳия шудааст, аз ҷониби сармоягузор Ҷон-Доер камтар аз як сол пас аз таъсисаш ба Google муаррифӣ карда шуд ва аз он замон истифода мешавад.

OKRs маҷмӯи воситаҳо ва усулҳои идоракунӣ барои муайян ва пайгирии ҳадафҳо ва ноил шудан ба онҳо мебошанд:

• Ин усулро Intel дар соли 1999 ихтироъ кард ва баъдтар онро Ҷон Доер ба ширкатҳои баландтехнологӣ ба мисли Oracle, Google ва LinkedIn пешбарӣ кард ва тадриҷан паҳн шуд.Андозаи воҳиди тиҷорӣ.

Пайдоиши OKRs

• Пайдоиши OKR-ро метавон аз идоракунии Друкер аз рӯи назарияи ҳадафҳо пай бурд, ки идеяи асосии он ҷонибдори гузариш аз идоракунии фармондеҳӣ ба идоракунии мақсаднок мебошад.

OKRҳо контекст эҷод мекунанд

Аз ҷиҳати назариявӣ, KPI-ҳо бояд мувофиқи стандартҳои SMART таҳия карда шаванд ва оё он ба таносуб мерасад ё ҳатто мерасад (камтар аз 100% ё бештар аз 100%) бояд ченшаванда бошад.

Аммо ин боиси мушкилот мешавад, баъзе корҳо арзанда аст, аммо шумо наметавонед андозагирӣ кунед ва аз ин рӯ, то анҷоми баъзеи онҳо ҳадаф гузошта наметавонед, дар ин вақт шумо ба мушкили мурғ ва тухм меафтед.

Муносибати консервативӣ ин аст, ки аввал ин KPI-ро нанависед ё арзиши хеле пасти мақсаднокро нависед. Ба ҳар ҳол, тағир додани KPI дар охири семоҳа маъмул нест.Баъзе коллективхо аксар вакт то охири квартал кори тартиб додани нишондиханда-Хои нишондихандаро ба охир наме-расонанд Дар он вакт чиро ичро кардан мумкин аст ва чиро ичро кардан мумкин нест, асосан муайян карда мешавад.. Албатта, дар асоси нишондодхо ба даст овардан мумкин аст.

Мушкилоти ҷиддитар бо KPI дар он аст, ки барои ноил шудан ба ҳадафи ченшаванда имкон дорад, ки василаи воқеии иҷроиш комилан муқобили биниши ченнашавандае бошад, ки ҳадаф ноил шудан аст.

Мо умедворем, ки корбарон истифодаи маҳсулоти моро бартарӣ медиҳанд, зеро онҳо қобилияти чен карданро дӯст намедоранд, бинобар ин PV ба KPI навишта шудааст. (Дуруст аст, ки ҳама то ҳол мафҳумҳои пешрафтаро ба мисли NPS ё DAU намефаҳманд ва танҳо PV-ро барои чен кардани ҳама чиз истифода мебаранд.)

Аммо, дар раванди татбиқи воқеӣ, мо метавонем чизҳоеро, ки корбар метавонад дар як саҳифа анҷом диҳад, ба чанд саҳифа тақсим кунад.Дар натиҷа, PV ба ҳадафи муайянкардаи KPI расид, аммо корбар воқеан аз маҳсулоти мо ҳатто нафрат дорад. Бештар.

Барои мубориза бо KPIҳо, ин аз он сабаб аст, ки KPIҳо бо арзёбии фаъолият алоқаманданд. Агар KPIҳо иҷро нашаванд, он ба бонус таъсир мерасонад. Бинобар ин, ҳатто агар он хилофи манфиатҳои ширкат ва манфиатҳои корбарон бошад ҳам, шумо бояд KPI-ҳои худ ва KPI-ҳои кафедраро пур кунед.

OKRs ҳамаи камбудиҳои KPI-ро бартараф мекунанд.Пеш аз ҳама, он аз арзёбии фаъолият ҷудо карда мешавад ва баҳодиҳии фаъолият ба баррасии ҳамсолон (баҳодиҳии 360-дараҷаи ширкатҳои чинӣ баробар аст) дода мешавад.Он гоҳ таъкид мекунад, ки натиҷаи ниҳоии ниҳоӣ бояд ба ҳадаф итоат кунад, аз ин рӯ, агар шумо дар бораи ҳадаф нависед, ки ба корбарон маҳсулоти мо маъқул шаванд, аммо воситаи татбиқи воқеии натиҷаи асосии шумо инро вайрон мекунад, ҳар кас метавонад бубинад, ки табиатан шумо вуҷуд дорад. танҳо камбудиҳо ва ҳеҷ афзалият.

• Азбаски натиҷаҳои асосӣ танҳо барои иҷрои ҳадаф истифода мешаванд, лозим нест, ки онҳоро барвақт муқаррар кунед ва онҳоро ба мисли KPI татбиқ кунед.
• Шумо озодед, ки Натоиҷи калидиро ҳангоми рафтанатон тағир диҳед, то он даме, ки онҳо ба ҳадафи аслии худ хидмат мекунанд.
• Дарвоқеъ, нақши муҳимтарини OKR ин аст, ки ба шумо "тамаркуз мондан" кӯмак мекунад ва "тамаркуз мондан" инчунин метавонад ба шумо "таъсир" расонад (албатта, касе метавонад бидуни таваҷҷӯҳ таъсир расонад ё ҳатто агар онҳо мутамарказ бошанд, онҳо таъсир карда наметавонад).

Ҳангоми татбиқи идоракунӣ аз рӯи ҳадафҳо бояд корҳои зерин анҷом дода шаванд:

1. Насли ҳадафҳо натиҷаи баҳсҳои байни менеҷерони баландпоя ва менеҷерони сатҳи поёнӣ аст, на хоҳишҳои яктарафа;
2. Баҳодиҳии фаъолияти инфиродӣ бо роҳи худидоракунӣ;
3. Усулҳои арзёбии фаъолият бояд ба ҳадафҳо мувофиқ бошанд ва содда, асоснок ва ба осонӣ ченшаванда бошанд;

• Дракер умедвор аст, ки тавассути "идоракунии ҳадафҳо" ҳама метавонанд ба ҷиҳатҳои тавонои худ пурра бозӣ кунанд, кори дастаҷамъонаро пеш баранд ва дар самти як дидгоҳи умумӣ кор кунанд.Ин назария инчунин прототипи ибтидоии OKR гардид.

OKR тақрибан дар соли 2013 дар Чин ҷорӣ карда шуд ва он асосан аз ҷониби баъзе стартапҳо бо заминаи водии Силикон амалӣ карда шуд.

Ҳоло OKR-ро тадриҷан аз ҷониби корхонаҳои IT, Интернет ва технологияҳои баланд талаб карда мешавад ва маъмул гаштааст.Ширкатҳои интернетии маъруфи Чин, Вандуҷя ва Жиху OKR-ро дар дохили корхонаҳои худ бомуваффақият татбиқ карданд.

Таърифи Википедиа:OKR (Ҳадафҳо ва натиҷаҳои асосӣ) усули ҳадафҳо ва натиҷаҳои асосӣ мебошад, ки маҷмӯи асбобҳо ва усулҳои идоракунӣ барои равшанӣ ва пайгирии ҳадафҳо ва анҷоми онҳо мебошад.

Таърифи дигаре, ки аз ҷониби олимони бонуфуз Пол Р. Нивен ва Бен Ламорте дода шудааст:

OKR маҷмӯи чаҳорчӯбаҳои дақиқи тафаккур ва талаботи давомдори интизом аст, ки барои таъмини он, ки кормандон бо ҳам зич кор мекунанд ва қувваи худро ба саҳмҳои андозашаванда равона мекунанд, ки ба рушди созмон мусоидат мекунанд.

Идеяҳои амалиёт ва идоракунии тиҷорати электронии ORK

Тибқи ин таъриф, нуктаҳои зеринро метавон равшан кард:

1. Чаҳорчӯби тафаккури дақиқ: OKR на танҳо пайгирии натиҷаҳои иҷрои ҳар як давра, балки дар бораи берун рафтан аз рақамҳо ва фикр кардан дар бораи он, ки ин рақамҳо барои шумо ва созмон чӣ маъно доранд.
2. Талаботи ҷории интизом: OKRҳо ӯҳдадории вақт ва энергияро ифода мекунанд.
3. Таъмини ҳамкории зич байни кормандон: Ҳадафи OKRs таҳкими ҳамкорӣ байни дастаҳои кормандон ва мувофиқат кардан бо ҳадафҳои ташкилӣ мебошад, на баҳодиҳии фаъолияти кормандон.
4. Фокус: OKRҳо барои муайян кардани ҳадафҳои муҳимтарини тиҷорат истифода мешаванд, на рӯйхати оддии вазифаҳои кор.
5. Саҳми ченшаванда: Боварӣ ҳосил кунед, ки натиҷаи ниҳоӣ ченшаванда аст, на субъективӣ.
6. Мусоидат ба рушди созмон: Меъёри ниҳоии арзёбии муваффақияти татбиқи OKR ин аст, ки оё он ба рушди созмон мусоидат мекунад.

• Дар асл, OKR чизи нав нест, он омезиши як қатор чаҳорчӯбаҳо, усулҳо ваФалсафамаҳсулот;
• Питер Дракер идеяи MBO-ро дар солҳои 60 пешбарӣ кард;
• Аз он вақт инҷониб, ҳадафҳои SMART ва KPI дар солҳои 80 маъмул гаштанд.Дар соли 1999 Ҷон Доер OKR-ро ба Google муаррифӣ кард.

Омода барои оғози OKRs

Қисмати душвортарини татбиқи OKR дар як созмон ё ширкат раванди омодагӣ дар марҳилаи аввал аст.Татбиқи нобино ба он оварда мерасонад, ки OKR танҳо расмият бошад, танҳо шакли он, на ҷодугарӣ. Таъсири ниҳоӣ дар асл танҳо як шакли дигари KPI.Танҳо он наметавонад ба созмон, ширкат ва фард ягон афзоиш оварад.

Аз ин рӯ, пеш аз омодагӣ ба татбиқи OKR, дар бораи саволҳои зерин дақиқ фикр кунед.

Чаро OKR-ро татбиқ кардан лозим аст?

Пеш аз оғози татбиқи OKR, ба худ чунин савол диҳед: Чаро OKR-ро татбиқ кардан лозим аст?

Агар шумо ба ин савол хуб ҷавоб дода натавонед, ҳар коре, ки баъдтар мекунед, бемаънӣ аст.

Агар ҷавоб танҳо "барои он ки Google, Intel онро истифода мебарад", "Ман мехоҳам ширкатро беҳтар кунам" ва дигар ҷавобҳои хушки бемаънӣ бошад, беҳтар аст, ки то даме ки шумо дар бораи ин мушкилот дақиқ фикр кунед, онро нигоҳ доред ва бигзоред, ки тамоми ширкат мефаҳмад, ки чаро OKR-ро татбиқ кунед?

Аз сабаби рушди босуръат ва танзими пайвастаи тиҷорати ширкат, барои кормандон зуд мутобиқ шудан ва тамаркуз ба ҳадафҳо ва тиҷорати кунунии ширкат душвор аст, аз ин рӯ OKR бояд амалӣ карда шавад.

OKR дар кадом сатҳ амалӣ карда мешавад?

Умуман, татбиқи OKR се сатҳ дорад: сатҳи ширкат, сатҳи шӯъба ва сатҳи инфиродӣ, аммо ин маънои онро надорад, ки се сатҳ бояд аз аввал якҷоя амалӣ карда шаванд.

Муносибати беҳтар ин интихоб кардани сатҳ, тадриҷан пешбурди он аз нуқта ба сатҳ ва дар ниҳоят татбиқи OKR барои ҳамаи кормандон мебошад.

Вобаста ба вазъияти мушаххаси тиҷоратии ширкат ду роҳ вуҷуд дорад:

1. Аввалан, татбиқи амудӣ аст.Дар аввал, танҳо OKR-ҳои сатҳи ширкат амалӣ карда мешаванд.Баъди бомуваффақият аз ҷониби роҳбарияти олӣ татбиқ карда мешаванд, онҳо ба сатҳи идоравӣ ва ниҳоят ба сатҳи инфиродӣ паҳн карда мешаванд;
2. Дуюм татбиқи уфуқӣ аст.Шӯъбаи тиҷоратӣ ё шӯъбаро интихоб кунед ва дар як вақт дар ин воҳиди тиҷоратӣ ширкат, шӯъба ва OKR-ҳои сатҳи инфиродӣ татбиқ кунед ва ниҳоят онро дар тамоми ширкат таблиғ кунед.

Давраи татбиқи OKRs

Пеш аз оғози OKR, шумо бояд ба назар гиред, ки давраи татбиқ чӣ қадар давом мекунад Таҷрибаи тавсияшаванда ҳар семоҳа аст, аммо ин мутлақ нест.

• Онро мувофиқи шароити тиҷорати ширкат ҳар моҳ амалӣ кардан мумкин аст ва давраҳои солона, нимсола ё ҳафтаина тавсия дода намешавад.
• Давраи хеле тӯлонӣ аст, ки боиси беасос гузоштани ҳадафҳо мегардад;
• Агар давра хеле кӯтоҳ бошад, таҳияи натиҷаҳои асосӣ ба рӯйхати вазифаҳо табдил меёбад ва наметавонад ба ҳадаф равона карда шавад.
• Тавсия дода мешавад, ки давраро дар байни семоҳаҳо ва моҳҳо интихоб кунед, зеро ширкат OKR-ро амалӣ мекунад.

Фаҳмиши ягонаи OKR дар дохили ширкат

Нуктаи охирин ва муҳимтарин ин аст, ки оё ҳамаи одамоне, ки дар татбиқи ОКР иштирок доранд, дар бораи ОКР фаҳмиши ягона доранд?

Пеш аз расидан ба тавофуқ OKR-ро амалӣ накунед, вагарна дар ҷараёни татбиқ, иҷрои ниҳоии OKR низ аз сабаби инҳирофоти фаҳмиш дур мешавад.

Роҳи тавсияшаванда ин ба даст овардани фаҳмиши ягона тавассути муаррифии OKR пеш аз оғоз мебошад.Дар муаррифӣ ба се саволи дар боло зикршуда бояд ҷавоби дақиқ дода шавад, яъне:

1. Чаро OKR-ро татбиқ кардан лозим аст?
2. OKR дар кадом сатҳ амалӣ карда мешавад?
3. Ва цикли татбики ОКР.

Асбобҳои самараноки OKR -ро интихоб кунед

• Барои татбиқи идоракунии ҳадафҳои OKR платформаи мувофиқ лозим аст Worktile аввалин усули идоракунии OKR дар Чин аст.软件Ташкили татбиқи платформаи ҳамкории корхонаи фурудгоҳ.
• Гурӯҳи Worktile оид ба идоракунии ҳадафҳои OKR тадқиқоти амиқ гузаронидааст.Ҳар як функсия ва ҷузъиёти тарҳрезии маҳсулот ба талаботи функсионалии идоракунии ҳадафҳои OKR мувофиқат мекунад.

Илова ба Worktile, "Source Target - Tool Management Target OKR" як нармафзори камхарҷтар аз Worktile аст:

• Версияи корпоративии ройгони ҳадафи манбаъ, шумо метавонед то 10 аъзо илова кунед;
• тартиб додан мумкин астномаҳдудРақами мақсаднок, аз роҳнамоии омӯзиши онлайн, дастгирии муваффақияти муштариён ва бартариҳои дигар баҳра баред.
• Пас аз навсозии версияи пулакӣ, мувофиқи супориши даста ҳаққи мувофиқ ситонида мешавад.

Усулҳо ва принсипҳои асосии ОКР

Усули асосии таҳияи OKR-ҳо ин аст: Аввалан, "мақсад" (Мақсад) муқаррар кунед, ки набояд дақиқ ва ченшаванда бошад, ба монанди "Ман мехоҳам вебсайти худро беҳтар кунам";

Сипас, як қатор "Натиҷаҳои калидӣ" -и миқдоршавандаро таъин кунед, ки шумо метавонед барои ноил шудан ба ҳадафҳои худ истифода баред, ба монанди ҳадафҳои мушаххас, ба монанди "вебсайти худро 30% тезтар" ё "15% бештар ҳамгирошуда".

Принсипи OKR

1. OKRs бояд миқдоршаванда бошанд (вақт ва миқдор), масалан.GmailМуваффақият ба даст овард, аммо "gmail-ро дар моҳи сентябр оғоз кард ва дар моҳи ноябр 9 миллион корбар дошт"
2. Ҳадафҳо шӯҳратпараст, баъзе душвор ва баъзе нороҳатанд.Умуман, 1 холи умумӣ аст ва 0.6-0.7 беҳтар аст., то ки шумо барои ноил шудан ба ҳадафҳои худ кӯшиш кунед ва мӯҳлатҳоро риоя накунед.
3. OKR-ҳои ҳама дар тамоми ширкат кушода ва шаффоф мебошанд.Масалан, саҳифаи муаррифии ҳар як шахс дорои сабти OKR-ҳои онҳо, аз ҷумла мундариҷа ва рейтингҳо мебошад.

Ҷорӣ ва татбиқи OKRs

OKR-ро чӣ гуна бояд ҷорӣ кард?

Шартҳои зарурии татбиқшаванда барои OKRs

Шартҳои татбиқшавандаи OKR тақрибан ба ду қисм тақсим мешаванд.

1. Як қисми он талаботи асосӣ, аз ҷумла эътимод, ошкоро ва адолат аст.
2. Қисми дигар талаботи дархост мебошад.

Таърифҳои эътимод, ошкорбаёнӣ ва адолат ба шарҳ ниёз надоранд, аммо онҳо кафолати татбиқи дарозмуддати OKR мебошанд.

Талаботи дархост ба се сатҳ тақсим мешавад: тиҷорат, одамон ва менеҷмент, ки инҳоянд:

1. барои тиҷорат
2. барои одамон
3. ба идора

Фарқи байни OKR ва KPI

(1) Барои тиҷорат:

• Дар муқоиса бо KPI, OKR барои соҳаҳои тиҷорати инноватсия ё тағир додани равандҳо барои баланд бардоштани самаранокии инсон мувофиқтаранд.
• Таҷрибаи амалии Huawei оид ба OKR нишон медиҳад, ки: такмил додани тадқиқоти илмӣ-таҳқиқотӣ ва идоракунии хидматрасониҳои беэътино тавассути инноватсия барои OKR мувофиқтар аст;
• Амалиёт ва истеҳсолот, ин намуди тиҷорат, ки қисман барои фаъолият аст, метавонад самаранокии инсонро тавассути назорати вақт беҳтар созад, ки барои KPI мувофиқтар аст;

(2) Барои одамон:

• Ҳангоми интихоби иҷрокунандагони OKR шумо бояд кормандонеро интихоб кунед, ки ниёзҳои моддии асосии онҳо конеъ карда шудаанд, инчунин кормандонеро интихоб кунед, ки ба корҳо шавқманданд (агар шавқу рағбат набошад, шумо бояд аввал ин корро пешбарӣ кунед).
• Дар зери роҳбарии OKR, кормандоне, ки барои иҷрои кор ташаббус нишон медиҳанд, арзиши баландтар эҷод мекунанд.

(3) Ба роҳбарият:

• OKRҳо барои пешвоёни трансформатсионӣ мебошанд, на барои пешвоёни транзаксия ва роҳбароне, ки бояд ҳама чизро худашон идора кунанд.
• Ҳангоми ҷорӣ кардани OKR, ба шумо лозим аст, ки пешвои тағирёбандаро барои роҳбарии даста интихоб кунед ё роҳбари аслиро барои тағир додан омӯзонед.

Қадамҳои муаррифии OKR

1. Барои модулҳои тиҷорӣ ё шӯъбаҳое, ки барои ҷорӣ кардани OKR омодаанд, холҳои татбиқшавандаро гузоред;
2. Мавъиза барои фароҳам овардани фазои ифшои иттилоот ва барқарор кардани муносибатҳои эътимодноки зарурӣ байни роҳбарон ва тобеон;
3. Таҳти роҳбарии муаллимони касбӣ, омӯзиши коллективӣ барои сенарияҳои корӣ О ва КР мувофиқ аст;
4. Созишнома бо дастаи дархост барои давраи таҷрибавии 1-солаи OKR, ки эффекти эҷод мекунад ва арзёбии фаъолият муваққатан бетағйир мемонад;
5. Ба иҷрокунандагон имкониятҳои суханронӣ фароҳам оред, эффекти издиҳомро эҷод кунед ва фарқиятҳои инфиродӣ муайян карда шаванд;
6. Эҷоди харитаҳои иттилоотӣ, ҳуҷҷатгузории рӯйдодҳои асосӣ, саҳми ҳар як шахс ва хусусиятҳои инфиродӣ;
7. Таҳияи Қонуни асосии ширкат/модули тиҷорӣ ва Даҳ Принсип дар асоси таҷрибаи амалӣ;
8. Дар асоси таҷрибаи амалӣ нармафзорро ҷорӣ кунед (маҳсулоти тайёрро харед ё худатон созед).

Мулоҳизаҳои OKR

Ба таҳияи OKR диққат диҳед: ҳангоми таҳияи О (Мақсад), он бояд олӣ ба назар расад, ки одатан THHINK BIG номида мешавад.

在具体实例中，就是不能制定“本季度交付2.0产品”这类固定的O，而要制定“本季度产品交付准时率提高10个百分点”、“产品一次报检合格率提升15%达到98%”、“客户满意度提升30%达到80%”这一类与之前对比有显著提高的O。

Ва ҳангоме ки O таҳия карда мешавад, бояд ба кормандон фаҳмонд, ки арзёбии КР аз О "ҷудо карда шудааст".Ба ибораи оддӣ, ҳатто агар О-и мураттабшуда ба даст наояд, он ба натиҷаҳои арзёбӣ таъсир намерасонад То он даме, ки натиҷаи ниҳоӣ дар муқоиса бо самаранокии аслии инсон воқеан беҳтар карда мешавад, баҳои аъло гирифтан мумкин аст.

Ҳангоми таҳияи KR (Натиҷаҳои асосӣ), он бояд мушаххас, воқеӣ ва ченшаванда бошад.Масалан, «дар семоха 2.0 махсулот супурдан» КР хуб аст.

Илова бар ин, азбаски хусусияти О ва КР гуногунанд, КР-и шуъбаи болоро бевосита ба сифати О поёни истифода бурдан мумкин нест.

Раванди калидии OKR

Аз боло то поён, тартиби муқаррар кардани ҳадафҳо бояд аз ширкат ба шӯъба ба гурӯҳ ба инфиродӣ бошад.

Он чизе, ки фард кардан мехоҳад ва он чизе, ки менеҷерҳо аз ӯ мехоҳанд, умуман якхела нестанд.

• Он гоҳ ӯ метавонад аввал ҳадафҳои роҳбарияти болоро тафтиш кунад, қисматҳоеро, ки барои ҳадафҳои ширкат муфиданд, дар доираи он чизе, ки мехоҳад анҷом диҳад, пайдо кунад ва ӯро барои муҳокима бо менеҷерони худ барорад ва мубодила кунад.
• Дар шароити муайян, эҳтимоли зиёд дорад, ки он чизе, ки шумо мехоҳед иҷро кунед, дар оянда самти рушди ширкат гардад. (ба монанди мисоли gmail)

Проблемаи алоқаи OKR

Ду роҳ вуҷуд дорад:

1. Муоширати як ба як, ки дар он шахс бо мудири худ муошират мекунад.Хусусан дар охири як семоҳа ва аввали семоҳаи дигар, гуфтушунид дар бораи он ки натиҷаҳои асосӣ чӣ гунаанд.Зеро на танҳо шахс метавонад бигӯяд, ки чӣ кор кардан мехоҳад, балки он чизеро, ки аз шумо мехоҳад, бигӯяд, беҳтарин ҳолат ин аст, ки ин ду якҷоя мешаванд.
2. Ҷаласаи умумиширкатӣ дар шакли гурӯҳ баргузор мешавад ва роҳбарони ҳар гурӯҳ иштирок карда, ОКР-ҳои гурӯҳи худро муаррифӣ мекунанд ва дар ниҳоят ҳама якҷоя баҳо медиҳанд ва баҳо медиҳанд.

Талаботи асосии OKR

То 5 Os ва то 4 KR барои як О.

Шаст дарсади О аслан аз қабати поён аст.Овози одамони дар поён гушношунида шавад, то ки хар кас ба мехнат хавасманд гардад.
Ҳама бояд ҳамкорӣ кунанд, ягон шакли фармон пайдо намешавад.

Як саҳифа беҳтарин аст, ду саҳифа ҳадди аксар аст.

OKRҳо воситаи ченкунии самаранокӣ нестанд.Барои шахсони алоҳида, он ҳамчун ретроспективии хуб хизмат мекунад.Ман зуд ва равшан метавонам бубинам, ки чӣ кор кардаам ва натиҷаҳо чӣ гунаанд.

Холи 0.6-0.7 нишондиҳандаи хуб аст, бинобар ин 0.6-0.7 ҳадафи шумо хоҳад буд.Агар хол аз 0.4 паст бошад, шумо бояд дар бораи он фикр кунед, ки оё ин лоиҳа умуман бояд идома ёбад.Аҳамият диҳед, ки дар поён 0.4 маънои нокомиро надорад, ин як роҳи равшан кардани он чизест, ки чӣ муҳим нест ва чӣ гуна мушкилотро пайдо кардан мумкин аст.Холҳо ҳеҷ гоҳ муҳимтарин нестанд, ба истиснои дастури мустақим.

Танҳо корҳоро дар KR идома диҳед, агар онҳо то ҳол муҳим бошанд.

Федерацияе вуҷуд дорад, ки ҳама ба як ҳадаф кор мекунанд. (Дарвоқеъ, ҳангоми татбиқи OKRs, шумо метавонед аз ҳама розигӣ ва кӯмакро гиред, ки ин хеле ҷолиб аст)

Калиди OKRs

1) Ҳар семоҳа ва сол OKR дошта бошед ва ин ритмро нигоҳ доред.OKR-ҳои солона дар як зарба муқаррар карда намешаванд.Масалан, шумо ОКР-ро барои квартал ва соли оянда дар мохи декабрь мукаррар карда, баъд ба ичрои су-поришхои кварталй диккат медихед, Охир, ин максади наздиктарин аст.Ва бо гузашти вақт, шумо метавонед дурустии OKR-ҳои солонаро тафтиш кунед ва онҳоро аз нав дида бароед.OKR-ҳои солона нишондиҳанда мебошанд, на ҳатмӣ.

2).Миқдоршаванда

3) Дар сатҳи инфиродӣ, гурӯҳӣ ва ширкат дастрас аст

4) ифшои тамоми ширкат

5) Ҳар семоҳа баҳо диҳед

Ду фарқият байни O ва KR:

1. О ин аст, ки душвор бошад, агар ин чизи боварӣ бошад, кофӣ нест;
2. KR-ҳо метавонанд ба анҷом расидани О, ки баръало миқдорӣ ва баҳо додан осон аст, дастгирӣ кунанд.

Тафовут байни OKR-ҳои инфиродӣ, гурӯҳӣ ва ширкат: OKR-ҳои инфиродӣ муаррифии шахсии шумо дар бораи он, ки шумо чӣ кор мекунед; OKR-ҳои гурӯҳӣ бастаҳои инфиродӣ нестанд, балки он чизеро, ки гурӯҳ бартарият медиҳад; OKR-ҳои ширкат интизориҳои сатҳи баланд барои тамоми ширкат мебошанд.

10 бор аз OKRs

Нуктаи 1: комилан ростқавл бошед

• Мохияти маданияти солими ОКР аз поквичдонй, рад кардани манфиатхои шахей, садокат ба коллектив иборат аст.

Нуктаи 2: Андозашаванда

• Натиҷаҳои асосӣ бояд ченшаванда, дар ниҳоят мушоҳидашаванда бошанд ва шубҳае нагузоранд: Оё ман ин корро кардам, ё не?Ҳа ё не?Он бояд содда ва осон барои доварӣ бошад.

Нуктаи 3: Илмҳои башардӯстона

1. Питер Друкер як фалсафаи нави менеҷментро тасаввур кард: идоракунии ба натиҷаҳо асосёфтаи гуманистӣ.
2. Ширкатҳо бояд "дар асоси эътимод ва эҳтиром ба кормандони худ сохта шаванд, на танҳо ҳамчун мошинҳои фоидаовар".
3. Барои мувозинат кардани нақшаҳои дарозмуддат ва кӯтоҳмуддати ширкат маълумот ва иртиботи доимии байни кормандон истифода баред.

Қабул 4: Камтар бештар аст

• "Ин ҳадафҳои бодиққат интихобшуда паёми равшане мефиристанд, ки чӣ бояд кард ва чӣ бояд кард."
• Дар як давра танҳо аз 3 то 5 OKR метавонад ба ширкатҳо, гурӯҳҳо ва шахсони алоҳида дар муайян кардани чизи муҳимтарин кӯмак расонад.
• Умуман, ҳар як ҳадаф бояд ба 5 ё камтар аз Натиҷаҳои асосӣ мувофиқат кунад.

Нуқтаи 5: Аз поён ба боло

• Барои осон кардани ҷалби кормандон, гурӯҳҳо ва шахсони алоҳида бояд бо роҳбарон машварат кунанд.
• OKR-ҳои бо ин роҳ таҳияшуда бояд тақрибан нисфи OKR-ҳои мувофиқи онҳоро ташкил кунанд.
• Агар ҳама ҳадафҳо аз боло ба поён гузошта шаванд, ҳавасмандии кормандон ноумед мешавад.

Нуктаи 6: Якҷоя иштирок кунед

• OKRs барои муайян кардани афзалиятҳо тавассути ҳамкорӣ тарҳрезӣ шудаанд ва дикта мекунанд, ки чӣ гуна пешрафт чен карда мешавад.
• Ҳатто вақте ки ҳадафҳои ширкат муайян шуда бошанд ҳам, натиҷаҳои асосиро метавон баррасӣ ва ислоҳ кард.
• Шартномаи коллективй барои ноил шудан ба максадхо ахамияти калон дорад.

Нуктаи 7: Фасеҳ бошед

• Агар муҳити васеътар тағйир ёбад ва ҳадафҳои зикршуда ғайривоқеӣ ё душвор ба назар расад, баъзе натиҷаҳои асосиро ҳангоми иҷроиш тағир додан ё ҳатто партофтан мумкин аст.

Нуктаи 8: ҷуръат кунед, ки ноком шавед

• Гроув менависад: "Агар ҳар кас ҳадафҳои баландтареро, ки ба осонӣ ба даст оварда метавонад, дар назди худ гузошта бошад, натиҷаҳо одатан беҳтар мешаванд. Агар шумо хоҳед, ки ҳам худатон ва ҳам тобеонатон беҳтарин корҳоро иҷро кунед, пас ҳадафҳои монанди инҳо беҳтар мешаванд. Тарзи таҳияи он. хеле муҳим аст».
• Ҳадафҳои муайяни амалиётӣ бояд пурра иҷро шаванд, аммо OKR-ҳои ҳавасмандкунанда метавонанд стресс бошанд ва ҳатто эҳсос кунанд, ки онҳо ба даст наомадаанд.Гроув ин навъи ҳадафро "ҳадафи душвор" меномад ва он созмонро ба қуллаҳои нав тела медиҳад.

Нуктаи 9: Истифодаи одилона

• Системаи OKR "монанди додани сониясанҷест, ки шумо метавонед дар вақти дилхоҳ кори худро ташхис кунед.
• Ин матни ҳуқуқӣ нест, ки ба арзёбии фаъолият асос ёфтааст."
• Барои ҳавасманд кардани кормандон ба гирифтани таваккал ва пешгирии иштироки ғайрифаъол, беҳтар аст, ки OKR ва ҳавасмандгардонии бонусро ҷудо кунед.

Нуктаи 10: Сабр, сабр

• Ҳар як раванд озмоиш ва хаторо талаб мекунад.
• Барои пурра мутобиқ шудан ба система метавонад аз 4 то 5 чоряк вақт лозим шавад ва барои сохтани ҳадафҳои баркамол аксар вақт вақт лозим аст.

Таҳлили парвандаҳои аризаи OKR

Инҳоянд 2 ҳолати амалӣ:

1. Мисоли XNUMX: Арзёбии корманди Google OKR
2. Мисоли XNUMX: OKRs барои рассомон

Мисоли XNUMX: Арзёбии корманди Google OKR

Вақте ки Рик Клау, шарики Google Ventures, бахши сармояи ширкати Google, масъули Blogger, платформаи блогнависии Google буд, ӯ дар ҳар семоҳа якчанд ҳадафҳо гузошт, ки яке аз онҳо "баланд бардоштани нуфузи Blogger" буд — — Blogger аллакай бузург буд вақт, аммо маъруфияти он аз ҷониби платформаҳои пайдошаванда ба монанди Tumblr коҳиш ёфт.Бо ин мақсад, Кроу панҷ натиҷаи асосиро номбар мекунад, ки чен кардани онҳо хеле осон аст, аз ҷумла суханронӣ дар се чорабинии бузурги соҳавӣ, ҳамоҳангсозии маъракаи PR-и 5-солагии Blogger, эҷоди ҳисоби расмии Twitter ва иштирок дар муҳокимаҳои мунтазам ва ғайра.

Кроу инчунин гуфт, ки Google ҳам OKR-ҳои солона ва ҳам OKR-ҳои семоҳа дорад: OKR-ҳои солона дар сол пешсафанд, аммо онҳо собит нестанд, аммо онҳоро бо сари вақт ислоҳ кардан мумкин аст; OKR-ҳои семоҳаро пас аз муайян кардани онҳо тағир додан мумкин нест.Илова бар ин, Google дорои сатҳҳои гуногуни OKR-ҳо аз ширкат, гурӯҳ, менеҷер то инфиродӣ мебошад, ки ҳамаи онҳо якҷоя кор мекунанд, то ширкат мувофиқи нақша кор кунад.

Кормандони Google одатан дар як семоҳа аз 4 то 6 OKR муқаррар мекунанд ва ҳадафҳои аз ҳад зиёд метавонанд душвор бошанд.Дар охири семоҳа, аз кормандон талаб карда мешавад, ки натиҷаҳои асосии худро баҳо диҳанд - раванде, ки танҳо чанд дақиқа мегирад ва аз 0 то 1, бо холҳои беҳтарин аз 0.6 то 0.7 аст.Баҳои 1 нишон медиҳад, ки ҳадаф хеле паст гузошта шудааст; агар он аз 0.4 камтар бошад, дар усули кор мушкилот вуҷуд дорад.

Дар Google, аз директори генералӣ Ларри Пейҷ то ҳар як корманди ибтидоӣ, OKR-и ҳама барои омма кушода аст ва ҳама метавонад вазъи кунунии ҳама ҳамкасбони директориро дар феҳристи кормандон тафтиш кунад. Ҷойивазкунии OKR ба Google ёрӣ мерасонад, ки ҳамкасбони онҳо чӣ кор карда истодаанд, масалан, Crow масъул астYouTubeВақте ки саҳифаи аслии вебсайт пайдо мешавад, баъзе ҳамкорон мехоҳанд, ки видеои таблиғи маҳсулотро дар YouTube ҷойгир кунанд. Дар айни замон, онҳо метавонанд OKR-ҳои Кроуро тафтиш кунанд, дар семоҳа чӣ кор карда буданд ва доварӣ кунанд, ки чӣ гуна бо дастаи YouTube дар ин бора гуфтушунид кунад.

OKRs нишондиҳандае нест, ки пешбарии кормандонро муайян мекунад, аммо онҳо метавонанд ба кормандон дар диққати худ ба дастовардҳои худ кӯмак расонанд.Кроу мегӯяд, ки ҳангоми омодагӣ ба пешбарӣ, вай метавонад бо як нигоҳ ба OKR-ҳои худ, ки барои ширкат чӣ кор кардааст, бубинад.

Механизми OKR-и Google, аз ҷумла:

1. Миссия: Ҳадафи мавҷудияти мо чист?
2. Биниш: Нақшаи ояндаро бо калимаҳо нишон диҳед.
3. Стратегия: афзалиятҳо ва афзалиятҳо.
4. Ҳадаф: Миқдори он чизеро, ки дар фосилаи наздиктарин ба даст оварда шудааст.
5. Натиҷаи асосӣ: Мо аз куҷо медонем, ки мо то куҷо ба сӯи ҳадафи худ пеш рафта истодаем?
6. Вазифаҳо: Натиҷаҳои асосиро ба амалҳои мушаххас ва вазифаҳои миқдорӣ тақсим кунед.

Мисоли XNUMX: OKRs барои рассомон

1. Мақсадҳои ширкат муайян карда мешаванддастаМақсад.Мақсадҳои даста ҳадафҳои шахсро муайян мекунанд.

Ҳангоми гузоштани ҳадафҳо, шахсони алоҳида бояд ба ҳадафҳои ширкат ва даста муроҷиат кунанд, то ҳадафҳои фард бо ҳадафҳои даста ва ширкат мувофиқат кунанд.

Гарчанде ки санъат аксар вақт тиҷорати асосии гурӯҳ ё шӯъба нест, ҳадафҳо бояд ба қадри имкон ба ҳадафҳои даста ва ширкат наздиктар карда шаванд.

2 Максади корхона аз он иборат аст, ки дар семохаи фуруши махсулоти XX миллион сумина.Пас ҳадафҳои семоҳаи рассомро метавон чунин ифода кард:

• О: Маҳсулоти XX-ро зебо ва бастабандӣ кунед, то қабули корбарон маҳсулоти XX-ро беҳтар созед.
• КР: Дар ҳаҷми 16 саҳифаи 32К брошюраро таҳия кунед [дар моҳи XX XX ба итмом расид].
• КР: Услубҳои сафҳаи хонагӣ ва саҳифаҳои сатҳи якуми маҳсулотро ба услуби XX муттаҳид кунед (профессионалӣ ва дӯстона бештар) [дар моҳи XX XX ба итмом расид].
• Эзоҳ: KR бояд ҳам дар миқдор ва ҳам дар вақт муайян карда шавад.