Унсурҳои асосии менеҷменти даста: на аз рӯи натиҷа, на мукофотпулӣ, бигзор сирри иҷрои устувор ошкор шавад

Ба ҳавасмандгардонии иҷроиш кор карданро бас кунед! Ин макола амик нишон медихад, ки АТиҷорати электронӣЧӣ гуна сардор ба кор ё мукофотпулӣ такя намекунад, балки ба хиради менеҷменти Казуо Инамори такя мекунад, то ба даста имкон диҳад, ки устуворона ба муваффақият ноил шавад ва афзоишро дучанд кунад.

Усули воқеӣ ва самараноки идоракунӣ воқеан танҳо ба ду чиз такя мекунад: "кор кардани кори дуруст ва истифодаи одамони дуруст". Ҳоло клик кунед, то бубинед, ки он чӣ гуна иҷро шудааст!

Оё шумо инчунин фикр мекунед, ки сирри ниҳоии менеҷмент "музди кофӣ додан ва кормандонро ба қадри кофӣ меҳнат кардан" аст?

Ноҳақ, комилан нодуруст!

Ман ҳам ҳамин тавр фикр мекардам, аммо дар ниҳоят ҳам зан ва ҳам лашкарро аз даст додам.

Фаъолият ҳама чиз нест. Ба кор гирифтани одамони нодуруст як фалокати воқеӣ аст.

Баъзе роҳбарон, ки орзуи тиҷорати электронӣ дар дил доранд, қавл додаанд, ки равиши идоракунии "самаранокии баланд, даромади баланд" -ро татбиқ мекунанд.

Комиссия? доранд!

бонус? бисёр!

Тақсими фоида? Иҷро шуд!

Дар аввал, кормандон воқеан хеле рӯҳбаланд ва хушбахт буданд ва фикр мекарданд, ки онҳо "мошини ҳаракати ҷовидона" -ро барои рушди ширкат кашф кардаанд.

Оқибат чӣ мешавад? Дар муддати камтар аз як сол даста пароканда шуд, аъзои калидӣ рафтанд ва баъзеҳо ҳатто барои ба даст овардани комиссиюни бештар ба “бозии рақамӣ” шурӯъ карданд, воқеан худро дафн карданд.

Ҳангоми гиряву пок кардани ашкам китоби Кадзуо Инамориро дидам.

Усули Кадзуо Инамори: Бе додани ҳавасмандкунӣ, шумо метавонед ба муваффақият ҳаракат кунед?

Бисёр одамон вақте бори аввал шуниданд, ки Кадзуо Инамори мегӯянд, ки "Ба ҳавасмандкунӣ лозим нест, танҳо як маоши муқарраршуда пардохт кунед" -ро шуниданд.

Чӣ? Оё коргарон бе мукофот кор карда метавонанд? Шумо маро масхара мекунед!

Агар шумо дар ин лаҳза дар охири ресмон қарор дошта бошед, шумо метавонед маҷбур шавед, ки ҳар як воситаи имконпазирро санҷед.

Бо вуҷуди ин, онҳо усули Инамориро комилан нусхабардорӣ карданд ва дар тӯли ду сол ҳамаи кормандон музди муқаррарӣ гирифтанд, мукофотпулӣ нагирифтанд, на мукофотпулӣ, на аз рӯи KPI ва на ҷарима ва ҳатто лифофаҳои сурхи охири сол хеле хурд буданд.

Шумо чӣ гумон мекунед?

Корхона хароб нашуд, балки устувор шуд!

Бидуни ҳавасмандкунӣ, чӣ гуна метавон як ширкати тиҷорати электрониро дастгирӣ кард?

Ростӣ, дар аввал каме асабонӣ будам.

Агар ягон маош дода нашавад, оё кормандон танҳо даст мекашанд? Оё он ноком мешавад?

Вале тааччубовар он аст, ки рухияи команда наафтид.

Онҳо ба таври фаъол муошират кардан, ақл задан ва диққати худро ба «анҷоми корҳо» оғоз карданд.

Ин на аз ҳисоби пул, балки аз он сабаб аст, ки онҳо метавонанд таъсири кӯшишҳои ҳаррӯзаи худро ба тиҷорат бубинанд.

Самаранокй асоси идоракунй нест. Танҳо вақте ки самт нодуруст аст, мо бояд ноумедона "ангеза" кунем.

Баъдтар, KPI ва OKR, на бо мақсади "аввал иҷроиш", балки барои муайян кардани миқдори "чизҳои дуруст" ҷорӣ карда шуданд.

Роҳбарони тиҷорати электронӣ, истифодаи "иҷрои кор" -ро ҳамчун панацея бас кунед!

Мисли сардоре, ки дар як сол 2000 миллион юан кор мекунад, барои машварат меояд. Вай чанд сол боз дар ташвиш аст, зеро вай аз душворихо баромада натавонист ва чунин мешуморад, ки ин аз он сабаб аст, ки системаи хавас-мандгардонй нагз ба рох монда нашудааст.

Вақте ки мо сӯҳбат кардем, мо фаҳмидем, ки мушкили ӯ умуман кор нест.

Онҳо ҳадафи нодуруст гузоштаанд!

Ҳар моҳ танҳо ҳадафҳои фурӯш ва фоида муқаррар карда мешаванд. Дар натиҷа, кормандон ба спринтҳои кӯтоҳмуддат меафтанд ва кӯшиш мекунанд, ки "саъй" бошанд, аммо дар ниҳоят корҳои зиёдеро анҷом медиҳанд, ки дар муддати кӯтоҳ фоидаоваранд, аммо дар дарозмуддат зарароваранд.

Чӣ тавр ин ширкатро наҷот додан мумкин аст?

Таклиф карда шуд, ки онхо мулокоти махсусан оддй дошта бошанд.

Гап дар бораи пул ва кор набуд, факат се масъала:

1. Шумо метавонед тавассути ин пайванд чӣ қадар трафики бештарро афзоиш диҳед?
2. Чӣ қадар мавқеи шумо метавонад табдилҳоро беҳтар кунад?
3. Шумо чӣ қадар маҳсулоти нав истеҳсол карда метавонед?

Мо "ҳадафи фурӯш" -ро ба "ҳадафи афзоянда" иваз кардем.

Хама якбора фишори «ба даст овардани нишондод»-ро рахо карда, шуурашон фаъол шуд.

Пас аз ним соат, усулҳои нав мисли чашмаҳо пайдо шуданд ва самаранокии он камтар аз каме беҳтар шуд.

Мо ба сарвари худ гуфтем: "То он даме, ки мо ба рушд диққат медиҳем, дар тӯли 3 то 6 моҳ 50% зиёд кардани гардиши мо мушкиле нахоҳад буд."

Ба кор қабул кардани одамони дуруст аз пардохти пул муҳимтар аст.

Дар ҷараёни машварати менеҷмент мо дарёфтем, ки мушкили умумии аксари роҳбарони тиҷорати электронӣ на набудани ҳавасмандӣ, балки “ба кор гирифтани одамони нодуруст” аст.

Агар богбонеро, ки кофтани чукуриро намедонад, ба кор гирй, хар кадар нурихои минералй сарф кунад хам, сабзавоти хуб руёнда наметавонад.

Агар шумо ба одами эҷодкор иҷозат диҳед, ки тамоми рӯз ба ҷадвал нигоҳ кунанд, вай танҳо фурӯ хоҳад рафт, на калон мешавад.

Менеҷменти ҳақиқӣ ин аст, ки одамони мувофиқро ба вазифаҳои дуруст гузоранд ва ба онҳо иҷозат диҳанд, ки корҳои дуруст кунанд.

Решаи идоракунӣ тиҷорат аст, на намоиши система дар идора

Чаро ман ҳамеша "аз тиҷорат оғоз кардан"-ро таъкид мекунам?

Азбаски ширкат на бо такя ба системаҳои HR, балки бо такя ба тиҷорат рушд мекунад!

Барои дар як ҷумла ҷамъбаст кардан:

"Иҷрои кор як воситаи ёрирасонест, ки ба кормандон имкон медиҳад, ки самаранок кор кунанд ва он бешубҳа муҳаррики пешрафти тиҷорат нест."

Агар самт нодуруст бошад, новобаста аз он ки намоиш чӣ қадар қавӣ бошад, шумо ба ҳар ҳол ба сӯи қулла мешитобед.

Агар самт дуруст бошад, ҳатто агар он оҳиста иҷро шавад ҳам, барои ислоҳи он вақт ҳаст.

Фаъолият чист? Ин танҳо суръатбахш аст, на руль!

Иҷрои беҳтарин дастгоҳи "дроссел" аст, ки метавонад суръатро суръат бахшад, аммо самтро муайян намекунад.

Агар шумо рохи нодурустро пеш гиред, агар ба газ кадам занед, ба девор мезанед.

Моҳияти идоракунии тиҷорати электронӣ ҳеҷ гоҳ ин набуд, ки кӣ тезтар медавад, аммо кӣ дуруст кор мекунад.

Аз ин рӯ, дар ин ҷо мо бояд дар тахтаи синф гурз занем ва нуктаҳои зеринро таъкид кунем:

Дигар ба "иҷрокорӣ" фирефта нашавед.

Пеш аз он ки дар бораи KPI ва OKR гап занед, аввал самти тиҷорат ва мантиқи бо кор таъмин кардани одамонро равшан кунед, вагарна ин гапи хушку холӣ хоҳад буд.

Хулоса: 3 чизро роҳбарони тиҷорати электронӣ бояд фаҳманд

• Аввалан, иҷрои ҳама чиз нест, роҳнамоӣ муҳимтар аз мукофот аст.
• Дуюм, киро кардани одамони дуруст аз додани пул муҳимтар аст. Одамони нодуруст корҳои дуруст мекунанд = вақтро беҳуда сарф мекунанд.
• Сеюм, менеҷмент бояд стратегияҳоро дар атрофи ҳадафҳои тиҷорат таҳия кунад ва системаҳоро ҳамчун сипар истифода набарад.

Менеҷмент астФалсафа, асбоби перфокорт нест

Бисёр одамон менеҷментро як маҷмӯи SOP ва шаклҳои арзёбӣ меҳисобанд, аммо дар асл, ин танҳо рӯи аст.

Менеҷменти воқеан сатҳи олӣ такмили маърифат ва таҷассуми фалсафаи соҳибкорӣ мебошад.

Шумо бояд биниш ва фаҳмиш дошта бошед ва шумо бояд ҷуръат кунед, ки реҷаро вайрон кунед ва самтро тағир диҳед.

Тавре Кадзуо Инамори гуфтааст: "Моҳияти менеҷмент ин аст, ки одамонро ба дунболи корҳои дурусти якҷоя равона созанд".

Пас, ба ҷадвали иҷроиш нигоҳ карданро бас кунед ва ба боло ва ба пеш нигоҳ кунед - оё одамони шумо ва чизҳои шумо дурустанд?

👊

Ман умедворам, ки ҳар як раҳбари тиҷорати электронӣ метавонад файласуфи тиҷорат шавад, на ғуломи шакл.