Оё идоракунии дастаи тиҷорати электронӣ танҳо ба ҳавасмандгардонӣ асос ёфтааст? Ҳақиқат: Стандартикунонӣ калиди ҳалли асосӣ аст!

Тиҷорати электронӣҲақиқат дар бораи идоракунии даста: Ҳавасмандкунӣ танҳо як дарди сар аст; стандартизатсия роҳи ҳали воқеӣ аст.

Соҳибони тиҷорати электронӣ, оё шумо то ҳол дастаҳои худро бо тактикаҳои ангезабахш идора мекунед? Бедор шавед, кормандони шумо аз ин эминанд.

Як дастаи воқеан самараноки тиҷорати электронӣ шиорҳои ангезабахшро дар деворҳо надорад, балки дастури зич дар бораи стандартҳои корӣ дорад.

Чаро стандартҳо нисбат ба ҳавасмандгардонӣ муҳимтаранд?

Ҳавасмандкунӣ мисли тазриқи адреналин ба кормандон аст — як такони кӯтоҳмуддат, аммо дар дарозмуддат бесамар аст. Аз тарафи дигар, стандартизатсия мисли насб кардани системаи амалиётӣ барои даста аст; ҳар қадар шумо навсозӣ кунед, ҳамон қадар он ҳамвортар мешавад.

Як ширкати муайян барои ҳар як вазифа 100,000 калима стандартҳои корӣ дорад, аммо аз рақамҳо натарсед.

Ин меъёрҳо якбора навишта нашудаанд, балки табиатан мисли тӯби барфӣ, ки аз поён фаромада истодааст, ҷамъ шудаанд.

Хизматрасонии муштариён бо як муштарии ғайриоддӣ дучор шуд? Скрипти посухро нависед. Амалиётҳо як намунаи навро барои маҳсулоти беҳтарин фурӯхташаванда кашф карданд? Онро фавран ба дастури интихоби маҳсулот навсозӣ кунед.

Стандартикунонии 4 манфиати асосии сатҳи бомбаи ҳастаӣ

1. Бозии фоизи мураккаби беарзиш ва фоидаи баланд

Ширкатҳои дигар 100 000 юанро барои ташкили даста сарф мекунанд, дар ҳоле ки як ширкат сифр юанро барои таҳияи стандартҳо сарф мекунад. Бо навиштани чанд сатри иловагӣ пас аз ҳалли ҳар як масъала, онҳо метавонанд дар тӯли се сол "энсиклопедияи корӣ"-ро тартиб диҳанд.

Як корманди хурди амалиётӣ ҳатто намедонист, ки чӣ тавр таблиғоти пулакиро истифода барад, вақте ки бори аввал ба ширкат ҳамроҳ шуд, аммо пас аз се моҳ ба як иҷрокунандаи ситораи шӯъба табдил ёфт. Сирри ӯ? Ҳар шаб пеш аз хоб, вай дастури стандартиро варақ мезад ва мефаҳмид, ки ҳатто ҳамкорони калониаш дастурҳои 500-калимавӣ дар бораи "чӣ гуна истифода бурдани эмодзиҳо барои афзоиши сатҳи кликҳо" навиштаанд.

2. Модели мошини нусхабардории истеъдодҳо

Ҳангоми ҷалби кормандон, мо ба довталабон мустақиман се чизро пешниҳод мекунем: муаррифии ширкат, ҳуҷҷати тавсифи вазифа ва ҳисоби санҷишӣ. Онҳое, ки метавонанд корро дарк кунанд ва омодаанд дар он кор кунанд, ба кор қабул карда мешаванд; онҳое, ки онро хеле мураккаб меҳисобанд, ба таври худкор аз кор хориҷ карда мешаванд.

Соли гузашта, пеш аз Рӯзи муҷаррадон, ман фавран маҷбур шудам бастабандҳои анборро киро кунам. Дар ҳоле ки рақибонам ҳанӯз ҳам "маоши моҳонаи беш аз 10,000 юан"-ро пешниҳод мекарданд, ман мустақиман "22 тадбир барои пешгирии талафоти қитъаҳо"-ро ба агентиҳои меҳнат фиристодам.

Корманди нав дар рӯзи аввали кораш нисбат ба кормандони собиқадор самараноктар буд - стандарт ҳатто диаграммаи "кунҷи оптималии печонидани лента"-ро дар бар мегирифт.

3. Технологияи муосир барои ҷовидонии таҷриба

Вақте ки кормандон аз як ширкати анъанавӣ мераванд, онҳо таҷрибаи худро бо худ мебаранд. Аммо дар як ширкати дигар, дониши кории корманд дар ҳуҷҷатҳои стандартӣ маҳкам мемонад. Як коромӯзи нав папкаи "Коркарди баррасиҳои манфӣ"-ро мекушояд ва барои 47 баррасиҳои аҷиби манфӣ аз панҷ соли охир роҳҳои ҳал пайдо мекунад.

Ҳолати аз ҳама аҷиб: Як тарроҳи графикӣ аз кораш даст кашид, то тиҷорати худро оғоз кунад ва "формулаи ранги саҳифаи тафсилот", ки ӯ тарҳрезӣ карда буд, то ҳол такрор мешавад. Дастаи кунунии ӯ ба кори ӯ боби наверо бо номи "Домҳои визуалӣ барои насли Z" илова кардааст.

4. Калиди рушди бемамониат

Чаро дастаҳои пахши мустақим ҷуръат мекунанд, ки ҳамзамон 10 ҳисоби нав кушоянд? Зеро стандартҳои онҳо нишон медиҳанд, ки барои аз 0 то 1 пайрав гузаштан аз се марҳила: A, B ва C, ки барои ҳар як марҳила 21 банди рӯйхати санҷишӣ доранд, гузаштан лозим аст. Онҳо ҳатто нақшаҳои эҳтиётӣ барои "чӣ гуна бо троллҳо дар пахши мустақим мубориза бурдан" доранд.

Соли гузашта, як бренди нав ногаҳон афзоиши фармоишҳоро аз сар гузаронд, ки ин боиси он гардид, ки шӯъбаи анбор як шабонарӯз "Дастури вокуниш ба афзоиши фармоиш"-ро ҷорӣ кунад. Аз омӯзиши коргарони муваққатӣ то ҳамоҳангсозӣ бо ширкатҳои курьерӣ, 32 қадам ба таври возеҳ муайян карда шуда буданд. Дар ҳоле ки рақибон ҳанӯз дар ҷаласаҳое буданд, ки вазъиятро баррасӣ мекарданд, ин ширкат аллакай ҳамаи фармоишҳои худро коркард карда буд.

Се тасаввуроти нодурусти марговар дар бораи стандартизатсия

Афсонаи 1: Стандартҳо ба эҷодкории буғӣ баробаранд. Дар асл, қоидаи охирини стандартҳои тарроҳии санъати мо чунин мегӯяд: "Ҳамаи қоидаҳои дар боло зикршударо метавон вайрон кард - ба шарте ки шумо бо маълумот исбот кунед, ки усули нав беҳтар аст."

Афсонаи 2: Интизорӣ аз ҷониби шӯъбаи захираҳои инсонӣ барои навиштани стандартҳо. Арзишмандтарин стандартҳо ҳамеша аз кормандони сафи аввал меоянд. "Дастури амалӣ оид ба ҷавоб надодан ҳангоми таҳқир" барои нозирони хидматрасонии муштариён ҳоло ба як китоби дарсии омӯзиши соҳавӣ табдил ёфтааст.

Афсонаи 3: Ба стандартҳо ҳамчун як навоварӣ муносибат кардан. Ҳуҷҷатҳои стандартии мо дорои "бахши навсозии ислоҳот"-и ҳафтаина мебошанд, ки махсус барои сабти усулҳои кӯҳнашудае, ки бекор карда шудаанд.

Маслиҳатҳои душвор барои соҳибкорон

Барои муқаррар кардани стандартҳо интизор нашавед, ки дастаи шумо калон шавад; ҳоло сохтани онҳоро оғоз кунед. Ҳатто агар шумо имрӯз танҳо сетоашро нависед:

1. Ҷаласаҳои субҳ бояд рост истода баргузор шаванд (то ки касе хоб набарад).
2. Тугмаи клавиатураи хидматрасонии муштариён F1, ки ба аломати "亲" пайваст карда шудааст (0.3 сония/истифодаро сарфа мекунад)
3. Сканери штрих-коди анбор ҳамеша дар кунҷи 45 дараҷа ҷойгир карда мешавад (санҷида шудааст, ки самараноктарин аст).

Шумо пас аз се сол бармегардед, то аз ман ташаккур гӯед. Он роҳбароне, ки рӯзҳои худро бо роҳи "чӣ гуна водор кардани кормандон ба кори изофакорӣ" мегузаронанд, дер ё зуд аз ҷониби дастаи стандартии шумо шикаста мешаванд.

Дар хотир доред: ҳавасмандгардонӣ нишонаҳоро бартараф мекунад, стандартҳо сабаби аслиро бартараф мекунанд. Вақте ки дастури стандартҳои шумо даҳ маротиба аз дастури рақибони шумо ғафстар бошад, ҷанг ба охир мерасад.