กลไกการให้คะแนนร้านค้า AliExpress คืออะไร?ฉันจะปรับปรุงคะแนน AliExpress ของฉันได้อย่างไร

การเปิดร้านค้าบน AliExpress เป็นมากกว่าการขายสินค้า

เพื่อให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น คุณต้องเข้าใจกลไกการให้คะแนนร้านค้า

เพียงทำความเข้าใจว่ากลไกการให้คะแนนคืออะไร คุณจะคุ้นเคยกับร้านค้ามากขึ้นและผู้จัดจำหน่ายไฟฟ้าการทำงานเต็มรูปแบบของแพลตฟอร์ม

เพื่อการเชื่อมโยงที่ดียิ่งขึ้น มาพูดคุยกันด้านล่าง

ฉันจะปรับปรุงการให้คะแนนร้านค้า AliExpress ของฉันได้อย่างไร

1. คะแนนการบริการที่ครอบคลุมของผู้ขาย

2. การประเมินระดับการบริการของผู้ขาย

3. คะแนนสำหรับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ การสื่อสารของผู้ขาย และบริการด้านลอจิสติกส์ตามลำดับ

เกณฑ์การให้คะแนนร้านค้า AliExpress

1. ระดับการบริการของผู้ขาย

อัตราประสบการณ์ที่ไม่ดี: สัดส่วนของคำสั่งประสบการณ์ที่ไม่ดีในจำนวนรวมของคำสั่งซื้อที่ประเมินทั้งหมดการบริการของผู้ขายแบ่งออกเป็น 90 ระดับ คือ ดีเยี่ยม ดี ผ่านและล้มเหลว ระยะเวลาการประเมินคือ 3 วัน สถานะคำสั่งซื้อของ 3 เดือนที่ผ่านมาจะถูกประเมินในวันสุดท้ายของแต่ละเดือนและผลการจัดอันดับจะอัปเดตก่อน วันที่ XNUMX ของทุกเดือน

2. ใบสั่งประสบการณ์ที่ไม่ดี

ผู้ซื้อให้คำวิจารณ์ปานกลางและไม่ดี

คะแนนต่ำถึงปานกลาง: รายละเอียดสินค้า <= 3 ดาว, การสื่อสารกับผู้ขาย <= 3 ดาว, บริการด้านลอจิสติกส์ <= 3 ดาว

3. ประสบการณ์ผู้ซื้อที่ไม่ดี

หากไม่มีการขายธุรกรรม อนุญาโตตุลาการจะถูกยื่นฟ้อง และข้อพิพาทจะไม่ได้รับการตอบกลับภายในห้าวัน

จะมีการแสดงคะแนนต่างๆ ในแอปพลิเคชันของร้านค้า: คะแนน จุดบริการรายวัน การหักเงินสำหรับการละเมิด คะแนนดัชนีหมวดหมู่ ฯลฯสำหรับผู้ขาย มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปิดเผย มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการจัดอันดับและสินค้าในร้านค้าจะต้องเชื่อมโยงกับคะแนนบริการรายวันเมื่อประเมินการจัดอันดับ

หัวใจของการทำผลงานที่ดีในจุดบริการในแต่ละวัน คือ การทำผลงานที่ดีในการบริการของแต่ละผลิตภัณฑ์ นั่นคือ การทำผลงานที่ดีในการบริการของแต่ละออเดอร์

บริการที่ดี เท่ากับ โลจิสติกส์ที่ดี + การบริการลูกค้าที่กระตือรือร้น + การตลาดแพ็คเกจโลจิสติกที่ดีไม่ได้ดีอย่างแน่นอน แค่ดูที่การบริการลูกค้าที่เหมาะสมที่สุด กระตือรือร้น สื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น และใส่ใจการบริการลูกค้าในทุกลิงค์การสั่งซื้อที่สำคัญ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงอัตราการซื้อของลูกค้าเก่า การตลาดแพคเกจ ได้อย่างมาก พิจารณาส่งของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ ถ้าสามด้านนี้ทำได้ดี ข้อพิพาทจะลดลง และการดำเนินการจะเหมือนเป็ดลงน้ำ

ดังนั้น หากคุณต้องการปรับปรุงคะแนนของร้านค้า คุณต้องเข้าใจเกณฑ์การให้คะแนนของร้าน แล้วทำการปรับปรุงที่สอดคล้องกันตามพื้นฐานของคะแนน เพื่อที่จะปรับปรุงคะแนนในลักษณะที่ตรงเป้าหมาย เพราะมีคะแนนสูงเท่านั้น คุณมีโอกาสที่จะปรากฏในร้านค้าหรือไม่ ใน ตำแหน่งก่อนหน้านี้ผู้ซื้อจะเห็นสินค้ามากขึ้นดังนั้นความน่าจะเป็นที่จะขายก็จะมากขึ้น

นี่คือเหตุผลที่ผู้ค้าเก่ากระตือรือร้นที่จะเข้าใจมาตรฐานการให้คะแนนของร้านค้า ในหลาย ๆ กรณี ขั้นตอนแรกไม่ใช่การขายสินค้าแต่ต้องทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มก่อน

กลไกการให้คะแนนร้านค้าของ AliExpress นั้นคล้ายคลึงกันจริงๆTaobaoร้านค้ามีความคล้ายคลึงกัน กล่าวคือ การให้คะแนนที่ครอบคลุม การให้คะแนนการบริการ การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ และการให้คะแนนด้านลอจิสติกส์ กล่าวคือ หากคุณพึงพอใจกับผู้ซื้อ การให้คะแนนของคุณก็จะสูงขึ้นตามธรรมชาติ จริงๆ แล้ว การปรับปรุงการให้คะแนนของคุณไม่ใช่เรื่องยาก ตราบใดที่ คุณทำข้างต้นไม่กี่จุด ค่อนข้างง่ายที่จะได้คะแนนสูง