วิธีการเปิดร้าน Taobao เพื่อส่งเสริมการตลาด WeChat?แผนการตลาด WeChat ของร้านค้าออนไลน์

ก่อนหน้านี้ เพื่อนแม่ค้าคนหนึ่งบอกฉันใน WeChat ว่าเขาได้รับคำสั่งซื้อมากมายจากแฟนๆ WeChat ทุกวันฉันสงสัยและพูดคุยและแนะนำให้เขาเขียนโปรโมชั่นเว็บประสบการณ์และแบ่งปันกับคุณ

นี่คือสิ่งที่เขาแบ่งปันTaobaoร้านค้าทำงานอย่างไร?การตลาด WeChatแผนการส่งเสริมการขาย จิตวิญญาณของการแบ่งปันอินเทอร์เน็ตนั้นยอดเยี่ยม!

แผนการตลาด WeChat ร้านค้าออนไลน์ของ Taobao

ต่อไปนี้เป็นเนื้อหาที่ทำซ้ำ:

หลังจากเปิดตัวแพลตฟอร์มสาธารณะ WeChat เมื่อวันที่ 2012 สิงหาคม 8 ฉันเริ่มให้ความสนใจกับสิ่งใหม่นี้ใช้งานง่ายจากประสบการณ์อินเทอร์เน็ต 17 ปีของฉัน มันจะดีมาก网络营销เครื่องมือและแพลตฟอร์มแบบโต้ตอบ เมื่อปลายเดือนสิงหาคม บัญชีสาธารณะ WeChat ที่ตั้งชื่อตามชื่อแบรนด์ถูกเปิดขึ้น

เริ่ม WeChatโปรโมชั่นบัญชีสาธารณะเราใส่หมายเลข QQ, รหัส QR และบัญชี WeChat ที่เชื่อมโยงกับบัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ร้าน Taobao และ Weibo อย่างเป็นทางการ และอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา จะขยายไปยังคู่มือผลิตภัณฑ์ โปสเตอร์ แผ่นพับ บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ และพิมพ์ เราทำสติ๊กเกอร์ชุดเล็ก และใส่รหัส WeChat QR และหมายเลข QQ ในแต่ละกล่องที่ส่งไปยังผู้ซื้อในช่วงเวลาเร่งด่วน เรามีคำสั่งซื้อมากกว่า 500 รายการต่อวัน และในช่วงเวลาต่ำ เรามีคำสั่งซื้อหลายสิบรายการต่อวัน และมีผู้คนประมาณสิบคนให้ความสนใจทุกวัน

เจ้านายรู้สึกว่าการเติบโตของแฟนช้าเกินไปฉันจึงวางแผนสองครั้งติดต่อกันโดยให้ความสนใจกับกิจกรรมที่มีของรางวัลและแจกชุดทดลองหลังจากให้ความสนใจเพราะเรากำลังทำเครื่องสำอางซึ่งไม่เพียงเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ แตะผู้ซื้อที่มีศักยภาพ แต่ยังรวบรวมผู้ใช้ ข้อมูล ข้อมูลแบ่งย่อย ได้แก่ ประเภทผิว อายุ เพศ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ฯลฯ เราจัดกลุ่มตามประเภทผิวเพื่ออำนวยความสะดวกบริการเป้าหมายและการตลาดกิจกรรมมอบรางวัลทั้งสองนี้มีมูลค่ามากกว่า XNUMX หยวน รวมถึงค่าใช้จ่ายในการส่งชุดทดลอง และดึงดูดแฟนๆ มากกว่า XNUMX คน

ทีแรกเราส่งข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลผิววันละครั้ง แต่ไม่นานก็พบว่าความถี่สูงเกินไปและทำให้แป้งเสียง่าย ต่อมาเราปรับส่งทุกสองหรือสามวันและโพสต์โปรโมชั่นใน ร้านค้าด้านล่างในรูปแบบของรูปภาพและข้อความหลาย ๆ แหล่งที่มาด้านล่างเนื้อหาข้อความของข้อมูลโปรโมชั่นจะถูกเพิ่มด้วยลิงค์ที่เกี่ยวข้องกับทารกจาก Taobao

ฉันรู้ดีว่าหัวใจสำคัญของการตลาด WeChat คือการโต้ตอบและกิจกรรมของแฟนๆ ไม่ใช่จำนวนแฟนๆ

จะเพิ่มกิจกรรมและการโต้ตอบของแฟน WeChat Official Account ได้อย่างไร?

เราทำกิจกรรมสามประเภท:

1. รวบรวมคำติชมจากแฟนๆ ตัวเลือกรายการ ให้ผู้ใช้เลือกและจัดหมวดหมู่ได้ดี และส่งเนื้อหาที่แตกต่างกันไปตามกลุ่มต่างๆ

2. ทำกิจกรรมทดสอบที่น่าสนใจเป็นครั้งคราว พยายามเชื่อมโยงกลุ่มดาวกับการดูแลผิว เพราะสาวๆ มักจะคลั่งไคล้กลุ่มดาว หลังจากที่ผู้ใช้ส่งตัวเลือกแล้ว ข้อความตอบกลับอัตโนมัติจะสิ้นสุดพร้อมกับข้อมูลโปรโมชัน ในร้านซึ่งทำหน้าที่หลายอย่าง

3.การทำแบบทดสอบพร้อมของรางวัลคือการใช้คำตอบที่ถูกต้องเป็นคีย์เวิร์ดสำหรับคำถามถัดไป หากผู้ใช้จำเป็นต้องตอบคำถามต้องเข้าไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อเรียนรู้ข้อมูลของเราให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ความเข้าใจของแฟนๆ ที่มีต่อแบรนด์ของเราในเวลาเดียวกัน ขอแนะนำให้โพสต์คำสั่งซื้อบน Weibo หลังจากได้รับรางวัลและเราช่วยส่งต่อ ท้ายที่สุด Weibo มีแฟน ๆ นับหมื่นและผู้ใช้มีความสุขมาก

4. จะต้องเสร็จเร็วๆ นี้ เป็นคู่มือช้อปปิ้ง WeChat ซึ่งให้ผู้ใช้ส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือส่วนย่อยรองสำหรับคีย์เวิร์ดเหล่านี้ตามประเภทผิวและความต้องการในการใช้งานที่แตกต่างกัน เช่น การกำจัดสิว การลดขนาดรูขุมขน เป็นต้น , เช่น แบ่งตามสภาพผิวเพื่อให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมยิ่งขึ้นเนื่องจากปัจจุบันมีผู้ติดตาม WeChat มากกว่า 5 คนเท่านั้น จึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการมากนักในขณะนี้ และฝ่ายบริการลูกค้าที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษาปัจจุบันสามารถจัดการได้

เพื่อตรวจจับผลการซื้อบน WeChat เรายังได้จัดแคมเปญเพื่อส่งข้อความจำนวนมากบน WeChat เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าพวกเขาสามารถรับลิปสติกเพิ่มเติมฟรีหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์และยังสามารถซื้อมาก่อนได้อีกด้วย ส่งรหัสลับ WeChat และจะแจกให้ฟรีๆช่วงเวลานั้นเหมือนกับช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน และมีคำสั่งซื้อเข้ามามากกว่า 11 รายการ ในขณะนั้นจำนวนแฟนๆ อยู่ในช่วงต้นปี 100

จัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมแฟนแอคทีฟเดือนละ 10 ครั้ง และส่งข้อมูลเกี่ยวกับความงามและการดูแลผิวที่ผู้ใช้สนใจเป็นประจำพร้อมทั้งข้อมูลโฆษณา ด้วยวิธีนี้ คำสั่งซื้อจาก WeChat ทะลุ XNUMX% แล้ว

รูปแบบการตลาด WeChat ของร้านค้าออนไลน์ Taobao

เนื้อหาเป็นราชาโดยคำนึงถึงเทอร์มินัลทุกครั้งที่แก้ไขเนื้อหา ให้ส่งไปที่ระบบก่อนAndroidและเพื่อนร่วมงาน iOS บน WeChat软件เอฟเฟกต์การแสดงตัวอย่าง เอฟเฟกต์บนโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่จะกำหนดอัตราการอ่านและอัตราการคลิกลิงก์ของข้อมูลชิ้นนี้โดยทั่วไประบบ Saipan ไม่จำเป็นต้องสนใจ ผู้ใช้ระบบ Saipan น้อยมากที่จะใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อซื้อสินค้าบน Taobao อย่างไรก็ตาม ฉันไม่เคยเจอมันเลย

เกี่ยวกับลิงค์เด็กมีลิงก์สำหรับเพิ่มแหล่งที่มาบน WeChat อย่าลืมใส่ลิงก์สำหรับเด็กเล็กของ Taobao หลังจากเข้าถึงผู้ใช้แล้ว ผู้ใช้จะคลิกเพื่อข้ามไปยังหน้ามือถือ Taobao โดยตรง และสามารถส่งต่อลิงก์ที่เกี่ยวข้องได้Alipayชำระเงินมือถือหากคุณใส่ลิงก์ B2C อิสระของคุณเอง WeChat จะแจ้งให้คุณทราบว่ามีความเสี่ยง ซึ่งจะกรองผู้ใช้จำนวนมากออก ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องพูดอะไรรู้สึกว่าผู้ใช้ใช้ Taobao และซื้อบนโทรศัพท์มือถือมากขึ้นเรื่อยๆ

ในส่วนการบำรุงรักษาบุคลากร ส่วนใหญ่จะเป็นการจัดการบริการลูกค้าและวางแผนที่จะเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มสาธารณะของ WeChat ไปพร้อม ๆ กันแพลตฟอร์มสาธารณะของ WeChat สามารถรองรับการเข้าสู่ระบบได้หลายครั้งพร้อมกันการวางแผนจำเป็นต้องคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนเหตุการณ์โดยพิจารณาจากความคิดเห็นของผู้ใช้

จะต้องเตรียมพื้นฐานให้พร้อมร้านค้าที่ยังไม่ได้เปิดบัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat ขอแนะนำให้ค้นหาบัญชี QQ ที่น่าจดจำที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการลงทะเบียนบัญชีอย่างเป็นทางการอย่างแรกคือการค้นหาชื่อบัญชีอย่างเป็นทางการ (หลังการตรวจสอบสิทธิ์) บัญชี QQ และบัญชี WeChatหมายเลข Wechat และหมายเลข QQ นั้นไม่ซ้ำกัน แต่โดยทั่วไปหมายเลข Wechat นั้นยากกว่าสำหรับผู้ใช้ในการจดจำและตัวเลข QQ จะค่อนข้างใกล้เคียงกันในอนาคตเบอร์โทรศัพท์ตัวเลขที่ดีนั้นง่ายต่อการจดจำผู้ใช้การสแกนรหัส QR ขึ้นอยู่กับความเร็วการตอบสนองของระบบของอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือ และบางครั้งก็ค่อนข้างช้า ไม่สะดวกและจดจำง่ายเหมือนหมายเลข QQ

การบริการต้องดีและมีทัศนคติที่ดีจำเป็นต้องพูด หากคุณเป็นคนใน Taobao บริการเป็นเลิศโดยธรรมชาติ แต่ต้องเน้นอีกครั้งที่นี่การสื่อสาร WeChat เป็นส่วนตัว ซึ่งแตกต่างจาก Weibo การโต้ตอบกับผู้ใช้จะลึกซึ้งยิ่งขึ้นและจะมีแม้กระทั่งผู้คนหลากสีที่มาก่อกวนในอดีต พนักงานบริการลูกค้าบางคนรำคาญมากจนบอกว่าอีกฝ่ายมีปัญหาด้านบุคลิกภาพ และบันทึกการแชทถูกจับภาพหน้าจอและโพสต์บน Weibo ซึ่งส่งผลกระทบในทางลบ

ทำงานได้ดีในการดูแลเป็นรายบุคคลโดยพิจารณาจากการจัดประเภทผู้ใช้โดยทั่วไป เราจะยืนยันที่จะเตือนผู้ใช้ให้ใส่ใจกับแนวทางการดูแลผิวเมื่อฤดูกาลเปลี่ยนไปตามลักษณะของภูมิภาคและประเภทผิวตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่มีผิวมันและแพ้ง่ายในภาคตะวันออกเฉียงเหนือของจีนใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดผิวหน้าและขั้นตอนการดูแลผิวอย่างไรในฤดูหนาว ผู้ใช้จะชอบมันมาก และพวกเขารู้สึกว่าสิ่งนี้เหมาะสำหรับพวกเขา ซึ่งจะช่วยเพิ่มความปรารถนาดีต่อคุณโดยธรรมชาติ .

เกี่ยวกับความถี่ของข้อมูลและเวลาในการพุช ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เป็นการเหมาะสมที่จะให้ทุกๆ สองหรือสามวัน ท้ายที่สุด ผู้ใช้มีเวลาจำกัดในการแตกแฟรกเมนต์ บ่อยเกินไปจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกขยะแขยงและทิ้งคุณไปเช่นกัน เพิ่มภาระงานการบำรุงรักษาเพราะคุณต้องพยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ไขและจัดระเบียบเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ชอบแนะนำให้เลือกเวลาเฉพาะของแต่ละพุชหลัง 8 น. ในวันจันทร์และวันพฤหัสบดี หลัง 8 น. อารมณ์ของผู้คนจะดีขึ้นมากและตามสถิติของฉัน (เครื่องมือสถิติสามารถใช้ Pippi ได้ Pippi สามารถนับจำนวนผู้ใช้ที่อ่านได้อย่างแม่นยำ หลังจากแชร์เนื้อหาของคุณแล้ว จำนวนคนที่แชร์ในแวดวงเพื่อน และจำนวนคนที่มาที่แพลตฟอร์มสาธารณะของคุณและกลายเป็นแฟนๆ ของคุณหลังจากแชร์ในแวดวงเพื่อน)

อัตราการอ่านและอัตราการมาถึงของข้อมูลที่เผยแพร่ในเวลากลางคืนจะสูงขึ้นมาก วันจันทร์เป็นช่วงที่ชัดเจนของอาการสุดสัปดาห์ และผู้ใช้จะกระตือรือร้นในการซื้อและการอ่านมากขึ้น ในขณะที่วันพฤหัสบดีเป็นช่วงมืดก่อนรุ่งสาง ผู้ใช้เริ่มคิด เกี่ยวกับวันหยุดสุดสัปดาห์ เปิดรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์พร้อมข้อความส่งเสริมการขายที่กล่าวว่า อนึ่ง ข้าพเจ้าขอกล่าวถึงความเข้าใจส่วนตัวว่า อนาคตอีคอมเมิร์ซคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดไม่ใช่การค้าปลีกแบบดั้งเดิม แต่มีลักษณะของมนุษย์ที่ลึกซึ้งและซับซ้อน

กล้าลงทุนในการตลาด WeChat

ฉันไม่กล้าพูดว่าการลงทุนใน WeChat ของเราใหญ่ที่สุด แต่ฉันกล้าสรุปว่าการลงทุนของเราต้องใหญ่ที่สุดในบรรดาผู้ขายในระดับเดียวกันWeChat คุ้มค่าแก่การลงทุนอย่างหนัก เหตุผลของการลงทุนที่กล้าหาญคือเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่เหมาะมากสำหรับการแปลงผู้ใช้ การสื่อสารและการตลาดในเชิงลึก ปรับปรุงความเหนียวของผู้ใช้ กระตุ้นให้ลูกค้าซื้อหลายครั้ง และรักษาความสัมพันธ์กับผู้ใช้

ผลิตภัณฑ์ใดที่เหมาะกับการตลาด ฉันคิดว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดใน Taobao เหมาะสมรวมถึงการขายสินค้าแบบใช้ครั้งเดียว เช่น เครื่องใช้ในบ้าน โทรศัพท์มือถือ เป็นต้น ได้อย่างสมบูรณ์ตามวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ผลักดันข้อมูลการบำรุงรักษาเป็นประจำ เคล็ดลับการใช้ ทักษะในการใช้งานกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น เครื่องชาร์จ ฯลฯ และแม้กระทั่งการให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่มแบบชำระเงินก็เป็นไปได้อย่างสมบูรณ์มันอาจจะไกลไปหน่อย แต่ฉันคิดว่าการเติบโตของ WeChat อย่างน้อยก็ทำให้เรามีความเป็นไปได้นี้

Taobao Ghost Feet เซเว่น (เจ้านายค้นหา Taobao)บทวิจารณ์

อ่านแล้วรู้สึกว่าความเห็นก่อนหน้านี้ผิดหมดบทความนี้เริ่มต้นจากการเป็นแฟน WeChat ไปจนถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมเพื่อดึงดูดแฟน ๆ จากนั้นจะดูแลแฟน ๆ อย่างไรและจะโฆษณาอย่างไรเพื่อแนะนำแฟน ๆ ให้ซื้อมีข้อมูลเฉพาะและทักษะการปฏิบัติซึ่งเป็นข้อมูลที่ดีมาก