ฉันควรทำอย่างไรหากจู่ๆ สินค้าของ Amazon ถูกตัดสินอย่างผิด ๆ ว่าเป็นหมวดหมู่การรีวิวของเล่นและผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก

สินค้าสำหรับเด็กเป็นของอเมซอนเสมอมาผู้จัดจำหน่ายไฟฟ้าหมวดหมู่สินค้ายอดนิยมบนเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเด็กจะต้องผ่านการพิจารณาอย่างเข้มงวดก่อนจึงจะสามารถขายได้

แต่ก็มีผู้ขายหลายรายที่ไม่ได้ผลิตผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก และแม้แต่ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาก็ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับหมวดหมู่เด็ก แต่ได้รับแจ้งจาก Amazon ให้ตรวจสอบแล้ว

ผู้ขายของ Amazon ควรจัดการกับรีวิวสินค้าที่ถูกระบุว่าเป็นของเล่นและผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กอย่างไร

XNUMX. ก่อนอื่น ทางที่ดีควรเตรียมวัสดุในคราวเดียว

• แม้แต่ Amazon ในแผนกเดียวกันก็มีพนักงานบริการลูกค้าจำนวนมาก และมีพนักงานบริการลูกค้ามากกว่า N คนรอ
• ดังนั้น เมื่อมีการส่งคืน CASE ของคุณเนื่องจากขาดเอกสาร ในครั้งต่อไปที่คุณส่ง อาจไม่ใช่คอลเซ็นเตอร์ที่คุณส่งครั้งล่าสุด
• ดังนั้น พยายามเตรียมข้อมูลทั้งหมด (รวมถึงที่จำเป็นและอาจจำเป็น) ในครั้งเดียว และส่งเป็นเอกสารแนบในคราวเดียวเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

ประการที่สอง ตรวจสอบเนื้อหารายชื่อของคุณอีกครั้ง

• ในเนื้อหาของรายการสินค้า หากมีคำหลักบางคำที่อาจถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กอย่างไม่ถูกต้อง การตรวจสอบรายชื่อจะถูกเรียกใช้
• ดังนั้นเมื่อผลิตภัณฑ์ของเราเริ่มมีการตรวจสอบ เราจะตรวจสอบเนื้อหาในรายการก่อน
• เราไม่พบคำหลักที่น่าสงสัยในรายการที่เรากรอก
• แต่ในการประกันคุณภาพและรีวิวสินค้า มีฝ่ายบริการลูกค้าสองรายที่ถามว่า: "นี่คือผลิตภัณฑ์หรือไม่ เหมาะสำหรับเด็กหรือไม่" คำศัพท์สำหรับเด็กหลายคำยังปรากฏในคำตอบด้านล่าง
• เนื่องจากไม่สามารถลบได้ เราจึงส่งอีเมลคำอธิบายปัญหาและให้ภาพหน้าจอ
• หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก และคุณมีคำหลักที่เกี่ยวข้องกับเด็กในรายชื่อของคุณ การลบออกจะเป็นความคิดที่ดี

XNUMX. เมื่อคุณไม่แน่ใจว่าจะส่งเอกสารอะไร อย่าลืมปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้าก่อน

เมื่อเราได้รับการตรวจทานผลิตภัณฑ์แล้ว เราจะส่งอีเมลไปยังฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งว่าผลิตภัณฑ์ของเราไม่อยู่ในหมวดหมู่สำหรับเด็ก และจะถามฝ่ายบริการลูกค้าด้วยว่าต้องทำอย่างไร

คำตอบจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ส่วนใหญ่ขอให้เราเตรียมวัสดุสี่ประเภท

1. รหัสสินค้า;
2. ข้อมูลซัพพลายเออร์
3. เป้าหมายการขายหลักคือบริษัท
4. แผนภูมิเปรียบเทียบสินค้าและผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก

ฉันควรทำอย่างไรหากการตรวจทานผลิตภัณฑ์ของ Amazon ถูกระบุว่าเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กอย่างไม่ถูกต้อง

หากคุณพบปัญหาในการกลั่นกรอง โปรดใช้วิธีการข้างต้นเพื่อค้นหาโหมดการควบคุมที่เหมาะสมอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

หลังจากที่การขายรายการถูกระงับ ตัวชี้วัดต่างๆ จะลดลงอย่างรวดเร็ว

วิธีเดียวที่จะลดความเสียหายให้กับรายชื่อของคุณคือการเรียกคืนสิทธิ์ในการขายโดยเร็วที่สุด