การตีความเชิงลึกของ "หลักการธุรกิจ 12 ประการ" ของคาซูโอะ อินาโมริ เพื่อช่วยให้คุณฝ่าฟันอุปสรรคด้านการจัดการองค์กร

หลักการจัดการธุรกิจ 12 ประการของคาซูโอะ อินาโมริ: แต่ละหลักคือรากฐานที่สำคัญของความสำเร็จ

สิ่งที่เราจะพูดถึงในวันนี้คือสิ่งที่คุณคาซูโอะ อินาโมริ เสนอเกี่ยวกับการจัดการธุรกิจหลักการ 12 ประการ- ผู้ประกอบการระดับตำนานรายนี้พาบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 สองแห่ง ได้แก่ Kyocera และ KDDI ไปสู่ระดับโลกได้อย่างประสบความสำเร็จ และเขายังช่วยให้ JAL ฟื้นตัวได้สำเร็จผ่านหลักการทั้ง 12 ประการนี้

แล้วหลักการเหล่านี้คืออะไรกันแน่? ความหมายลึกซึ้งเบื้องหลังพวกเขาคืออะไร? ผมขอพาคุณไปเจาะลึกแต่ละเรื่อง

ชี้แจงความหมายของอาชีพของคุณ

คุณเคยถามตัวเองว่าอาชีพของคุณมีความหมายอะไร? ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับการสร้างรายได้ แต่คุณกำลังสร้างมูลค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้า พนักงาน และแม้แต่สังคมหรือไม่?

Kazuo Inamori ชี้ให้เห็นว่าหากคุณไม่สามารถอธิบายความหมายของอาชีพของคุณได้ บริษัทของคุณก็อาจเป็นเพียงเครื่องจักรที่ไม่ทำงาน และเมื่อคุณเข้าใจความหมายอันลึกซึ้งของอาชีพของคุณ คุณจะสามารถสร้างมูลค่าที่มากกว่าเงินให้กับลูกค้าและพนักงานของคุณได้ ความรู้สึกถึงคุณค่านี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้มีความสามารถและลูกค้าประจำที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังนำทรัพยากรและการสนับสนุนมาให้คุณมากขึ้นอีกด้วย คุณไม่เพียงแค่ทำธุรกิจอีกต่อไป แต่ไล่ตามเป้าหมายที่สูงขึ้น

ตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง

การล่องเรือโดยไม่มีเป้าหมายก็เหมือนกับเรือที่ล่องลอยไปตามกระแสน้ำก็เหมือนกับการขับรถโดยไม่ได้กำหนดจุดหมายปลายทางที่คุณจะไป

คาซูโอะ อินาโมริเตือนว่าการตั้งเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ใช่แค่ตัวเลขหรือความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังเป็นไฟทิศทางสำหรับอนาคตของบริษัทและทีมงานอีกด้วย การบรรลุเป้าหมายเฉพาะแต่ละข้อถือเป็นก้าวสำคัญสำหรับองค์กรที่จะประสบความสำเร็จ

• ผู้ประกอบการจำนวนมากยังคงทำงานหนักแต่ละเลยการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน เช่น ปีนี้บริษัทเราจะไปทิศทางไหน? ขนาดทีมควรขยายเป็นกี่คน? ปัญหาเหล่านี้มักจะถูกมองข้ามไป
• อีกตัวอย่างหนึ่ง ปัญหาและความท้าทายที่เรากำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบันคืออะไร? เราควรกำหนดเป้าหมายข้อมูลเฉพาะเจาะจงอะไรบ้างเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างมีประสิทธิผล
• ผู้ประกอบการไม่เพียงแต่ต้องตั้งเป้าหมายด้วยตนเองเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้น พวกเขายังต้องแจกแจงเป้าหมายเหล่านี้และแจกจ่ายให้กับพนักงานอีกด้วย

โปรดจำไว้ว่า พนักงานส่วนใหญ่ไม่ได้กำหนดมาตรฐานระดับสูงอย่างจริงจัง หากไม่มีการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ ผลงานของพวกเขามักจะไปถึงระดับ 60 คะแนนเท่านั้น คุณต้องช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ที่จะตั้งเป้าหมายที่สูงขึ้นเพื่อที่พวกเขาจะได้ไล่ตาม 80 คะแนน 90 คะแนน หรือแม้แต่ 100 คะแนนหรือ 120 คะแนน

ท้ายที่สุดแล้ว หากเป้าหมายไม่ชัดเจนเพียงพอ พนักงานก็จะเกาหัวและไม่สามารถเข้าใจวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพได้

มีความปรารถนาอันแรงกล้า

ความกระตือรือร้นเป็นตัวเร่งให้เกิดความสำเร็จ หากไม่มีความปรารถนาอันแรงกล้า ก็ไม่มีแรงจูงใจที่จะก้าวไปข้างหน้า

คาซึโอะ อินาโมริเชื่อว่าความปรารถนาอันแรงกล้าเป็นรากฐานที่ช่วยให้คุณเอาชนะความยากลำบากทั้งหมดได้

ลองนึกภาพว่าเมื่อคุณต้องเผชิญกับทางเลือกที่ยากลำบากหรือภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก หากคุณไม่มีความเชื่อมั่น คุณก็มีแนวโน้มที่จะยอมแพ้

เมื่อคุณมีความปรารถนาอันแรงกล้า สิ่งนี้จะไม่เพียงสร้างแรงบันดาลใจให้คุณเท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อทีมและคนรอบข้างของคุณด้วย

คุณจะดึงดูดคนที่มีใจเดียวกันให้มาร่วมงานกับคุณเพื่อบรรลุเป้าหมาย

ความพยายามอย่างไม่หยุดยั้ง

ความพยายามเป็นพื้นฐานของความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะมีความสามารถและทรัพยากรมากเพียงใด หากคุณไม่ใช้ความพยายามมากเท่ากับคนอื่นๆ ความสำเร็จจะเป็นเพียงปราสาทที่ลอยอยู่ในอากาศ คาสึโอะ อินาโมริ ย้ำว่าความขยันเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้- ไม่ว่าคุณจะฉลาดแค่ไหนหรือมีโอกาสดีเพียงใด การทำงานหนักอย่างสม่ำเสมอเท่านั้นที่จะทำให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่ง

ขอยกตัวอย่างง่ายๆ แม้ว่านักกีฬาจะมีความสามารถอย่างมาก แต่หากเขาไม่ฝึกฝนอย่างหนัก ก็จะเป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะชนะในการแข่งขันที่ดุเดือด เช่นเดียวกับการเป็นผู้ประกอบการ หากไม่มีความพยายามอย่างต่อเนื่อง แผนธุรกิจอัจฉริยะใดๆ ก็จะล้มเหลว

เพิ่มยอดขายสูงสุดและลดต้นทุน

Kazuo Inamori เน้นย้ำในฝ่ายบริหารว่าทุกแง่มุมขององค์กรควรดำเนินการเพิ่มยอดขายสูงสุดและลดต้นทุน- นี่ไม่ใช่แค่ "ขายมากขึ้น ใช้จ่ายน้อยลง" แต่ยังต้องมีการวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดอย่างรอบคอบเพื่อค้นหาทุกลิงก์ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้

ลองนึกภาพคุณเป็นพ่อครัว ไม่เพียงแต่คุณต้องพิจารณาว่าอาหารนั้นดีหรือไม่ แต่คุณยังต้องควบคุมต้นทุนของวัตถุดิบด้วย ถ้าทุกจานขายดีแต่ต้นทุนยังสูงอยู่ กำไรก็จะถูกบีบอัดอย่างมาก

ราคาคือธุรกิจ

การกำหนดราคาไม่ใช่เรื่องง่ายตั้งราคาต่ำสามารถดึงดูดลูกค้าได้

คำพูดของคาซึโอะ อินาโมริที่ว่าการกำหนดราคาของเราจะต้องตั้งไว้ในราคาที่สูงซึ่งผู้บริโภคยินดีจ่ายมากที่สุด- ไม่ใช่ว่าเราทำกำไรได้เพียงเล็กน้อยแต่หมุนเวียนได้เร็วอย่างที่ใครๆ พูด เราแค่ต้องการตั้งราคาที่สูงซึ่งผู้บริโภคยินดียอมรับ นี่คือแก่นแท้ของการกำหนดราคา

ตัวอย่างเช่น ทั้งรถหรูและรถประหยัดต่างก็มีตลาดเป็นของตัวเอง หากรถหรูมีราคาสูง ลูกค้าจำนวนมากก็จะยังเต็มใจที่จะซื้อ ซึ่งหมายความว่าได้พบช่วงราคาที่เหมาะสมที่สุดแล้ว

เจตจำนงที่มั่นคง

บนเส้นทางสู่ธุรกิจ ความพ่ายแพ้และความยากลำบากเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ Kazuo Inamori เน้นย้ำว่าผู้ประกอบการจำเป็นต้องมีเจตจำนงที่มั่นคงไม่ว่าจะยากแค่ไหนก็อย่ายอมแพ้ง่ายๆ จิตตานุภาพอันแน่วแน่เช่นนี้เป็นกุญแจสำคัญในการช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถอยู่รอดในช่วงเวลาที่ยากลำบากได้

หากคุณยอมแพ้ ความพยายามทั้งหมดของคุณก็จะสูญเปล่า เหมือนกับต้นไม้ที่เติบโตท่ามกลางลมและฝน มีเพียงต้นไม้ที่หยั่งรากลึกในดินเท่านั้นที่จะเติบโตเป็นต้นไม้สูงใหญ่ได้

ความสามารถในการแข่งขัน

การแข่งขันในตลาดมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และเราควรถือว่าการแข่งขันเป็นแรงผลักดันให้เกิดความก้าวหน้า คาซึโอะ อินาโมริเชื่อว่าความสามารถในการแข่งขันสามารถส่งเสริมนวัตกรรมและการเติบโตขององค์กรอย่างต่อเนื่อง ทุกการแข่งขันคือโอกาสในการพัฒนาตัวเอง คุณต้องกล้าเผชิญกับการแข่งขันและโดดเด่นจากคู่แข่ง

การแข่งขันก็เหมือนการวิ่งมาราธอน ไม่เพียงแต่คุณต้องวิ่งให้เร็วเท่านั้น แต่ยังต้องมีความอดทนพอที่จะยืนหยัดได้จนถึงที่สุด

ความกล้าหาญ

ความกล้าหาญถือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญเมื่อเผชิญกับความยากลำบาก คาซูโอะ อินาโมริ กล่าวว่าผู้ปฏิบัติงานต้องมีความกล้าหาญที่จะเผชิญกับความยากลำบากโดยตรง และต้องไม่ขี้อายในการตัดสินใจหรือการกระทำ ความกล้าหาญไม่ได้เกี่ยวกับการไม่กลัว แต่เกี่ยวกับการก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคงแม้ว่าคุณจะกลัวก็ตาม

ลองนึกถึงครั้งแรกที่คุณดำน้ำ แม้ว่าคุณจะรู้สึกประหม่า แต่พอกระโดด คุณก็เอาชนะความกลัวและก้าวไปสู่การเติบโตครั้งใหม่

นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

การทำซ้ำความสำเร็จในอดีตไม่ได้รับประกันชัยชนะในอนาคต คาซึโอะ อินาโมริเตือนเราว่านวัตกรรมเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความสามารถในการแข่งขัน- ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโมเดลธุรกิจ จำเป็นต้องมีนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้คงอยู่ยงคงกระพันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

ถ้าคุณทำแต่สิ่งที่คุณทำเมื่อวาน พรุ่งนี้คุณอาจล้าสมัยได้ องค์กรจะต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลกำไรอย่างต่อเนื่อง

ใส่ใจกับผลประโยชน์ของผู้อื่น

ในธุรกิจ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเราคำนึงถึงผลประโยชน์ของหุ้นส่วน พนักงาน และลูกค้าของเรา共赢- คาสึโอะ อินาโมริ ย้ำว่าธุรกิจไม่ใช่แค่การทำกำไรให้กับตัวคุณเองเท่านั้นแต่เพื่อให้เกิดความสมดุลทางผลประโยชน์ของทุกฝ่าย เมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ บริษัทจึงจะพัฒนาได้อย่างแท้จริงในระยะยาว

เช่นเดียวกับสะพาน จะต้องผ่านได้อย่างปลอดภัยทั้งสองฝ่ายเท่านั้น

รักษาทัศนคติในแง่ดี

ประเด็นสุดท้ายประการหนึ่งทัศนคติในแง่ดีเป็นอาวุธที่ดีที่สุดในการเผชิญกับความไม่แน่นอนทั้งหมด ไม่ว่าความท้าทายจะใหญ่แค่ไหน การมองโลกในแง่ดีสามารถช่วยให้คุณเอาชนะอารมณ์ด้านลบและค้นหาแรงจูงใจในการก้าวไปข้างหน้าในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

Kazuo Inamori บอกเราว่าการทำธุรกิจก็เหมือนกับการแข่งขันทางไกล มีเพียงการมองโลกในแง่ดีเท่านั้นที่เราจะอดทนได้จนถึงที่สุด

สรุป: หลักการเหล่านี้จะกำหนดอนาคตขององค์กร

ด้วยหลักการ 12 ประการของคาซูโอะ อินาโมริ เราจึงเห็นได้ง่ายว่าการดำเนินธุรกิจไม่ใช่แค่งานด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นศิลปะด้วย ต้องการผู้นำที่มีความเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ ความปรารถนาอันแรงกล้า และความกล้าหาญที่ไม่มีใครเทียบได้ ทุกหลักการสามารถทำให้บริษัทยืนหยัดท่ามกลางสายลมและฝน และผลักดันบริษัทให้สูงขึ้นได้

ในฐานะผู้ประกอบการ คุณควรคำนึงถึงหลักการเหล่านี้และนำไปใช้ในการดำเนินงานประจำวันของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน หลักการเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณก้าวต่อไปได้ นำสิ่งเหล่านี้มาเป็นจรรยาบรรณของคุณ แล้วคุณจะพบว่าคุณไม่เพียงแต่สามารถเป็นผู้ประกอบการที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังนำทีมไปสู่การเติบโตและความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องอีกด้วย

ตอนนี้คุณพร้อมหรือยัง?