เหตุใดทีมคัดลอกบริษัทอีคอมเมิร์ซจึงมักล้มเหลว เคล็ดลับสู่ความสำเร็จนั้นง่ายมาก!

มากมายผู้จัดจำหน่ายไฟฟ้าเจ้านายมีจุดที่ยุ่งยาก เดิมทีทีมสามารถทำเงินได้มากมาย แต่เมื่อพยายามจำลองการปฏิบัติงานขนาดใหญ่ของทีม มันก็จะพังทลายลง

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? เหตุผลและวิธีแก้ปัญหาเบื้องหลังสิ่งนี้คุ้มค่าแก่การลิ้มลองโดยเจ้าของอีคอมเมิร์ซทุกคน

1. การแยกส่วนความสามารถ: ทำให้ทีมสามารถทำซ้ำได้ง่ายขึ้น

เมื่อหัวหน้าพยายามลอกเลียนแบบทีม ปัญหาใหญ่ที่สุดมักจะอยู่ที่ความสามารถของทีม "หนักเกินไป"

ความสามารถ "หนัก" หมายถึงอะไร? กล่าวคือ คุณต้องมี "ซูเปอร์แมนรอบด้าน" ที่เข้าใจทั้งผลิตภัณฑ์และการระบายน้ำในการเพิ่มปริมาณการขาย คุณยังต้องเข้าใจการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ คอนเวอร์ชัน การขาย และการจัดการอีกด้วย หาคนแบบนี้ยากแค่ไหน? เทียบถูกลอตเตอรี่!

ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาคือ:ความสามารถในการถอดประกอบการลดน้ำหนัก.

ตัวอย่างเช่น หากคุณแบ่งบทบาทรอบด้านออกเป็นสองบทบาทเดียว เช่น หน้าที่หนึ่งเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์และอีกหน้าที่เชี่ยวชาญด้านการรับส่งข้อมูล ค่าใช้จ่ายในการสรรหาบุคลากรและความยากในการฝึกอบรมจะลดลงอย่างมาก ด้วยวิธีนี้ พนักงานที่ต้องการเงินเดือนเพียง 1 ถึง 2 หยวน สามารถรับหน้าที่บางส่วนที่ "ซูเปอร์แมน" กำหนดไว้แต่เดิมได้

ประโยชน์ของการทำลายความสามารถไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกในการจำลองเท่านั้น แต่ยังทำให้ทีมของคุณมีสมาธิและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย ท้ายที่สุดไม่ว่าคนๆ หนึ่งจะทำได้มากเพียงใด มันก็ยากที่จะบรรลุถึงจุดสุดยอดได้

2. SOP: สร้าง “ไปป์ไลน์การผลิต” สำหรับการจำลองแบบของทีม

ลองนึกภาพคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารเกี๊ยว ปรากฎว่าคุณสามารถทำเกี๊ยวด้วยมือได้เพียง 20 ชิ้นต่อชั่วโมง เพื่อขยายธุรกิจของคุณ คุณตัดสินใจซื้อเครื่องทำเกี๊ยว เครื่องนี้เป็นสัญลักษณ์ของ SOP!

SOP (Standardized Operating Procedure) คือการชี้แจงและปรับปรุงความรับผิดชอบของแต่ละตำแหน่ง

• มีการกำหนดเนื้อหางานประจำวันพร้อมรายการอย่างชัดเจน
• มองเห็นตัวบ่งชี้เชิงปริมาณสำหรับแต่ละกระบวนการได้ชัดเจน
• หัวหน้าทีมและสมาชิกในทีมแต่ละคนสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ ได้โดยไม่ต้องตัดสินใจ "ในหัว"

หากรูปแบบการดำเนินงานของทีมเดิมวุ่นวาย ทีมที่ถูกคัดลอกก็จะยิ่งวุ่นวายมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นตั้งแต่เริ่มต้น คุณต้องสร้างทีมต้นแบบที่ "ชัดเจนและวัดผลได้"

ประโยชน์ของ SOP คือช่วยให้ทีมใหม่เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว ลดเวลาในการลองผิดลองถูก และทำให้คาดเดาผลลัพธ์ของทีมได้

3. การออกแบบเงินเดือน: ใช้เงินเพื่อกระตุ้นประสิทธิภาพการต่อสู้ของทีม

ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับการจำลองแบบทีมคือการออกแบบโครงสร้างค่าตอบแทน

หากเงินเดือนของทีมแยกออกจากปริมาณงานและผลผลิต พนักงานจะรู้สึกว่า "ทำมากหรือน้อยเท่าเดิม" และขาดแรงจูงใจโดยธรรมชาติ

ดังนั้น คุณต้องออกแบบแบบจำลองค่าตอบแทนที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงาน:

• จ่ายตามปริมาณงาน
• ผลตอบแทนตามผลงาน
• ให้ความพยายามของทุกคนสะท้อนออกมาเป็นรายได้อย่างชัดเจน

โมเดลนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ทีมของคุณมีแรงจูงใจมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณระบุพนักงานที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงได้อีกด้วย

การปลูกฝังพนักงาน: ความสามารถเดี่ยวคือราชา

เจ้านายหลายคนมีความเข้าใจผิดว่าพนักงานต้องมีความสามารถรอบด้านจึงจะมีบทบาทนำได้ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กรณี

คาซึโอะ อินาโมริมีคำพูดสุดคลาสสิกว่า: "หากคุณต้องการฝึกอบรมพนักงานให้เป็นคนรอบรู้ พวกเขาจะไม่ได้อยู่ในบริษัทของคุณ"

การฝึกอบรมพนักงานให้มีความหลากหลายไม่เพียงแต่มีค่าใช้จ่ายสูงเท่านั้น แต่ยังนำไปสู่ความเสี่ยงในการลาออกที่เพิ่มขึ้นได้อย่างง่ายดายอีกด้วย แทนที่จะแสวงหาอำนาจทุกอย่าง เป็นการดีกว่าที่จะมีสมาธิความสามารถเดียว.

ข้อดีของความสามารถเดี่ยว

1. ปลูกง่าย
   อาจใช้เวลา 3-5 ปีในการฝึกอบรมพนักงานทุกด้าน แต่อาจใช้เวลาเพียง 3-6 เดือนในการฝึกอบรมพนักงานที่มีความสามารถเพียงอย่างเดียว

2. การแบ่งงานทำได้ง่าย
   หลังจากที่ความสามารถรวมเป็นหนึ่งเดียวแล้ว ปริมาณงานก็จะง่ายขึ้นและประสิทธิภาพก็จะสูงขึ้น

3. ความมั่นคงที่แข็งแกร่ง
   หลังจากที่พนักงานที่มีความสามารถเดี่ยวลาออก ตำแหน่งงานมีแนวโน้มที่จะถูกเติมเต็มอย่างรวดเร็วเนื่องจากความสามารถนี้จะพัฒนาได้ง่ายกว่า

ด้วยการฝึกอบรมความสามารถแบบครบวงจรและการอนุญาตให้พนักงานที่มีความสามารถแตกต่างกันสามารถทำงานร่วมกันได้ เจ้านายจึงเทียบเท่ากับการสร้าง "ระบบพันธมิตร" ภายในบริษัท พนักงานแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในพื้นที่ที่เชี่ยวชาญของตนเอง โดยจัดตั้งทีมแบบปิดที่มั่นคงและมีประสิทธิภาพ

เหตุใดทีมการจำลองจึงล้มเหลว ความคิดของเจ้านายเป็นพื้นฐาน

สาเหตุที่บอสหลายคนล้มเหลวก็เพราะพยายามเลียนแบบ "เงา" ของตัวเอง

พวกเขาต้องการให้ทุกทีมทำได้ดีเท่ากับทีมชุดใหญ่ แต่พวกเขาเพิกเฉยต่อปัญหาหลัก:DNA ของทุกทีมนั้นแตกต่างกัน!

การคัดลอกทีมที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่การคัดลอก แต่เป็นการปรับเปลี่ยนที่ยืดหยุ่น การสร้างแบบจำลองทีมที่เหมาะสำหรับการพัฒนาในวงกว้างผ่านการรื้อถอนความสามารถ การจัดการกระบวนการ และสิ่งจูงใจด้านเงินเดือน

ประเด็นของฉัน: อะไรคือกุญแจสำคัญสู่ทีมการจำลองแบบที่ประสบความสำเร็จ

ท้ายที่สุดแล้ว หัวใจสำคัญของการจำลองแบบทีมก็คือการสร้างแบบจำลองและมาตรฐาน.

หากการจำลองแบบทีมเป็นเหมือนการสร้างรถยนต์ คุณต้อง:

• ออกแบบ “สายการผลิต” (SOP) ที่ชัดเจน
• แบ่งส่วนประกอบที่ซับซ้อนออกเป็นส่วนเล็กๆ ที่สามารถเปลี่ยนได้ (ความสามารถเดียว)
• ใช้การทดสอบประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่ารถยนต์ที่ผลิตใหม่สามารถวิ่งได้เร็วและไปได้ไกล (จ่ายแรงจูงใจ)

สำหรับหัวหน้าอีคอมเมิร์ซทุกคน การเรียนรู้ความสามารถในการจำลองแบบทีมหมายความว่าบริษัทสามารถอัปเกรดจาก "เครื่องจักรทำเงินเครื่องเดียว" เป็นโรงงานที่มี "เครื่องจักรทำเงินจำนวนนับไม่ถ้วน" นี่คือเคล็ดลับในการสร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างแท้จริง!

จำไว้หนึ่งประโยค: ปล่อยให้ทีมของคุณทำซ้ำไม่ได้เป็นเพียงการขยายขนาดเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการทำให้โมเดลธุรกิจของคุณทำลายไม่ได้มากขึ้น!

เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นตั้งแต่ตอนนี้ รื้อความสามารถของทีม เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและออกแบบเงินเดือนใหม่ และก้าวไปสู่เส้นทางธุรกิจที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง!