เจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการก้าวข้ามอุปสรรคด้านประสิทธิภาพ? ขั้นแรก เรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากพนักงานของคุณให้เต็มที่

ในยุคที่ทุกอย่างดูเหมือนจะเกิดขึ้นตามอำเภอใจ คนที่ยุ่งจนแทบไม่มีเวลาหายใจ...ผู้จัดจำหน่ายไฟฟ้าเจ้านายส่วนใหญ่กำลังทำงานที่ไร้ความหมายอยู่จริง ๆ

คุณคิดว่าคุณกำลังเผาผลาญชีวิตตัวเองจนหมด แต่ที่จริงแล้วคุณกำลังค่อยๆ ทำลายอนาคตของคุณต่างหาก

ฉันเคยเห็นเจ้านายหลายคนเลิกงานแต่เช้าและกลับมาดึกทุกวัน บางครั้งถึงกับตอบรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ในช่วงเช้ามืดด้วยซ้ำ

สำหรับคนภายนอก ความยุ่งวุ่นวายนี้อาจดูเหมือนความขยันหมั่นเพียร แต่สำหรับผมแล้ว มันคือความเกียจคร้านเชิงกลยุทธ์ที่อันตราย

คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไม แม้ว่าคุณจะทำงานหนักแทบตายทุกวัน แต่ผลการดำเนินงานของบริษัทก็ยังคงติดอยู่กับที่?

คำตอบนั้นอยู่ตรงหน้าคุณแล้ว แต่คุณกลับไม่เคยเผชิญหน้ากับมันอย่างแท้จริง

เพื่อนคนหนึ่งบ่นกับผมว่าเขาใกล้จะบ้าตายเพราะพนักงานของเขาแล้ว

พนักงานคนหนึ่งใช้เวลาสองชั่วโมงในการพยายามทำพรีเซนเทชั่น PowerPoint ง่ายๆ ให้เสร็จ แต่ในที่สุดเขาก็ทนรอไม่ไหวอีกต่อไปและตัดสินใจรับงานนั้นมาทำต่อ และทำเสร็จภายในห้านาที

เขาเช็ดเหงื่อขณะบอกฉันว่าคนหนุ่มสาวสมัยนี้ทำงานไม่มีประสิทธิภาพเกินไป และการทำอะไรด้วยตัวเองนั้นให้ความรู้สึกพึงพอใจมากกว่ามาก

หลังจากได้ยินเช่นนั้น ผมจึงถามเขาเพียงคำถามเดียวว่า ถ้าคุณต้องใช้เวลาห้านาทีทุกวันนับจากนี้ไป คุณจะมีเวลาคิดถึงอนาคตของบริษัทได้อย่างไร?

กับดักประสิทธิภาพของเจ้านาย: ความมั่นใจมากเกินไปเพียงห้านาที กำลังทำลายอนาคตของคุณ

หัวหน้างานหลายคนมีทัศนคติแบบนี้ คือพวกเขามักรู้สึกว่าคุณภาพงานของพนักงานไม่ดีเท่าของตนเอง และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานก็ไม่ดีเท่าของตนเองเช่นกัน

คุณมีความสามารถมากจริงๆ เพราะคุณคือผู้ก่อตั้งที่ผงาดขึ้นมาจากกองซากศพ และคุณก็เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้ด้วย

สิ่งที่คุณทำได้ในห้านาที อาจต้องใช้เวลาสองชั่วโมงหรือสองวันสำหรับพนักงานของคุณ

ดังนั้น เพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่เรียกว่า "ประสิทธิภาพ" คุณจึงมักทำทุกอย่างด้วยตัวเองอยู่เสมอ

คุณคิดว่าคุณกำลังประหยัดเวลา แต่ที่จริงแล้วคุณกำลังผลักดันขีดจำกัดการเติบโตของบริษัทไปจนถึงที่สุด

ทัศนคตินี้แท้จริงแล้วเป็นรูปแบบหนึ่งของการกีดกันพนักงานโดยทางอ้อม เป็นการปล้นสิทธิ์ที่พวกเขาสามารถทำผิดพลาดและเติบโตได้

เมื่อใดก็ตามที่คุณรู้สึกว่าการทำสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเองมีประสิทธิภาพมากกว่า นั่นหมายความว่าคุณได้ตกอยู่ในกับดักทางตรรกะแล้ว

คุณพัฒนาตัวเองจนกลายเป็นผู้บริหารที่เก่งกาจ แต่คุณลืมความรับผิดชอบที่แท้จริงในฐานะหัวหน้าไปแล้ว

สิ่งที่บริษัทต้องการไม่ใช่ผู้ช่วยทั่วไป แต่เป็นแกนหลักที่สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่ได้อย่างเต็มที่

ถ้าคุณไม่ยอมปล่อยวางงานเล็กๆ น้อยๆ ที่กำลังทำอยู่เสมอ คุณก็จะไม่สามารถยกระดับบริษัทของคุณไปสู่ระดับต่อไปได้เลย

วิธีการลงมือทำด้วยตัวเองที่เกิดจากความไม่ไว้วางใจนี้ แท้จริงแล้วเป็นการแสดงออกถึงความไม่มั่นคงภายในใจของคุณเอง

พนักงานไม่ใช่ต้นทุนของคุณ แต่เป็นกลไกที่คุณใช้เพื่อสร้างความมั่งคั่ง

หลักการในการบริหารบริษัทนั้นง่ายมาก จนบางคนอาจมองว่ามันค่อนข้างสุดโต่งด้วยซ้ำ

• ถ้าเป็นสิ่งที่พนักงานสามารถทำได้ แม้ว่าพวกเขาจะทำช้าหรือไม่ดีก็ตาม ก็ควรให้พวกเขาทำอยู่ดี
• ถึงแม้ว่าฉันจะทำสิ่งนี้ได้ภายในห้านาทีโดยไม่ต้องมองเลยก็ตามเราจะยืนกรานที่จะอนุญาตให้เช่นกันพนักงานไป做。

หลายคนไม่เข้าใจและคิดว่านี่เป็นการสิ้นเปลืองเงินเดือนและเวลาอันมีค่าของบริษัท

แต่คุณเคยคิดบ้างไหมว่า ค่าใช้จ่ายที่แพงที่สุดในโลกนั้น แท้จริงแล้วคือเวลาของเจ้านาย?

การให้เขาใช้เวลาสองชั่วโมงในการทำเช่นนั้นก็เพื่อให้เขาได้สัมผัสกับกระบวนการที่เจ็บปวดของการเปลี่ยนจาก "ไม่รู้" ไปสู่ ​​"มีความเชี่ยวชาญ"

ครั้งนี้เขาใช้เวลาสองชั่วโมง ครั้งต่อไปอาจใช้เวลาเพียงหนึ่งชั่วโมง และครั้งต่อๆ ไปอาจใช้เวลาเพียงสิบนาที

สักวันหนึ่ง เขาจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างเรียบร้อยและมีประสิทธิภาพภายในห้านาที เหมือนกับคุณ

เมื่อเขาไปถึงระดับนั้น เขาจะเปลี่ยนจาก "ต้นทุน" ที่ได้รับเงินเดือน กลายเป็น "เครื่องมือ" ในมือของคุณ

พลังของการใช้ประโยชน์จากเลเวอเรจอยู่ที่ว่า คุณเพียงแค่ต้องออกแรงเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างผลกำไรมหาศาลได้

ถ้าพนักงานเพียงคนเดียวกลายเป็นเครื่องมือสำคัญของคุณ คุณจะประหยัดเวลาได้ห้านาที แล้วถ้าพนักงานสิบหรือร้อยคนกลายเป็นเครื่องมือสำคัญของคุณล่ะ?

ณ จุดนั้น คุณจะไม่ถูกสิ่งต่างๆ ไล่ล่าอีกต่อไป แต่คุณจะยืนอยู่บนที่สูง ควบคุมคันโยกเหล่านี้เพื่อพิชิตเมืองและยึดครองดินแดน

การเรียนรู้ที่จะอดทนต่อความทรมานจาก "ความไร้ประสิทธิภาพ": นี่คือหลักสูตรบังคับสำหรับหัวหน้างานระดับสูงทุกคน

การเป็นผู้จัดการที่ไม่เข้าไปแทรกแซงไม่ใช่เรื่องยาก ความท้าทายอยู่ที่การยับยั้งตัวเองไม่ให้เข้าไปแทรกแซงเมื่อพนักงานทำผิดพลาด

ความอดทนในระดับนี้ต้องอาศัยความอดทนอย่างมาก และแม้กระทั่งเหตุผลเชิงตรรกะที่เฉียบคมราวกับเลือดเย็น

คุณจะได้เห็นพนักงานตกอยู่ในกับดักเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า และคุณจะได้เห็นสิ่งที่พวกเขาทำแล้วทำให้คุณหัวเสีย

แต่สิ่งนี้คือราคาที่การใช้ประโยชน์จากการฝึกอบรมต้องจ่าย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตของบริษัทอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ความ "ยุ่งวุ่นวาย" ในปัจจุบันของคุณนั้น แท้จริงแล้วเป็นผลมาจากการที่ไม่ยอมมอบหมายงานให้ผู้อื่นในอดีต

ถ้าคุณไม่เริ่มฝึกอบรมพนักงานของคุณตั้งแต่ตอนนี้ คุณก็จะยังคงอยู่ในสถานการณ์ที่ยุ่งยากแบบเดิมต่อไปอีกสามปี

วงจรเลวร้ายนี้เปรียบเสมือนยาพิษที่ค่อยๆกัดกร่อนความรักในอาชีพการงานของคุณไปเรื่อยๆ

สิ่งที่คุณต้องทำไม่ใช่การถมหลุมให้เขา แต่เป็นการบอกเขาว่าหลุมอยู่ตรงไหน แล้วปล่อยให้เขาคิดหาวิธีปีนออกมาเอง

พนักงานจะพัฒนาความรู้สึกเป็นเจ้าของอย่างแท้จริงได้ก็ต่อเมื่อได้ผ่านประสบการณ์จริงแบบนี้เท่านั้น

คุณได้ก้าวเข้าสู่บทบาทของผู้บริหารอย่างแท้จริงแล้ว เมื่อหลายสิ่งหลายอย่างสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องอาศัยการแทรกแซงจากคุณ

เวลาว่างที่คุณมีในตอนนี้ ควรนำไปใช้ศึกษาโมเดลธุรกิจและสำรวจตรรกะพื้นฐานของอุตสาหกรรมนั้นๆ

นี่คือประเด็นสำคัญที่จะชี้ชะตาความเป็นความตายของบริษัท ไม่ใช่การนำเสนอด้วย PowerPoint ที่ทำเสร็จได้ภายในห้านาที

ถ้อยคำส

จากมุมมองเชิงตรรกะทางธุรกิจ ภารกิจหลักของผู้ประกอบธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรเป็นการสร้าง "การเชื่อมโยงพลังงาน" ในโครงสร้างองค์กรของตน

หากคุณยังคงหมกมุ่นอยู่กับการดำเนินการเล็กๆ น้อยๆ ที่ไร้สาระเหล่านั้น คุณก็กำลังใช้ความขยันหมั่นเพียรในระดับต่ำมาปกปิดการขาดความคิดในระดับสูงนั่นเอง

เราต้องสร้างวงจรการรับรู้ที่สมบูรณ์เพื่อเปลี่ยนพนักงานให้เป็นหน่วยที่มีคุณค่าและมีคุณลักษณะที่มีมูลค่าสูง

เราจะสามารถบรรลุ "การโจมตีลดมิติ" ที่แท้จริงในโลกธุรกิจที่ไม่แน่นอนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้ก็ต่อเมื่อเราเปลี่ยนความคิดจาก "การต่อสู้แบบตัวต่อตัว" ไปสู่ ​​"การใช้ประโยชน์เชิงโครงสร้าง" เท่านั้น

นี่ไม่ใช่แค่ทักษะการบริหารจัดการ แต่เป็นความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในแก่นแท้ของธุรกิจ และเป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงจิตวิญญาณอย่างแท้จริง

หลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณยังคงวางแผนที่จะแย่งงานจากพนักงานของคุณอยู่หรือไม่?

แทนที่จะเสียเวลาในชีวิตไปกับเรื่องเล็กน้อย เริ่มต้นตั้งแต่วันนี้และทุ่มเทให้กับการสร้าง "พลังขับเคลื่อนขั้นสุดยอด" ของคุณ

ลองพิจารณาภารกิจที่มีอยู่และดูว่าภารกิจใดบ้างที่สามารถมอบหมายให้พนักงานฝึกอบรมได้ทันที ลงมือทำเลย!