เฉิน เว่ยเหลียง: การแยกวิเคราะห์Wechat/Taobaoทีมอลล์&เจดีดอทคอม
กลยุทธ์สำหรับลูกค้า 4 ประเภท
在โปรโมชั่นเว็บในด้านทักษะการสื่อสารต่างๆ นั้น ไม่มีทักษะในการสื่อสารที่แน่นอน ไม่ว่าจะเป็น Wechat, Taobao, Tmall หรือ JD.com หากคุณต้องการทำเงินได้มากในธุรกิจ คุณต้องค้นหาความต้องการของลูกค้า สถานที่นุ่ม, เราต้องจับได้เก่ง
คนต่างกันมาก โดยทั่วไปมี 4 ประเภท เปรียบเทียบได้ดังนี้
1) ลูกค้าเสือ
เมื่อคุณปัดหน้าจอ เขาจะหุนหันพลันแล่นมากขึ้นและถามคุณว่าสิ่งนี้ราคาเท่าไหร่ และฉันต้องการซื้อมันหากคุณต้องการรีบเขาต้องให้เขาทันทีหากต้องการใช้การไล่ล่านั้นรวดเร็วและไม่ขาดเงินสองสามดอลลาร์
2) ลูกค้าประเภทแรคคูน
ฉันขี้เกียจนิดหน่อย บางทีฉันอาจจะถามคุณว่าวันนี้ได้เงินเท่าไหร่ แต่ก็เงียบไป ผ่านไปสี่หรือห้าวันก็ไม่เป็นไร บางทีบางครั้งคุณคิดถึงเขา คุณต้องถามเขา ไม่อย่างนั้นเขาจะลืม
3) ลูกค้าประเภทนกฮูก
มันแค่เฝ้าดูคุณจากระยะไกล ดู Moments ของคุณทุกวันเพื่อแบ่งปันว่าจะขายอะไร และบางครั้งถามว่ามันราคาเท่าไหร่?ไม่มีเสียง.หรือฉัน x ทำไมมันแพงจัง?
ตัวอย่างเช่น คุณขาย 298
เขาถามว่า 290 จะขายไหม?
บางคนบอกว่าไม่ได้ผลิตเอง ขายถูกได้ยังไง?
อันที่จริงเมื่อพบลูกค้าดังกล่าว กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสามารถพบได้ในบทความของฉัน "สรุปทำอย่างไรเมื่อมีคนมองว่าแพง?วิธีการชำระเงิน?".
อันที่จริง คนประเภทนี้อยู่ในการคำนวณอย่างรอบคอบ ถามคุณ ว่าคุณต้องการให้คุณต่อรองราคากับเขามากแค่ไหน
คุณต้องวิเคราะห์จิตวิทยาของเขาว่าเขาต้องการแชทกับคุณ สนุกสนาน หรือต้องการซื้ออะไรจากคุณจริงๆ
ถ้าคุณวิเคราะห์ว่าเขาต้องการซื้ออะไรจากคุณ คุณควรเริ่มให้แผนแก่เขา บอกข้อดีและลักษณะของสินค้า เสน่ห์ โจมตีเมือง โจมตีหัวใจ เปิดใจให้เขา ถ้าคุณเต็มใจ เพื่อจ่ายเงินจำนวนนี้เพื่อทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์นี้ จะทำอย่างไรหลังจากที่คุณใช้?อิทธิพลของแบรนด์ คุณสามารถ Baidu...
ตัวอย่างเช่น เครื่องซักผ้าผักของ Caibao สำหรับคนชั้นกลางที่ขับ Mercedes-Benz BMW พวกเขาให้ความสำคัญกับการบำรุงรักษามากขึ้นและง่ายต่อการผลักดัน
เนื่องจากเราทุกคนทราบดีว่าสารกำจัดศัตรูพืชตกค้างและฮอร์โมนเนื้อต่างๆ นั้นแยกความแตกต่างระหว่างความจริงและเท็จได้ยาก คุณบอกเขาได้ว่าไคเป่าใช้เทคโนโลยีชั้นนำของโลกอย่างไร และวิธีย่อยสลายยาฆ่าแมลงที่ตกค้างบนพื้นผิว!เมื่อคนได้ยินก็มีประโยชน์มาก!ราคาเท่าไร? แค่ 2600 หยวน ฉันจะดูแลครอบครัวของคุณให้แข็งแรง
หากเขาหรือครอบครัวกินยาฆ่าแมลงและฮอร์โมนเหล่านี้โดยไม่ได้ตั้งใจ จะเป็นมะเร็ง ให้เขาพิจารณาจากมุมมองนี้และเขาก็ยินดีจะรับมัน
แม้ว่าเราจะไม่สามารถครอบคลุมทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างได้ แต่เราต้องมีความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และแสดงออกในภาษาของเราเอง
บล็อคคุณ ลบล้าง เราจัดให้การตลาด WeChat, เพื่อน Wechat ไม่ต้องการอะไรมากมาย สิ่งที่คุณต้องการคือแก่นแท้
4) ลูกค้าประเภทนกแก้ว
กัดหนึ่งคำคือทุบหม้อและขอจนสุด
เขาถามว่า: ถุงเท้าของคุณแพงมาก มันใช้งานได้จริงเหรอ?
คุณจะส่งให้เขา 2 คู่ ตอนนี้คุณจะวิเคราะห์ว่าเขามีกำลังซื้ออย่างต่อเนื่องหรือไม่ ถ้าเขาไม่มีกำลังซื้อเขาจะไปที่ตัวถัดไป
ไม่ว่าลูกค้าประเภทใด กลยุทธ์ใดดีที่สุดในการจัดการกับข้อตกลงการขาย
แน่นอน ใช้บทความเพื่อดึงดูดพวกเขา แล้วรวมของเรา网络营销เมื่อนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ ธุรกิจจะเติบโตใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ เหมือนก้อนหิมะ บรรดาผู้ที่ทำได้ดีก็ทำเช่นนั้น
หวัง Chen Weiliang บล็อก ( https://www.chenweiliang.com/ ) แชร์ "Chen Weiliang: การวิเคราะห์กลยุทธ์การเผชิญปัญหาสำหรับลูกค้า 4 ประเภทของ Wechat, Taobao, Tmall & JD.com" ซึ่งเป็นประโยชน์กับคุณ
ยินดีต้อนรับสู่การแบ่งปันลิงค์ของบทความนี้:https://www.chenweiliang.com/cwl-425.html
ยินดีต้อนรับสู่ช่อง Telegram ของบล็อกของ Chen Weiliang เพื่อรับข่าวสารล่าสุด!
📚 คู่มือนี้มีคุณค่ามหาศาล 🌟 นี่เป็นโอกาสที่หายาก อย่าพลาด! ⏰⌛💨
แชร์และชอบถ้าคุณชอบ!
การแบ่งปันและไลค์ของคุณเป็นแรงจูงใจอย่างต่อเนื่องของเรา!