การเติบโตของผู้ใช้คืออะไร?การเติบโตของผู้ใช้ทำอย่างไร?การวิเคราะห์โมเดลการเติบโตของผู้ใช้ Mobike

ตอนนี้ธุรกิจต้องเป็นไปตามเงื่อนไข 2 ข้อต่อไปนี้:

• 1) สามารถสร้างรายได้ในแต่ละผู้ใช้เพื่อพัฒนามูลค่าสูง (LTV สูง เช่น สินเชื่อเงินสด เกมใหญ่)
• 2) ต้นทุนในการได้มาซึ่งผู้ใช้เกือบ 0 (CAC ต่ำ)

บทความนี้จะเรียนรู้จากมุมมองของอุตสาหกรรมในปัจจุบัน เรียนรู้จากทีมการเติบโตของ Uber Ed Baker และ Andrew Chen และประสบการณ์ทางธุรกิจของ Mobike

ภายใต้สมมติฐานของการหลีกเลี่ยงการเปิดเผยความลับทางการค้าใดๆ ให้วิเคราะห์และสรุปรูปแบบการเติบโตของผู้ใช้ Mobike

ช่องทางการเข้าซื้อกิจการ Mobike และ OFO:

• รหัส QR ของร่างกายที่ทางเข้าสถานีรถไฟใต้ดิน สถานีขนส่ง และริมถนน

การเติบโตของผู้ใช้ (Growth) คืออะไร?

การเติบโตของผู้ใช้ (Growth) หมายถึง ความคิดของโปรแกรมเมอร์ การทำการตลาดผลิตภัณฑ์ทางอินเทอร์เน็ต (Marketing)

การแข่งขันหลักในยุคโมบายอินเทอร์เน็ต:

1. การไหลและเงินทุนเป็นกุญแจสำคัญ
2. เทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ยากที่จะสร้างอุปสรรค (เช่นAI, VR/AR, บล็อกเชน)

ตัวอย่างเช่น เพื่อนใช้การลงทุนของนางฟ้าของ Xu Xiaoping เป็นแพลตฟอร์มการจ่ายทักษะ (เพื่อเปรียบเทียบ Thumbtack):

• ในขณะที่ทำได้ดี การดำเนินงานก็ทำได้ดี
• อย่างไรก็ตาม การซื้อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มีค่าใช้จ่ายเกือบ 100 หยวน จึงปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้ว

เกมที่ใช้กลยุทธ์บางเกมต้องมีการเปิดใช้งานการดาวน์โหลด 120 ครั้ง (CPA) นี่คือช่วงเวลาที่ผู้คนปัดพาดหัวข่าวของวันนี้:

• โฆษณาที่ฉันเห็นคือเกมมือถือ "ชุบทอง" เกือบทั้งหมด (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue) การฝึกอบรมภาษาอังกฤษและรถยนต์มือสอง
• โดยไม่มีข้อยกเว้น มันเป็นไปตามเงื่อนไขที่ฉันบอก ผู้ใช้สามารถทำเงินได้มากมายเมื่อพวกเขามา ดังนั้นคุณจึงสามารถซื้อโฆษณาในราคาสูงได้

ตัวอย่างบริษัทในช่วงการระบาด (Mobike)

Mobike สแกนรหัส QR ของตัวจักรยานที่ทางเข้าสถานีรถไฟใต้ดิน:

• ด้วยเงินมัดจำ 299 หยวนและเงินฝากหลายเท่าสำหรับรถหนึ่งคัน Mobike ทำได้ - ราคาต่อคัน < ค่ามัดจำ * จำนวนคนที่จะฝากต่อคัน

ขั้นตอนการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่

ที่จะใช้.ดูช่องทางปั่นสำหรับแต่ละหน้า

หลังจากที่เห็นอย่างชัดเจนแล้ว ฉันตัดสินใจตัดหน้าคู่มือออก และแบ่งสี่ขั้นตอนก่อนหน้าของการตรวจสอบโทรศัพท์มือถือ การฝากเงิน บัตรประจำตัวประชาชน และการเชิญเป็นสามขั้นตอน

• การออกแบบการฝากเงินก่อนการตรวจสอบบัตรประชาชนนั้นดีมาก: สำหรับผู้ใช้ ความเป็นส่วนตัวหลังจากจ่ายเงินมัดจำหลายร้อยหยวนคืออะไร?ดังนั้นอัตราการแปลงจึงสูงมาก
• ทราฟฟิกภายนอกมีจำกัด การแปลงแอพดาวน์โหลดต่ำ และการแปลงเป็นแอพเพล็ต WeChat ก็พุ่งสูงขึ้น

เพิ่มการเก็บรักษาและกิจกรรม

พบรูปแบบการได้มาซึ่งลูกค้าที่ดี (Acquisition) โดยใช้วิธีการต่างๆ เพื่อปรับปรุงการเปิดใช้งาน (Activation)

ใช้เมทริกซ์ผลิตภัณฑ์สำหรับการรักษาลูกค้า การมีส่วนร่วม และการอ้างอิง

ระบบบริษัทผู้ใหญ่

• หลังจากที่ใช้วิธีการเจริญเติบโตในทางที่ผิด ผลกระทบก็แย่ลงเรื่อยๆ
• วิธีการเติบโตของผู้ใช้แบบสาธารณะนั้นเกือบจะล้าสมัยและใช้งานไม่ได้

มี 的โปรโมชั่นบัญชีสาธารณะวิธีการทั้งหมดได้รับการวิจัยหรือเก็บไว้เป็นส่วนตัว:

• ทีมที่รับผิดชอบการเติบโตของผู้ใช้ไม่สามารถพึ่งพาเพียงหนึ่งหรือสองโปรโมชั่นเว็บเทคโนโลยี.
• แต่จะต้องมีวิธีการที่สามารถค้นหา ตรวจสอบ และส่งเสริมเทคโนโลยีใหม่ได้อย่างเป็นระบบ

ผู้ใช้ Mobike แนะนำให้เล่น

ส่วนการเจริญเติบโต

• 1. การได้มา
• 2. การเปิดใช้งาน
• 3. หมั้น
• 4. การเก็บรักษา
• 5. ผู้อ้างอิง

การได้มาซึ่งลูกค้า

• 1. รางวัลแนะนำ
• 2. รางวัลการลงทะเบียน
• 3. ลดแรงต้าน
• 4. การสอนและแนะนำผู้ใช้ใหม่

การเก็บรักษา

• 1. ดันรางวัลสองเท่า
• 2. กิจกรรม
• 3. การเปิดใช้งานใหม่
• 4. ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์
• 5. ระบบการให้คะแนน
• 6. สร้างนิสัยในระยะแรก
• 7. โปรแกรมความภักดี

การมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น

• 1. เพิ่มรายได้ของคุณ
• 2. กระดานผู้นำ
• 3. การตั้งเป้าหมาย

จาก 0 ถึง 1 ทำอย่างไร? (เริ่มต้น)

• ไม่มีการเติบโตใดเป็นคำสาปของสตาร์ทอัพ
• หากไม่เติบโต ฐานผู้ใช้จะหดตัวลง และจะค่อยๆ มืดลงเรื่อยๆ

กฎยี่สิบแปด

ในแต่ละช่วงเวลาและผลิตภัณฑ์ XNUMX% ของการเข้าชมมาจากช่องทางเดียวกัน

• แปดสิบเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเว็บไซต์มาจากSEO, SEO คือการได้รับคำแนะนำแพลตฟอร์มเครื่องมือค้นหา

ยิ่งใช้กฎยิ่งเลว

• พบว่ามีประสิทธิภาพ网络营销ช่องอย่านั่งพักผ่อน
• วันดี ๆ เพียง 3 เดือนถึง 3 ปี และในไม่ช้าก็จะหมดอายุ;
• วิธีการใหม่ ๆ กำลังเกิดขึ้นทีละน้อย และวิธีที่ดีจะไม่ถูกใช้ในทางที่ผิดอย่างแน่นอน

สตาร์ทอัพไม่มีเงิน และแต่ละขั้นตอนต้องแบ่งครึ่ง:

• 1) เหวี่ยงแหให้กว้าง ลองใช้วิธีการได้มาซึ่งลูกค้าทั้งหมดด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด (ไม่เกินหมื่นดอลลาร์) ให้ได้มากที่สุด และรับท่อน้ำสีทองที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในปัจจุบัน
• 2) เปิดท่อน้ำทองให้สูงสุด และพัฒนาท่อน้ำเงินโดยรอบ
• 3) ทำซ้ำ 2 ขั้นตอนข้างต้นก่อนที่ท่อน้ำสีทองจะหมดอย่างรวดเร็ว

เพื่อสรุป:

ข้างต้นคือเฉิน เว่ยเหลียงสรุปรูปแบบของการเติบโตของผู้ใช้

โดยรวมแล้ว สำหรับสตาร์ทอัพ พยายามประหยัดที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อค้นหา 3 ขั้นตอนใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์หรือโครงการของคุณ

จากนั้นค่อยเปลี่ยนไปใช้ระบบของบริษัทที่เติบโตเต็มที่