Sa anong mga sitwasyon maaaring maghain ng claim ang mga nagbebenta ng Amazon?Paano inaapela ng mga nagbebenta ang proseso ng paghahabol

kung amazonE-commerceAng nagbebenta mismo ay walang pananagutan, ngunit paano kung ang ibinalik na item ay nasira o nawala?Direktang i-claim mula sa Amazon! !

Maraming paraan para mag-claim, at ang iba't ibang sitwasyon ay may iba't ibang mekanismo ng pag-claim.

Paano inaapela ng mga nagbebenta sa Amazon ang proseso ng mga paghahabol

Nasa ibaba ang mga partikular na hakbang para sa parehong uri ng paghahabol.

1. Ang mga nagbebenta ay maaaring pumili ng iba't ibang mga landas ng paghahabol ayon sa kanilang mga pangangailangan.
2. Buksan ang HELP sa background at mag-scroll sa ibabang "Need More Help".
3. Mag-click sa "Gusto kong magbukas ng tindahan".
4. Piliin ang opsyong "Maghanap ng mga problema sa menu bar" sa ibaba.

Susunod, kailangan nating lumipat sa Ingles.Ang tampok na ito ay hindi suportado sa Chinese.

Ang gusto kong sabihin dito ay kapag nagbubukas ng isang case, dapat mong piliin ang "English" na interface.Ang awtoridad ng English customer service ay mas malaki kaysa sa Chinese customer service.Maraming tanong ang ipinadala sa sentro ng serbisyo sa customer ng China, ngunit walang nalutas.

Ang function na "SAFE-T" ay nangangailangan ng karagdagang paliwanag.

Isa itong function sa pamamahala ng claim na binuksan ng Amazon para sa mga nagbebenta noong 2017. Ang function na ito ay pangunahing nagbibigay-daan sa mga nagbebenta na pumili ng isang claim kapag may hindi pagkakaunawaan sa pagbabalik.

Tungkol dito, ang patakaran ng nagbebenta ng platform ng Amazon ay gumawa ng isang detalyadong paglalarawan: kapag ang nagbebenta ay itinuring na nag-claim nang walang anumang pagkakamali, ang halaga ng paghahabol ay babayaran.

Sa anong mga sitwasyon maaaring maghain ng claim ang isang nagbebenta sa Amazon?

Pangunahing kinasasangkutan ng kinakailangang ito ang sumusunod na tatlong sitwasyon:

1. Una, naniniwala ang Amazon na inaabuso ng mga mamimili ang patakaran sa return refund ng Amazon.
2. Pangalawa, nagbigay ang Amazon ng mga label para sa ibinalik na mail, ngunit nawala ang produkto sa proseso ng pagbabalik.
3. Muli, binili ng nagbebenta ang serbisyo ng paghahatid na nangangailangan ng pirma sa pamamagitan ng "serbisyo ng paghahatid sa ngalan ng mamimili."Ang impormasyon sa pagsubaybay ay nagpapakita na ang paghahatid ay nakumpleto na, ngunit ang nagbebenta ay nag-claim na ang pakete ay hindi natanggap.

• Punan ang isang serye ng mga numero ng order at paglalarawan na kinakailangan ng Amazon sa kanang bahagi ng larawan sa itaas upang direktang magsumite ng claim.
• Mayroon ding sitwasyon ng paghahabol kung saan nasira ng FBA warehouse ng Amazon ang imbentaryo ng nagbebenta, o nawala ang imbentaryo ng nagbebenta.Paano maghahabol ang isang nagbebenta?

Ang pangunahing daloy ay pareho sa itaas.

1. Kapag nasa page na "Kumuha ng Suporta," piliin ang "Nasira ang imbentaryo sa bodega o Nawala ang imbentaryo sa bodega"
2. Piliin ang opsyon sa kanan at piliin kung ito ay nawawala o nasira.
3. Punan ang partikular na impormasyon sa pop-up interface at isumite.

• Paminsan-minsan, hihilingin sa iyo ng Amazon na magbigay ng patunay ng ilang partikular na item pagkatapos isumite ang iyong mga materyales.
• Sa karamihan ng mga kaso, kinakailangan ang isang VAT invoice kapag binili ang produktong ito.