Ang pinakamalaking pagkakamali na malamang na magawa kapag gumagawa ng e-commerce: pagsasanay sa mga katutubo hanggang sa gitnang antas

Naisip mo na ba kung bakit ang ilanE-commerceAng mas mahirap ang koponan ay sumusubok, mas sila ay nabigo? Ang sagot ay simple:Dahil sinisikap nilang linangin ang mga katutubo sa gitnang antas. Ito ay makatwiran, ngunit sa katunayan, ito ay maaaring ang pinakamalaking pitfall sa iyong karera.

Bakit? Susunod, dadalhin kita upang hukayin ang kakanyahan ng problemang ito.

Mga pagkakaiba sa mga kakayahan sa pagitan ng mga katutubo at gitnang antas

Sa mga tradisyunal na negosyo, ang antas ng katutubo ay karaniwang ang "duyan" ng gitnang antas. Sa pamamagitan ng pagtitipon ng karanasan at pagsusumikap, ang mga junior na empleyado ay unti-unting na-promote sa mga mid-level na posisyon.

Ang mga pangangailangan ng gitnang antas sa industriya ng e-commerce ay ganap na naiiba, at ang mga kakayahan sa pagpapatupad ng mga katutubo ay hindi maaaring direktang mabago sa mga estratehikong kakayahan ng gitnang antas.

Ang mga katutubo ay nakatuon sa pagpapatupad.Ano ang execution? Ang proseso ay malinaw, ang mga gawain ay malinaw, at ang mga layunin ay nakumpleto nang hakbang-hakbang.

Ang mga kakayahan na ito ay lubhang mahalaga sa antas ng katutubo, ngunit sa gitnang antas, ang mga ito ay malayo sa sapat.

Ang mga pangunahing kakayahan na kailangang taglayin ng mga gitnang tagapamahala ayestratehikong kakayahan, na nangangailangan ng lohikal na pag-iisip, makabagong kakayahan at pangkalahatang pananaw.

Ano ang mga madiskarteng kakayahan? Ito ay hindi isang bagay na maaari mong makamit sa pamamagitan ng pagsusumikap

simpleng ilagay,Ang diskarte ay ang kakayahang magsaliksik, mapabuti at itaas ang mga pamantayan.

Halimbawa, kung ang gawain ng grassroots level ay lumikha ng pangunahing larawan, kung gayon ang mga tanong na kailangang pag-isipan ng gitnang antas ay:Paano i-double ang click-through rate ng pangunahing larawan? Ano ang pamamaraan? Anong data ang makakasuporta sa aking paggawa ng desisyon?

Ang dalawa ay maaaring mukhang magkaugnay, ngunit sa panimula ay magkaiba.

Maaari mong hilingin sa isang junior na empleyado na mag-overtime, magtrabaho nang husto, at magtrabaho nang husto upang makumpleto ang gawain, ngunit hindi mo maaaring hilingin sa kanila na mag-isip tungkol sa mga estratehikong isyu sa parehong paraan.

Bakit? Dahil ang diskarte ay hindi nangangailangan ng overtime, ngunit ang kapangyarihan ng pag-iisip. At maraming tao ang hindi ipinanganak na may ganitong kakayahan.

Basic working logic: single-threaded mode

Ang gawaing pang-grassroots ay mas katulad ng mga makina sa isang linya ng pagpupulong. Ang mga gawain ay malinaw na itinalaga at maaaring makumpleto nang hakbang-hakbang. Nakatuon sila sa "paano" sa halip na "bakit". halimbawa:

• Grassroots level:Mag-upload ng 100 produkto ngayon at tapos na ang gawain.
• Gitnang antas:Paano i-optimize ang proseso ng pag-upload at dagdagan ang kahusayan ng 30%?

Iyon ang pagkakaiba.Ang antas ng katutubo ay kailangan lamang gawin ang kanilang trabaho nang maayos, habang ang gitnang antas ay kailangang sirain ang mga gawain at i-optimize ang mga proseso.

Bakit hindi maaaring linangin ang gitnang antas? Pag-asa sa recruitment screening

Ang mga kakayahan ng middle-level na mga propesyonal sa e-commerce ay higit na umaasa sa talento at karanasan kaysa sa nakuhang pagsasanay.

Matagal nang natuklasan ng maraming higanteng e-commerce na ang pinakamabisang paraan upang makakuha ng mga talento sa kalagitnaan ng antas ayTumpak na recruitmentsa halip na panloob na pagsasanay.

Tulad ng sinabi ng isang komento:

"Karamihan sa mga middle-level na empleyado ay pinili mula sa proseso ng recruitment. Ang mga talento ay hindi maaaring linangin at maaari lamang umasa sa screening at gabay."

Ang mga salitang ito ay tumama sa pako sa ulo! Mas mahusay na pumili ng mga taong may madiskarteng pag-iisip, hayaan silang direktang magsimulang magtrabaho sa gitnang antas, at kumpletuhin ang paglipat sa pamamagitan ng naaangkop na patnubay kaysa sa paggastos ng ilang taon upang sanayin sila mula sa antas ng katutubo.

Paano makilala ang mga pangunahing kakayahan ng mga katutubo at gitnang antas?

Grassroots capability model:

• Malakas na execution: Sundin ang mga kaayusan at kumpletuhin ang mga gawain.
• dependency sa proseso: Sundin ang mga naitatag na hakbang at ipatupad ang mga ito sa isang pamantayang paraan.
• Paulit-ulit na gawain: Bigyang-pansin ang "dami", at ang trabaho ay mekanisado.

Modelo ng kakayahan sa gitnang antas:

• Malakas na madiskarteng kakayahan: Magsaliksik ng mga problema at tumuklas ng mga solusyon.
• malayang pag-iisip: May kakayahang mag-isip sa labas ng kahon at malikhaing lutasin ang mga problema.
• Nakatuon sa resulta: Bigyang-pansin ang "kalidad" at ituloy ang kahusayan at pagbabago.

Tinutukoy ng mga pagkakaiba ng kakayahan na ito,Ang core ng gitnang antas ay hindi pagpapatupad, ngunit pag-iisip.

Kaso: Basic at middle-level na lohika ng pangunahing pag-optimize ng imahe

Ilarawan natin ito sa pamamagitan ng isang partikular na kaso.

• Grassroots level:Ang layunin ngayon ay kumpletuhin ang 10 pangunahing disenyo ng imahe.
• Gitnang antas:May mababang click-through rate ba ang mga pangunahing larawang ito? Kailangan nating pag-aralan kung saan ang problema, kung ang kulay ay hindi sapat na kaakit-akit oPagsulat ng kopyaWalang highlights? Paano mag adjust?

Ang trabaho ng mas mababang antas ay upang makumpleto ang gawain, habang ang trabaho ng gitnang antas ay upang gawin ang gawainmas mahalaga.

Ano ang pinakamagandang istraktura para sa isang pangkat ng e-commerce?

Upang maiwasang magkamali sa "pagsasanay sa unang layer sa gitnang layer", ang pinakamahusay na istraktura ng e-commerce team ay dapat na ang mga sumusunod:

1. linawin ang mga tungkulinPagpoposisyon: Ang antas ng katutubo ay responsable para sa pagpapatupad at pagkumpleto ng mga malinaw na gawain;
2. Tumutok sa mid-level na screening: Maghanap ng mga taong may madiskarteng kakayahan sa pamamagitan ng recruitment, huwag asahan na sanayin sila hakbang-hakbang mula sa katutubo.
3. Bumuo ng isang banal na siklo: Ang mga diskarte ay na-optimize sa gitnang antas at ipinatupad nang mahusay sa antas ng katutubo, na nagdodoble sa pangkalahatang kahusayan ng koponan.

Ang aking pananaw: Ang gitnang antas ng e-commerce ay ang susi, hindi ang proseso

Upang maging mahusay sa e-commerce, ang istraktura ng koponan ay mahalaga. Direktang tinutukoy ng pagpili ng mid-level kung gaano kataas ang kisame ng iyong negosyo. Ang antas ng katutubo ay mahalaga, ngunit ang gitnang antas ay ang helmsman na nangunguna sa daan.

Mabilis na nagbabago ang industriya ng e-commerce at mahigpit ang kumpetisyon. Kailangan mo ng diskarte, hindi simpleng pagpapatupad. Nangangahulugan ito na ang pagbuo ng mga middle manager ay hindi gaanong epektibo kaysa direktang pagdadala ng tamang talento at paggamit ng kanilang mga estratehikong kakayahan upang magdala ng tunay na paglago sa koponan.

Konklusyon

Sa larangan ng e-commerce, hindi kakila-kilabot ang magkamali, ngunit ang paulit-ulit na pagkakamali ay kakila-kilabot. Karaniwan ngunit nakamamatay na hindi pagkakaunawaan ang linangin ang mga katutubo sa gitnang antas. Sa pamamagitan lamang ng pag-unawa sa pagkakaiba sa pagitan ng mga grassroots at middle-level na mga empleyado at pagbuo ng isang makatwirang istraktura ng koponan maaari mong tulungan ang iyong karera na umunlad nang mabilis.

tandaan,Ang halaga ng gitnang antas ay nakasalalay sa diskarte, hindi pagpapatupad. Simula ngayon, pag-isipan ang istraktura ng iyong koponan at maghanap ng mga nasa gitnang antas na talento na talagang angkop.

ano pa hinihintay mo I-adjust agad ang diskarte ng iyong team para lahat ay nasa tamang lugar para sumikat!