Bakit walang bumibili ng produkto mo? 99% ng mga nagbebenta ng e-commerce ay binabalewala ang mahalagang posisyong ito!

Ang pagsasaliksik sa mga pangangailangan ng user ay ang nakatagong pinto sa code of wealth!

Nararamdaman mo ba na ngayon ay napakaraming magkakaibang mga produkto na maaari ka pang magdaos ng mga video conference sa iyong sasakyan? Nang sumakay si Ma Ying-jeou sa isang BYD na kotse at marinig ang tungkol sa function na ito, nagtanong siya nang may pagkalito, "Kailangan ba ito?" Maaaring mayroon kang parehong tanong sa kanya, ngunit ang sagot ng tagagawa ay direktang sumampal sa iyong mukha:"Oo! Marami ang may gusto nito!"

Parang isang biro, ngunit itinatago nito ang pangunahing sikreto ng pagbuo ng produkto——Ang mga pangangailangan ng gumagamit ay ang pinagmulan ng lahat.

Hindi lahat ng pag-andar ay hangal, ngunit kung hindi mo maintindihan ang gumagamit, ikaw ay talagang hangal

Ngayon, ang mga produkto ay nagiging mas at mas mapagkumpitensya. Kung hindi ka gumawa ng isang bagay na "malilim", ikaw ay aalisin ng merkado sa ilang minuto.

Noong nakaraan, inakala ng mga tao na ang mga mobile phone ay ginagamit lamang para sa pagtawag at pagpapadala ng mga text message, ngunit nang maglaon ay nakipagkumpitensya sila sa pagkuha ng mga larawan, buhay ng baterya, at bilis ng pag-charge, na ginagawa silang parang Transformers.

Sa ngayon, ang mga kotse ay mayroon ding ganitong function. Hindi lamang sila maaaring himukin, ngunit maaari rin silang magamit para sa mga pagpupulong, karaoke, at pagtulog.

Sa tingin mo ba ito ay pinalaki? Hindi, ito ay tiyak na dahilNapakahalaga na siyasatin ang mga posisyon ng demand ng produkto ng user.Nagsisimulang makinig nang mabuti ang mga tagagawa sa boses ng mga user.

Sa tingin mo ito ay itim na teknolohiya, ngunit talagang naiintindihan nito ang wika ng tao

Maraming mga function na mukhang "high-end" ay talagang walang masyadong advanced na mga teknolohiya sa likod ng mga ito.

Halimbawa, ang video conferencing sa kotse, panoramic sunroof, automatic fragrance, child mode... Hindi dahil sa ligaw na imahinasyon ang mga inhinyero, kundi dahil mayroon silang team na nag-aaral ng mga user araw-araw.Pananaliksik sa mga buto.

Sa likod ng lahat ng ito ay ang hindi kapansin-pansing posisyon na tumutukoy sa buhay at kamatayan ng isang kumpanya——Kailangan ng user ng pananaliksik.

E-commerceIsang dapat matutunang aral para sa mga boss: Huwag pag-aralan ang trapiko, pag-aralan muna ang mga tao

Bilang isang taong nakikibahagi sa e-commerce sa loob ng maraming taon, buong puso kong masasabi:

Sa bawat kumpanya, ang pinakamataas na posisyon sa pagbabayad ay hindipagmemerkado gamit ang internetAng operasyon ay hindi isang pitcher ng advertising, ngunit isang posisyon ng "pananaliksik sa demand ng produkto".

Bakit? Dahil ito ang pinakamahalagang gawaing pangkaisipan.

Ang trapiko ay mahalaga, ngunit ito ay isang amplifier lamang.

Kung masama ang iyong produkto, tataas ng traffic ang return rate.

Kung mahusay ang iyong produkto, lalakas ng trapiko ang mga kita at paulit-ulit na pagbili.

Katulad ng nagtitinda ng tubig, kung hindi siya tutungo sa tamang direksyon, lahat ng kanyang pagsisikap ay mawawalan ng saysay.

"Pag-unawa sa mga tao" ang susi, hindi "pag-unawa sa advertising"

Nakita ko ang napakaraming mga bagong dating na kumuha ng isang bungkos ng data ng trapiko at gumawa ng maraming pamumuhunan, ngunit sa huli ay nabigo pa rin ang data.

Pero may isang product manager na tumakbo papuntaLittle Red BookPagkatapos mag-browse sa seksyon ng mga komento sa buong gabi, gumawa lang ako ng isang mungkahi para sa pagpapabuti, na triple ang mga benta ng buong SKU.

Sabi mo importante ang traffic? Siyempre ito ay mahalaga, ngunit ano ang sumusuporta sa trapiko?

Depende ito sa kung maaari mong tumpak na matukoy ang "pain point" ng user..

Ang paghahanap ng pain point ay mas mahusay kaysa sa pag-shoot ng 100 video.

Ang segmentasyon ng merkado ay hindi na isang trend, ngunit isang batas ng kaligtasan

Noong nakaraan, pinag-uusapan natin ang tungkol sa "malaki at kumpleto", ngunit ngayon ang kumpetisyon sa mga kumpanya ng e-commerce ay tungkol sa "maliit at maganda".

Itigil ang pag-iisip tungkol sa paggawa ng mga produkto na "magagamit ng lahat". Ang mundo ay nagbago at ang mga tao ay nagiging mas indibidwal.

Ang negosyo ngayon ay tungkol sa pag-target sa isang partikular na uri ng mga detalyadong pangangailangan ng mga tao.Precision Sniper.

Halimbawa, may mga case ng mobile phone na partikular na idinisenyo para sa pagkuha ng mga larawan ng mga alagang hayop, at mga thermos cup na angkop para sa mga driver ng night shift.

Ang mga produktong ito ay maaaring walang mataas na teknolohikal na nilalaman, ngunit hangga't natutugunan nila ang mga pangangailangan,Ang susunod na hit.

Kapag naintindihan mo lang ito maaari mong ibenta

Kung hindi mo naiintindihan ang mga pain point ng user, hindi mo rin masabi ang mga selling point ng iyong produkto.

Kung hindi maayos ang pagsasaliksik, parang nagbebenta ng mga blind box na nakapiring ang mata, umaasa sa suwerte, hindi sa utak.

Ngunit kung maaari mong master ang mga pamamaraan ng pananaliksik, kahit na ang pinaka-ordinaryong mga produkto ay maaaring mag-tap sa merkado.

Kahit na hindi ka makakagawa ng anuman, umasa lamang sa pananaliksik, bumuo ng mga mungkahi ng produkto, at ibenta ang mga ito sa mga taong may kakayahang gumawa - ito ayPuwang ng tubo na dala ng agwat ng impormasyon.

Ang pinaka-pinag-aaralan ko ay hindi kailanman trapiko, ngunit likas na katangian ng tao.

Lumiko ako sa sarili ko.

Iniisip ko noon na ang advertising ay ang paraan upang pumunta at ang paggastos ng pera ay isang shortcut sa pagbebenta.

Bakit hindi ako kumita kahit na kinopya ko ang isang sikat na produkto??Nang maglaon ay napagtanto ko na ang mga patalastas para sa pinakamabentang produkto ay mga pagpapakita lamang.Ang tunay na kapangyarihan ay nagmumula sa kanilang pag-unawa sa mga tao..

Ang mga pagkabalisa, pagkalito, at pangarap ng mga tao ay lahat ay nakatago sa mga komento ng user, mga pagbabahagi ng Moments, at mga tala ng Xiaohongshu.

Kung mas marami kang alam, mas madali itong ibenta.

Buod: Ang pananaliksik ay hindi pansuportang papel, ito ay ang king bomb

Ang pagsasaliksik sa mga pangangailangan ng user ay hindi isang "pansuportang tungkulin" ngunit ang pangunahing tauhan na tumutukoy kung maaari kang kumita ng pera.

Kung ikaw ay isang boss, ito man ay e-commerce, SaaS, o mga pisikal na produkto,Dapat nating bigyang pansin ang posisyon ng "demand ng produkto"..

Bigyan sila ng pagtaas, bigyan sila ng mga mapagkukunan, at bigyan sila ng boses; ang kanilang mga insight ay maaaring ang panimulang punto para sa susunod na hit.

Kung ikaw ay isang taong nagtatrabaho, maaari ka ring lumipat sa paggawa ng demand research.

hinaharap,Ang pinakamahalagang kakayahan ay hindi ang kakayahang mag-advertise, ngunit ang kakayahang maunawaan ang mga hindi binibigkas na salita sa puso ng gumagamit.

Paano magsisimula?

1. Pumunta sa seksyon ng mga komento ng user at basahin kung ano talaga ang sinasabi nila.
2. Gumawa ng inisyatiba upang tawagan ang mga customer at magtanong, "Ano sa palagay mo ang pinaka-hindi kasiya-siyang bagay tungkol sa produktong ito?"
3. Obserbahan ang mga negatibong pagsusuri ng iyong mga kakumpitensya upang matukoy ang mga pagkakataon na maaaring nalampasan ng iba.
4. Pumunta sa Xiaohongshu, Zhihu,DouyinPagmimina ng gintong minahan ng feedback ng user.

Ang bawat maliit na insight ay maaaring maging trigger para sa milyun-milyong benta.

Kaya huwag nang maghintay pa, huwag sayangin ang iyong trapiko——Gumugol ng iyong oras sa pagtutok sa mga pangangailangan ng user, magpapasalamat ka sa iyong sarili ngayon.