Paano magtagumpay sa e-commerce nang walang mga digmaan sa presyo? Magpaalam sa mga digmaan sa presyo! Ang mga pangunahing estratehiya na dapat matutunan ng mga kumpanyang e-commerce sa susunod na limang taon

在E-commerceAng pinakamabilis na paraan upang mamatay ay ang pagbawas ng mga presyo.

Ang mga digmaan sa presyo ay maaaring maging masaya sa maikling panahon ngunit nakamamatay sa mahabang panahon.

Kahit anong pilit mo, palaging may isang taong mas malupit kaysa sa iyo at mas mahusay na mawalan ng pera upang makakuha ng publisidad.

Kung gustong mabuhay ng maliliit na negosyo sa susunod na limang taon, ang pagtaas ng presyo ay katumbas ng pagpapakamatay. Kaya ang tanong, ano pa ba ang maaari nilang i-gouging kung hindi price gouging?

Ang sagot ay simple: i-roll up ang isang bagay na talagang magpapahaba sa iyo ng buhay.

Kalidad ng volume: isang moat ng totoong pera at pilak

Sa totoo lang, kakaunti lang ang mga negosyong talagang makakamit ang "kalidad ng roll" sa kasalukuyan.

Kung magbubukas ka ng ilang mga live na broadcast room, makikita mo na alinman sa mga produkto ay hindi kung ano ang sinasabi nila o sila ay pinutol. Ang madla ay malilinlang minsan at aalis na lang sa susunod.

Kung gayon ang tanong ay, kung maaari mong seryosohin ang kalidad, magkakaroon ka ng maraming mga pagkakataon.

Halimbawa, kapag nagbebenta ng mga kutsilyo sa kusina, ang ilan ay nakikipagkumpitensya sa presyo, na nag-aalok ng mga blades na kasing-purol ng bakal. Ang iba ay tumutuon sa kalidad, nag-aalok ng matalim, lumalaban sa kalawang na mga talim at katangi-tanging packaging. Alin sa palagay mo ang pipiliin ng mga mamimili? Ang sagot ay halata.

Pagdating sa kalidad, hindi ito tungkol sa sentimyento, ngunit tungkol sa mga mahirap na taktika na talagang makakakuha ng salita ng bibig at tumaas ang rate ng muling pagbili.

Dami ng karanasan: ginagawang tamad ang mga user sa sukdulan

Ang mga katangian ng mga kontemporaryong tao ay maaaring buod sa dalawang salita: takot sa gulo.

Ang ilang mga boss ay misteryosong kumpiyansa at ginagawa ang kanilang mga produkto na parang "mga larong puzzle", na may mga tagubilin na mas makapal kaysa sa mga nobela, at sila lang ang makakagamit ng mga ito.

Ang ganitong uri ng operasyon ay magpapabaliw lamang sa mga gumagamit.

Kailangan mong mag-isip tungkol dito sa kabaligtaran: kung sino ang nagpapadali para sa mga gumagamit na gamitin ang produkto ay mananalo.

Halimbawa, ang isang robot na vacuum cleaner ay maaaring i-on at i-off gamit ang isang pindutan at awtomatikong mag-recharge. Kung kailangan mo pa ring ayusin ang mga parameter araw-araw, mas gugustuhin ng mga mamimili na gumamit ng walis.

Samakatuwid, dami ng karanasan = nag-iiwan ng pagiging kumplikado sa iyong sarili at nag-iiwan ng pagiging simple sa mga gumagamit.

Rolling face value: sa panahon ng pagtingin sa mukha, kailangan mong gumulong

Upang maging makatotohanan, ito ay isang mundo kung saan mahalaga ang hitsura.

Ang mga kabataan ay madalas na bumili ng mga bagay hindi dahil sa kanilang pagganap, ngunit dahil sila ay "mukhang maganda".

Kunin ang mga thermoses halimbawa. Ang kanilang mga pag-andar ay magkatulad, ngunit kapag ang hitsura ay naiiba, ang mga benta ay agad na doble.

Ang hitsura ay hindi lamang tungkol sa pagiging magarbo, ngunit tungkol sa paggawa ng mga user na "handang magbahagi". Alam mo, nagpo-post ang mga kabataan sa kanilang Moments at ibinabahagi ang kanilangLittle Red Book, ang hitsura ay ang panlipunang pera.

Samakatuwid, ang hitsura ng iyong produkto ay ang unang impression na nakukuha mo mula sa iyong mga customer. Magandang hitsura = malakas na kapangyarihan ng komunikasyon.

Dami ng nilalaman: Ang video ay ang password ng trapiko

Kahit gaano ka lumalaban, kailangan mong aminin na ang trapiko ng video ang pinakamalaki ngayon.

Ang mga maiikling video, live na broadcast, at rekomendasyon ng produkto ay lahat ng kinakailangang kurso.

Kahit gaano pa kaganda ang produkto mo, walang silbi kung walang nakakakita. Ang video ang iyong showcase. Kung sino ang may mas marami at mas mataas na kalidad na materyal ng video ang siyang may huling say.

Halimbawa, para sa parehong produkto ng pangangalaga sa balat, ang ilang mga tao ay kumukuha lamang ng ilang mga larawan nang kaswal, habang ang iba ay maingat na kumukuha ng isang maikling pelikula na may isang plot, at ang nagresultang pagkakaiba sa trapiko ay sampung beses.

Ang pangunahing lohika ng e-commerce ay nagbago: ito ay hindi lamang tungkol sa pagbebenta ng mga kalakal, tungkol din ito sa pagbebenta ng nilalaman.

Volume efficiency: SOP ang sandata

Ang e-commerce ay hindi tungkol sa maliliit na operasyon, ngunit tungkol sa panloob na lakas.

Pagdating sa pagpapadala, ang ilang mga tao ay abala araw-araw, habang ang iba ay umaasa sa SOP at automation upang mapataas ang kanilang kahusayan nang maraming beses.

Ang SOP (standardized procedure) ay parang "blood circulation" ng isang enterprise, na ginagawang maayos at mahusay ang bawat link.

Habang ang iba ay nahihirapan pa, madali mo nang napalawak ang iyong negosyo. Ang kahusayan ay pagiging mapagkumpitensya.

Pag-recruit ng mga lumang customer: Ang pag-akit ng mga bagong customer ay mahal, ang pagpapanatili sa kanila ang pinakamahalaga

Maraming mga negosyo ang gumagastos ng malaking pera upang makaakit ng mga bagong customer, ngunit hindi pinapansin ang mga lumang customer, at kalaunan ang lahat ng mga customer na pinaghirapan nilang akitin ay nawala.

Ang problema ay ang halaga ng pagpapanatili ng mga lumang customer ay halos isang bahagi ng pag-akit ng mga bago.

Hindi lang mataas ang repurchase rate ng mga lumang customer, ngunit maaari ka rin nilang aktibong irekomenda.

Halimbawa, kung magpadala ka ng sorpresang kupon sa kaarawan o magbibigay ng eksklusibong karanasan sa serbisyo sa customer, mararamdaman ng mga user na pinahahalagahan at natural na babalik sa susunod.

Ang pagpapatakbo ng isang e-commerce na negosyo ay parang umiibig: ang pagiging bago ay mahalaga, ngunit ang pangmatagalang pagsasama ay mas mahalaga.

Konklusyon: Ang lohika ng kaligtasan ng hinaharap na e-commerce

Sa huli, ang pagmamanipula ng presyo ay "taktikal na kasipagan, estratehikong katamaran." Makakatipid ka ng oras sa pag-iisip at umaasa sa presyo para mabuhay, ngunit ang huling resulta ay hindi maiiwasang pag-aalis.

Sa susunod na limang taon, tiyak na uunahin ng e-commerce ang kalidad, maging experience-oriented, driven by appearance, centered on content, operated efficiently, and rooted in customers.

Ito ay hindi metapisika, ngunit ang hindi maiiwasang takbo ng bagong komersyal na sibilisasyon.

Kaya, kung iniisip mo pa rin "pwede bang mas mura?", natalo ka na sa panimulang linya. Ang mga tunay na master ay nagsimula na sa pagbuo ng mga moats batay sa kalidad, karanasan, at nilalaman.

Ang kinabukasan ay pag-aari ng mga taong handang lubusang maglinang ng halaga. Ang e-commerce ay hindi tungkol sa presyo, ngunit tungkol sa halaga. Ang life-or-death na labanan sa susunod na limang taon ay hindi tungkol sa kung sino ang pinakamura, ngunit kung sino ang pinakamahalagang bilhin.