Kailangang gumamit ang pamamahala ng mga kumpanya ng E-commerce ng mga estratehiya sa ROI upang matiyak na ang bawat pamumuhunan ay magbubunga ng kita.

在E-commerceSa mga operasyon ng kumpanya, ang mga aksyon sa pamamahala ay mahalagang mga gastos, at sa pamamagitan lamang ng pag-aampon ng isang kaisipang ROI masisiguro natin na ang input-output ratio ay ma-maximize.

Ang aklat na ito ay nagbibigay ng malalimang pagsusuri sa pangunahing lohika ng ROI sa pamamahala ng e-commerce, na sinamahan ng mga case study sa totoong buhay, upang matulungan ang mga kumpanya na tumpak na matukoy ang mga problema, masukat ang mga pagkalugi, at ma-optimize ang mga kasanayan sa pamamahala, sa gayon ay mapapabuti ang kahusayan at kita ng koponan.

Gusto mo bang gawing mas mahusay at kumikita ang iyong pamamahala ng e-commerce? Alamin ang tungkol sa mga estratehiya sa pamamahala na nakabatay sa ROI ngayon!

Ang pamamahala at operasyon ng negosyo ay halos pareho; parehong naglalayong makamit ang ROI.

Ang pamamahala ay hindi isang sining, kundi isang pamumuhunan.

Ang bawat aksyon ng pamamahala ay kumakatawan sa isang nakikitang gastos.

Kung walang balik, isa itong purong pag-aaksaya.

Ito ang paksang tatalakayin ko ngayon: ang ROI ng pamamahala.

Maraming tao ang nag-iisip na ang pamamahala ay "malambot" at hindi mahahawakan.

Ngunit sa katotohanan, tulad ng pamamahala at pagnenegosyo, lahat ng ito ay bumababa sa accounting – bawat aksyon ng pamamahala ay dapat kalkulahin batay sa ROI.

Kinakalkula nito ang ratio ng input sa output, at kinakalkula ang ROI.

Ang ROI ay nangangahulugang Return on Investment.

Kailangang ituloy ng mga negosyo ang ROI, at kailangang mas ituloy pa ng mga tagapamahala ang ROI.

Dahil ang bawat aksyon sa pamamahala ay may kaakibat na gastos.

Halimbawa, ang pagsasaayos ng rating ng pagganap ay nangangailangan ng komunikasyon sa empleyado at pagsubaybay sa pagpapatupad nito.

Ang mga hakbang na ito ay maaaring mukhang simple, ngunit nangangailangan ito ng malaking pamumuhunan ng oras at pagsisikap.

Ang oras at pagsisikap ay mahalagang mga gastos.

Kung ang pagsasaayos na ito ay hindi magdudulot ng kita, ang mga gastos na ito ay hindi mababawi.

Samakatuwid, ang pamamahala ay hindi tungkol sa "pamamahala ng marami", kundi tungkol sa "pamamahala nang epektibo".

Ang tunay na mga dalubhasa sa pamamahala ay hindi iyong mga abala sa mga miting araw-araw, kundi iyong mga marunong magkalkula ng ROI.

Pag-alam kung paano mamuhunan ng limitadong enerhiya sa mga pinakamahalagang lugar.

Ang pangunahing lohika ng ROI sa pamamahala ng e-commerce

Ang lohika sa likod ng pamamahala ng ROI sa e-commerce ay talagang medyo simple.

1. Ang unang hakbang ay ang paggawa ng isang listahan ng mga tanong.
2. Ang ikalawang hakbang ay ang pagtatantya ng mga pagkalugi na dulot ng problema.
3. Ang ikatlong hakbang ay ang pagtatasa ng gastos sa paglutas ng problema.
4. Ang ikaapat na hakbang ay ang pagkalkula ng mga benepisyo pagkatapos malutas ang problema.
5. Ang ikalimang hakbang ay ang pagpapasya kung gagawa ng aksyon ang pamamahala.

Ang limang hakbang na ito ang bumubuo sa pangunahing balangkas para sa pamamahala ng ROI.

Parang isang modelo sa pananalapi, ngunit ito talaga ang esensya ng pamamahala.

Dahil ang pamamahala ay ang alokasyon ng mapagkukunan, at ang ubod ng alokasyon ng mapagkukunan ay ang ROI.

Ang Kahalagahan ng Isang Listahan ng mga Tanong

Maraming mga tagapamahala ang gustong gumawa ng mga desisyon nang biglaan mula pa sa simula.

Kung mapatunayang nagpapabaya ang mga empleyado, agad na itataas ang mga ebalwasyon sa pagganap.

Nang makita ang pagbaba ng pagganap, agad silang nagpatawag ng isang malaking pagpupulong.

Gayunpaman, ang paggawa nito ay kadalasang hindi epektibo.

Dahil hindi muna naipon ang isang listahan ng mga isyu.

Ang listahan ng problema ay parang isang "medical record" para sa pamamahala.

Sa pamamagitan lamang ng malinaw na pag-diagnose ng problema maaari nating ireseta ang tamang lunas.

Halimbawa, ito ba ay dahil sa hindi sapat na pagganap ng empleyado o hindi makatwirang paglalaan ng gawain?

Ito ba ay isang masamang kalagayan ng pag-iisip, o isang kakulangan ng malinaw na mga layunin?

Ang iba't ibang problema ay humahantong sa iba't ibang pagkalugi.

Ang iba't ibang uri ng pagkalugi ay tumutukoy kung sulit bang mamuhunan sa mga gastos sa pamamahala.

Pagkalkula ng pagkalugi

Maraming tao ang nakakaramdam na ang pamamahala ay "abstract" at ang mga pagkalugi ay mahirap sukatin.

Pero sa totoo lang, maaari mo itong kalkulahin sa pamamagitan lamang ng pagbabago ng iyong pananaw.

Halimbawa, kalahati ng mga empleyado sa isang partikular na posisyon ay hindi nagagawa nang maayos ang kanilang mga trabaho.

Kung ang paglutas sa problemang ito ay makakapagdoble ng kanilang output, magiging malaking benepisyo iyon.

Ipagpalagay natin na ang posisyong ito ay lumilikha ng 100 milyon na kita kada buwan.

Kalahati ng mga empleyado ay nagpapabaya, na nangangahulugang pagkalugi ng hindi bababa sa 30.

Sa pamamagitan ng pagpapalakas ng mga pagtatasa at komunikasyon, ang halaga ng output ay maaaring maibalik sa 100 milyon o mas mataas pa.

Ang mga gastos sa pamamahala na magaganap kung gayon ay magiging sulit.

Ito ang quantitative logic para sa pamamahala ng ROI.

Pagpili ng mga aksyon sa pamamahala

Kapag naunawaan na natin ang mga problema at pagkalugi, kailangan na nating pumili ng mga aksyon sa pamamahala.

Maraming aksyon sa pamamahala: pagpapalakas ng pagsusuri ng pagganap, pagpapahusay ng komunikasyon, pagsasaayos ng paghahati ng paggawa, at pag-optimize ng mga proseso.

Pero hindi lahat ng aksyon ay sulit gawin.

Halimbawa, ang pagdaraos ng isang malaking kumperensya ay maaaring tumagal ng dose-dosenang oras.

Kung ang kumperensyang ito ay hindi makapagdudulot ng malaking pagpapabuti, ito ay isang negatibong ROI.

Ang isang tumpak na pagsasaayos ng pagganap ay maaaring tumagal lamang ng ilang oras, ngunit maaari itong magdulot ng malaking kita.

Samakatuwid, ang mga aksyon sa pamamahala ay dapat na maingat na piliin.

Tulad ng pamumuhunan, mamuhunan kung saan pinakamataas ang kita.

Pamamahala sa ilalim ng mindset ng ROIPilosopiya

Ang pag-iisip tungkol sa ROI ay nagpapalinaw sa pamamahala.

Pinipigilan tayo nito na mahulog sa patibong ng pag-iisip na "mas mabuti ang mas maraming kontrol".

Sa halip, itinuturo nito sa atin na "ang mabuting pamamahala ay mabuti lamang kung ito ay kapaki-pakinabang."

Ito ay isang pilosopiya sa pamamahala.

Kinakailangan nito na maging matalino at kalkulado tayo gaya ng mga negosyante.

Kinakailangan nating itaguyod ang mga tubo tulad ng mga mamumuhunan.

Kinakailangan tayong kumilos na parang mga estratehista at unawain ang mga pangunahing punto.

Pag-aaral ng Kaso: ROI ng Pagsasaayos ng Pagganap

Ipagpalagay na ang isang koponan ay may 10 katao, at 5 sa kanila ay wala sa maayos na kondisyon.

Ang kanilang output ay kalahati lamang ng normal na antas.

Kung ang mga pagsasaayos ng pagganap at komunikasyon ay makakatulong sa kanila na makabalik sa normal na antas.

Iyan ay magpapataas sa output ng koponan ng 50%.

Ipagpalagay na ang buwanang output ng koponan ay 200 milyon.

Ang 50% na pagtaas ay nangangahulugan ng karagdagang 100 milyon.

Ang gastos ng mga pagsasaayos ng pagganap ay maaaring ilang oras lamang ng komunikasyon at pagsubaybay.

Malinaw na maganda ang ROI, at napakataas.

Ito ay isang tipikal na kaso ng pamamahala ng ROI.

Bakit hindi na lang i-manage ang lahat?

Maraming tagapamahala ang gustong maging maingat sa lahat ng bagay.

Naniniwala sila na dapat matugunan ang anumang problema.

Gayunpaman, ang ganitong uri ng pag-iisip ay kadalasang humahantong sa mababang ROI.

Dahil para sa ilang mga problema, ang gastos sa paglutas ng mga ito ay higit na nakahihigit sa mga benepisyo.

Halimbawa, ang isang empleyado ay nahuhuli ng ilang minuto araw-araw.

Kung gugugulin mo ang maraming oras sa pagsubaybay, maaaring minimal lang ang mga benepisyo.

Gayunpaman, kung itutuon mo ang iyong mga pagsisikap sa pagpapabuti ng pangkalahatang kahusayan ng pangkat, mas malaki ang mga benepisyong makukuha.

Samakatuwid, dapat ituon ng pamamahala ang pansin sa mas malawak na larawan at italaga ang maliliit na detalye.

Dapat nating pangasiwaan ang mga bagay na dapat pangasiwaan.

Pamamahala ng ROI at Kultura ng Korporasyon

Ang pamamahala ng ROI ay hindi lamang isang kasangkapan, kundi isang kultura.

Kinakailangan nito ang mga negosyo na linangin ang isang kapaligiran ng "pananagutan".

Dapat maunawaan ng mga tagapamahala at empleyado na ang bawat aksyon ay may kaakibat na gastos.

Hinihimok namin ang lahat na ituloy ang kahusayan at mga pakinabang, sa halip na ang porma at hitsura lamang.

Ang ganitong uri ng kultura ay magpapalakas sa kompanya.

Dahil naiiwasan nito ang hindi epektibong pagkonsumo at pag-aaksaya ng mga mapagkukunan.

Ang Aking Pananaw at Konklusyon

Sa aking palagay, ang pamamahala ng ROI ay isang kursong dapat matutunan para sa mga modernong kumpanya ng e-commerce.

Hindi lamang ito isang pamamaraan, kundi isang paraan ng pag-iisip.

Pinapayagan nito ang pamamahala na bumalik sa esensya nito at nagbibigay-daan sa mga kumpanya ng e-commerce na maging mas mahusay.

Itinuturo nito sa atin na ang pamamahala ay hindi tungkol sa "paggawa ng higit pa," kundi tungkol sa "paggawa ng mga bagay na kapaki-pakinabang."

Ipinapaunawa nito sa atin na ang bawat kilos ay dapat isaalang-alang, at ang bawat pamumuhunan ay dapat asahan na magbubunga ng kita.

Ito ay kombinasyon ng rasyonalidad at karunungan, isang pagkakaisa ng estratehiya at pilosopiya.

Sa panahong ito ng limitadong mapagkukunan at matinding kompetisyon, ang pamamahala ng ROI ang susi sa kaligtasan ng isang kumpanya.

Ito ay simbolo ng kahusayan, isang manipestasyon ng halaga, at isang direksyon para sa hinaharap.

Ito ay susi sa mahusay na operasyon ng isang kumpanya at isang repleksyon ng karunungan ng mga tagapamahala nito.

Kaya mula ngayon, bago ka gumawa ng anumang aksyon ng pamamahala, tanungin muna ang iyong sarili: Ano ang ROI ng aksyong ito?

Kung oo ang sagot, gawin mo na.

Kung negatibo ang sagot, itigil mo na.

Ang epektibong pamamahala ay hindi tungkol sa pagiging abala, kundi tungkol sa pagiging mahusay.

Ang mahusay na pamamahala ay dapat na nakabatay sa ROI.

Ito ang aking kumpletong pagkaunawa sa pamamahala ng ROI.

Handa ka na bang simulan ang pagkalkula ng mga account?