Ano ang paglago ng user?Paano gawin ang paglaki ng gumagamit?Pagsusuri ng modelo ng paglago ng user ng Mobike

Ngayon, dapat matugunan ng isang negosyo ang isa sa 2 kundisyong ito:

• 1) Maaaring kumita ng pera sa bawat user upang bumuo ng mataas na halaga (mataas na LTV, tulad ng mga cash loan, malalaking laro)
• 2) Ang halaga ng halaga ng user acquisition ay halos 0 (Mababang CAC)

Matututo ang artikulong ito mula sa kasalukuyang pananaw sa industriya, na natututo mula sa growth team ng Uber na sina Ed Baker at Andrew Chen at karanasan sa negosyo ng Mobike.

Sa ilalim ng saligan ng pag-iwas sa pagbubunyag ng anumang mga komersyal na lihim, suriin at ibuod ang modelo ng paglago ng user ng Mobike.

Mga channel sa pagkuha ng Mobike at OFO:

• Ang QR code ng katawan sa pasukan ng subway, istasyon ng bus, at tabing daan.

Ano ang user growth (Growth)?

Ang paglago ng gumagamit (Growth) ay tumutukoy sa pag-iisip ng programmer, paggawa ng Internet product marketing (Marketing).

Pangunahing kompetisyon sa panahon ng mobile Internet:

1. Ang daloy at kapital ay susi.
2. Ang teknolohiya at mga produkto ay mahirap bumuo ng mga hadlang (tulad ngAI, VR/AR, blockchain).

Halimbawa, ginagamit ng isang kaibigan ang angel investment ni Xu Xiaoping bilang platform ng pagbabayad ng kasanayan (upang i-benchmark ang Thumbtack):

• Habang mahusay na ginawa, ang mga operasyon ay gumaganap nang maayos.
• Gayunpaman, nagkakahalaga ito ng halos 100 yuan para makakuha ng mga aktibong user, kaya nagsara ito noong nakaraang taon.

Mga larong nakabatay sa diskarte, ang ilan ay nangangailangan ng 120 download activation (CPA), ito ay kapag ang mga tao ay nagsisipilyo sa mga headline ngayon:

• Ang mga ad na nakikita ko ay halos lahat ng "gold-plated" na mga mobile game (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), English training at used cars.
• Nang walang pagbubukod, natutugunan nito ang mga kundisyon na sinabi ko, ang mga gumagamit ay maaaring kumita ng maraming pera pagdating nila, kaya maaari kang bumili ng mga ad sa mataas na presyo.

Mga halimbawa ng mga kumpanya sa panahon ng outbreak (Mobike)

Ini-scan ng Mobike ang QR code ng katawan ng bisikleta sa pasukan ng subway:

• Sa deposito na 299 yuan at maraming deposito para sa isang kotse, magagawa ito ng Mobike - cost per car < deposito * bilang ng mga taong magdedeposito bawat kotse.

Bagong Proseso ng Pagpaparehistro ng User

Upang magamitonline na mga toolTingnan ang churn funnel para sa bawat page.

Matapos itong makita nang malinaw, nagpasya akong putulin ang pahina ng gabay, at hatiin ang nakaraang apat na hakbang ng pag-verify ng mobile phone, deposito, ID card, at imbitasyon sa tatlong hakbang.

• Napakaganda ng disenyo ng deposito bago ang pag-verify ng ID card: para sa user, ano ang privacy pagkatapos magbayad ng deposito na ilang daang yuan?Kaya napakataas ng conversion rate.
• Limitado ang trapiko sa labas, mababa ang conversion ng pag-download ng app, at tumataas ang conversion sa WeChat applet.

Dagdagan ang pagpapanatili at aktibidad

Nakakita ng magandang modelo ng pagkuha ng customer (Acquisition), gamit ang iba't ibang paraan para mapahusay ang activation (Activation).

Gamitin ang product matrix para sa Retention, Engagement at Referral.

Mature na sistema ng kumpanya

• Matapos ang lahat ng paraan ng paglago ay inabuso, ang epekto ay lumalala at lumalala;
• Ang paraan ng paglago ng pampublikong gumagamit ay halos hindi napapanahon at hindi madaling gamitin.

MabisaPag-promote ng pampublikong accountAng lahat ng mga pamamaraan ay sinaliksik o pinananatiling pribado ng sarili:

• Ang mga koponan na responsable para sa paglaki ng user ay hindi maaaring umasa sa isa o dalawa lamangPromosyon sa Webteknolohiya.
• Sa halip, dapat itong magkaroon ng isang pamamaraan na sistematikong makakatuklas, makapagpapatunay at makapagsusulong ng mga bagong teknolohiya.

Inirerekomenda ng mga gumagamit ng mobike ang paglalaro

bahagi ng paglago

• 1. Pagkuha
• 2. Pag-activate
• 3. Pakikipag-ugnayan
• 4. Pagpapanatili
• 5. Referral

Pagkuha ng Customer

• 1. Gantimpala para sa rekomendasyon
• 2. Ang pagpaparehistro ay ginagantimpalaan
• 3. Bawasan ang resistensya
• 4. Bagong pagtuturo at patnubay ng user

Pagpapanatili

• 1. Dobleng reward push
• 2. Mga Gawain
• 3. Muling pag-activate
• 4. Karanasan sa produkto
• 5. Sistema ng pagmamarka
• 6. Bumuo ng ugali sa maagang yugto
• 7. Loyalty Program

Aktibong Pakikipag-ugnayan

• 1. Palakihin ang iyong kita
• 2. Pagraranggo
• 3. Pagtatakda ng layunin

Paano ito gawin mula 0 hanggang 1? (Magsimula)

• Walang paglago ang sumpa ng mga startup;
• Kung hindi ito lalago, ang base ng gumagamit ay lumiliit, at ito ay unti-unting magiging mas malungkot.

Ang dalawampu't walong tuntunin

Sa bawat panahon at produkto, XNUMX% ng trapiko ay nagmumula sa parehong channel.

• XNUMX% ng trapiko sa website ay nagmumulaSEO, SEO ay upang makuha ang search engine platform rekomendasyon.

Kung mas ginagamit mo ang mas masahol na panuntunan

• makahanap ng mahusaypagmemerkado gamit ang internetMga channel, huwag umupo at magpahinga;
• Ang magagandang araw ay 3 buwan hanggang 3 taon lamang, at malapit nang mag-expire;
• Ang mga bagong pamamaraan ay umuusbong nang sunud-sunod, at ang mabubuti ay tiyak na hindi ginagamit nang masama.

Ang mga startup ay walang pera, at ang bawat hakbang ay kailangang hatiin sa kalahati:

• 1) Maglagay ng malawak na net, subukan ang lahat ng paraan ng pagkuha ng customer sa pinakamababang halaga (hindi hihigit sa sampu-sampung libong dolyar) hangga't maaari, at makuha ang pinakaepektibong golden water pipe sa kasalukuyan.
• 2) Buksan ang mga tubo ng gintong tubig sa maximum, at bumuo din ng nakapalibot na mga tubo ng tubig na pilak.
• 3) Ulitin ang 2 hakbang sa itaas bago mabilis na maubos ang golden water pipe.

upang mabuo:

Ang nasa itaas ayChen WeiliangIbuod ang pattern kung paano ginagawa ang paglago ng user.

Sa kabuuan, para sa mga startup, subukang maging kasing tipid hangga't maaari upang mahanap ang 3 malalaking hakbang para sa iyong produkto o proyekto.

Pagkatapos, unti-unting lumipat sa isang mature na sistema ng kumpanya.