WeChat pazarlamasının özü nedir?WeChat Anları aynı zamanda WeChat pazarlamasının özüdür

Wechat pazarlamaBunun özü, başkalarına yardım etmek ve hedef kitlenizle bağlantı kurmak için "WeChat" mobil sosyal aracını kullanma sürecidir.

Bu da onun sizinle ilgili izlenimini ve anlayışını etkileyecek ve yavaş yavaş ürünlerinizle ilgilenmeye başlayacaktır.

WeChat pazarlamasının özü nedir?

WeChat pazarlamasının özü hala arkadaş edinmeye odaklanmaktır.

Arkadaşsız WeChat, WeChat pazarlamasını bırakın, anlamsızdır.

Sık sık kendimize "Asıl niyetini unutma, her zaman doğru kalmalısın" diye hatırlatıyoruz.

Bu nedenle, bunu şu şekilde yorumlayabiliriz:

WeChat pazarlaması, WeChat ve pazarlama olarak alt bölümlere ayrılabilir.

WeChat, mobil internet ortamında bir araç ve sosyal medyadır.

Pazarlama bir yöntemdir ve pazarlamanın çıkış noktası başkalarına yardım etmektir.

WeChat Moments Pazarlamanın özü

WeChat pazarlamasının temeli arkadaş çevresidir ve arkadaşlar çok önemlidir.

WeChat pazarlama yöntemi önemli değildir.

Önemli olan WeChat pazarlamasının özünü anlayıp anlamadığımız ve bunu iyi yapmaya çalışıp çalışmadığımızdır.

İnsanların sizi ve ürünlerinizi tanıması için başkalarıyla arkadaş olun.

Son zamanlarda, birçok endüstrideki arkadaşlar "WeChat pazarlaması" hakkında konuşuyorlar.Mükemmel bir SNS iletişim aracı olan WeChat, müşteri ilişkileri yönetiminde (CRM pazarlaması) gerçekten de büyük bir rol oynayabilir.

Ancak WeChat pazarlamasını kullanmanın birçok potansiyeliWechat,Elektrik tedarikçisiUygulayıcıların WeChat pazarlamasının nasıl yapılacağı konusunda kafaları çok karışık.İnternet pazarlamacılığıBu başlangıç, ancak özü, WeChat pazarlamasının doğası ve ilkelerinin anlaşılmamasıdır.

İlke sorgulama

Geleneksel müşteri satışlarında, müşteri adayları sergiler, kullanıcı kaydı, müşteri bilgilerinin satın alınması vb. yoluyla elde edilir ve ardından müşteri siparişleri telefon, e-posta ve kapıdan kapıya ziyaretlerle tanıtılır.Geleneksel pazarlama, zaten tüketmiş olan bu müşterileri korumak ve onlara özen göstermek ve "ikincil tüketimlerini" teşvik etmektir.

Geleneksel müşteri satış yönteminde “ağızdan ağza iletişim” durumu söz konusu olacaktır.

Örneğin, bir müşteri kendini iyi hisseder ve başka bir müşteriye satın alıp sipariş vermesini önerir.

Ancak ağızdan ağza iletişimin getirdiği işlem oranı farklı durumlarda tamamen farklıdır.

Örneğin, Haidilao'daki ilk hotpot büyük bir büyüklük sırası iken, grup satın alma web sitesinin “bir arkadaşa tavsiye et, 10 yuan indirim ver” birkaç yeni üyeyi cezbetti.

WeChat tarafından temsil edilen yeni nesil SNS mobil APP, "ağızdan ağza iletişimin" doğal avantajına sahiptir.

WeChat'te iyi bir ürün keşfedin (veyayeni MedyaYazarın güzel bir makalesi), WeChat kullanıcıları bunu ihtiyacı olan arkadaşlarına iletecek.

Böyle bir yayılmanın doğası, müşterileri tüccarlara getirecek nükleer fisyon gibi bir "viral etki" de olacaktır.Ve bu, geleneksel müşteri satış yöntemine kıyasla bir müşteri pazarlama yöntemi olarak WeChat'in çığır açan değişikliğidir.

Bu nedenle hızlı ağızdan ağıza iletişim, WeChat pazarlamasının üstünlüğünün en temel ilkesidir.

Bu temel özelliklerden yola çıkarak üye işyeri arka ucundaki müşteri veri tabanının değiştirilmesi gerekmektedir.En temel ayrım hangi müşterilerin "ikincil tüketim", hangi müşterilerin yeni müşteri olduğu ve hangi müşterilerin yeni müşteriler arasında yer aldığıdır. .

Bu tür bir analiz, farklı müşteri bakım ve indirim stratejileri formüle edebilecektir.Ve farklı ayrımlar pazarlama gibi pazarlama faaliyetlerine yansıyabilir ve daha sonra ürün (veya hizmet) yaşam döngüsünün sonuna kadar erdemli bir döngü başlatılabilir.

WeChat Pazarlama Araçlarının Entegrasyonu

SMS, EDM, doğrudan yatırım ve diğer yöntemlerle geleneksel müşteri pazarlaması.Bilgi entegrasyonu için iş sistemleri ve bu teslimat yöntemleri için teknik arayüzler gereklidir ve belirli bir zamana mal olur.Web PromosyonuSMS ücretleri, e-posta gönderme sunucusu bakım ücretleri vb. gibi maliyetler.

WeChat pazarlamasının özü: hızlı kulaktan kulağa iletişim

WeChat, push araçlarını entegre etme avantajına sahiptir ve ürün bilgileri, müşterinin WeChat istemcisine hızlı bir şekilde iletilebilir.Bu bilgi gönderiminin en büyük özelliği, diğer push yöntemlerini gölgede bırakan kolaylık ve düşük maliyettir.

Şu anda, yalnızca ürün resimlerini ve metinlerini WeChat aracılığıyla göndererek siparişlerin %10'undan fazla inanılmaz bir dönüşüm oranı elde edebilen birçok marka çevrimiçi mağaza kategorisi var.

Sorunsuz bir itme sağlamak için zaten birçok tüccarın WeChat açık arayüzüne bağlı kendi operasyon yönetim sistemleri var.Örneğin China Southern Airlines, yolcu check-in hizmetini WeChat'e taşıdı.Bu tür uygun hizmet araçlarının geliştirilmesi, müşteri memnuniyetinin iyileştirilmesini de iyi bir şekilde destekleyebilir.Bunların hepsi WeChat pazarlamasının başarılı uygulamalarıdır.

Ön koşul

Özünde, WeChat'in birçok avantajı vardır.WeChat yöntemlerinin pazarlamaya dahil edilmesi nasıl teşvik edilir?Bana göre, aşağıdaki koşullar gerekli ön koşullardır.

İlk olarak, self servis bilinci.

Düşük operasyonel vadeye ve olgunlaşmamış gelir modellerine sahip şirketler için, yoğun müşteri ilişkileri yönetimine girmemek en iyisidir.
Kendi işiniz hakkında yeterli bilince sahip olmanın, müşterilere ne sunacağınızı açıkça bilmenin ve ardından WeChat pazarlaması yoluyla daha iyi bir müşteri kaynağı elde etmenin doğru yolu budur.WeChat pazarlaması sadece yenilikçi bir yöntemdir ve profesyonellik ilişkilerden daha önemlidir.

İkincisi, verileri daha iyi kullanın.

Ürün (veya hizmet) iyiyse, WeChat pazarlaması çok sayıda müşteri getirebilir.Ancak bu müşteri verilerinin nasıl kullanılacağı çok daha büyük bir sorun olacaktır.Yukarıda belirtilenlere ek olarak, eski müşterilerin "ikincil tüketimi", farklı kaynaklardan gelen yeni müşterilerin indirim stratejisinden farklıdır.Kendi ürünlerinin (veya hizmetlerinin) özelliklerine göre farklı müşterilere dayatılan pazarlama stratejileri de geleneksel pazarlamadan tamamen farklı analiz yöntemlerine sahiptir.WeChat pazarlaması, geleneksel pazarlamaya kıyasla müşteri verilerini daha derinden incelemelidir.

Üçüncüsü, hizmete devam edin.

Yeni olan her şey iki ucu keskin bir kılıçtır.Sözde ağızdan ağza iletişim aynı zamanda "kötü şöhretin" yayılmasına da neden olacaktır.Hatta şöyle bir şey bile olabilirTaobao"Kötü bir eleştirmen" kadar iğrenç bir şey ortaya çıkıyor.Ancak yalnızca dik durarak ve eğik gölgelerden korkmayarak, hizmet ve müşteri hizmetlerine ayak uydurarak WeChat pazarlamanın avantajlarından tam olarak yararlanılabilir.

Aslında birçok müşteri odaklı İnternet pazarlama şirketinin geleneksel pazarlamayı iyi yapması zordur.Mevcut bakış açısından, WeChat pazarlamasının özünün uygulanması hala çok fazla çaba ve girişim gerektiriyor.