Amazon satıcıları hangi durumlarda hak talebinde bulunabilir?Satıcılar talep sürecine nasıl itiraz eder?

eğer amazonElektrik tedarikçisiSatıcının kendisi sorumlu değildir, ancak iade edilen ürün hasar görürse veya kaybolursa ne olur?Doğrudan Amazon'dan talep edin! !

Hak talebinde bulunmanın birçok yolu vardır ve farklı durumların farklı talep mekanizmaları vardır.

Amazon satıcıları talep sürecine nasıl itiraz eder?

Aşağıda, her iki talep türü için özel adımlar verilmiştir.

1. Satıcılar ihtiyaçlarına göre farklı talep yolları seçebilirler.
2. Arka planda YARDIM'ı açın ve "Daha Fazla Yardıma İhtiyacınız Var" bölümüne gidin.
3. "Dükkan açmak istiyorum" seçeneğine tıklayın.
4. Alt kısımdaki "Menü çubuğunda sorunları bul" seçeneğini seçin.

Ardından, İngilizce'ye geçmemiz gerekiyor.Bu özellik Çince'de desteklenmemektedir.

Burada söylemek istediğim şey, bir kasa açarken "İngilizce" arayüzünü seçmelisiniz.İngiliz müşteri hizmetlerinin otoritesi, Çin müşteri hizmetlerinden çok daha fazladır.Çin müşteri hizmetleri merkezine birçok soru gönderildi, ancak hiçbiri çözülmedi.

"SAFE-T" işlevi daha fazla açıklama gerektirir.

Amazon'un 2017'de satıcılar için açtığı bir talep yönetimi işlevidir. Bu işlev, esas olarak, bir iadeyle ilgili bir anlaşmazlık olduğunda satıcıların bir talep seçmesine olanak tanır.

Bununla ilgili olarak, Amazon platformunun satıcı politikası ayrıntılı bir açıklama yapmıştır: Satıcının hatasız bir talepte bulunduğu kabul edildiğinde, talep tutarı tazmin edilecektir.

Bir satıcı hangi durumlarda Amazon'a hak talebinde bulunabilir?

Bu gereklilik esas olarak aşağıdaki üç durumu içerir:

1. Birincisi, Amazon, alıcıların Amazon'un iade iade politikasını kötüye kullandığına inanıyor.
2. İkincisi, Amazon iade edilen postalar için etiketler sağladı, ancak ürün iade işlemi sırasında kayboldu.
3. Yine satıcı, imza gerektiren teslimat hizmetini "alıcı adına teslimat hizmeti" üzerinden satın almıştır.Takip bilgileri teslimatın tamamlandığını gösteriyor ancak satıcı paketin teslim alınmadığını iddia ediyor.

• Doğrudan bir talep göndermek için yukarıdaki resmin sağ tarafında Amazon tarafından istenen bir dizi sipariş numarası ve açıklamayı doldurun.
• Amazon'un Amazon Lojistik deposunun satıcının envanterine zarar verdiği veya satıcının envanterinin kaybolduğu bir iddia durumu da vardır.Bir satıcı nasıl hak talebinde bulunabilir?

Temel akış yukarıdakiyle aynıdır.

1. "Destek Alın" sayfasında, "Depoda Kötü Envanter veya Depoda Kaybolan Envanter" öğesini seçin.
2. Sağdaki seçeneği seçin ve eksik mi yoksa hasarlı mı olduğunu seçin.
3. Açılır arayüzde belirli bilgileri doldurun ve gönderin.

• Bazen Amazon, materyallerinizi gönderdikten sonra belirli öğelere ilişkin kanıt sağlamanızı ister.
• Çoğu durumda, bu ürünü satın alırken bir KDV faturası gerekir.