Çevrimiçi ağızdan ağıza pazarlama ne anlama geliyor?Ağızdan ağıza pazarlamanın planlanmasında önemli adımlar

Çevrimiçi ağızdan ağıza pazarlama nasıl yapılır?Ağızdan ağıza pazarlamanın (fisyon hilesi) çekirdeğinin 5 ana aşamasını özetleyin!

Ağızdan ağıza pazarlama, pazar ihtiyaçlarının araştırılması bağlamında tüketicilere ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetleri sunmaktır.

Bu makale şunları paylaşacak:

1. Ağızdan ağıza pazarlama nasıl yapılır?
2. Ağızdan ağıza pazarlamanın temel adımları nelerdir?
3. Ürün veya hizmetiniz nasıl bölünür?

Aynı zamanda, belirli bir ağızdan ağıza tanıtım planı formüle edin:

1. Tüketicilerin bir şirketin ürün ve hizmetlerine ilişkin iyi değerlendirmeleri otomatik olarak yaymasına olanak tanır.
2. İnsanların ürün hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayın ve markayı ağızdan ağza iletişim yoluyla oluşturun.
3. Sonuçta, ürün satma ve hizmet sağlama amacına ulaşılır.

Ağızdan ağıza pazarlama nedir?

İnternet ağızdan ağıza pazarlamaWeb Promosyonuve ağızdan ağıza pazarlama yöntemleri:

• bu yeniİnternet pazarlamacılığıBir kalıbın doğuşu.
• Kullanıcıların kullanımı ve metinlerin taşıyıcı olarak ifade edilmesi yoluyla bilgi yayma teknolojileri ve platformlarının ağızdan ağza bilgisini ifade eder.
• Bu, şirketler ve tüketiciler arasındaki etkileşimlere ilişkin bilgileri içerir.Elektrik tedarikçisiPazarlama yeni kanallar açar ve yeni avantajlar elde eder.

Şu şekilde de özetlenebilir:İnternet üzerinden ağızdan ağıza pazarlama, forumlar, bloglar, podcast'ler, fotoğraf albümleri,Herkese açık hesap tanıtımıVideo web siteleri ve diğer kanallarla paylaşılan ürünler veya hizmetler hakkında tartışmalar ve ilgili multimedya içeriği.

Ağızdan ağıza pazarlamada 2 önemli adım

Her şeyden önce, ağızdan ağıza pazarlamanın iki temel adımını özetlemek gerekirse:

• Adım 1: Ağızdan ağıza iletişim oluşturun
• 2. Adım: Kulaktan kulağa iletin

Lütfen bu 2 ana adımı not edin ve ardından aşağıdaki ayrıntıları incelemeye devam edin.

Ağızdan ağıza pazarlamanın özellikleri nelerdir?

1) ağızdan ağıza

• önce değilyeni MedyaGeliştirildiğinde, ağızdan ağıza iletişim yöntemleri ağızdan ağıza aktarıldı.
• Aynı zamanda ağızdan ağıza pazarlama için birincil iletişim yöntemidir.
• Ağızdan ağıza, öncül, müşteri memnuniyeti ve bazı pazarlama için bir temel olarak iyi ürün ve hizmetlerin olması gerektiğidir.

2) Geleneksel medya iletişimi

• İyi tasarlanmış ağızdan ağıza pazarlama kampanyaları, ağızdan ağıza pazarlamanın gazeteler, TV ve radyo aracılığıyla yaygınlaştırılması.

3) Ağ tanıtımı ve yaygınlaştırılması

• İnternet, güçlü canlılığa sahip yeni bir şeydir.
• Etkinliği iletişim içeriği olarak alarak, izleyiciler genellikle bilgi vermek için forumlarda, bloglarda vb. görünecek ve ardından kanaat önderleri aracılığıyla iletişimi yönetecektir.

Aşama 1: Kullanıcıların gerçekten istediği bir ürün oluşturun

Neden birçok ürün pazarlamaya ihtiyaç duyar?

• Çünkü birçok kişi böyle bir ürün olduğunu bilmiyor.
• Daha da önemlisi, bu ürün kullanıcıların en çok istediği şey değil.
• Kullanıcıların istediği ürün buysa, kullanıcılara para vermeseler bile, kullanıcılar kelimeyi yaymanıza ve ağızdan ağza pazarlamaya yardımcı olmaya isteklidir.
• Bu nedenle ağızdan ağıza pazarlamanın ilk adımı, kullanıcıların en çok istediği ürünleri yaratmaktır.

Kullanıcıların gerçekten istediği ürünleri nasıl yaparsınız?

• Cevap: Katılım Oturumunu Açın
• Kullanıcıların ürün geliştirme, hizmet, pazarlama ve satış sonrası faaliyetlere katılmasına izin verin.
• Ancak, ürünün tüm yönleri kullanıcılara sunulamaz.

Asıl sorun, kullanıcıların profesyonel Ar-Ge personeli olmaması, tüm Ar-Ge çalışmaları için gerekli niteliklere sahip olmaması, bu nedenle sadece bazı kullanıcılara bazı bağlantılar açabilmeleridir.

Ne açık olmalı?

Aşağıdaki standartlara başvurabilirsiniz:

1. Kullanıcı tarafından başlatılan maliyetler çok düşüktür
2. güçlü etkileşim

Tamam, şimdi ürün geliştirme sürecinin 2 bölüme ayrıldığını anlıyorsunuz:

1. Kullanıcı katılımı gerekli
2. Kullanıcı katılımı yok

Kullanıcı katılımı gerekmez

Kullanıcıların ilgisini çekmek önemli olsa da, daha da önemlisi, ekipler "kullanıcı katılımı olmadan" çalışırken, norm, kullanıcıların gerçekten istediği bir ürünü yapmaktır.

aşağıdaki gibi:

1. Ekip "kullanıcı katılımı olmadan" iş yapıyor
2. Kullanıcıların gerçekten istediği ürünler
3. yüksek kullanıcı memnuniyeti
4. Ağızdan ağıza tomurcuklanan

Ekipler, kullanıcıların gerçekten istediği ürünleri ürettiğinde kullanıcı memnuniyeti artar.

• Memnun kaldıktan sonra, "tomurcuklanan kulaktan kulağa" alırsınız.
• "Ağızdan ağza tomurcuklanan sözler"Chen Weiliang'ın ilk sözleri.
• Sprout ağızdan ağza kelime anlamına gelir, ilk kullanıcılardan ağızdan ağza söz anlamına gelir.

Tohumların yeni filizlenmeye başlaması gibi çimlenme ağızdan ağıza çok önemli ▼

Sprout kulaktan kulağa kullanıcı edinmenize yardımcı olabilir, bu nedenle bu ağızdan ağza sözlere dikkat etmelisiniz.

Hatırlıyor musunChen WeiliangYazının başında ne deniyor?

Ağızdan ağza pazarlamada iki önemli adım:

• Adım 1: Ağızdan ağıza iletişim oluşturun
• 2. Adım: Kulaktan kulağa iletin

Geleneksel endüstriler genellikle buradadır ve ağızdan ağıza yayılmaya başlar.

Ancak şu anda tomurcuklanan ağızdan ağza güç yeterli değil, 30 puana kadar (0 puan - 100 puan).

Şu anda, ağızdan ağza iletişimin gücünü artırmak için kullanıcıların gücünü de kullanmamız gerekiyor.

Spesifik yöntem, bazı ürün geliştirme çalışmalarını başlatmak ve kullanıcıların katılmasına izin vermektir.

Bu Aşama 2: Kullanıcıların gerçekten istedikleri ürünü daha fazla oluşturmak için kullanıcılara katılım etkinlikleri sağlayın.

2. Aşama: Kullanıcılara etkinlik katılımı sağlayın

Bu noktada, kullanıcıları ürün iyileştirmeleri yapmaya ikna etmek için kullanıcıların katılımını sağlamanız gerekir.

• Kullanıcılar katıldıktan sonra iyileştirme için önerilerde bulunurlar.
• Bu iyileştirmenin en az 2 büyük faydası vardır.

Fayda 1: Takım yeteneğini geliştirmek için baskıyı artırın

• Bu iyileştirme baskısı, şirketin ekibi üzerinde baskı oluşturacaktır.
• Bu, ekibin, kullanıcıların gerçekten istediklerini daha fazla oluşturma yeteneğini geliştirecektir.
• Bir ürün yaratmayla ilgili en tabu şeylerden biri, onu kapalı kapılar ardında yapmaktır.

Birçok şirketin yaklaşımı, Ar-Ge departmanının ürünü yapma sürecine dalmış olmasıdır:

• İyi yaparsanız yapacak bir şeyiniz kalmaz, gerisi satış departmanına kalır.
• Satış departmanında satışlar iyi gitmiyorsa, bu Ar-Ge departmanıyla ilgili olmayan bir satış sorunudur...
• Sorunu satış departmanına iletin.

Şu anda, Ar-Ge departmanı ve kullanıcı arasında hala bir satış departmanı var:

• Ar-Ge departmanı, kullanıcıların görüşlerini anlamıyor.
• Kullanıcı yorumları Ar-Ge departmanına aktarılmayacaktır.
• Görüşler aktarılsa bile Ar-Ge departmanı satış departmanının bela aradığını düşünecektir.
• Sonuçta, kim kötü haberi söylerse, bir miktar sorumluluk alacaktır.

Ama şimdi işler farklı:

• Geliştiricilerin ve kullanıcıların doğrudan bağlantı kurmasına izin verin ve kullanıcıların görüşleri doğrudan Ar-Ge departmanına iletilebilir.
• Ar-Ge departmanı artık satış departmanını suçlayamaz ve sadece kullanıcı sorunlarını çözmek için mermiyi ısırabilir.
• Böyle bir geri bildirim döngüsü sağladığınızda, Ar-Ge departmanının Ar-Ge seviyesi niteliksel bir sıçrama yapacaktır.

Şimdi ikinci fayda için.

Fayda 2: İyileştirme yorumları yönü gösterir ve kullanıcıların gerçekten istediği ürünleri oluşturabilir

• İlk fayda, Ar-Ge departmanının yeteneklerini geliştirmektir.
• İkinci avantaj, yolu işaret etmek ve Ar-Ge departmanının nerede iyileştirme yapacağını bilmesini sağlamaktır.

Kullanıcıları iyileştirmeye dahil ederek, artık kullanıcıların gerçekten istediklerini oluşturmada bir adım daha ileri gidebilirsiniz.

• Kullanıcı kendi fikrini aldığında, geliştirilmiş bir ürün istiyor, memnuniyeti artacak, çok memnun olacak.
• Şu anda, Germination Word of Mouth'un değeri önceki 30 puandan 75 puana yükselebilir.

Aşama 3: Kullanıcı katılımı gelişir ve kullanıcının başarı duygusu yükselir

Aslında, ürününüzü geliştirmeye kullanıcıları dahil etmeye istekli olduğunuz sürece:

• Onun tavsiyesini dikkate alırsanız, ağızdan ağıza dolaşmanın değeri 75 puana kadar yükselebilir.
• Elbette tüm kullanıcıların görüşleri dikkate alınmayacaktır.
• Ama kibirli bir tavır değil de bir arkadaşın tavrını benimsediğiniz sürece, ağızdan ağıza filizlenen sözün değeri 80 puana kadar çıkabiliyor.

Aşama 4: Onur ve ayrıcalık, kullanıcı sadakati artacak

Kullanıcılar ürün geliştirmelerinizle etkileşime geçtiğinde, kullanıcı zihniyeti değişir.

Sadece bir kullanıcı olmadığını, aynı zamanda markanın kahramanına yükseldiğini de hissedecek.

Hatırla bunu:

• bize yardım edenlere göre
• Yardım ettiğimiz kişilere yardım etmeyi tercih ederiz.
• Yani kullanıcı size yardımcı olduğu sürece size tekrar yardımcı olmaya daha istekli olacaktır, bu nedenle marka sadakati daha da artacaktır.

Şu anda, kullanıcının katkı derecesine göre, kullanıcıya çeşitli onur ve ayrıcalıklar verilmektedir:

• Daha sonra kullanıcıların sadakati daha da geliştirilecektir.
• Kullanıcı sadakati arttığında, kulaktan kulağa yayılan sözün değeri 90 puana kadar yükselebilir.

Şimdi toparlayalım!

Şu anda, bu 3 boyut tomurcuklanan ağızdan ağıza puanını iyileştirebilir, bunlar:

1. Müşteri memnuniyeti
2. Kullanıcı başarısı
3. kullanıcı sadakati

İster bir ürün markası, ister kişisel bir marka yaratıyor olun,Sadakat öncelikli olmalı, ardından görünürlük gelmelidir.

Sadakatiniz yoksa körü körüne reklam yapacaksınız ve körü körüne görünürlüğünüzü artıracaksınız.

O zaman boş yere reklam paralarını boşa harcamış olursunuz.

Ağızdan ağza yayılma sürecini tekrar özetleyelim:

• Aşama 1: Kullanıcıların gerçekten istediği bir ürün oluşturun
• 2. Aşama: Kullanıcılara etkinlik katılımı sağlayın
• Aşama 3: Kullanıcı katılımı gelişir ve kullanıcının başarı duygusu yükselir
• Aşama 4: Onur ve ayrıcalık, kullanıcı sadakati artacak

Aşama 5: Tomurcuklanan ağızdan ağıza iletişim

Tomurcuklanan ağızdan ağıza konuşma sadece doğum aşamasıdır yani 0'dan 1'e gitme süreci tamamlanmıştır.

Şimdi bir sonraki aşamaya, uzun aşamaya, 1'den 80'e geçmek gerekiyor.

Bu noktada, tomurcuklanan ağızdan ağıza geçmeniz gerekir.

Kulaktan kulağa yayılan 2 tür karakter vardır:

1. Biri şirketin kendisi.
2. Diğeri ise kullanıcıdır.

Sonuçta, kullanıcılar profesyonel ağ pazarlamacıları değiller, ağ promosyonunu nasıl yapacaklarını bilmiyorlar mı?

Bu nedenle, sizin için fisyon yapmalarını ve ağızdan ağıza geçmelerini istiyorsanız, kullanıcıyı yapmalarını azaltmanız gerekir.Drenaj promosyonulansman maliyeti.

Başlangıç ​​maliyetleri nelerdir?

Başlatma maliyeti:Bir şey yapmadan önce tüketmeniz gereken maliyeti ifade eder.

• B kişisi nehir kenarında yürüyüşe çıkıyor (yapmak istediği şey bu).
• Bir B kişisinin nehir kenarında yürüdüğünü varsayalım (bunu yapıyor).
• B nehrin güneyinde yaşıyorsa nehre 3 dakikada yürüyebilir.
• Şimdi nehrin kuzey tarafında yaşayan nehre yürüyerek 12 dakika.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Yani, WeChat fisyon pazarlaması için:

• Aktivasyon maliyeti ne kadar yüksek olursa, fisyon etkisi o kadar kötü olur;
• Aktivasyon maliyeti ne kadar düşük olursa, fisyon etkisi o kadar iyi olur.

Bu nedenle, kullanıcıların size yardımcı olmasını istiyorsanızWechat pazarlamaFisyon, fisyon aktivasyonunun maliyetini önemli ölçüde azaltmalısınız.

Başlangıç ​​maliyetleri nasıl düşürülür?

Birincil yöntem:

• Kullanıcılara fisyon materyali sağlayarak kullanıcıların çok kolay bir şekilde paylaşmasına ve iletmesine olanak tanır.

Gelişmiş yöntem:

1. Tomurcuklanan ağızdan ağıza iletişimi, teslimata elverişli hikayelere ve olaylara yükseltin.
2. Kullanıcıların yeni medya ve kamu hesabı tanıtımı yoluyla ağızdan ağıza dolaşmasına izin verin.
3. elde etmek için"Viral pazarlama"Etki.