Ürününüzü neden kimse satın almıyor? E-ticaret satıcılarının %99'u bu önemli noktayı göz ardı ediyor!

Kullanıcı ihtiyaçlarını araştırmak, zenginliğin şifresine açılan gizli kapıdır!

Günümüzde o kadar çok çeşit ürün var ki, arabanızda bile görüntülü görüşme yapabileceğinizi düşünüyor musunuz? Ma Ying-jeou bir BYD arabaya bindiğinde ve bu fonksiyonu duyduğunda şaşkınlıkla, "Bu gerekli mi?" diye sordu. Siz de onunla aynı soruyu sormuş olabilirsiniz, ancak üreticinin cevabı suratınıza tokat gibi çarpmış:"Evet! Bunu çok kişi istiyor!"

Şaka gibi geliyor ama ürün geliştirmenin temel sırrını gizliyor——Kullanıcı ihtiyaçları her şeyin kaynağıdır.

Tüm fonksiyonlar aptalca değildir, ancak kullanıcıyı anlamıyorsanız, gerçekten aptalsınızdır

Günümüzde ürünler giderek daha rekabetçi hale geliyor. Eğer "gizli" bir şey yapmazsanız, piyasa tarafından birkaç dakika içinde elenirsiniz.

Önceleri cep telefonlarının sadece arama yapmak ve mesaj göndermek için kullanıldığı düşünülüyordu ancak daha sonra fotoğraf çekme, pil ömrü ve şarj hızı konusunda birbirleriyle yarışan cihazlar haline gelerek adeta Transformers'a dönüştüler.

Artık arabalarda da bu fonksiyon var. Sadece sürülmekle kalmıyor, aynı zamanda toplantı, karaoke ve uyku amaçlı da kullanılabiliyor.

Abartılı olduğunu düşünüyor musunuz? Hayır, tam da bu yüzdenKullanıcının ürüne olan talep pozisyonlarını araştırmak çok önemlidir.Üreticiler kullanıcıların seslerini dikkatle dinlemeye başlıyor.

Bunun siyah bir teknoloji olduğunu düşünüyorsunuz ama aslında insan dilini anlıyor

"Üst düzey" gibi görünen pek çok fonksiyonun arkasında aslında çok gelişmiş teknolojiler bulunmuyor.

Mesela arabada görüntülü görüşme, panoramik tavan, otomatik koku, çocuk modu... Bunun sebebi mühendislerin çılgın bir hayal gücüne sahip olması değil, kullanıcıları her gün inceleyen bir ekibe sahip olmaları.Kemiklere kadar araştırma.

Bütün bunların arkasında bir şirketin yaşamını ve ölümünü belirleyen göze çarpmayan bir konum vardır——Kullanıcı ihtiyaçları araştırması.

Elektrik tedarikçisiPatronlar için mutlaka öğrenilmesi gereken bir ders: Trafiği incelemeyin, önce insanları inceleyin

Uzun yıllardır e-ticaretle uğraşan biri olarak gönülden söyleyebilirim ki;

Her şirkette en yüksek maaşı veren pozisyon değildirİnternet pazarlamacılığıOperasyon bir reklam aracı değil, bir "ürün talebi araştırması" pozisyonudur.

Neden? Çünkü bu en değerli zihinsel çalışmadır.

Trafik önemlidir, ama sadece bir güçlendiricidir.

Ürününüz kötü ise trafik, iade oranını artıracaktır.

Ürününüz iyiyse, trafik kârlılığı ve tekrarlanan satın alımları artıracaktır.

Su satıcısı gibi, eğer doğru yolda ilerlemiyorsa bütün emekleri boşa gidecektir.

Önemli olan "reklamları anlamak" değil, "insanları anlamak"tır

Çok fazla yeni gelenin bir sürü trafik verisi alıp çok fazla yatırım yaptığını ama sonunda verilerin yine başarısız olduğunu gördüm.

Ama koşarak gelen bir ürün müdürü vardıKüçük Kırmızı KitapBütün gece yorumlar bölümünü gezdikten sonra sadece bir iyileştirme önerisi yaptım, o da tüm SKU'nun satışlarını üçe katlamaktı.

Trafiğin önemli olduğunu mu söylüyorsunuz? Elbette önemli ama trafiği ne destekliyor?

Kullanıcının "ağrı noktasını" doğru bir şekilde tespit edip edemediğinize bağlıdır..

100 video çekmektense, bir ağrı noktasını bulmak daha iyidir.

Pazar segmentasyonu artık bir trend değil, bir hayatta kalma yasasıdır

Eskiden “büyük ve eksiksiz”den bahsediyorduk, ancak artık e-ticaret şirketleri arasındaki rekabet “küçük ve güzel” üzerine kurulu.

“Herkesin kullanabileceği” ürünler üretmeyi bırakın. Dünya değişiyor ve insanlar giderek daha fazla bireyselleşiyor.

Günümüzde iş dünyası, belirli bir insan tipinin detaylı ihtiyaçlarına odaklanmakla ilgilidir.Hassas Keskin Nişancı.

Örneğin, evcil hayvanların fotoğraflarını çekmek için özel olarak tasarlanmış cep telefonu kılıfları, gece vardiyasında çalışanlar için uygun termos bardaklar bulunuyor.

Bu ürünler yüksek teknolojik içeriğe sahip olmayabilir, ancak ihtiyaçları karşıladığı sürece,Bir sonraki vuruş.

Ancak anladığınızda satabilirsiniz

Kullanıcının sorunlarını anlamıyorsanız, ürününüzün satış noktalarını bile dile getiremezsiniz.

Araştırma iyi yapılmazsa, bu durum, beyne değil şansa güvenerek, gözleriniz bağlı bir şekilde kör kutu satmaya benzer.

Ama araştırma yöntemlerine hakim olursanız, en sıradan ürünler bile pazara girebilir.

Hiçbir şey üretmeseniz bile, sadece araştırmaya güvenin, ürün önerileri oluşturun ve bunları üretebilecek kapasitedeki kişilere satın - buBilgi boşluğunun getirdiği kar alanı.

Benim en çok araştırdığım konu trafik değil, insan doğasıdır.

Ben de dolambaçlı yollara saptım.

Eskiden reklam vermenin doğru yol olduğunu, para harcamanın ise satışa ulaşmanın kısa yolu olduğunu düşünürdüm.

Popüler bir ürünü kopyalasam bile neden para kazanamıyorum??Sonradan çok satan ürünlerin reklamlarının sadece bir görüntüden ibaret olduğunu anladım.Asıl güç, insanları anlamalarından gelir..

İnsanların kaygıları, kafa karışıklıkları ve hayalleri kullanıcı yorumlarında, An paylaşımlarında ve Xiaohongshu notlarında gizli.

Ne kadar çok bilirseniz, satışınız o kadar kolay olur.

Özet: Araştırma destekleyici bir rol değil, kral bombasıdır

Kullanıcı ihtiyaçlarını araştırmak "destekleyici bir rol" değil, para kazanıp kazanamayacağınızı belirleyen başroldür.

İster e-ticaret, ister SaaS, ister fiziksel ürünler olsun, bir patron iseniz,"Ürün talebi" pozisyonuna dikkat etmeliyiz.

Onlara zam verin, onlara kaynak verin ve onlara söz hakkı verin; onların içgörüleri bir sonraki hitin başlangıç ​​noktası olabilir.

Çalışan bir kişiyseniz talep araştırması yapmaya da geçebilirsiniz.

Hayır,En değerli yetenek reklam yeteneği değil, kullanıcının kalbindeki söylenmeyen sözleri anlayabilmektir.

Nasıl başlanır?

1. Kullanıcı yorumları bölümüne gidin ve gerçekten ne söylediklerini okuyun.
2. Müşterilerinizi arayıp "Bu üründe en rahatsız edici şeyin ne olduğunu düşünüyorsunuz?" diye sorun.
3. Rakiplerinizin olumsuz yorumlarını inceleyerek başkalarının gözden kaçırmış olabileceği fırsatları tespit edin.
4. Xiaohongshu'ya, Zhihu'ya gitDouyinKullanıcı geri bildirimlerinin altın madenini çıkarmak.

En ufak bir fikir milyonlarca satışın tetikleyicisi olabilir.

O yüzden daha fazla beklemeyin, trafiğinizi boşa harcamayın——Zamanınızı kullanıcı ihtiyaçlarına odaklanarak geçirin, bugün kendinize teşekkür edeceksiniz.