Kadın giyim mağazalarında iade ve geri ödeme oranı neden yüksektir? E-ticaret alıcı fuarları ile satıcı fuarları arasındaki fark ne kadar?

Kadın giyiminde iade oranı yüksek mi? Bu benim vücut şeklimden kaynaklanıyor olabilir!

Siz hiç böyle bir deneyim yaşadınız mı? İnternetten masal gibi duran bir elbise aldım. Model bir tanrıça gibi görünüyordu ama kendime giydiğimde... ha? Bu kim? Hemen "İade Başvurusu Yap" butonuna tıklamak ister misiniz?

Evet,Kadın giyim ürünlerinin iade oranı oldukça yüksektirve bunun ardındaki sebep, inanmayabilirsiniz ama düşündüğünüzden çok farklı!

Doğru ürün değil mi? Aslında bu "yanlış vücut şekli"!

Açıkçası kadın giyimindeki iade oranının en büyük suçlusu kıyafetlerde bir sorun olması değil, kıyafetlerin iade kabiliyetini "yanlış anlamamız"dır.

Sen kıyafet aldığını mı sanıyordun? Hayır, modelin gövde filtresini satın aldınız!

açıkElektrik tedarikçisiPlatform, mükemmel fiziğe ve uzun bacaklara sahip bir modelin vücuduna asılmayan, çok satan kadın giyim ürünü hangisidir? Ne giyerlerse giysinler, tam bir kraliçe gibi görünüyorlar, çuval bile onları şık gösteriyor.

Peki ya sıradan insanlar? 5:5 vücut ölçüsüne sahip, armut tipi vücut tipine sahip veya hafif tombul vücuda sahip kızlar, sadece 5 kilo fazla kiloları olsa bile, bu kıyafeti giydiklerinde çok farklı görüneceklerdir.

Yani bilinçaltınızda şöyle düşünüyorsunuz: "Bu elbise tamamen farklı!" "Tüccar hile yapıyor!" "Geri vermek istiyorum!"

Aslında tek bir gerçek var:Eğer bir model gibi giyinemiyorsanız, bunun sebebi ürün değil,... kişiliğinizdir.

Çapa çok güzel mi? "Kendi inisiyatifinle çirkinleşmek" daha iyidir!

Yanlış anlaşılmasın, bu bir ironi değil;Akıllı satış stratejisi.

Pek çok akıllı işadamı bu psikolojik uçurumu çoktan fark etmiş, bu yüzden insanları değiştirmişler. Nasıl değiştirilir?

Kusursuz fiziğe sahip modeller kullanmak yerine, kıyafetleri giyecek ve sergileyecek "sıradan insanları" arıyoruz, hatta vücut ölçüleri biraz bozuk olsa bile. "Ucuz" görünüyor mu? Aslında öyle değil!

buBeklentilerinizi düşürün ve psikolojinizi yönetinHarika bir numara.

İzleyiciler, ortalama bir fiziğe sahip sunucunun bu elbiseyi giydiğini gördüklerinde, bilinçaltında şöyle düşünecekler: "Eğer o bunu güzelce giyebiliyorsa, ben de giyebilirim!"

"Sunucu çok güzelmiş, çuval içinde bile çok yakışıyor" cümlesi ise aslında kıyafetleri suçlamaya çalışıyor. Herkes otomatik olarak onları karşılaştırıyor ve sorunun kıyafetler olduğunu düşünmüyor.

Ambalaj kutusu = psikolojik masaj? Doğru okudunuz!

Biraz metafizik gelebilir ama gerçek veriler şu şekilde:

Kaliteli bir paketleme kutusuna geçmek iade oranını %10'dan fazla azaltabilir!

Neden?

Çok basit, insanların "ilk izlenimlere" karşı doğal bir duygusal tepkileri vardır.

"Lüks bir eşya" gibi görünen bir kutuyu açıyorsunuz, narin dokusunu hissediyorsunuz, hafif bir koku duyuyorsunuz, hatta üzerindeki kıyafetler biraz kötü bile olsa, şöyle düşünüyorsunuz:

"Evet, ufak tefek sorunlar var ama bu marka çok ilgili, o yüzden iade etmeyeceğim."

İşte buna "kullanıcının duygusal değeri" denir.

Kargo sigortasını iptal edin, iade oranları ciddi oranda düşsün!

Birçok e-ticaret patronunun en sevdiği numaralardan biri:Nakliye sigortanızı iptal edin!

为什么?

Herkes kargo ücreti ödemekten korktuğu için, siparişlerini iade etmek isteyen birçok kişi bunu yapma zahmetine girmedi.

Bu kirli bir oyun değil, "iki ucu keskin kılıç"tır.

İade oranı düşecek ama sipariş sayısı da düşecek. Sonuçta tüketiciler çok akıllı ve hiç kimse kıyafet satın alıp ardından kargo ücreti ödemek istemez.

Dolayısıyla bu taktiğin işe yarayıp yaramayacağı, trafiğe bahis oynayacak cesarete sahip olup olmadığınıza bağlıdır.

Ürün seçerken tuzaklara düşmeyin: Vücut hatlarınızı ön plana çıkaracak modellerden kaçının!

"Dar elbiseler" ve "zayıflatıcı taytlar" giymeyi bırakın!

Bunlar şunlardırYüksek getiri oranı mayın tarlası!

En düşük iade oranlarına sahip kategoriler ise “görünmez vücut şekilleri” gibi kategorilerdir:

• Bol ev kıyafetleri
• pijama
• Külot
• Temel alt gömlek

Bu kıyafetler vücut şekline göre seçilmiyor, halk tarafından yaygın olarak kabul görüyor ve temelde herkes bunları giydiğinde iyi görünebilir.

Veriler, bu tür giysilerin iade oranının kontrol edilebileceğini göstermektedir.Yaklaşık %25, sektörün “örnek öğrencisi” oldu!

En gizli yöntem nedir? Hey, sana söylemeyeceğim.

Aslında, iade oranını neredeyse aynı seviyeye getirmenin başka bir yolu daha var0En son yöntem.

Ama çoğu insan bunu başaramıyor çünkü gerçekten çok zor!

Ürünlerin, ambalajların, hizmetlerin, markaların ve müşteri yönetiminin tamamının online olmasını istiyoruz.Yanlış bir adım ve her şey çöker.

Bunu başarabilenler ise sektörün en iyi oyuncularından oluşan küçük bir gruptur.

Düzenli satıcı mısınız? Genel fikri bilmek yeterlidir. Gerçekten uygulamak istiyorsanız stratejik seviyeden başlamanız gerekiyor.

Seçtiğiniz kategori iade oranını belirler!

Birisi sordu: "Düşük getiri oranına sahip bir kategori var mı?"

Cevap: Elbette!

gibi:

• Yiyecek: İade oranı binde bir, neredeyse sıfır, çünkü bir yiyeceği yedikten sonra nasıl iade edebilirsiniz ki?
• Mağaza: %1-5 civarı, oldukça pratik, seçici değil
• Hediyeler: Bunları sadece hediye etmek için satın alırsınız. Karşı taraf onları iade etmeye cesaret ederse, onlarla ilişkinizi kesebilirsiniz!

yani,Sanayi kaderi belirler, kategori kaderi belirler.

Kadın giyimini tercih ederseniz, hayatınız boyunca yüksek iade oranıyla mücadele etmeye hazır olmalısınız.

Evcil hayvan ürünleri aslında "gizli melekler" mi?

Sizce kıyafet satın alan sadece insanlar mıdır?

Unutmayın, evcil hayvan ürünlerinin iade oranları da şaşırtıcı derecede düşüktür!

Neden?

Çünkü evcil hayvanlar konuşamazlar ve herhangi bir hoşnutsuzluk belirtisi göstermezler, sadece yiyeceklerdir.

Ayrıca, birçok sahip evcil hayvanlarına eşlerinden daha iyi davranıyor ve bir kez satın aldıktan sonra sıklıkla tekrar satın alıyor.

BuUzun vadeli geri alım hazine kategorisi!

metafizik? İade oranı aslında insanların kalbinin yansımasıdır!

Hatta bazı işletmeler "metafiziğe" bile inanıyor.

Yüksek getiri oranının sebebinin samimi olmamanız olduğunu söylüyorlar!

İadeyi hafife alırsanız, kullanıcılar da isterlerse ürünü iade edebileceklerini düşüneceklerdir.

Ancak eğer iyi bir tutum sergilerseniz, müşterilerinize karşı samimi olursanız, özenli bir hizmet sunarsanız ve detaylara dikkat ederseniz, aslında birçok iade önlenebilir.

Gülebilirsiniz ama gerçekten işe yarıyor -Aura dönüşüm oranını belirler!

Her yol boşuna değildir. Seçtiğiniz sektör sizin pratiğinizdir.

İade oranı konusunda endişelenmeyin.

Her satırında acılık, tatlılık var.

Kadın giyimini tercih ettiğinizde estetik, vücut şekli ve psikolojik savaşlarla dolu bir yolu seçmiş oluyorsunuz.

Estetik hataları, vücut şekli farklılıklarını, ambalaj psikolojisini, satış sonrası detayları, bunların hepsinin bir bilim olduğunu kabul etmek durumundasınız.

Ve bu bilgiler milyonlarca işletme arasından sıyrılıp sıyrılamayacağınızı belirler.

Son olarak düşüncelerim

Kadın giyim ürünlerinde iade oranının yüksek olduğu doğrudur.

Ama bu bir felaket değil, bir meydan okumadır.

Trafiğin parçalandığı ve e-ticaretin yüksek oranda karmaşıklaştığı bir çağda, kullanıcıları gerçekten kazandıran şey asla düşük fiyatlar değildir; ancakMuhteşem detaylar, duygusal yankı, psikolojik tatmin.

Körü körüne "sıfır getiri" peşinde koşmak yerine, insanları "geri dönmekten çekindirmek" için "nihai deneyimi" kullanmak daha iyidir.

Bilinci yüksek kullanıcı kitlesi fiyat rekabetinden ziyade değere doğru yöneliyor.

O yüzden iadelerden korkmayın. Aslında size şunu söylüyor: Ürünle müşteri arasında hala bir mesafe var; bu mesafeyi kısaltmaya devam ettiğiniz sürece kazanan siz olacaksınız.

sonuç olarak:

• Kadın giyiminde iade oranının yüksek olması esas olarak psikolojik boşluktan kaynaklanmaktadır; "ürün versiyonla aynı değil" düşüncesi aslında "kişi versiyonla aynı değil" anlamına gelmektedir;
• İade oranını azaltmak için modeli değiştirebilir, paketlemeyi optimize edebilir, vücudu açıkta bırakan modellerden kaçınabilirsiniz, vb.
• Nakliye sigortasını iptal ettirmek faydalı olsa da dikkatli olmak gerekir;
• Kategori seçimi son derece önemlidir ve iade oranları sektörlere göre büyük farklılıklar gösterir;
• İyi bir uzman, getirileri “optimizasyon sinyallerine” dönüştürecek ve detaylarla kazanacaktır.

Dünyada mükemmel kıyafet yoktur, ancak mükemmel kullanıcı deneyimi olabilir! En iyi ilk izlenimi bırakmadığınız için pişmanlık duymadan önce kullanıcının vedalaşmasını beklemeyin!