E-ticaret depo yönetimi: Çalışanların işten kaytarması sorununu tamamen çözmek ve verimliliği ikiye katlamak için 4 püf noktası!

Bazılarının neden böyle olduğunu biliyor musunuz?Elektrik tedarikçisiDepo verimsizliği o kadar kötü mü ki klavyenizi parçalamak istiyorsunuz? Çünkü bazı insanlar inanılmaz derecede çok çalışırken, diğerleri sadece gösteriş yapıyor.

Tembellik bir hastalık değildir, ancak ölümcül olabilir.

I. İşten kaytarmanın temel nedeni: belirsiz standartlar ve net olmayan görevler.

Birçok patron, çalışanlarının işten kaytardığını fark ettiğinde ilk tepkisi güvenlik kameraları kurmak, maaşlarından kesinti yapmak ve her gün onları gözetlemek için arkalarında durmaktır.

Faydalı mı? Kısa vadede bir etkisi olabilir, ancak uzun vadede ekip sadece "oyunculuk" konusunda daha iyi hale gelecek; patron etraftayken çok çalışacak, patron gider gitmez ise çökecek.

Asıl sorun çalışanların tembel olması değil, daha ziyade...Yönetim, standartları ve iş yükünü net bir şekilde tanımlamakta başarısız oldu..

Örneğin, paketleme pozisyonunda, sadece "Bugün tüm bu eşyaları paketlemeyi bitirin" derseniz, çalışanlar doğal olarak işi erteleyecektir. Ancak "Her kişi saatte en az 30 eşya paketlemeli ve saat 15:00'e kadar 500 eşya tamamlanmalıdır" diye belirtirseniz, tembellik yapma olasılığı büyük ölçüde azalır.

II. Tembellik alışkanlığından kurtulmanın anahtarı: görevleri parçalara ayırmak + grup sistemi

Yönetim yaklaşımımız çok basit:Görevleri en küçük birimlere ayırın, üç veya dört kişiyi küçük bir ekip halinde gruplandırın..

1. Görev Dağılımı: Tembelliğin Saklanacak Yeri Kalmasın

Örneğin, bir depoda mal seçerken, "Bugün tüm bu siparişleri toplamayı bitirin" gibi belirsiz ifadeler kullanmayın, bunun yerine:

• Saat 10:00'dan önce ilk 200 siparişi tamamlayın.
• Saatte en az 50 sipariş işleyin.
• Hata oranı %1'i geçmemelidir.

Bu sayede çalışanlar ne yapmaları gerektiği, ne kadar iş yapmaları gerektiği ve ne kadar sürede yapmaları gerektiği konusunda çok net bir fikre sahip olurlar.

2. Takım sistemi: Takımların birbirlerini denetlemesine olanak tanır.

İnsanlar, özellikle iş arkadaşlarının önünde, imajlarına önem verirler.

Üç veya dört kişiyi bir araya getirip görevleri paylaşırsanız ve performansı görevlere bağlarsanız, takım arkadaşlarının tüm gün tembellik etmesine kim tahammül eder ki?

Örneğin, paketleme ekibinin bugün 2000 parça tamamlaması gerekiyorsa ve her eksik parça için tüm ekip fazla mesai yapmak zorundaysa, kim işten kaytarmaya cesaret eder ki?

Takım baskısı, patronların bireyleri denetlemesinden daha etkilidir.

Üçüncüsü, değişmez kural: Standartlar belirlendikten sonra, bunlara mutlaka uyulmalıdır.

Birçok patron standartları belirlerken katı davranır, ancak uygulamaya gelince yumuşak davranır.

"Önemli değil, bugün bitiremedim, yarın telafi ederim."

Ekip hemen anladı ki, standartlar müzakere edilebilir.

Benim prensibim şudur:Görüşmeler eksiksiz bir şekilde yürütülebilir, ancak bir karar alındıktan sonra aynı gün içinde uygulanması gerekir.

Diyelim ki etkinlikten önceki gece mekanın düzeni standartlara uygun değil ve ekip saat 3'te yeniden düzenleme yapmak zorunda kalıyor. Ertesi gün telafi izni alacaklar, ancak işin düzgün bir şekilde yapılması gerekiyor.

Neden bu kadar acımasızsınız?

Çünkü takımda bir alışkanlık oluşturmak istiyorum—Standartlar, dokunulmaz kurallar gibidir; bir kez belirlendikten sonra, onlara uyulmalıdır.

IV. Ödül ve Cezaların Uyumlaştırılması: Tembellik edenler eninde sonunda kendi istekleriyle ayrılacaklardır.

Standartlar netleştikten ve takım sistemi işler hale geldikten sonra, geriye kalan tek şey, takımın kendini en iyi şekilde optimize etmesi için ödül ve cezaları kullanmaktır.

• Başarılı olanları ödüllendirin.Örneğin, saatte 40'tan fazla ürün paketlemek için ek bir prim veriliyor.
• Uzun vadeli verimsiz çalışanları ortadan kaldırın.Eğer birisi sürekli takımı aşağı çekiyorsa, grup doğal olarak onu dışlayacaktır ve o kişi de sonunda kalmakta zorlanacaktır.

Yönetim, insanları denetlemekle ilgili değil, ekibin kendi kendine hareket etmesini sağlamakla ilgilidir.

V. Sonuç: İşten kaytarma, çalışanların sorunu değil, yönetimin sorunudur.

1. Net standartlarGörevleri en küçük parçalara ayırarak tembelliğe yer bırakmayın.
2. Grup sistemiÜç veya dört kişiden oluşan ekipler kurulur, böylece meslektaşlar birbirlerini denetleyebilirler.
3. Sıkı kuralları uygulayın.Standartlar belirlendikten sonra, tavizsiz bir şekilde bunlara uyulmalıdır.
4. Ödül ve cezaların uyumuYüksek performans gösterenleri ödüllendirin, düşük performans gösterenleri eleyin ve takımın kendi kendini optimize etmesini teşvik edin.

Güvenlik kameraları kurmak, tembellik sorununu çözmeyecek.En üst düzey yönetim, ekibin kendi başına harekete geçmesini sağlamaktır..

Deponuzda hâlâ tembellik sorunu mu yaşıyorsunuz? Bu yöntemi deneyin, verimliliğinizi ikiye katlamak artık bir hayal değil.