У чому полягає суть маркетингу WeChat?Моменти WeChat також є суттю маркетингу WeChat

Маркетинг WechatСуть цього полягає в процесі використання мобільного соціального інструменту «WeChat», щоб допомагати іншим і спілкуватися зі своєю аудиторією.

Це, у свою чергу, вплине на його враження та розуміння вас, і поступово він зацікавиться вашою продукцією.

У чому полягає суть маркетингу WeChat?

Суть маркетингу WeChat все ще полягає в зосередженні на пошуку друзів.

WeChat без друзів не має сенсу, не кажучи вже про маркетинг WeChat.

Ми часто нагадуємо собі: «Не забувайте про свій початковий намір, вам завжди доведеться залишатися вірним».

Тому ми можемо трактувати це так:

Маркетинг WeChat можна розділити на WeChat і маркетинг.

WeChat — це інструмент і соціальні мережі в середовищі мобільного Інтернету.

Маркетинг — це метод, а вихідна точка маркетингу — допомогти іншим.

Суть WeChat Moments Marketing

Основою маркетингу WeChat є коло друзів, а друзі дуже важливі.

Метод маркетингу WeChat не важливий.

Важливо, чи можемо ми зрозуміти суть маркетингу WeChat і намагатися робити це добре.

Подружіться з іншими, щоб люди могли пізнати вас і ваші продукти.

Останнім часом друзі в багатьох галузях говорять про "маркетинг WeChat". WeChat, чудовий інструмент спілкування SNS, справді може відігравати велику роль у управлінні взаємовідносинами з клієнтами (CRM-маркетингу).

Але багато можливостей використання маркетингу WeChatWechat,Електронна комерціяПрактики багато плутаються щодо того, як здійснювати маркетинг WeChat. Їх видатна продуктивність полягає в тому, що вони не знають, якІнтернет-маркетингЦе початок, але суть у нерозумінні природи та принципів маркетингу WeChat.

Принциповий запит

У традиційних продажах клієнтам потенційні клієнти залучаються через виставки, реєстрацію користувачів, купівлю інформації про клієнтів тощо, а потім замовлення клієнтів рекламуються телефоном, електронною поштою та відвідуваннями від дверей до дверей.Традиційний маркетинг полягає в підтримці та догляді за цими клієнтами, які вже спожили, і сприянні їхньому «вторинному споживанню».

У традиційному методі продажу клієнтів буде ситуація «сарафанного спілкування».

Наприклад, клієнт відчуває себе добре і рекомендує іншому клієнту купити та зробити замовлення.

Однак швидкість транзакцій, викликана сарафанним спілкуванням, у різних випадках абсолютно різна.

Наприклад, ранній хотпот Haidilao мав величезний порядок величини, тоді як веб-сайт групових покупок «запропонуйте другу, дайте знижку 10 юанів» залучив небагато нових учасників.

Мобільний APP нового покоління SNS, представлений WeChat, має природну перевагу «сарафанного спілкування».

Знайдіть хороший продукт у WeChat (абонові ЗМІГарна стаття автора), користувачі WeChat перешлють її друзям, які цього потребують.

Природою такого розповсюдження також буде «вірусний ефект», наприклад ядерний поділ, який приведе клієнтів до торговців.І це революційна зміна WeChat як методу маркетингу клієнтів порівняно з традиційним методом продажу клієнтів.

Тому швидке спілкування з вуст в уста є найважливішим принципом переваги маркетингу WeChat.

Базуючись на таких важливих характеристиках, необхідно змінити базу даних клієнтів на серверній частині продавця. Основна відмінність полягає в тому, які клієнти є «вторинним споживанням», які клієнти є новими клієнтами, а які клієнти належать до числа нових клієнтів. .

Такий аналіз дозволить сформулювати різні стратегії обслуговування клієнтів і знижок.І різні відмінності можуть бути відображені в маркетинговій діяльності, такій як маркетинг, і потім розпочати позитивний цикл до кінця життєвого циклу продукту (або послуги).

Інтеграція маркетингових інструментів WeChat

Традиційний маркетинг клієнтів через SMS, EDM, прямі інвестиції та інші методи.Потрібні бізнес-системи для інтеграції інформації та технічні інтерфейси для цих методів доставки, і це вимагає певного часу.Веб-просуванняВитрати, як-от плата за SMS, плата за обслуговування сервера електронної пошти тощо.

Суть маркетингу WeChat: швидке спілкування з вуст в уста

WeChat має перевагу інтеграції інструментів надсилання, і інформацію про продукт можна швидко надіслати до клієнта WeChat клієнта. Найбільшою особливістю цього надсилання інформації є зручність і низька вартість, що робить інші методи надсилання карликовими.

Зараз існує багато категорій брендових онлайн-магазинів, які можуть отримати дивовижний коефіцієнт конверсії понад 10% замовлень, лише проштовхнувши зображення продуктів і тексти через WeChat.

Уже є багато власних систем керування операціями продавців, підключених до відкритого інтерфейсу WeChat, щоб забезпечити безперебійне надсилання.Наприклад, авіакомпанія China Southern Airlines перенесла службу реєстрації пасажирів у WeChat.Удосконалення таких зручних засобів обслуговування також може сприяти підвищенню задоволеності клієнтів.Усе це успішне застосування маркетингу WeChat.

Передумова

Оскільки, по суті, WeChat має багато переваг.Як просувати лендінг методів WeChat у маркетингу?На мій погляд, необхідними передумовами є такі умови.

По-перше, усвідомлення самообслуговування.

Для компаній з низькою операційною зрілістю та незрілими моделями доходів краще не займатися інтенсивним управлінням відносинами з клієнтами.
Це правильний спосіб отримати достатню обізнаність про власний бізнес, мати можливість чітко знати, що надавати клієнтам, а потім отримати краще джерело клієнтів через маркетинг WeChat.Маркетинг WeChat — це лише інноваційний метод, а професіоналізм важливіший за стосунки.

По-друге, краще використовувати дані.

Якщо продукт (або послуга) хороший, маркетинг WeChat може залучити велику кількість клієнтів.Але набагато більшою проблемою буде те, як використовувати ці дані клієнтів.На додаток до вищезгаданого, «вторинне споживання» старих клієнтів відрізняється від стратегії знижок нових клієнтів з різних джерел.Згідно з характеристиками власних продуктів (або послуг), маркетингові стратегії, що нав'язуються різним клієнтам, також мають зовсім інші методи аналізу, ніж традиційний маркетинг.Маркетинг WeChat має глибше вивчати дані клієнтів, ніж традиційний маркетинг.

По-третє, не відставати від сервісу.

Усе нове – це палиця з двома кінцями.Так зване «сарафанне спілкування» також спричинить поширення «розголосу».Може навіть щось подібне будеТаобаоЗ'являється щось таке огидне, як «поганий рецензент».Але лише залишаючись у вертикальному положенні, не боячись похилих тіней і не відставаючи від обслуговування та догляду за клієнтами, можна повністю використати переваги маркетингу WeChat.

Насправді багатьом орієнтованим на клієнта компаніям Інтернет-маркетингу важко добре вести традиційний маркетинг.З нинішньої точки зору, реалізація суті маркетингу WeChat ще вимагає багато зусиль і спроб.