اگر میرا موبائل فون گم ہو جائے یا چوری ہو جائے اور Alipay چوری ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟نقصان کا ازالہ کیسے کریں؟

الپےاس کی سہولت کو ایک دہائی سے بھی زیادہ عرصہ قبل اپنے آغاز کے بعد سے بہت سے صارفین نے پسند کیا ہے۔

موبائل انٹرنیٹ کی ترقی کے ساتھ، Alipay اکاؤنٹ کی سیکورٹی زیادہ سے زیادہ توجہ اپنی طرف متوجہ کیا ہے.

اس سے پہلے، کچھ میڈیا نے Alipay کے سیکورٹی خطرات کی اطلاع دی تھی۔

• بہت سے صارفین کے Alipay اکاؤنٹس چوری ہو گئے اور لاکھوں بیلنس ضائع ہو گئے۔
• 2014 کے آخر میں، Alipay کے "دس سالہ ایکٹ" کے بارے میں اشتہارات تمام غصے میں تھے، اور "اچھی تبدیلیوں کو شمار نہیں کیا جا سکتا" سڑکوں پر ایک گونج بن گیا۔
• 2004 دسمبر 12 کو، Alipay کو باضابطہ طور پر قائم کیا گیا۔

دس سالہ سفر نے Alipay کو واحد ادائیگی کے پلیٹ فارم سے ایک ویب والیٹ تک پہنچا دیا ہے جو ادائیگی، منتقلی اور دولت کے انتظام کی خدمات کو مربوط کرتا ہے۔

اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ 2014 میں، دنیا بھر میں 3 ملین سے زیادہ اصلی نام کے صارفین نے Alipay کا استعمال کیا۔

2014 میں "ڈبل الیون" کی مدت کے دوران، Alipay 285 ملین ٹرانزیکشنز فی منٹ کی تاریخی چوٹی تک پہنچ گئی۔

تاہم، Alipay میںلامحدودمناظر میں، اس کے پیچھے سیکورٹی خطرات کو نظر انداز نہیں کیا جا سکتا.

یکم دسمبر 2014 کو کیپیٹل سائبر پولیس کی آفیشل ویب سائٹ پر شائع ہونے والی خبر کے مطابق Alipay اکاؤنٹ سے 12 اکاؤنٹس منتقل کیے گئے ہیں۔

پولیس کو ان کے فون اور کمپیوٹر ٹروجن ہارس سے پاک ملے۔

1. ابتدائی طور پر، مجرموں نے کچھ چھوٹی اور درمیانے درجے کی ویب سائٹس پر حملہ کرنے کے بعد بڑی تعداد میں صارف نام اور پاس ورڈ حاصل کیے۔
2. اس کے بعد یہ صارف نام اور پاس ورڈ قیمتی ویب سائٹس جیسے کہ آن لائن بینکنگ سے ملایا جاتا ہے، جسے "کریڈینشل اسٹفنگ" کہا جاتا ہے۔
3. اس طرح صارف کا Alipay اکاؤنٹ چوری کرنا، وغیرہ۔

لہذا، Alipay کی ترقی کے ساتھ، خاص طور پر حالیہ برسوں میں Alipay کے استعمال میں اضافے کے ساتھ، سیکورٹی کے مسائل ایک کلیدی قلعہ بن جائیں گے جن کا سامنا Alipay کو کرنا ہوگا اور ترقی کے عمل میں اس پر قابو پانا ہوگا۔

کیا Alipay اکاؤنٹس چوری کے خطرے سے دوچار ہیں؟

یہ سمجھا جاتا ہے کہ Alipay کے سیکیورٹی خطرات بنیادی طور پر اندرونی لیکس اور بیرونی مداخلتوں کی وجہ سے ہیں۔

سب سے پہلے، Alipay ٹرمینلز، جیسے کہ موبائل فونز اور کمپیوٹرز پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے۔

• بہت سے شہریوں کو خدشہ ہے کہ وہ اپنے اکاؤنٹس، پاس ورڈز میں لاگ ان کرنا بھول جائیں گے یا لاگ ان کرنے میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑے گا۔
• خودکار طور پر لاگ ان ہونے کے لیے اکاؤنٹ سیٹ کریں۔جب کمپیوٹر کا ذاتی رازداری کا مواد لیک ہو جائے گا تو ذاتی اکاؤنٹ چوری ہو جائے گا۔
• مزید برآں، حالیہ برسوں میں، Alipay موبائل ٹرمینلز کے ذریعے لین دین کی فریکوئنسی بہت بڑھ گئی ہے۔

عوامی مرضی کی مرضیتاؤبواکاؤنٹ، Alipay، Yu'e Bao، وغیرہ موبائل فون کے پابند ہیں.

اگر موبائل فون گم ہو جائے تو کیا Alipay کے چوری ہونے کا زیادہ امکان ہے؟

فون کھو جانے کے بعد، مجرم ٹیکسٹ پیغامات تک دوبارہ رسائی حاصل کرنے کے لیے کسی اور جگہ پر ہو سکتے ہیں۔验证 码، اور پھر چوری کرنے کے لیے اپنا ایکسپریس پے پاس ورڈ تبدیل کریں۔

دوسرا، ٹروجن ہارس Alipay کی سیکورٹی کو کمزور کرتا ہے۔

ہیکرز صارف کے کمپیوٹر کو دور سے کنٹرول کرنے کے لیے ٹروجن ہارس پروگرام کا استعمال کرتے ہیں اور صارف کے کمپیوٹر پر صارف کا لاگ ان پاس ورڈ اور ادائیگی کا پاس ورڈ براہ راست چرا لیتے ہیں۔

اس کے علاوہ، جب صارفین اپنے اسمارٹ فونز کو تصاویر، فائلیں یا لنکس حاصل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، تو وہ نقصان دہ ٹروجن سے متاثر ہو سکتے ہیں۔

اور یہ موبائل ٹروجن موبائل فون کے ٹیکسٹ پیغامات، بینک اکاؤنٹس، Alipay، میل باکسز اور دیگر معلومات کو ہائی جیک کر لیں گے۔

اور یہ آن لائن جیسی ایپلی کیشنز کے حفاظتی تحفظ کی کلید ہے۔

لہذا، یہ معلومات جائیداد کی حفاظت کے لیے ایک اہم خطرہ پیش کرتی ہے۔

اگر میرا موبائل فون گم ہو جائے اور میرا Alipay اکاؤنٹ چوری ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

جیسا کہاگر بدقسمتی سے، Alipay اکاؤنٹ چوری ہو گیا ہے، کس طرح نقصان کے لئے قضاء؟

• انشورنس کمپنیوں کے ساتھ تعاون کے ذریعے، Alipay صارفین کو لاحق خطرات کی وجہ کے بغیر مکمل معاوضے کا تحفظ فراہم کرتا ہے۔
• اس بات کو یقینی بنائیں کہ چوری کی وجہ سے کسی صارف کو حقیقی نقصان کا سامنا نہ کرنا پڑے۔

بطور صارفین، ہم اپنے اکاؤنٹس کی حفاظت کیسے کرتے ہیں؟

1. اگر آپ کا فون گم ہو جاتا ہے، تو آپ کو سب سے پہلے نقصان کی اطلاع دینا ہے۔فون نمبر، اور فوری طور پر Alipay کے حکام سے رابطہ کریں، اور پھر جلد از جلد پولیس کو کال کریں۔
2. اگر آپ کے اکاؤنٹ کی رقم چوری نہیں ہوئی ہے تو، حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے موبائل فون اور کمپیوٹر پر اینٹی وائرس کے فوراً بعد اکاؤنٹ کا پاس ورڈ دوبارہ تبدیل کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
3. اگر آپ کے Alipay اکاؤنٹ میں رقم ضائع ہو گئی ہے، تو براہ کرم Alipay کی 24 گھنٹے کی کسٹمر سروس ہاٹ لائن پر کال کریں۔ 95188 باری 1 مشاورت کریں۔