آرٹیکل ڈائرکٹری
تاؤبوتیزی سے مجموعی سکور کو کیسے بہتر بنایا جائے؟
- Yijiang Taobao نے ایک کاروبار شروع کیا اور اسے قسمت کی دیوی نے سرپرستی حاصل کی۔ Juhuasuan نے اسے شروع کیا!
- لیکن سانحہ کے ہر قسم کے آنسو، کیا کوئی ہے؟
Yi Jiang نے Taobao Ju کے لیے 2 سے زیادہ آرڈر کیے، اور اسے بھیجنے میں 4 دن لگے۔
مجھے یاد ہے کہ جب میں 11 سال پہلے تھا، میں نے ایک پارٹی کی تھی جو کہ لاگت سے موثر تھی۔ویب پروموشن، Taobao میں مشغول کرنے کے لئے پہلی بارای کامرس۔،کچھ نہیں网络 营销تجربہ، 2،XNUMX سے زیادہ احکامات!
میں اور میرا بھائی دو لوگ تھے۔ اس وقت، میں نے لگاتار پرنٹر نہیں خریدا تھا۔ آرڈر ایک ایک کرکے پرنٹ کیے جاتے تھے، اور آرڈر نمبر ایک ایک کر کے آرڈر کیے جاتے تھے۔ دونوں لوگوں کو ڈیلیور کرنے میں 2 دن لگے۔ سامان، اور وہ ان 4 دنوں سے 4 گھنٹے تک نہیں سوئے۔
بہت سے صارفین نے بتایا کہ ڈلیوری سست تھی، اور پھر کپڑوں کے معیار کے ساتھ مسائل تھے۔ سٹالز نے مینوفیکچررز کو جلدی کام کرنے پر مجبور کیا، اور اس کے نتیجے میں، پرنٹنگ اور رنگنے کا عمل ختم ہو جائے گا۔ بہت سے گاہکوں نے تصویریں لیں، اور چوہے ٹکڑے ٹکڑے ہو گئے۔
کچھ دنوں کی درجہ بندی کے بعد، یہ سبز ہو گیا، اور مجھے 300 سے زیادہ درمیانے اور خراب جائزے ملے۔ مجھے لگتا ہے کہ میرا اسٹور اب ختم ہو گیا ہے...
میں بھاگ کر قریبی اسکول کے پچھلے دروازے پر گیا اور بھول گیا کہ میں کتنی دیر روتا رہا؟
میری والدہ میرے پاس آئیں اور مجھے روتے ہوئے دیکھ کر نہ جانے کیوں اس نے مجھے گلے لگایا اور ایک ساتھ روتے ہوئے کہا:
لڑکی، ہم اب Taobao نہیں کرتے، ہم یہ نہیں کرتے!چلو گھر چلتے ہیں، چھوڑو!میں نے اپنے آنسو پونچھے، میں بس نہیں چھوڑ سکتا، واپس جا کر پرسکون ہو جاؤ۔
میں نے ایک ایک کر کے کالیں کرنا شروع کر دیں اگر میں قیمت کا فرق واپس کر سکتا ہوں تو میں قیمت کا فرق واپس کر دوں گا، اگر میں اسے واپس کرنا چاہتا ہوں تو میں اسے واپس کر دوں گا، میں سارا مال برداشت کروں گا۔
شاید میں اس بار خوش قسمت تھا۔میں کسی ایسے شخص سے نہیں ملا جو بولنے میں اچھا نہ ہو۔صرف 300 لوگ ایسے ہیں جنہوں نے ایک ہفتے میں 2 سے زیادہ برے ریویوز بدلے۔
اس وقت، لاگت سے موثر ہونے کے لیے، میں نے فی ٹکڑا صرف 2 یوآن کمایا، اور کچھ دیگر سٹائل بھی شامل کیے گئے، یہ اصل میں منافع بخش تھا، لیکن ترسیل کی رفتار اور معیار کے مسائل کی وجہ سے، میں نے پیسے نہیں بنائے۔ ایک مکمل، لیکن مجھے بہت تجربہ ملا ہے ..
اس جوہاسوان کے سبق کو پاس کرنے کے بعد، میں نے فوری طور پر ایک پرنٹر کا فیصلہ کیا جو مسلسل پرنٹ کر سکتا ہے، اور پھر کچھ دنوں تک اس کے بارے میں سوچا:
اپنی درجہ بندی کو بہتر بنانے اور خراب جائزوں کو کم کرنے کے طریقوں کے بارے میں سوچیں۔
Taobao کی سروس کی درجہ بندی کو کیسے بہتر بنایا جائے؟
سب سے پہلے، کپڑوں کے معیار کو پاس کرنا ضروری ہے، اور دوسرا، ترسیل کی رفتار تیز ہونا ضروری ہے، اس کے علاوہ، یہ بھی نتیجہ اخذ کیا جاتا ہے:آن لائن شاپنگ میں سیلفی لینے والے بہت سے خریدار ہیں۔ وہ بغیر کسی مشورے کے براہ راست آرڈر دیتے ہیں، اور بیچنے والے کی طرف سے کوئی خدمت محسوس نہیں کرتے۔ہے.
میں نے ایک طریقہ سوچا اور دو مضامین لکھے اور کپڑوں کے پیکج کے ساتھ بھیجے وہ یہ ہیں:
- بیچنے والوں کو پہلا خط: 90 کی دہائی کے بعد کے Taobao سیلرز کی جدوجہد کی تاریخ
- خریداروں کے لیے دوسرا خط: رنگین کپڑوں کو دھونے کی ہدایات
اس کے بعد ریٹنگ بڑھنے لگی اور چند مہینوں میں بڑھ کر 4.9 ہوگئی۔درحقیقت میں بھی ڈر گیا، اتنی جلدی کیسے ہوسکتی ہے؟
یقیناً، بہت کم برے جائزے بھی ہیں۔ کچھ صارفین نے تبصرہ کیا: معیار اوسط ہے، لیکن میرے خیال میں بیچنے والے نے اتنی چھوٹی عمر میں کاروبار شروع کیا۔زندگی۔یہ آسان نہیں ہے، براہ کرم اس کی حمایت کریں۔
ٹھیک ہے، میں تسلیم کرتا ہوں کہ میری کہانی نے دوبارہ گاہکوں کی ہمدردی حاصل کی ہے!
خط پر لکھا ہوا آفٹر سیل فون نمبر ان کا اپنا تھا۔چینی موبائل نمبرتو اس وقت اکثر ایسے گاہک ہوں گے جو مجھے دیتے ہیں۔فون نمبرمجھے ٹیکسٹ کریں، یا مجھے کال کریں، کہیں کہ وہ میری حمایت کرتے ہیں، امید ہے کہ میں اس طرح سخت محنت کرتا رہوں گا، وغیرہ، مختلف طریقوں سے میری حوصلہ افزائی کریں، اور مجھے کھانے کے لیے ان کی مقامی خصوصیات بھیجیں...
مجھے جو سب سے زیادہ یاد ہے وہ یہ ہے کہ کچھ گاہک اساتذہ ہیں۔ سامان وصول کرنے کے بعد میں نے یاد دلایا کہ وانگ وانگ کے خط میں گرامر کی کئی غلطیاں ہیں۔ میں شرمندہ ہوں۔ ایک لفظ کا استعمال غلط ہے۔
ایک کلائنٹ نے مجھے بہت متاثر کیا، اس نے میری تمام غلطیوں کو سرخ قلم سے نشان زد کیا، اور پھر مجھے یہ تین الفاظ استعمال کرنے کا طریقہ سکھایا۔
اس وقت مجھے کبھی کبھار غیر مانوس فون کالز موصول ہو جاتی تھیں۔فون کے دوسرے سرے نے بتایا کہ میں تھوڑا اکیلا محسوس کرتا ہوں اور کسی سے بات کرنا چاہتا ہوں تو میں نے اپنے بارے میں سوچا جس سے میں پہلے کبھی نہیں ملا تھا۔
میرے ساتھیوں نے مجھ سے پوچھا کہ Taobao اسٹور کی درجہ بندی کیوں بڑھ رہی ہے۔
بہت سے ساتھیوں نے مجھ سے پوچھا کہ Taobao کی دکان کی درجہ بندی کیوں بڑھ رہی ہے؟میں کچھ نہیں کہتا ہوا ہنستا ہوں۔
کچھ فروخت کنندگان نے میری مصنوعات میں سے ایک خریدی، میری اعلی درجہ بندی کا راز جان لیا، اور پھر میری مصنوعات کی ایک کاپی لکھی۔
آخر کار، بہت سے فروخت کنندگان نے اس کی پیروی کی، اور ان کی مختلف جدوجہد نے صارفین میں بصری تھکاوٹ کا باعث بنا، میں نے محسوس کیا کہ اس میں کوئی نئی بات نہیں ہے، اس لیے میں نے پیکجز میں خطوط ڈالنا بند کر دیا۔
چند سال ہو چکے ہیں، اور مجھے نہیں معلوم کہ وہ سابقہ کلائنٹس اب بھی مجھے یاد کرتے ہیں۔
اگر آپ نے میری پروڈکٹس خریدی ہیں اور یہ مضمون پڑھا ہے جو میں نے آج لکھا ہے، تو یہ بہت خوش قسمتی ہے، ہاہاہا!
ہوپ چن ویلیانگ بلاگ ( https://www.chenweiliang.com/ ) نے اشتراک کیا "Taobao اسٹورز کے مجموعی اسکور کو کیسے بہتر بنایا جائے؟آن لائن شاپ سیلرز فوری طور پر متحرک اسکور کو بہتر بناتے ہیں"، جو آپ کے لیے مددگار ہے۔
اس مضمون کا لنک شیئر کرنے میں خوش آمدید:https://www.chenweiliang.com/cwl-1836.html