AliExpressda do'kon ochishda yangi boshlovchi nimalarga e'tibor berishi kerak?AliExpress sotuvchilari faoliyatiga oid eslatmalar

Har birElektron tijoratPlatformalarning o'z qoidalari bor, AliExpress ham shunday.

Ajam AliExpressda do'kon ochganda, aniq bo'lmagan va e'tibor berish kerak bo'lgan juda ko'p joylar bo'ladi.

Quyida ro'yxatdan o'tgan AliExpress sotuvchilari uchun e'tibor berishingiz kerak bo'lgan narsalar aytiladi.

XNUMX. AliExpress nizolarini hal qilish

Buyurtma miqdori ma'lum bir darajaga yetgan ekan, tortishuvlar va yomon sharhlar muqarrar.Sotuvchilarning barchasi 100% ijobiy do'konni saqlab qolishni xohlaydi, lekin har doim nizolar bilan aralashgan bir nechta asossiz salbiy sharhlar bo'ladi, bu esa bizni boshimizni aylantiradi.Ba'zi nizolarning sababi bor va ba'zi yomon sharhlar tushunarsiz. Agar ularni hal qilmoqchi bo'lsangiz, avval ularni tushunishingiz kerak:

AliExpress sotuvchisi sifatida ro'yxatdan o'tishda nimalarga e'tibor berishim kerak?Bu erda 4 ta narsani yodda tutish kerak:

• 1. Mijozning kutishi juda yuqori va mahsulot mijozning kutganiga javob bermaydi, bu esa nizolar va yomon sharhlar manbai hisoblanadi.
• 2. Logistika tezligi muammosi mijoz qoniqishining pasayishi ortida aybdor.
• 3. Muloqotning etarli emasligi norozilikni tortishuvlarga yoki yomon sharhlarga aylantiradi.
• 4. Mahsulot sifati yetarli darajada yaxshi emas, qadoqlari shikastlangan.

Agar mehmonlar nima uchun bizga yomon baho berishlarini tushunsak, ularni hal qilish unchalik qiyin bo'lmaydi.

1.Mahsulotning rasmlarini ko'r-ko'rona chiroylashtirmang.Agar biron bir kamchilik yoki nuqsonlar bo'lsa, ular fotosuratlarda aks ettirilishi kerak.Mahsulot tavsiflari iloji boricha aniq, qisqa va batafsil bo'lishi kerak.

2. Logistika tezligi masalasiga kelsak, jo‘natilayotgan tovarlar to‘kilgan va nazorat qilib bo‘lmaydigan suvga o‘xshab ketishini hamma bilsa-da, mijozlar tashvishga tushganlarida, xuddi bizda bo‘lgani kabi bizga ham kelishadi.TaobaoBiror narsani sotib olish kabi, tezkor yetkazib berish muammosi oxir-oqibat sotuvchiga o'tadi.

Biz yaxshiroq qilishimiz mumkin bo'lgan ikkita nuqta bor: Birinchisi, mahsulotni chiqarishda turli mamlakatlar va turli transport turlari uchun zarur bo'lgan taxminiy vaqtni jadval shaklida ko'rsatishdir.Ikkinchisi, mehmonlarga ma'lumotni va taxminiy kelish vaqtini kuzatishni osonlashtirish uchun etkazib berishdan keyin o'z vaqtida xabardor qilishdir.Yuqoridagi ikkita fikrni bajarib, logistikada biroz kechikish bo'lsa, mijozlar o'z tushunchalarini ifoda etishlari oson.

3. O'z vaqtida muloqot qilish, birinchi navbatda, faol muloqot va etkazib berishdan keyin o'z vaqtida tezkor eslatma.Keyin passiv muloqot mavjud bo'lib, shartnoma tuzgan mijozlarning sayt ichidagi xatlari va xabarlariga o'z vaqtida javob berish kerak.Nihoyat, siz har shanba kuni xulosa qilishingiz, yuborilgan tovarlarni kuzatib borish uchun biroz vaqt ajratishingiz va har qanday g'ayritabiiy vaziyatlarni yozib olishingiz va nizolarni oldini olish uchun mehmonlarni o'z vaqtida xabardor qilishingiz mumkin.

4. Ko'proq qadoqlash uchun yordamchi materiallarni sotib oling, masalan, plastik qoplar, qabariq qoplar, qabariq plyonka, sifatli yopishtiruvchi elim va yaxshi qattiqlikdagi karton qutilar.Ushbu yordamchi materiallar kichik sarmoya va katta daromaddir va ular sarmoya kiritishga arziydi.

Oxirgi nuqta shundaki, ko'pgina mahsulotlar o'z xususiyatlariga ko'ra oson sindirish uchun mo'ljallangan.Biz odatda bunday mahsulotlarni ehtiyot qismlar bilan ta'minlaymiz, lekin ko'p hollarda mahsulotlar ehtiyot qismlarga qaraganda ko'proq buziladi.Bu vaqtda nima qilishimiz kerak?Bunday muammoga avvalo o‘zimiz aybdor ekanini tan olishimiz, keyin uni qanday hal qilishni mehmondan so‘rashimiz va nihoyat vaziyatga moslashishimiz kerak.

XNUMX. Mahsulotni chiqarish vaqti

Chiqarilgan ko'plab mahsulotlar mavjud va ular doimo chiqarilgan.SEOOqim keladimi?Yana buyurtmalar bormi?

oldinInternet-marketingYangi boshlanuvchilar kuniga o'n soatdan ko'proq vaqt davomida doimiy ravishda mahsulotlarni yangilash va chiqarishga harakat qilishdi va mashaqqatli ish yakuniy buyurtma hajmiga mutanosib emas.Mijozlarning muammolarini hal qilish uchun vaqt farqini bartaraf etish uchun men ertalab soat ikkida turishga harakat qildim, ammo ta'sir unchalik yaxshi emas.

Vertikal va gorizontal ma'lumotlarning yangi funksiyasi - real vaqtda bo'ron ta'sir qilish va sahifa ko'rishning eng yuqori ma'lumotlarini tushunishi, eng yuqori vaqt oralig'ida mahsulotlarni chiqarishga va yangilashga harakat qilishi mumkin.Veb-tashviqotEffekt vaqti-vaqti bilan bo'shatilgandan ko'ra yaxshiroqdir.

XNUMX. AliExpress xizmatlarini yaxshi bajaring

Ilgari do‘kondagi belgi siz uchun 7 x 24 xizmati edi. Bizdan oldin mijozni o‘ylab ko‘ring (siz uchun 7 kun x 24 soat, xaridorlarga ustunlik berib).Men har doim bu eng yaxshi va eng o'ylangan xizmat deb o'yladim.

Bir kungacha men ebay do'konini ko'rdim, u ish vaqtini aniq belgilab qo'ydi va mahalliy vaqt (mahalliy vaqt) ekanligini ko'rsatdi.7X24 soatni va'da qilish amaliyotini qayta ko'rib chiqsak, bu haqiqatan ham biroz noo'rin, aniqki, bu va'dani amalga oshirish mumkin emas.Agar mijoz sizga haftasiga 20 marta kelsa, u yerda 19 marta bo'lsangiz, xizmatingizni yaxshi deb hisoblamaydi, bir marta bo'lmasangiz, so'zlaringizni hech narsa deb o'ylamaydi.

Yaxshi xizmat, avvalambor, printsiplar va xulosalarga ega bo'lishi kerak.

XNUMX. Foyda maydoni mavjud va xizmat ko'rsatish tajribasini yaxshilash imkoniyati mavjud

AliExpressni amalga oshirishning birinchi maqsadi - pul ishlash, keyin esa o'rtacha daromadga asoslangan yaxshi xizmat, jumladan, xizmatga munosabat va muammolarni hal qilish qobiliyati.O'rinli foyda bo'lmasa, pul yo'qotish va kulish kerak.Hech bir sotuvchi buni qila olmaydi deb ishonaman.

Shu sababli, narxni belgilashda kelajakda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan sotuvdan keyingi xizmatni hisobga olish kerak, shuning uchun yuqori sifatli xizmatlarni taqdim etish u yoqda tursin, ozgina baxtsiz hodisa yuz bersa, omon qolish uchun joy qolmaydi.Katta bir kishi: "Mijozlar ko'p, faqat o'zingizga mos keladiganini toping", dedi.Faqat mehmonlarga yaxshi xizmat ko'rsatish va XNUMX tamoyilidan unumli foydalanish orqali ko'proq foyda keltirishi mumkin.

Darhaqiqat, Aliexpress bilan shug'ullanayotganda hali yangi boshlovchi e'tibor berishi kerak bo'lgan juda ko'p tafsilotlar mavjud va men uchun barcha e'tibor berish kerak bo'lgan fikrlarni sanab o'tish qiyin.Men sizga faqat bir nechta umumiy fikrlarni aytib bera olaman, lekin Kelajakda AliExpress-da muammolarga duch kelsangiz, ushbu veb-saytga savollar berish uchun tashrif buyurishingiz mumkin va men sizga muammoni hal qilishda yordam berishga harakat qilaman.