Onlayn og'zaki marketing nimani anglatadi?Og'zaki marketingni rejalashtirishdagi asosiy qadamlar

Internetda og'zaki marketingni qanday qilish kerak?Og'izdan-og'izga marketingning (bo'linish tricki) asosiy 5 ta asosiy bosqichini umumlashtiring!

Og'zaki marketing - bu bozor ehtiyojlarini o'rganish kontekstida iste'molchilarga kerakli mahsulot va xizmatlarni taqdim etishdir.

Ushbu maqola baham ko'radi:

1. Og'zaki marketingni qanday qilish kerak?
2. Og'zaki marketingning asosiy bosqichlari qanday?
3. Sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz qanday bo'linadi?

Shu bilan birga, og'zaki targ'ibot rejasini tuzing:

1. Iste'molchilarga kompaniyaning mahsulot va xizmatlari haqida yaxshi sharhlarni avtomatik ravishda tarqatish imkonini beradi.
2. Odamlarga mahsulot haqida xabar bering va og'zaki so'z orqali brendni yarating.
3. Oxir-oqibat, mahsulot sotish va xizmatlar ko'rsatish maqsadiga erishiladi.

Og'zaki marketing nima?

Internetda og'zaki marketing birlashtiradiVeb-tashviqotva og'zaki marketing usullari:

• Bu yangiInternet-marketingShaklning tug'ilishi.
• Foydalanuvchilardan foydalanish va matnlarni tashuvchi sifatida ifodalash orqali axborotni tarqatish texnologiyalari va platformalarining og'zaki ma'lumotlarini nazarda tutadi.
• Bu kompaniyalar va iste'molchilar o'rtasidagi o'zaro haqida ma'lumot o'z ichiga oladi, uchunElektron tijoratMarketing yangi kanallarni ochadi va yangi foyda keltiradi.

Buni quyidagicha umumlashtirish ham mumkin:Internetda og'zaki marketing forumlar, bloglar, podkastlar, fotoalbomlar orqali iste'molchilar yoki netizenlarni nazarda tutadi.Jamoat hisobini reklama qilishVideo veb-saytlar va boshqa kanallar bilan baham ko'rilgan mahsulot yoki xizmatlar haqidagi munozaralar va tegishli multimedia kontenti.

Og'zaki marketingning 2 asosiy bosqichi

Avvalo, og'zaki marketingning ikkita asosiy bosqichini umumlashtiramiz:

• 1-qadam: Og'zaki so'z yarating
• 2-qadam: Og'izdan og'izga o'tish

Iltimos, ushbu 2 asosiy qadamni yozing va quyidagi tafsilotlarni ko'rib chiqishni davom eting.

Og'zaki marketingning o'ziga xos xususiyatlari nimada?

1) og'zaki so'z

• Oldin emasyangi ommaviy axborot vositalariU ishlab chiqilgach, og'zaki muloqot usullari og'izdan og'izga o'tdi.
• Bu, shuningdek, og'zaki marketing uchun asosiy aloqa usuli hisoblanadi.
• Og'izdan og'izga o'tish orqali, mijozning qoniqishi va ba'zi marketing uchun asos sifatida yaxshi mahsulot va xizmatlar bo'lishi kerak.

2) An'anaviy ommaviy axborot vositalari bilan aloqa qilish

• Yaxshi ishlab chiqilgan og'zaki marketing kampaniyalari, gazetalar, televidenie va radio orqali og'zaki marketingni tarqatish.

3) Tarmoqni targ'ib qilish va tarqatish

• Internet - bu kuchli hayotiylikka ega yangi narsa.
• Tadbirni muloqot mazmuni sifatida qabul qilgan holda, auditoriya ko'pincha forumlarda, bloglarda va hokazolarda ma'lumot chiqarish uchun paydo bo'ladi va keyin fikr yetakchilari orqali muloqotni boshqaradi.

1-bosqich: foydalanuvchilar haqiqatda xohlagan mahsulotni yarating

Nima uchun ko'p mahsulotlar marketingga muhtoj?

• Chunki ko'pchilik bunday mahsulot borligini bilishmaydi.
• Eng muhimi, bu mahsulot foydalanuvchilar eng ko'p xohlagan narsa emas.
• Agar bu foydalanuvchilar xohlagan mahsulot bo'lsa, ular foydalanuvchilarga pul bermasalar ham, foydalanuvchilar sizga so'zni tarqatishda yordam berishga va og'zaki marketingga yordam berishga tayyor.
• Shuning uchun, og'zaki marketingning birinchi bosqichi foydalanuvchilarning eng ko'p xohlagan mahsulotlarini yaratishdir.

Foydalanuvchilar haqiqatan ham xohlaydigan mahsulotlarni qanday yaratasiz?

• Javob: Ochiq ishtirok etish sessiyasi
• Foydalanuvchilarga mahsulotni ishlab chiqish, xizmat ko'rsatish, marketing va sotishdan keyingi ishlarda ishtirok etishga ruxsat bering.
• Biroq, mahsulotning barcha jihatlari foydalanuvchilarga taqdim etilishi mumkin emas.

Asosiy muammo shundaki, foydalanuvchilar professional Ar-ge xodimlari emas, ular barcha ilmiy-tadqiqot ishlari uchun malakaga ega emaslar, shuning uchun ular faqat ba'zi foydalanuvchilarga ba'zi havolalarni ochishlari mumkin.

Nima ochiq bo'lishi kerak?

Siz quyidagi standartlarga murojaat qilishingiz mumkin:

1. Foydalanuvchi tomonidan boshlangan xarajatlar juda past
2. kuchli o'zaro ta'sir

OK, endi siz mahsulotni ishlab chiqish jarayoni 2 qismga bo'linganligini tushunasiz:

1. Foydalanuvchi ishtiroki talab qilinadi
2. Foydalanuvchi ishtiroki yo'q

Foydalanuvchi ishtiroki talab qilinmaydi

Foydalanuvchilarni jalb qilish muhim bo'lsa-da, eng muhimi shundaki, jamoalar "foydalanuvchi ishtirokisiz" ishlayotganda, foydalanuvchilar haqiqatda xohlagan mahsulotni ishlab chiqarish norma hisoblanadi.

quyidagicha:

1. Jamoa "foydalanuvchi ishtirokisiz" ishni qilmoqda
2. Foydalanuvchilar haqiqatan ham xohlaydigan mahsulotlar
3. yuqori foydalanuvchi qoniqishi
4. Og'izdan-og'izga

Guruhlar foydalanuvchilar haqiqatan ham xohlagan mahsulotlarni ishlab chiqarsa, foydalanuvchi qoniqishi ortadi.

• Ular mamnun bo'lgandan so'ng, siz "og'zaki so'z" ni olasiz.
• "Og'izdan og'izga o'tish"Chen Veyliangning birinchi so'zlari.
• Sprout so'z, so'z ma'nosini anglatadi, birinchi foydalanuvchilardan og'zaki so'zlarga ishora qiladi.

Urug'lar endigina unib chiqayotgani kabi, unib chiqish juda muhim ▼

Sprout og'zaki so'z foydalanuvchilarni orttirishda yordam berishi mumkin, shuning uchun siz og'zaki nutqning ushbu to'plamiga e'tibor berishingiz kerak.

EslaysanmiChen VeyliangMaqolaning boshida nima deyilgan?

Og'zaki marketingda ikkita asosiy qadam:

• 1-qadam: Og'zaki so'z yarating
• 2-qadam: Og'izdan og'izga o'tish

An'anaviy sanoat odatda bu erda va og'izdan og'izga o'tishni boshlaydi.

Ammo bu vaqtda og'zaki nutqning kuchayishi etarli emas, 30 ballgacha (0 ball - 100 ball).

Ayni paytda biz og'zaki so'zning kuchayishini oshirish uchun foydalanuvchilarning kuchidan foydalanishimiz kerak.

Muayyan usul - ba'zi mahsulotlarni ishlab chiqish ishlarini ochish va foydalanuvchilarning ishtirok etishiga ruxsat berishdir.

Bu 2-bosqich: foydalanuvchilarga haqiqatda xohlagan mahsulotni yaratish uchun foydalanuvchilarni jalb qilish tadbirlarini taqdim eting.

2-bosqich: Foydalanuvchilarga tadbir ishtirokini ta'minlang

Ushbu nuqtada, foydalanuvchilarni mahsulotni yaxshilashga jalb qilish uchun foydalanuvchilarni jalb qilishingiz kerak.

• Foydalanuvchilar ishtirok etgandan so'ng, ular yaxshilash bo'yicha takliflar beradi.
• Ushbu yaxshilanish kamida 2 ta asosiy afzalliklarga ega.

1-foyda: Jamoa qobiliyatini yaxshilash uchun bosimni oshiring

• Yaxshilash uchun bu bosim kompaniya jamoasiga bosim o'tkazadi.
• Bu jamoaning foydalanuvchilar xohlagan narsani yaratish qobiliyatini yaxshilaydi.
• Mahsulotni yaratishda eng tabu narsalardan biri uni yopiq eshiklar ortida qilishdir.

Ko'pgina kompaniyalarning yondashuvi shundan iboratki, AR-GE bo'limi mahsulotni ishlab chiqarish jarayoniga botiriladi:

• Agar siz buni yaxshi qilsangiz, sizda hech narsa yo'q, qolgani savdo bo'limi uchun.
• Agar savdo bo'limida savdo yaxshi bo'lmasa, bu Ar-ge bo'limi bilan bog'liq bo'lmagan savdo muammosi ...
• Muammoni savdo bo'limiga etkazing.

Hozirgi vaqtda Ar-ge bo'limi va foydalanuvchi o'rtasida savdo bo'limi mavjud:

• Ar-ge bo'limi foydalanuvchilarning fikrlarini tushunmaydi.
• Foydalanuvchi sharhlari AR-GE bo'limiga o'tkazilmaydi.
• Fikrlar uzatilsa ham, Ar-ge bo'limi savdo bo'limi muammo qidirmoqda deb o'ylaydi.
• Axir, kim yomon xabar aytsa, qandaydir javobgarlik bo'ladi.

Ammo hozir hamma narsa boshqacha:

• To'g'ridan-to'g'ri ishlab chiquvchilar va foydalanuvchilarga to'g'ridan-to'g'ri ulanishga ruxsat bering va foydalanuvchilarning fikrlari to'g'ridan-to'g'ri Ar-ge bo'limiga yuborilishi mumkin.
• Ar-ge bo'limi endi savdo bo'limini ayblay olmaydi va faqat foydalanuvchi muammolarini hal qilish uchun o'qni tishlashi mumkin.
• Bunday fikr-mulohazalarni taqdim etganingizda, AR-GE bo'limining Ar-ge darajasi sifatli pog'onaga ega bo'ladi.

Endi ikkinchi foyda uchun.

2-foyda: Yaxshilash bo'yicha sharhlar yo'nalishni ko'rsatadi va foydalanuvchilar haqiqatan ham xohlagan mahsulotlarni yaratishi mumkin

• Birinchi foyda - Ar-ge bo'limining imkoniyatlarini oshirish.
• Ikkinchi afzallik - bu yo'lni ko'rsatish va ilmiy-tadqiqot bo'limiga qayerda yaxshilash kerakligini bilish imkonini beradi.

Foydalanuvchilarni yaxshilashga jalb qilish orqali siz endi foydalanuvchilar xohlagan narsani yaratishda bir qadam oldinga borishingiz mumkin.

• Qachonki foydalanuvchi o'z fikrini, o'zi xohlagan takomillashtirilgan mahsulotni qabul qilsa, uning qoniqishi ortadi, u juda mamnun bo'ladi.
• Ayni paytda Germination Word of Mouth qiymati oldingi 30 balldan 75 ballgacha oshishi mumkin.

3-bosqich: Foydalanuvchi ishtiroki yaxshilanadi va foydalanuvchining muvaffaqiyat hissi ortadi

Aslida, mahsulotingizni yaxshilashga foydalanuvchilarni jalb qilishga tayyor ekansiz:

• Agar siz uning maslahatiga amal qilsangiz, tomurcuklanma og'zaki so'zning qiymati 75 ballgacha ko'tarilishi mumkin.
• Albatta, barcha foydalanuvchilarning fikri inobatga olinmaydi.
• Ammo takabburlik emas, do'stning munosabatini qabul qilsangiz, niholning og'zaki nutqining qiymati 80 ballgacha oshishi mumkin.

4-bosqich: sharaf va imtiyoz, foydalanuvchining sodiqligi oshadi

Foydalanuvchilar mahsulotingizni yaxshilash bilan shug'ullanganda, foydalanuvchining fikrlash tarzi o'zgaradi.

U o'zini nafaqat foydalanuvchi, balki brendning qahramoni darajasiga ko'tarilganini ham his qiladi.

Shuni yodda tuting:

• bizga yordam berganlarga nisbatan
• Biz yordam berganlarga yordam berishni afzal ko'ramiz.
• Shunday qilib, foydalanuvchi sizga yordam bergan ekan, u yana sizga yordam berishga tayyor bo'ladi, shuning uchun brendga sodiqlik yanada kuchayadi.

Hozirgi vaqtda foydalanuvchining hissasi darajasiga ko'ra foydalanuvchiga turli xil imtiyozlar va imtiyozlar beriladi:

• Shunda foydalanuvchilarning sodiqligi yanada oshadi.
• Foydalanuvchining sodiqligi oshganida, tomurcuklanan og'zaki so'zning qiymati 90 ballgacha ko'tarilishi mumkin.

Keling, hozir yakunlaymiz!

Hozirgi vaqtda ushbu 3 o'lchov og'zaki nutqni yaxshilashi mumkin, ular:

1. mijozlar ehtiyojini qondirish
2. Foydalanuvchi yutug'i
3. foydalanuvchi sodiqligi

Mahsulot brendini yoki shaxsiy brendni yaratasizmi, sizSadoqatni birinchi o'ringa qo'yish kerak, keyin esa ko'rinish.

Agar sizda sodiqlik bo'lmasa, siz ko'r-ko'rona reklama qilasiz va ko'r-ko'rona ko'rinishingizni oshirasiz.

Shunda siz behuda reklama pullarini behuda sarflaysiz.

Keling, og'izdan og'izga o'tish jarayonini yana bir bor umumlashtiramiz:

• 1-bosqich: foydalanuvchilar haqiqatda xohlagan mahsulotni yarating
• 2-bosqich: Foydalanuvchilarga tadbir ishtirokini ta'minlang
• 3-bosqich: Foydalanuvchi ishtiroki yaxshilanadi va foydalanuvchining muvaffaqiyat hissi ortadi
• 4-bosqich: sharaf va imtiyoz, foydalanuvchining sodiqligi oshadi

5-bosqich: Og'izdan og'izga yangi so'zlarni etkazish

Og'izdan tomurcuklanma faqat tug'ilish bosqichidir, ya'ni 0 dan 1 gacha o'tish jarayoni tugallanadi.

Endi keyingi bosqichga, uzoq bosqichga, 1 dan 80 gacha o'tish kerak.

Shu nuqtada siz tomurcuklanan og'izdan og'izga o'tishingiz kerak.

Og'izdan og'izga o'tadigan belgilarning 2 turi mavjud:

1. Ulardan biri kompaniyaning o'zi.
2. Ikkinchisi foydalanuvchi.

Axir, foydalanuvchilar professional tarmoq sotuvchilari emas, ular tarmoq reklamasini qanday qilishni bilishmaydi?

Shuning uchun, siz ularning siz uchun bo'linishini va og'izdan og'izga o'tishlarini xohlasangiz, foydalanuvchini bajarishni kamaytirishingiz kerak.Drenajni targ'ib qilishishga tushirish qiymati.

Boshlang'ich xarajatlar qancha?

Ishga tushirish narxi:Bu biror narsa qilishdan oldin iste'mol qilishingiz kerak bo'lgan xarajatlarni bildiradi.

• B shaxs daryo bo'yida sayrga chiqmoqda (u buni qilishni xohlaydi).
• Faraz qilaylik, B kishi daryo bo'yida ketayapti (u shunday qilyapti).
• Agar B daryoning janubida yashasa, u daryoga 3 daqiqada piyoda etib boradi.
• Hozir daryoning shimoliy tomonida yashab, daryoga piyoda 12 daqiqa.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Shunday qilib, WeChat bo'linish marketingi uchun:

• Faollashtirish qiymati qanchalik yuqori bo'lsa, parchalanish effekti shunchalik yomon bo'ladi;
• Faollashtirish narxi qanchalik past bo'lsa, parchalanish effekti shunchalik yaxshi bo'ladi.

Shunday qilib, foydalanuvchilar sizga yordam berishlarini istasangizWechat marketingiFission, siz bo'linishni faollashtirish narxini sezilarli darajada kamaytirishingiz kerak.

Boshlang'ich xarajatlarni qanday kamaytirish mumkin?

Asosiy usul:

• Foydalanuvchilarga bo'linish materiallarini taqdim eting, bu foydalanuvchilarga juda oson almashish va uzatish imkonini beradi.

Kengaytirilgan usul:

1. Yangi paydo bo'lgan og'zaki so'zni etkazish uchun qulay bo'lgan hikoyalar va voqealarga yangilang.
2. Foydalanuvchilarga yangi media va ommaviy akkauntlarni reklama qilish orqali og'zaki so'zlarni o'tkazishga ruxsat bering.
3. erishish uchun "Virusli marketing"Effekt.