Elektron tijorat kompaniyasini qanday rivojlantirish mumkin? Birinchidan, askarlar kabi odamlarni qanday boshqarishni o'rganing!

Elektron tijoratKompaniya muvaffaqiyatining kaliti uning mahsulotlari emas, balki uning odamlaridir!

Yillik daromadi 100 million yuandan oshadigan elektron tijorat boshlig'ining o'sishi uning qancha mahsulot sotishi mumkinligiga bog'liq emas, balki u "to'g'ri odamlarni yollay oladimi" ga bog'liq.

Ko'p odamlar hikmatli so'zni tushunishdan oldin juda ko'p aylanma yo'llarni bosib o'tishgan:Qanchalik ko'p odam bo'lsa, shuncha yaxshi. Buning o'rniga ular turli darajalarda qo'llanilishi kerak.

1-toifa: S-darajali operatsiyalar (strategiya lavozimlari) - kompaniyaning "harbiy maslahatchilari"

S-darajali operatsiya nima? Oddiy qilib aytganda, bu o'z miyasidan foydalanadigan odamlar guruhidir.

Ular “Uch qirollik romantikasi”dagi Chjuge Liangga o‘xshaydi, u oldingi safda jang qilmaydi, ammo g‘alaba yoki mag‘lubiyatni aniqlay oladi. Bu odamlar fikrlashda moslashuvchan, yangi biznes imkoniyatlarini o'rganishdan zavqlanishadi va muammolarni hal qilish uchun strategiyalardan foydalanishda ustundirlar. Ular kompaniyaning haqiqiy tahlil markazidir.

Men juda ko'p boshliqlar halokatli xatoga yo'l qo'yganini ko'rdim - S-darajali operatsiyalarni ishlash uchun aybdor.

Natija? Yo'nalishga qaratilgan bo'lishi kerak bo'lgan onglari endi hisobotlar va KPIlar bilan ovora. Strategik shaxslar arzimas ishlarga ko'milganidan keyin butun kompaniya innovatsiyalar uchun "motorini" yo'qotadi.

Shu sababli, kompaniyada S-darajali operatsiyalar samaradorlikka qarab baholanmaydi. Ular faqat bitta narsa uchun javobgardirlar -Kompaniyani qanday qilib oldinga, tezroq va barqarorroq borishini o'rganing.

Misol uchun, bir marta o'rnatilgan mahsulotning savdosi pasayib ketdi va hamma vahima ichida edi. Biroq, S-darajali operator "foydalanuvchini bo'linish mukofoti" dasturini taklif qildi, buning natijasida bir oy ichida sotuvlar ikki baravar ko'paydi. Bunday qiymatni shunchaki ishlash bilan o'lchash mumkin emas.

Ikkinchi toifa: boshqaruvchi iste'dodlar - kompaniyaning "asosiy kuchi"

Qatllikka yo'naltirilgan odamlar yaxshi intizomli armiyaga o'xshaydi. Ularga juda ko'p strategiyalar kerak emas, lekin ular vazifalarni barqaror, aniq va shafqatsiz bajarishlari mumkin.

Ko'pgina boshliqlar "har tomonlama xodimlarni" etishtirishni xohlashadi, ammo bu noto'g'ri tushunish. Ko'pincha kompaniyada daromad keltiradigan "barqaror va barqaror" shaxslar.

Ular ijodiy yechimlarni topishda yaxshi bo'lmasligi mumkin, lekin ular buyruqlarni bajarishda, maqsadlarni bajarishda va yaxshi jarayonlarni saqlashda yaxshi. Elektron tijorat sanoati tez sur'atda va iterativdir. Qanchalik qobiliyatli insonlar bo'lmasin,Yakuniy ijro haqiqiy g'olibdir.

Kompaniyada boshqaruvchi iste'dodlar 70% dan ortiqni tashkil qiladi. Ular mahsulot ro'yxati, reklama, mijozlarga xizmat ko'rsatish, omborxona, ma'lumotlarni ko'rib chiqish uchun mas'uldirlar ... kompaniyaning muammosiz ishlashini ta'minlaydigan barcha narsalar ular tomonidan qo'llab-quvvatlanadi.

Bilasizmi? S-darajali operatsion xodimlarning barchasi jamoaviy ta'tilga chiqqan taqdirda ham, kompaniya daromadli bo'lib qolishi mumkin. Buning sababi shundaki, ishlash mexanizmi ijroiya darajasida yotadi.

Uchinchi toifa: boshqaruv qobiliyatlari - kompaniyaning "qo'mondonlari"

Boshqaruv iste'dodi - bu yuqori va quyi darajalarni bog'laydigan asosdir. Ular S-darajali operatsiyalar bo'yicha mutaxassislar kabi yo'nalish haqida o'ylamaydilar yoki ijrochi darajadagi mutaxassislar kabi aniq vazifalarga e'tibor qaratmaydilar. Ularning vazifasi ikkalasi o'rtasida samarali hamkorlikni ta'minlashdir.

Mening boshqaruv mantiqimda juda muhim printsip mavjud: "Biznes" va "boshqaruv" ni ajratish kerak.

• Bu nima degani? S-darajali operatsiyalar jamoalarni o'z ichiga olmaydi; ularning jang maydoni - bu tafakkur.
• Ijroga yo'naltirilgan odamlar boshqarolmaydi; ularning maqsadi maqsadlarga erishishdir.
• Boshqaruv iste'dodlari tashkilotni muvofiqlashtirish, ish faoliyatini nazorat qilish va madaniyatni shakllantirish uchun chinakam mas'ul bo'lganlardir.

Biz S-darajali operatsiyaga bir vaqtning o'zida jamoani boshqarishga ruxsat berishga harakat qildik.

Natijada, dastlab kompaniyaning tahlil markazi bo‘lgan bu ulug‘ insonni keyinchalik turli kadrlar masalalari, baholar va mojarolar bosib ketdi.

Nihoyat, biz xatolarimizdan saboq oldik va barcha funktsiyalarni to'liq taqsimladik, bu bizning samaradorligimizni darhol oshirdi.

Haqiqiy "katta kompaniya"ni qo'llab-quvvatlash uchun uchta turdagi odamlarning kombinatsiyasi kerak.

Buni tasavvur qiling: S-darajali operatsiyalar kompaniyaning "radariga" o'xshaydi, yo'nalishni ko'rish uchun javobgardir; boshqaruv qobiliyatlari ritmni boshqaradigan "haydovchilar"; ijro etuvchi iste'dodlar "dvigatel" bo'lib, oldinga siljiydi.

Ushbu uch turdagi odamlarning har biri o'z vazifalarini bajarganda, kompaniya tabiiy ravishda yuqori tezlikda ishlaydi. Aksincha, agar ular bir-biriga aralashsa, yo'nalish chalkashib ketadi, sur'at sekin bo'ladi va ijro etish buziladi.

Ushbu mehnat taqsimoti modelining yashirin foydasi ham bor - aniqroq ishga olish.

Siz har bir pozitsiyaning "rolini" aniq bilasizJoylashuv", faqat suhbat davomida solishtiring va moslang.

Ishga olishning "noaniq" usuli o'rniga: sizdan strategiyalar ishlab chiqish, natijalarga erishish va jamoani boshqarish so'raladi.

Hatto xudo ham bunday odam uchun biror narsa qilish qiyin bo'ladi.

Hamma "eng mos pozitsiyada" porlasin

Biz har doim bir jumlaga ishonamiz: Kompaniya superqahramonga emas, balki super jamoaga tayanadi.

Har bir inson turli xil kuchli tomonlar bilan tug'iladi. Aqlli xo'jayin hammadan o'zgarishni so'ramaydi, lekin ular eng ko'p qila oladigan joyni topadi.

Biz hech qachon hammadan “hamma ishning ustasi” bo‘lishni so‘ramaymiz, “bir narsaning ustasi” bo‘lishlarini so‘raymiz.

Xuddi guruh kabi, kimdir gitara chaladi, kimdir baraban chaladi, kimdir bosh vokalni kuylaydi. Har bir rol bir-biridan farq qiladi, lekin birlashganda u eng hayajonli ohangni yaratadi.

Elektron tijorat boshliqlarining haqiqiy tarbiyasi bu ishlarni qilish emas, balki "odamlardan foydalanish"

Agar siz "o'zingiz ish qilish" dan "odamlarni biror narsa qilish uchun ishlatish" ga o'tsangiz, qo'yib yuborishni o'rgansangiz va to'g'ri odamlarga o'zlari uchun eng yaxshi narsalarni qilishlariga ruxsat bersangiz, o'sha paytda kompaniyangiz haqiqatan ham o'sish imkoniyatiga ega bo'ladi.

Ko'p odamlar elektron tijorat trafik, narx va ta'minot zanjiri bo'yicha raqobatlashadi deb o'ylashadi.

Aslida, oxir-oqibat, barchasi tashkilotchilik qobiliyatiga bog'liq.Kim yaxshi odamlarni ishga bera olsa, u kelajakni yutadi.

Xulosa: Odamlarni ish bilan ta'minlash yo'li elektron tijoratning eng oliy donoligidir

Odamlarni ish bilan ta'minlash, askarlarni ishga joylashtirishga o'xshaydi; odamlarni bilish va ularni to'g'ri lavozimlarga tayinlash asosiy hisoblanadi. Biznesni rivojlantirish hech qachon yolg'iz jasurlar uchun sayohat emas, balki yorqin yulduzlar uchun sayohatdir.

Agar xo'jayin S-darajali operatsiyalarning strategik kuchini to'g'ri aniqlay olsa, ijro etuvchi iste'dodlarning amalga oshirish imkoniyatlariga hurmat ko'rsatsa va boshqaruv qobiliyatlarining tashkiliy imkoniyatlariga ishonsa, kompaniyada "tafakkur boshi", "ijro etuvchi qo'llar" va "hamkorlik skeleti" bo'ladi.

Bu korxona o'sishining temir uchburchagi.

Elektron tijoratning kelajagi tezroq va tezroq o'zgarishlarni ko'radi va algoritmlar tobora murakkablashadi, lekin bir narsa hech qachon o'zgarmaydi:Odamlar barcha o'sishning boshlang'ich nuqtasidir.

Yakuniy xulosa:

• Ishga yollash uchta toifaga bo'linadi: S-darajali operatsiyalar (strategiya lavozimlari), boshqaruv qobiliyatlari va boshqaruv qobiliyatlari.
• Uch turdagi odamlar turli xil mas'uliyatga ega va ularni aralashtirib bo'lmaydi.
• S-darajadagi operatsiyalar yo'nalish haqida o'ylasin, ijro etuvchi iste'dodlar natijalarni amalga oshiradi va boshqaruv qobiliyatlari hamkorlikni rivojlantirsin.
• Biznesni katta qilishning kaliti bu "ko'proq odamlarga" ega bo'lish emas, balki "to'g'ri odamlarga" ega bo'lishdir.

Jamoa tuzilmangizni qayta ko'rib chiqing va o'zingizdan so'rang: kim yo'nalish haqida o'ylaydi? Qatlni kim amalga oshirmoqda? Muvofiqlashtirishni kim boshqaradi?

Agar siz ushbu uch turdagi odamlarni to'g'ri lavozimga qo'yganingizdagina kompaniyangiz o'sishiga ishonchga ega bo'ladi.