Làm thế nào để khiếu nại về việc vi phạm biệt hiệu trên tài khoản công khai WeChat?Phương pháp khiếu nại vi phạm bài viết trên tài khoản chính thức

Nhiều công ty truyền thông mới có thể đã từng gặp phải tình trạng vi phạm và lạm dụng nhãn hiệu.

Như chúng ta đã biết, mặc dù việc sử dụng sai mục đích như vậy có thể không gây ra tác động nghiêm trọng, nhưng trong thời đại tiếp thị trực tuyến bùng nổ hiện nay , nó có thể dẫn đến việc mất khách hàng và thậm chí ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu thương mại điện tử của chính mình do việc lạm dụng thương hiệu.

Tiếp theo, Chen Weiliang sẽ chia sẻ với mọi người:

Làm cách nào để Tài khoản chính thức WeChat có thể khiếu nại về việc sử dụng gian lận nhãn hiệu, sản phẩm và thương hiệu, đồng thời bảo vệ quyền hợp pháp của họ thông qua các phương tiện chính thức và hợp pháp?

Các bước khiếu nại sau khi vi phạm tài khoản công khai WeChat

Bước 1: Truy cập vào Nền tảng Tài khoản Chính thức WeChat

Bước 2: Nhấp vào khiếu nại vi phạm bản quyền ở phía dưới.

Cuộn xuống cuối trang Nền tảng Tài khoản Chính thức WeChat và tìm liên kết mục "Khiếu nại vi phạm bản quyền" ▼

• (Hầu hết các tổ chức pháp lý hoặc trang web sẽ có liên kết "khiếu nại vi phạm" ở cuối trang)
• Phương pháp khiếu nại vi phạm chung sẽ không có vị trí nổi bật.
• Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy xem xét cẩn thận.

Thực hiện xác thực tên thật

Sau khi truy cập trang "Khiếu nại Vi phạm", có 2 lựa chọn ▼

• Tài khoản chính thức của WeChat (ưu tiên): Tài khoản chính thức của WeChat, bạn có thể đăng nhập trực tiếp để gửi khiếu nại.
• Không có tài khoản chính thức của WeChat: Không có tài khoản chính thức của WeChat, nhưng bạn cần đăng nhập vào tài khoản WeChat cá nhân của mình và bạn có thể khiếu nại sau khi xác thực.

Bất kể bạn chọn cái nào, nó đều giống nhau.

Quy tắc của anh ấy là yêu cầu xác minh danh tính của bạn bằng tên thật trước khi bạn gửi đơn khiếu nại.

Trước tiên, để giúp bạn dễ dàng hiểu và theo dõi các khiếu nại và tiến độ,

Thứ hai là để ngăn chặn các khiếu nại độc hại:

• WeChat không phải là cơ quan chính phủ và anh ta cũng phải giữ lại một số quyền giải thích pháp lý và bằng chứng cần thiết để giải quyết.
• Do đó, bạn phải đăng nhập để gửi đơn khiếu nại vi phạm Ở đây, tôi chọn đăng nhập bằng tài khoản chính thức của WeChat.

Bước 3: Đăng nhập vào tài khoản chính thức WeChat

Nhập mật khẩu tài khoản và đăng nhập vào tài khoản chính thức của WeChat.

Bước 4: Nhấp vào liên kết "Khiếu nại vi phạm bản quyền" ở góc dưới bên trái của trang.

Sau khi vào nền quản lý tài khoản công khai WeChat, hãy nhấp vào liên kết "khiếu nại vi phạm" ở góc dưới bên trái của trang ▼

Bước 5: Chuyển hướng đến trang khiếu nại vi phạm bản quyền

Sẽ có 3 menu tùy chọn ▼

1. Tôi muốn phàn nàn
2. Tôi muốn kháng cáo
3. Hồ sơ cam kết

1) Tôi muốn khiếu nại: Đây là nơi bạn gửi khiếu nại.

• Khiếu nại sẽ đưa ra một số thông báo pháp lý và một số tài liệu hỗ trợ sẽ được cung cấp cho các khiếu nại.

2) Tôi muốn kháng nghị:

• Tôi có thể nộp đơn khiếu nại với người khác và liệt kê các tài liệu tôi cần để khiếu nại.
• Nói cách khác, nếu bạn bị người khác khiếu nại, bạn có thể gửi đơn phản đối.

3) Hồ sơ đệ trình:

• Đây là danh sách các khiếu nại, lịch sử khiếu nại và khiếu nại của bạn và bạn có thể kiểm tra tiến trình của mình.

Nộp đơn Khiếu nại Vi phạm Chọn Menu

Tại đây chúng ta chọn menu "Tôi muốn khiếu nại" và duyệt xuống dưới cùng.

Nhấp vào nút "Đăng ký Khiếu nại Vi phạm" để vào trang đăng ký khiếu nại vi phạm. Hệ thống sẽ hướng dẫn bạn qua 3 bước:

• 【1 Điền nội dung khiếu nại】 → 【2 Xem trước】 → 【3 Gửi thông báo】

Điền đơn khiếu nại

Dữ liệu chính

• Loại chủ sở hữu quyền:Theo mặc định, tài khoản chính thức được chứng nhận sẽ tự động được điền và không cần phải nhập thủ công.
• Tên:Theo mặc định, tài khoản chính thức được chứng nhận sẽ tự động được điền và không cần phải nhập thủ công.
• Giấy phép kinh doanh hoặc giấy chứng nhận mã số tổ chức:Theo mặc định, tài khoản chính thức được chứng nhận sẽ tự động được điền và không cần phải nhập thủ công.
• Địa chỉ liên hệ:Điền địa chỉ nơi đặt giấy phép kinh doanh.
• mã bưu điện:Điền mã zip nơi có giấy phép kinh doanh.
• Liên hệ:Pháp nhân (bạn cũng có thể điền vào nhà điều hành tài khoản chính thức hoặc đại lý được ủy quyền, bạn nên viết pháp nhân).
• 手机 号码:手机 号码(Nên điền số điện thoại đăng ký tài khoản chính thức).
• emaitôi:Email (nên điền vào email đăng ký tài khoản chính thức).

5.1.2 Nội dung khiếu nại

• Hạng mục Khiếu nại:Có sáu loại khiếu nại, cụ thể là vi phạm biệt hiệu, vi phạm hình đại diện, vi phạm giới thiệu chức năng, đạo văn nội dung, vi phạm bài viết về danh tiếng / thiện chí / quyền riêng tư / chân dung và các loại khác.Ở đây mình chọn "vi phạm biệt danh", tất nhiên bạn cũng có thể chọn "vi phạm ảnh đại diện" hoặc "vi phạm giới thiệu tính năng", nếu có nhiều danh mục vi phạm thì có thể gửi nhiều lần.Miễn là nó liên quan đến tên thương hiệu hoặc vi phạm hình ảnh thương hiệu của bạn, bạn có thể chọn cho phù hợp.
• Nội dung vi phạm:Sử dụng gian lận nhãn hiệu.
• Xâm phạm tài khoản công khai:Thêm một tài khoản chính thức và tìm kiếm.
• Mô tả khiếu nại:Người dùng WeChat này và tài khoản chính thức sử dụng tên thương hiệu của công ty chúng tôi mà không được phép tham gia vào các hoạt động công khai, quảng bá và các hoạt động khác mà không có sự cho phép của công ty chúng tôi. Vui lòng yêu cầu xóa nền tảng công khai WeChat, cảm ơn bạn!
• Chứng cớ:Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu, giấy ủy quyền nhãn hiệu, giấy phép kinh doanh, thẻ căn cước pháp nhân (chủ yếu để chứng minh rằng bản quyền của nhãn hiệu hoặc từ nhãn hiệu liên quan đến từ khóa bạn khiếu nại thuộc về bạn).

Bước 5: Sau khi điền đầy đủ thông tin, vui lòng nhấn vào nút "Xác nhận danh tính và tiếp theo" ▼

Bước 6: Xem trước

Xem trước và kiểm tra thông tin của bạn ▼

• Sau khi xác nhận rằng không có vấn đề gì, bạn có thể nhấp vào để xác nhận việc gửi.

Bước 7: Gửi thư thông báo

Sau khi quét và xác minh WeChat, quá trình gửi có thể thành công.

• Lúc này, hệ thống sẽ trả về thông báo nhắc "nộp hồ sơ thành công" và thông báo trong vòng 7 ngày làm việc.
• Tuy nhiên, thường không mất nhiều thời gian và thường mất tối đa 3 ngày làm việc để xử lý phản hồi.

Bước 8: Vào "Lịch sử lưu"

• Bạn cũng có thể vào "Lịch sử nộp hồ sơ" để xem kết quả, hiện trạng khiếu nại là "Đang xem xét", chờ kết quả.
• Trong các trường hợp bình thường, miễn là thông tin được điền theo yêu cầu và các tài liệu pháp lý được gửi, khiếu nại có thể được thông qua một cách suôn sẻ.
• Thời gian nhanh nhất, bạn có thể khiếu nại thành công trong vòng 1 ngày làm việc.

Làm thế nào để kiểm tra kết quả của khiếu nại vi phạm?

Sau đây là phương pháp truy vấn kết quả khiếu nại vi phạm của tài khoản công khai WeChat:

[Đăng nhập vào nền tảng công khai WeChat] → [nhấp vào "khiếu nại vi phạm" ở dưới cùng] → [hồ sơ gửi] → [hồ sơ khiếu nại] → [chi tiết];

• Thời gian xử lý: 7 ngày làm việc với tài khoản nền tảng công khai, 15 ngày làm việc nếu không có tài khoản nền tảng công khai.

Đọc thêm:

🔗Tôi phải làm gì nếu biệt danh tài khoản công khai WeChat của tôi bị hủy do khiếu nại? Khiếu nại phản tố sau khi vi phạm biệt danh

🔗Khiếu nại trên WeChat có hữu ích không? Làm thế nào để kiểm tra kết quả khiếu nại vi phạm trên WeChat?

🔗Tôi phải làm gì nếu tài khoản công khai WeChat xâm phạm quyền của tôi? Kết quả giải quyết khiếu nại về tài khoản công