Cơ chế chấm điểm cửa hàng AliExpress là gì?Làm cách nào để cải thiện xếp hạng AliExpress của tôi?

Mở cửa hàng trên AliExpress không chỉ là bán các mặt hàng.

Để có được nhiều tiếp cận hơn, bạn cần hiểu cơ chế tính điểm của cửa hàng.

Chỉ khi hiểu cơ chế tính điểm là gì, bạn mới có thể quen thuộc hơn với cửa hàng vàThương mại điện tửhoạt động đầy đủ của nền tảng.

Để liên kết tốt hơn, chúng ta hãy thảo luận về nó bên dưới.

Làm cách nào để cải thiện xếp hạng cửa hàng AliExpress của tôi?

1. Xếp hạng dịch vụ toàn diện của người bán

2. Đánh giá mức độ dịch vụ của người bán

3. Điểm cho mô tả sản phẩm, giao tiếp người bán và dịch vụ hậu cần tương ứng

Tiêu chí chấm điểm cửa hàng AliExpress

1. Mức độ dịch vụ của người bán

Tỷ lệ trải nghiệm xấu: Tỷ lệ đơn đặt hàng trải nghiệm không tốt trong tổng số đơn đặt hàng được đánh giá.Dịch vụ người bán được chia thành bốn hạng: xuất sắc, tốt, đạt và không đạt. Thời gian đánh giá là 90 ngày. Trạng thái đơn hàng trong 3 tháng qua được đánh giá vào ngày cuối cùng của mỗi tháng và kết quả xếp hạng được cập nhật trước Ngày 3 hàng tháng.

2. Thứ tự trải nghiệm tồi tệ

Người mua đánh giá trung bình và xấu

Điểm từ thấp đến trung bình: mô tả sản phẩm <= 3 sao, giao tiếp người bán <= 3 sao, dịch vụ hậu cần <= 3 sao.

3. Trải nghiệm người mua tồi

Nếu giao dịch không được bán, trọng tài sẽ được đệ trình và tranh chấp sẽ không được phản hồi trong vòng năm ngày.

Sẽ có nhiều màn trình diễn điểm khác nhau trong ứng dụng của cửa hàng: điểm, điểm phục vụ hàng ngày, khấu trừ vi phạm, điểm chỉ mục loại, v.v.Đối với người bán, tất cả là về khả năng hiển thị, tất cả là về xếp hạng.Và bất kỳ sản phẩm nào trong cửa hàng đều phải được liên kết với điểm dịch vụ hàng ngày khi đánh giá xếp hạng.

Cốt lõi của việc làm tốt khâu dịch vụ hàng ngày là làm tốt khâu dịch vụ của từng sản phẩm, tức là làm tốt khâu dịch vụ của từng đơn hàng.

Dịch vụ tốt tương đương với hậu cần tốt + dịch vụ khách hàng nhiệt tình + tiếp thị trọn gói.Hậu cần tốt không phải là tốt hoàn toàn, chỉ cần nhìn vào dịch vụ khách hàng phù hợp nhất, nhiệt tình, giao tiếp với khách hàng nhiều hơn và quan tâm đến dịch vụ khách hàng trong từng liên kết đơn hàng quan trọng, sẽ cải thiện đáng kể tỷ lệ mua hàng của khách hàng cũ, marketing trọn gói, bạn có thể Cân nhắc gửi một số quà nhỏ, Nếu làm tốt ba phương diện này, tranh chấp sẽ giảm bớt, vận trình như vịt gặp nước.

Vì vậy, nếu bạn muốn cải thiện điểm số của một cửa hàng, bạn phải hiểu cơ sở tính điểm của nó, sau đó thực hiện các cải tiến tương ứng theo cơ sở của điểm số, để cải thiện điểm số một cách có mục tiêu, vì chỉ có điểm số cao bạn có thể có cơ hội xuất hiện trong cửa hàng không, ở vị trí trước sẽ có nhiều người mua nhìn thấy sản phẩm hơn nên xác suất bán được hàng sẽ lớn hơn.

Vì vậy, đây là lý do tại sao các thương gia cũ rất muốn tìm hiểu các tiêu chuẩn chấm điểm của cửa hàng.

Cơ chế xếp hạng cửa hàng của AliExpress thực sự tương tự nhưTaobaoCác cửa hàng tương đối giống nhau, tức là xếp hạng toàn diện, xếp hạng dịch vụ, xếp hạng sản phẩm và xếp hạng hậu cần, tức là nếu bạn làm hài lòng người mua thì xếp hạng của bạn đương nhiên sẽ cao hơn. Trên thực tế, việc cải thiện xếp hạng của bạn không khó, miễn là bạn làm như trên vài điểm nhé, tương đối dễ đạt điểm cao.