Làm thế nào để xây dựng một đội thương mại điện tử?Xây dựng ý tưởng kế hoạch tình huống thành công cho nhóm thương mại điện tử xuyên biên giới

Làm thế nào để xây dựng một thành côngThương mại điện tửĐội ngũ, từ 200 triệu đến 500 triệu một năm?

Sau đây là kinh nghiệm thành công và không thành công của chủ sở hữu nhà máy trong việc xây dựng đội ngũ thương mại điện tử xuyên biên giới từ 200 triệu đến 500 triệu một năm:

Nói về xây dựng nhóm:

• Mặc dù tôi làm việc với tư cách là người tự truyền thông, nhưng tôi có một số kinh nghiệm với tư cách là một nhóm, và nó đã giúp tôi trải qua 7 năm tuyệt vời;
• Năm nay (2020) cũng gặp phải những bước thụt lùi, điều này cho phép tôi nhìn ra bản chất con người và nghiêm túc nhìn nhận lại những thiếu sót của bản thân.
• Doanh nghiệp nào cũng có đội ngũ của mình, dù lớn hay nhỏ, ít người nhiều, có người làm rất hiệu quả, có người thì như một đống cát lộn xộn, không bằng ông chủ một mình.

Vậy một đội thương mại điện tử xuyên biên giới xuất sắc cần có những yếu tố nào?Các khía cạnh của xây dựng đội ngũ thương mại điện tử xuyên biên giới là gì?

Trước đây, tôi luôn viết về những thành công của mình, nhưng bây giờ tôi kết hợp những bước lùi này và tóm tắt lại, nó phù hợp với các đội của các công ty thương mại nước ngoài và các công ty thương mại điện tử xuyên biên giới.

XNUMX. Làm thế nào để xây dựng đội ngũ thương mại điện tử xuyên biên giới?

Khâu chọn nguyên liệu là quan trọng nhất, khâu chọn nguyên liệu là đội móng, nếu nền không tốt thì không thể xây dựng được công trình.

Tuyển người còn hơn thiếu, tiêu chuẩn của tôi là: người nước ngoài, điều kiện kém, tư cách đàng hoàng, đừng quá ngu.Tham vọng thì không có vấn đề gì nhưng với nền tảng còn yếu thì nên tự thân vận động khởi nghiệp còn hơn là đôi bên cùng có lợi.

Cố gắng đừng tuyển dân thành thị địa phương, vì dân địa phương có nhà cửa, cơm ăn áo mặc không lo, không cẩn thận sẽ bị phá bỏ, sau khi phá dỡ sẽ trở thành “kẻ chết đi sống lại” (đừng lấy Nếu bạn có thể thuê những người dân địa phương chăm chỉ thì sớm muộn gì bạn cũng có thể tự đứng vững, bạn cũng có thể hợp tác với anh ta, nhưng đừng mong anh ta làm việc lâu dài.

Đừng tuyển người có tính xấu, bài học kinh nghiệm xương máu đã được đúc kết nhiều lần, nó thể hiện ở chỗ làm việc thiếu mấu chốt, cực độ ích kỷ, thiếu bàn bạc.

Với tư cách là một thư ký ngoại thương, tôi có thể tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp với một tờ giấy trắng, đào tạo và phát triển nhanh chóng hoặc tuyển dụng những người có kinh nghiệm trong ngành.Tôi thường không coi những người đã làm việc một vài năm nhưng không phải là người trong ngành, bởi vì họ đã hình thành thói quen làm việc của riêng mình và để họ thích nghi lại qua các lĩnh vực công việc.

Đối với hoạt động thương mại điện tử, tôi phải tuyển dụng hơn 2 năm kinh nghiệm ở Tmall, sau đó hỏi anh ta một số câu hỏi để xem liệu anh ta có tư duy dữ liệu và chi phí, tư duy hình ảnh và tiếp thị, chẳng hạn như cửa hàng trước đó thông qua tàu hỏa,Tao KeTỷ lệ, tỷ lệ bán hàng tại cửa hàng và cách giao tiếp với nghệ sĩ.

XNUMX. Thời gian dùng thử cho các thành viên nhóm thương mại điện tử xuyên biên giới

Thời gian thử việc rất quan trọng, trước khi ký hợp đồng từ 1-3 tháng.

Tôi có một ngưỡng tuyển dụng. Nhiều người có lý lịch đẹp, và họ chỉ biết là một con la hay một con ngựa phải trượt qua.Vì vậy, tôi tập trung vào một số điểm trong ba tháng này:

Động lực và sức ỳ, hãy sắp xếp thêm công việc để anh ấy toàn tâm toàn ý mà thực hiện.Cho biết có nên làm ngay hay trì hoãn một thời gian.

Đối với kỹ năng làm việc, kiến ​​thức về sản phẩm, căn bản có kém cũng không sao, để xem anh ấy có chủ động học hỏi không, chúng tôi sẽ bố trí một số khóa đào tạo nhỏ trong thời gian thử việc, chẳng hạn như cử anh ấy đi làm nhà máy một tuần. , hoặc đưa cho anh ta một số tài liệu nhỏ, và sau đó kiểm tra anh ta sau.Anh ta học chủ động hay học thụ động thông qua quan sát này?

Đáng tiếc là hầu hết thanh niên đều không muốn chủ động học tập, đã gần ba mươi bảy rồi!

Khi bạn nhận thấy ai đó sẵn sàng chủ động học hỏi và thuận lợi bước vào vòng tiếp theo, hãy kiểm tra tính cách.

Trên thực tế, việc kiểm tra tính cách tương đối đơn giản, chỉ cần kiểm tra xem anh ta có mấu chốt hay không, mọi người nên chú ý rằng “tính cách” ở đây không ám chỉ lòng trung thành. Mối quan hệ giữa công ty và nhân viên là mối quan hệ lao động, không phải Con bò đực hay con ngựa cho bạn. Anh ta là một người lính rắn rỏi và chảy, anh ta không cần phải quá trung thành, nhưng anh ta cần phải trung thực.

Trong cuộc phỏng vấn, bạn sẽ hỏi anh ta một số câu hỏi chung chung, chẳng hạn như kinh nghiệm làm việc và những thứ tương tự, và trong thời gian thử việc, bạn có thể tìm hiểu xem anh ta có nói dối hay phóng đại hay không, điều này rất dễ nhận thấy tính cách của một người.

Thông thường bạn có thể dùng một số tiền nhỏ để kiểm tra xem một người có tham lam hay không, tôi có cách để anh ta thực hiện một số vụ mua sắm nhỏ, chẳng hạn như đi đến khu chợ điện tử kỹ thuật số để mua một số phụ kiện nhỏ. Chủ hàng sẽ hỏi nếu anh ta muốn tăng hóa đơn. Đây là người thử Bạn có thể tìm cửa hàng để so sánh theo giá hoàn lại của anh ta. Nói chung, nhân viên nhà máy sẽ tính một khoản giảm giá nhỏ. Tôi nhắm mắt làm ngơ, nhưng nhóm kinh doanh của công ty, nếu không thể chịu đựng thử thách, Người như vậy không thể ở lại.Đây là bài học của tôi.

XNUMX. Các khía cạnh của đào tạo đội ngũ thương mại điện tử xuyên biên giới là gì?

Qua thời gian thử việc, chúng tôi đi vào đào tạo chính thức, nhiều công ty nhỏ không chú trọng đào tạo đội ngũ thương mại điện tử, đây là một vấn đề rất nghiêm trọng, bạn có thể không có nhân sự, nhưng bạn không thể không đào tạo, nếu không bạn sẽ trì hoãn bản thân và những người khác.

Mục đích của đào tạo thương mại điện tử xuyên biên giới có bốn khía cạnh sau:

1. thành thạo một kỹ năng
2. vào tập thể
3. Hiệu quả đi đầu
4. giá trị đầu ra

Điều quan trọng nhất là 2 và 3. Bất kể là kinh doanh ngoại thương hay thương mại điện tử đều cần phải hợp tác, không thể một mình chiến đấu, dù có chiêu mộ được những nhân tài rất mạnh nhưng nếu anh ta không hòa nhập được thì sẽ là một thất bại.Đảm bảo rằng anh ấy sẽ biến “tôi” thành “chúng tôi”.

Không hiệu quả là chưa đủ. Mục đích đào tạo của bạn là xây dựng một đội và giải phóng ông chủ. Một đội mà ông chủ tham gia vào mọi việc chắc chắn không hiệu quả.

Về giá trị, nhiều bạn trẻ hiện nay từ chối các giá trị của công ty, nhưng ít nhất chúng ta phải đạt được mục tiêu như vậy.Ví dụ: cùng nhau kiếm tiền, chia sẻ tiền bạc.

XNUMX. Kế hoạch ngân sách cho việc xây dựng đội ngũ thương mại điện tử của công ty nhỏ

kích thích:

Đây là điều cốt lõi tạo nên hiệu quả chiến đấu của đội. Đây là điều tôi học được từ Ali Tiejun. Mặc dù nó không thể so sánh với một công ty nhỏMã Vân, nhưng ít nhất bạn có thể gây ồn ào về tỷ lệ hoa hồng.

Mình đã thử nghiệm rồi, một mình mình chăm chỉ kinh doanh, 2000 triệu một năm lãi 200 triệu, thuê 10 nhân viên bán hàng, dù họ có năng lực bằng nửa mình, làm 1000 triệu một năm, kiếm 500 triệu, tôi sẽ chia Anh có 500 triệu, tôi còn XNUMX triệu, lại càng nhàn hạ, vì khối lượng lớn nên bên nhà cung cấp có quyền nói nhiều hơn.

Ngoài ưu đãi cá nhân, còn có khuyến khích đồng đội, mục đích là để mọi người cộng tác thay vì chăm sóc bản thân, điểm mạnh của khuyến khích đồng đội cũng dựa trên tiền mặt.

Bây giờ về cơ bản đặt doanh số mục tiêu, đạt được phần thưởng bổ sung sau đó và sau đó chia tiền trong nhóm.

Mục tiêu doanh số là tăng trưởng từng bước, nhưng năm nay (2020) do dịch bệnh nên nửa đầu năm và nửa cuối năm không có đơn đặt hàng nên không thực hiện được nên đã tạm thời bị hủy bỏ.

Trước đây, tôi hoàn toàn dựa vào hình thức khuyến khích tiền tệ này để đạt được tốc độ tăng trưởng nhanh chóng trong 7 năm. Nói chung, 20-30% lợi nhuận ngoại thương thực tế được thưởng cho nhân viên (không bao gồm tiền thuê triển lãm) và thương mại điện tử được thưởng. với 1-3% doanh số.Con số này vượt xa mức trung bình của ngành.Tôi đã viết tất cả chúng, vì vậy tôi sẽ không lặp lại chúng ở đây.

Tuy nhiên, sau đó người ta phát hiện ra cũng có những vấn đề, thứ nhất là một số người có điều kiện gia đình khá giả không còn theo đuổi mục tiêu tài chính thuần túy nữa.Nếu bạn không hạnh phúc, bạn sẽ không làm thêm bất kỳ khoản tiền nào.Vì vậy, năm nay, tôi bắt đầu thực hiện một số thay đổi nhân bản, hủy bỏ một số khẩu hiệu và hệ thống PK.

XNUMX. Luật chơi và ý tưởng để xây dựng đội ngũ thương mại điện tử xuyên biên giới

Có thể nói đây là một mô hình kinh doanh, được chia thành bên trong và bên ngoài.

Đối với đội ngũ nội bộ, công ty nhỏ của chúng tôi thích sử dụng dây chuyền lắp ráp tương tự như luật chơi. Mọi người có khoảng thời gian vui vẻ và chia sẻ tiền bạc với nhau.Luật chơi xấu, mọi người đều lười biếng, trốn tránh và đá bóng.

Trên thực tế, mục đích của luật chơi là nâng cao hiệu quả của đội và hình thành một dây chuyền lắp ráp, đòi hỏi sự phân công lao động rõ ràng, cho bột vào và ra bánh.Điểm này có thể nói đến nhiều công ty trẻ hiện nay, chẳng hạn như Amazon, các công ty video ngắn, các công ty vận hành đại lý thương mại điện tử, hoàn toàn sản xuất theo dây chuyền lắp ráp, giống như những đôi giày được sản xuất trong nhà máy của tôi.

Mỗi ông chủ không sản xuất cũng phải hình thành một dây chuyền lắp ráp trong đầu (hoặc lập sơ đồ tư duy về mô hình kinh doanh của công ty để đơn giản hóa nó).

Bạn chỉ có thể thực hiện một phần tối đa hoặc đơn giản là không tham gia.Đừng tham gia vào tất cả mọi thứ, nó hoàn toàn không hiệu quả.Bên mình có chia sẻ dây chuyền lắp ráp của công ty mình, bạn có thể tìm kiếm.

XNUMX. Xây dựng đội ngũ thương mại điện tử xuyên biên giới cần chú ý đến tính kỷ luật

Không có quy tắc và không có quy tắc, nhưng giới trẻ hiện nay không thích bị gò bó, điều này rất mâu thuẫn, vì vậy hệ thống mới của tôi sẽ tăng tính nhân bản hóa, theo đuổi hướng đến kết quả và nới lỏng các hạn chế khác.

Ví dụ, về điểm danh, tôi sẽ xem xét một số lý do gia đình gây khó khăn cho nhân viên, đồng thời nhân văn và thực hiện tốt nội quy, để không vượt quá tầm kiểm soát.

XNUMX. Mô hình xây dựng và quản lý đội ngũ thương mại điện tử xuyên biên giới

Sự cần thiếtNhân vậtĐể giữ lấy.

Ví dụ: ngoại thươngQuảng cáo trên webtrưởng nhóm bán hàng,网络 营销Giám đốc vận hành, nhân sự, đây phải là những người bạn tâm giao.

Sếp không thể bao quát tất cả mọi thứ, vì vậy nhân viên cốt lõi phải có khả năng báo cáo các vấn đề một cách kịp thời, thay vì báo tin tốt và không báo tin xấu.

Đây là bài học của tôi trong năm nay. Trong công ty có chính trị văn phòng, và không ai nói với tôi rằng tôi đã nhận ra điều đó sau đó, điều này cuối cùng dẫn đến mất nhân sự nội bộ.

Lòng tốt không cầm quân:

Hệ thống quản lý có thể nhân bản, nhưng là người quản lý, nếu bạn nói quá giỏi thì người khác sẽ được một tấc, và phải dứt khoát.

Nếu không, đừng làm quản lý, hãy làmphương tiện truyền thông mớiThôi thì cứ tự lo đi.