Xử lý vi phạm luật quảng cáo như thế nào?Giải quyết việc công ty bị báo cáo và khiếu nại về việc vi phạm từ ngữ quảng cáo

Sê-ri网络 营销Các học viên đã bị phạt rất nhiều bởi những người chống hàng giả chuyên nghiệp vì quảng cáo bất hợp pháp:

Công ty của họ lần nàyQuảng cáo trên webNội dung của các quảng cáo đều có nguồn gốc, và không có vấn đề gì về lý thuyết.

Nhưng tôi nghe nói rằng gần đây, kết quả không thể được đánh giá bằng kinh nghiệm trong quá khứ.

• Một số điều tôi thực sự không hiểu, một số điều là vấn đề hệ thống ...
• Một lần, trong phần giới thiệu sản phẩm ở góc dưới bên trái của mẫu trang web được sử dụng, nhà phát triển hệ thống đã viết "giá gốc", và sau đó tôi bị phạt ...
• Thượng Hải rất nghiêm ngặt trong vấn đề này.

Ngoài ra còn có một cửa hàng thực phẩmTaobaoĐược biết, cửa hàng có hành vi quảng cáo trái phép và bị triệu tập đến Phòng Quản lý thị trường, thương mại.

Đầu tiên bên kia hỏi:

• Làm thế nào lớn là công ty của bạn?
• có cái gìThương mại điện tửCác kênh quảng bá?
• Công việc kinh doanh hiện nay như thế nào?

Làm thế nào để giải quyết một công ty vi phạm luật quảng cáo?

Tại thời điểm này, chúng tôi sẽ nói:

Chúng tôi là một doanh nghiệp nhỏ, chúng tôi ở một mình, hoặc mượn mặt bằng văn phòng của bạn bè, thời gian gần đây, công việc làm ăn thất bát, không thể làm được nữa ...

(Thông thường nói như thế này, rất dễ vượt qua bài kiểm tra)

Giải quyết việc công ty bị báo cáo và khiếu nại về việc vi phạm từ ngữ quảng cáo

Nếu bạn gặp một lời phàn nàn, đừng hoảng sợ.

Tự kiểm tra

Trước tiên, chúng tôi phải xác nhận xem chúng tôi có thực sự vi phạm luật quảng cáo hay không.

Chúng tôi có thể sử dụng công cụ tự kiểm tra luật quảng cáo ▼

• để kiểm tra sản phẩm có vi phạm luật quảng cáo hay không.

Xử lý tương ứng

1. Sau khi tự kiểm tra, chúng ta cần thực hiện các xử lý tương ứng.
2. Sau khi khiếu nại, nó cần được phân tích theo từng trường hợp cụ thể.

Giải quyết công ty bị báo cáo vi phạm luật quảng cáo

Kế tiếp,Chen WeiliangBạn sẽ được giới thiệu một số tình huống phổ biến và cách giải quyết chúng.

Nếu bạn bị phàn nàn với nền tảng Taobao

• Nếu bạn không vi phạm luật quảng cáo, khiếu nại sẽ không phải là vô căn cứ.
• Nếu thực sự có vi phạm Luật quảng cáo, chúng tôi cần sửa đổi kịp thời theo yêu cầu trong nội dung nhắc nhở vi phạm.
• Ví dụ: sửa đổi thông tin em bé, xóa em bé có liên quan, v.v.
• Việc xử lý vi phạm một cách hợp lý sẽ không ảnh hưởng nhiều đến cửa hàng của chúng tôi.
• Tuy nhiên, nhiều người bán đã không thể xử lý vi phạm, dẫn đến việc các cửa hàng bị liên lụy và ảnh hưởng.

Khiếu nại với các cơ quan quản lý có liên quan như Cục Công nghiệp và Thương mại / Cơ quan Giám sát Thị trường

Nếu khiếu nại được gửi đến các cơ quan quản lý có liên quan như Cục Công nghiệp và Thương mại / Cơ quan Giám sát Thị trường, thì cơ quan quản lý sẽ điều tra cửa hàng Taobao của chúng tôi và đồng thời tiến hành hòa giải.

Chúng ta phải tích cực hợp tác với công việc của các cơ quan quản lý.

Ngay cả khi không vi phạm, chúng ta cũng không nên la hét, chúng ta phải bày tỏ yêu cầu của mình một cách hợp pháp, hợp lý và tin tưởng vào phán quyết công bằng của cơ quan giám sát.

Nếu bạn vi phạm các quy định, bạn phải nhanh chóng hợp tác với các cơ quan quản lý để xử phạt, sửa đổi các sản phẩm bị cấm và nộp phạt.

Đồng thời, chúng ta phải cố gắng đạt được sự đồng thuận với người khiếu nại.

Ngược lại, nếu hòa giải không thành, người khiếu nại có thể lựa chọn các kênh khác để tiếp tục khiếu nại.

kiện ra tòa

Nếu bạn bị kiện ra tòa thì sẽ rắc rối hơn.

Tòa án có yêu cầu cao hơn đối với bằng chứng, và không chỉ có ảnh chụp màn hình mới có thể được sử dụng làm bằng chứng.

Và chu kỳ xử lý tương đối dài, và các thương gia trên Taobao của chúng tôi có thể không có nhiều năng lượng để xử lý nó.

Trong trường hợp này, bất kể việc đó có vi phạm "Luật Quảng cáo" hay không, bạn nên nhờ đến sự hỗ trợ của luật sư chuyên nghiệp và xử lý theo các thủ tục tư pháp thông thường.

Hãy để các chuyên gia làm những việc chuyên nghiệp và chúng tôi sẽ dành nhiều thời gian và năng lượng hơn cho những gì chúng tôi làm tốt và tập trung vào việc xây dựng cửa hàng sinh lời của chúng tôi.

Khiếu nại độc hại và tống tiền

Nếu các khiếu nại độc hại và tống tiền được thực hiện bằng cách mượn luật quảng cáo, chúng tôi cũng có thể sử dụng một nền tảng quản trị chung các khiếu nại chuyên nghiệp để báo cáo và bảo vệ quyền và lợi ích của mình ▼

Điều gì sẽ xảy ra nếu một cửa hàng trên Taobao bị buộc tội vi phạm Luật Quảng cáo?

1. Nói chung, trước tiên, bạn nên kiểm tra xem bạn có vi phạm luật quảng cáo không;
2. Thứ hai, tìm phương pháp xử lý tương ứng theo kênh khiếu nại của bạn.

Để biết thêm chi tiết về Taobao, hãy theo dõiChen Weiliangblog củaThương mại điện tửChuyên gia.