Cái giá của việc đứng số một về doanh số? Dạy bạn cách tránh bị đối thủ cạnh tranh tấn công ác ý

Làm thế nào để tránh trở thành số một về doanh số và bị đối thủ cạnh tranh tấn công ác ý?

Nếu đạt được doanh số bán hàng số một, liệu bạn có thể ngồi lại và thư giãn được không? Bài viết này tiết lộ những rủi ro tiềm ẩn khi đứng số 1 về doanh số bán hàng, cung cấp phân tích chuyên sâu về các cuộc tấn công độc hại có thể xảy ra của đối thủ cạnh tranh và cung cấp các phương pháp phòng thủ thiết thực để giúp bạn luôn đứng đầu danh sách bán hàng và tránh xa các rắc rối bị tấn công.

Trở thành số một về doanh số bán hàng là mơ ước của tất cả các nhà kinh doanh nhưng nó không chỉ mang lại danh dự, lợi nhuận mà còn cả những sự tấn công ác ý và quấy rối từ các đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể tránh bị tấn công ác ý bởi các đồng nghiệp của mình trong khi tận hưởng những phần thưởng khổng lồ do doanh số bán hàng cao mang lại?

Bây giờ, hãy nói về những bí mật độc đáo về cách kiếm tiền một cách kín đáo và tránh tâm điểm của các cuộc tấn công.

Tổ hợp “bán hàng số 1” thời tôi còn trẻ

Vẫn nhớ lần đầu tham giaThương mại điện tửNhững người trong lĩnh vực này có tham vọng coi doanh số bán hàng số một là mục tiêu duy nhất của họ.

Mỗi lần tôi thành công khi đưa sản phẩm của mình lên vị trí đầu tiên trong danh mục, tôi cảm thấy thành tựu và hài lòng không thể diễn tả bằng lời, và tôi cảm thấy mình như một chiến binh thương mại điện tử bất khả chiến bại.

Chưa kể lợi ích mà doanh số bán hàng số một mang lại: tỷ lệ chuyển đổi đương nhiên sẽ tăng gấp đôi, hiệu suất sẽ vượt xa vị trí thứ hai và doanh thu sẽ tăng vọt. Cảm giác thành tựu này thực sự gây nghiện.

Nhìn từ đỉnh núiVô hạnXinh đẹp cũng đồng nghĩa với việc bạn trở thành mục tiêu chỉ trích của dư luận. Các cuộc tấn công, báo cáo và đánh giá tiêu cực ác ý nối tiếp nhau. Có vẻ như những ngày yên bình của thương mại điện tử đã qua lâu rồi.

Cái giá của việc đứng số 1 về doanh số: Xử lý rắc rối bị mã độc tấn công

Khi bạn thống trị một danh mục trên nền tảng thương mại điện tử với lợi thế tuyệt đối, chắc chắn sẽ kéo theo sự “chú ý” của các đồng nghiệp.

Theo kinh nghiệm ban đầu của chúng tôi, chúng tôi đã gặp phải nhiều tình huống trong đó bên kia thậm chí còn viết đánh giá tiêu cực bên dưới đánh giá tích cực của chúng tôi hoặc báo cáo khiếu nại trực tiếp với mục đích ảnh hưởng đến danh tiếng và doanh số bán hàng của sản phẩm. Đặc biệt khi sản phẩm bạn bán có một đơn giá nhất định và ít có đối thủ thì hiện tượng này càng phổ biến hơn.

Có lần, một đồng nghiệp từng làm việc cùng nhau chuyển sang sử dụng một sản phẩm tương tự. Khi chúng tôi bắt đầu chiến dịch, anh ấy đã trực tiếp viết những đánh giá tiêu cực trong khu vực bình luận và thậm chí còn sử dụng nhiều tài khoản để trả lời những đánh giá tích cực, cố gắng "hạ thấp" đánh giá tổng thể của chúng tôi. Quả thực đây là một cuộc tấn công ác ý “có sức lan tỏa”! Loại hành vi này mặc dù buồn cười, nhưng cũng thực sự mệt mỏi.

Tấn công như phòng thủ? Đừng bị dẫn dắt bởi cảm xúc

Đối với những cuộc tấn công ác ý, cái bẫy dễ rơi vào nhất là “tấn công để tấn công”, nhất là khi đối phương chủ động khiêu khích và liên tục quấy rối.

Nhưng kinh nghiệm cho tôi biết rằng một khi bạn trả thù theo cách tương tự, xung đột sẽ dễ dàng leo thang.

Trên thực tế, mô hình cạnh tranh “ăn miếng trả miếng” luẩn quẩn trên thị trường không chỉ tiêu tốn sức lực mà còn khiến bản thân rơi vào trạng thái lo lắng lâu dài.

Có lần, sau khi chúng tôi trả đũa, đối phương còn chủ động yêu cầu hòa giải, nói rằng tất cả chỉ là hiểu lầm và sau đó tiếp tục quấy rối chúng tôi. Thói quen "khiêu khích trước rồi hòa giải" này đơn giản là kinh tởm.

Khiêm tốn là lời cuối cùng: Làm thế nào để trở thành “số một vô hình trong hạng mục”

Tất cả chúng ta đều biết rằng mặc dù cảm thấy tuyệt vời khi trở thành người bán hàng số một nhưng thực sự rất dễ trở thành mục tiêu của các đồng nghiệp khi tiếp xúc với công chúng.

Trên thực tế, nhiều người bán có kinh nghiệm đã tìm ra một loạt cách tiếp cận "đầu tiên trong danh mục vô hình": phân tán rủi ro thông qua nhiều liên kết và nhiều cửa hàng, điều này không chỉ có thể duy trì doanh số bán hàng tổng thể mà còn tránh được trọng tâm của các cuộc tấn công.

Cách 1: Thao tác đa link để tránh một link bị “nóng tím”

1. Chuẩn bị hơn 20 link sản phẩm phổ biến: Đừng tập trung tất cả lưu lượng truy cập vào một liên kết mà hãy dàn trải nó trên nhiều liên kết. Khối lượng bán hàng của mỗi liên kết được kiểm soát hợp lý trong khoảng 500 đến 1000 đơn hàng. Bằng cách này, mặc dù tổng doanh số bán hàng của tất cả các liên kết đều xếp hạng đầu tiên, nhưng mỗi liên kết lại xếp hạng tương đối thấp, khiến nó ít có khả năng thu hút sự chú ý ác ý hơn.

2. Liên tục thay đổi link mới: Cho dù đó là nền tảng thương mại điện tử ghi chú hay video, các liên kết mới nên được sử dụng mỗi khi liên kết mới được tung ra để giảm mức độ hiển thị và "sự chú ý" của các liên kết cũ. Ưu điểm của hoạt động này là ngay cả khi nhắm mục tiêu vào một liên kết nhất định, các liên kết khác vẫn có thể duy trì doanh số chung và đóng vai trò là "lốp dự phòng".

3. Đa dạng hóa rủi ro đa nền tảng hoặc đa cửa hàng: Nếu điều kiện cho phép, bạn có thể mở nhiều cửa hàng và phân phối các link phổ biến ở các cửa hàng khác nhau. Bằng cách này, ngay cả khi một cửa hàng bị nhắm đến, các cửa hàng khác vẫn có thể hoạt động ổn định.

Phương pháp 2: Giữ kín và kiểm soát kỳ vọng về doanh số bán hàng

Nếu muốn kiếm tiền, bạn không cần phải vội vàng đứng đầu bảng xếp hạng. Nhiều khi đứng ở vị trí “gần như tiền tuyến” sẽ an toàn hơn.

Đặc biệt ở những ngành hàng mà thương hiệu chưa hoàn toàn trưởng thành hoặc nơi cạnh tranh sản phẩm gay gắt, việc kiểm soát doanh số bán hàng để duy trì mức tăng trưởng ổn định có thể tránh được sự “chú ý” của các đối thủ một cách hiệu quả.

Cách 3: Tránh dùng từ nóng và giảm độ hiển thị của từ khóa

tối ưu hóaSEOKhi thực hiện việc này, tránh gắn trực tiếp các từ thương hiệu và từ khóa sản phẩm phổ biến với nhau. Bạn có thể sử dụng một số từ dài hoặc mô tả khó hiểu về thương hiệu để giảm mức độ hiển thị.

Ví dụ: thay thế "số một về doanh số bán hàng" bằng những từ như "đánh giá cao của người dùng" và "đánh giá tích cực" không chỉ có thể truyền tải ưu điểm của sản phẩm mà còn tránh bị "dễ thấy".

Làm thế nào để bảo vệ bản thân khỏi các cuộc tấn công độc hại?

Mặc dù áp dụng nhiều chiến lược đơn giản khác nhau, bạn vẫn có thể gặp phải một số cuộc tấn công độc hại khó tránh khỏi. Tại thời điểm này, một số chiến lược phòng thủ cơ bản đặc biệt quan trọng:

1. Theo dõi đánh giá và phản hồi kịp thời: Hãy chú ý đến những thay đổi đánh giá mỗi khi sản phẩm mới được phát hành, đồng thời phát hiện và xóa các đánh giá tiêu cực độc hại càng sớm càng tốt. Đặc biệt trong thời gian diễn ra sự kiện, bạn nên chú ý hơn đến động lực đánh giá.

2. Thường xuyên dọn dẹp tài khoản zombie và tài khoản đen: Bằng cách phân tích các tài khoản đánh giá, chúng tôi có thể tìm ra những tài khoản bất thường rõ ràng đó, dọn dẹp và báo cáo chúng, đồng thời giảm tác động của các cuộc tấn công độc hại.

3. Tăng cường giao tiếp với nền tảng: Khi gặp phải một cuộc tấn công độc hại rõ ràng, hãy chủ động liên hệ với dịch vụ khách hàng của nền tảng và cung cấp cho họ bằng chứng về cuộc tấn công, điều này sẽ giúp nhận được hỗ trợ từ nền tảng. Hầu hết các nền tảng đều có cơ chế kiểm soát nhất định đối với hành vi nguy hiểm và có thể thực hiện các biện pháp kịp thời.

Đó là để kiếm tiền một cách lặng lẽ hay để được chú ý?

Hoạt động nhẹ nhàng là một chiều nhưng luôn có người theo đuổi vị trí bán hàng số một.

Suy cho cùng, trở thành số một về doanh số bán hàng không chỉ có nghĩa là có nhiều khách hàng hơn mà còn có tiếng nói mạnh mẽ hơn trên thị trường.

Nếu bạn thực sự muốn thách thức vị trí đầu tiên trong danh mục và nâng cao nhận thức về thương hiệu, bạn cũng có thể cân nhắc việc tập trung hỏa lực của mình và tạo ra một liên kết.

Tuy nhiên, cách tiếp cận này đòi hỏi phải có sự chuẩn bị tâm lý đầy đủ: không sợ hãi khi đối mặt với các cuộc tấn công và cạnh tranh có thể xảy ra, đồng thời sở hữu khả năng tác chiến và phòng thủ mạnh mẽ.

Kết luận của tôi: chỉ có dòng chảy chậm và ổn định mới có thể dẫn đến tiến bộ lâu dài

Theo đuổi doanh số số một chắc chắn là một thành tựu, nhưng nhìn về sự phát triển lâu dài, “tiến bộ đều đặn và đều đặn” có thể mới là con đường giành chiến thắng trên chiến trường thương mại điện tử.

Trong giới thương mại điện tử, đằng sau mỗi vị trí bán hàng số một là hàng loạt những nỗ lực “công khai, ngấm ngầm” và “từng bước”.

Thay vì để mình trở thành “mục tiêu” của người khác, tốt hơn hết bạn nên áp dụng chiến lược bí mật hơn và sử dụng nhiều liên kết, nhiều cửa hàng để dàn trải rủi ro nhằm đảm bảo sự cân bằng giữa doanh số và danh tiếng.

Nói chung, trở thành số một về doanh số bán hàng không phải là dấu hiệu thành công duy nhất, kiếm tiền một cách khiêm tốn mới là con đường tốt nhất!

Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, chúng ta nên suy nghĩ kỹ hơn một chút và vận dụng sự khôn ngoan để tránh những tranh chấp không đáng có. Trước hết hãy vô hình, không còn gặp rắc rối với các cuộc tấn công, giúp doanh nghiệp của bạn ổn định và lâu dài.