Làm thế nào để biến doanh số livestream thành một dây chuyền sản xuất? Các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử có thể kiếm bộn tiền mà không cần phải xem!

Thương mại điện tửLàm sao một giám đốc phát sóng trực tiếp có thể đảm bảo phòng phát sóng trực tiếp được lặp lại liên tục mà không cần đích thân giám sát?

Một số người nói rằng ngành phát sóng trực tiếp đang thay đổi quá nhanh và ông chủ phải bám sát phòng phát sóng trực tiếp để quản lý tốt.

Nghe có vẻ hợp lý, nhưng câu hỏi đặt ra là - nếu ông chủ cứ nhìn chằm chằm vào màn hình mỗi ngày như một người phục vụ đang chờ đợi điều gì đó xảy ra, thì làm sao công ty có thể phát triển được?

Những thay đổi lớn không có nghĩa là sếp phải đích thân giám sát chúng

Thật vậy, ngành kinh doanh phát trực tiếp thay đổi nhanh hơn cả gió. Một chủ đề thịnh hành, một sản phẩm ăn khách, hay một sự điều chỉnh quy tắc nền tảng có thể thay đổi hoàn toàn quỹ đạo bán hàng của bạn. Nhưng điều này không có nghĩa là các ông chủ phải thức khuya mỗi đêm để xem những người phát trực tiếp la hét.

真正的问题是——Quá trình phát sóng trực tiếp không được tổ chức tốt.

Nếu doanh nghiệp của bạn phải dựa vào phán đoán tức thời của sếp, điều đó có nghĩa là toàn bộ nhóm vẫn đang ở "chế độ xưởng" và còn lâu mới đến "chế độ nhà máy".

Chìa khóa 1: Trau dồi các hoạt động trực tiếp và mỏ neo

Nghe thì hay đấy, nhưng thực hiện thì khó lắm. Nhiều sếp, đặc biệt là các nhân viên chủ chốt, phàn nàn rằng họ trở nên tự mãn khi kiếm được nhiều tiền và không chịu nghe lời giám sát.

Trên thực tế, điều này là do bạn không có "quyền kiểm soát" để ràng buộc những tài năng cốt lõi.

Những ông chủ phát trực tiếp hàng đầu sẽ thiết lập một cơ chế có hệ thống để gắn kết chặt chẽ lợi ích của người dẫn chương trình và hoạt động của công ty, thay vì chỉ dựa vào cảm xúc cá nhân để duy trì.

Ví dụ, việc lập kế hoạch lộ trình phát triển có thể tạo động lực cho họ thăng tiến trong công ty. Bằng cách này, bạn có thể tự tin giao phó phòng phát sóng trực tiếp.

Chìa khóa 2: So sánh hoạt động của bạn với các đối thủ cạnh tranh

Chúng ta thường nói,Đối thủ cạnh tranh là giáo viên rẻ nhất.

Các công ty phát trực tiếp hàng đầu không so sánh với các đối thủ bằng cách làm việc trong ba ngày và phơi lưới trong hai ngày, mà bằng cách áp dụng các biện pháp đã được thể chế hóa.

Chúng tôi sẽ yêu cầu nhóm vận hành ghi lại phòng phát sóng trực tiếp của các đối thủ cạnh tranh cốt lõi ít nhất một lần một tháng và tận dụngAIXuất bản sao. Điều này không nhằm mục đích đạo văn, mà nhằm mục đíchXem xét suy nghĩ và thay đổi của đối thủ.

nhu la:

• Gần đây họ đã sử dụng chiến thuật gì để kích thích đơn hàng?
• Bạn có đang sử dụng trò chơi phúc lợi mới không?
• Có sự điều chỉnh nào về nhịp điệu so với trước đây không?

Tài liệu SOP quy trình: Xây dựng "Sổ tay hướng dẫn vận hành bán hàng trực tiếp"

• Làm rõ phần thời gian của mỗi liên kết (ví dụ: chu kỳ giải thích sản phẩm sau mỗi 5 phút),
• Từ tương tác (chẳng hạn như "trừ 1 để nhận phiếu giảm giá" sẽ kích hoạt cửa sổ bật lên tự động),
• Danh sách kiểm tra gỡ lỗi thiết bị, v.v., người neo mới có thể bắt đầu trong 3 ngày.

Chìa khóa 3: Tổ chức và sao chép các chiến lược của đồng nghiệp

Chỉ quan sát thôi là chưa đủ, chúng ta còn cần phải áp dụng vào thực tế. Chúng ta sẽ biên soạn lối chơi của các bạn cùng chơi thành một thư viện tài nguyên.

Bộ phận vận hành phải xem xét các chiến lược này hàng tuần và thảo luận về cách áp dụng chúng một cách lặp đi lặp lại trong các phòng phát sóng trực tiếp.

Lợi thế của việc làm này là sự đổi mới không còn chỉ nằm trong tâm trí của ông chủ nữa mà đã trở thànhChỉ số IQ tập thể của nhóm.

Theo thời gian, khả năng đổi mới của công ty sẽ có thể được sản xuất liên tục như một dây chuyền lắp ráp.

Vai trò của ông chủ, từ "người điều hành" đến "giám đốc"

Nhiều công ty phát sóng trực tiếp vừa và nhỏ đã rơi vào cái bẫy tương tự: người đứng đầu phải vừa là đạo diễn vừa là diễn viên, đồng thời phải đảm nhiệm vai trò là nhà thiết kế sân khấu và kỹ sư ánh sáng.

Kết quả là mọi người mệt mỏi và công ty không thể phát triển.

Những bậc thầy thực sự sẽ biến sự đổi mới thành những quy trình chuẩn hóa.

Người đứng đầu có trách nhiệm thiết lập định hướng chiến lược, còn nhóm có trách nhiệm thực hiện và lặp lại.

Bằng cách này, ngay cả khi bạn không xem phòng phát sóng trực tiếp trong một tuần, bạn vẫn có thể nhận được báo cáo hoạt động khiến bạn hài lòng.

Tại sao các công ty lớn ngày càng mạnh hơn?

99% các công ty nhỏ không có phương pháp quản lý dây chuyền lắp ráp sáng tạo này. Một khi sếp rời đi, doanh nghiệp ngay lập tức trì trệ.

Các công ty lớn từ lâu đã sử dụng các phương pháp tiếp cận có hệ thống để chinh phục thị trường mới. Trong tay họ, đổi mới không phải là một khoảnh khắc lóe sáng cảm hứng, mà là một sản phẩm có thể định lượng và nhân rộng.

Khi khoảng cách hiệu quả này ngày càng lớn, không gian tồn tại của các doanh nghiệp nhỏ sẽ ngày càng thu hẹp. Thị trường phát trực tiếp thương mại điện tử cuối cùng sẽ trở thành cuộc cạnh tranh giữa hiệu quả và hệ thống.

Kết luận

Trong thời đại kinh doanh số thay đổi nhanh chóng này, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp không còn chỉ đơn thuần là bài kiểm tra năng lực cá nhân mà là bài kiểm tra về trí tuệ quản lý có hệ thống và chuẩn hóa.

Những ông chủ phát trực tiếp thương mại điện tử có tầm nhìn thực sự nên lùi ra khỏi trung tâm sân khấu và sử dụng tầm nhìn chiến lược cùng tư duy hướng tới tương lai để thúc đẩy sự đổi mới liên tục.

Khi sự đổi mới được tạo ra đều đặn như dây chuyền lắp ráp công nghiệp, nhóm có thể thoát khỏi sự phụ thuộc vào cá nhân, công ty có thể bước vào chu kỳ phát triển và cuối cùng đạt được sự tăng trưởng vượt bậc.

Tóm tắt cuối cùng:

• Phát triển các hoạt động cốt lõi và các mỏ neo để gắn kết nhân tài với lợi ích của công ty.
• So sánh sâu với các đối thủ cạnh tranh và biến đối thủ thành cố vấn miễn phí.
• Thiết lập một thư viện tài liệu sáng tạo và biến quá trình lặp lại thành một hành động dựa trên quy trình.
• Vai trò của ông chủ chuyển thành giám đốc, giải phóng công ty khỏi sự phụ thuộc quá mức vào cá nhân.

Tương lai của cạnh tranh phát trực tiếp thương mại điện tử sẽ là cuộc chiến về hệ thống hóa và hiệu quả. Bạn càng sớm thiết lập được một kênh đổi mới, bạn càng sớm nắm bắt được thế chủ động trong ngành.