20 quan niệm sai lầm tai hại nhất của các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử đã bị vạch trần! Bạn nghĩ rằng bóc lột nhân viên là tiết kiệm tiền, nhưng thực ra bạn đang tự sát!

đôi khi,Thương mại điện tửĐiều đáng sợ nhất ở một ông chủ không phải là những đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ, mà là sự tự tin thái quá của chính họ! 🤯

Tôi đã thấy quá nhiều ông chủ thương mại điện tử tự tin tuyên bố "Tôi sẽ đánh bại đối thủ cạnh tranh!" chỉ để rồi bị "đánh bại" bởi chính những quan niệm sai lầm của họ.

Hãy cùng xem xét 20 quan niệm sai lầm phổ biến nhất của các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử và xem chúng ta đã rơi vào những "cạm bẫy" nào.

I. Nghĩ rằng việc bóc lột nhân viên sẽ tiết kiệm được tiền, cuối cùng họ lại mất nhiều hơn.

Một số ông chủ bị ám ảnh bởi chi phí lao động và thích để một người làm công việc của ba người.

Nhìn bề ngoài thì có vẻ tiết kiệm chi phí, nhưng thực tế, nhân viên lại đầy oán giận và hiệu quả thấp như chạy đua rùa.

Cuối cùng, không chỉ hiệu suất hoạt động của công ty giảm sút mà còn khiến nhiều nhân sự chủ chốt rời đi.

Những ông chủ thực sự thông minh không bóc lột nhân viên; họ truyền cảm hứng sáng tạo cho nhân viên.

Thứ hai, sự tự tin vô căn cứ vào sản phẩm của mình, tin rằng nó bất khả chiến bại.

Một số chủ doanh nghiệp bị ám ảnh bởi "vương quốc sản phẩm" của riêng mình, nghĩ rằng thiết kế của họ cao cấp và tinh tế. Nhưng khi họ tung sản phẩm ra thị trường, chỉ một câu nói của người mua đã phá tan giấc mơ của họ: "Chẳng phải đây chỉ là một phong cách lỗi thời sao?"

Thị trường đã thay đổi, tính thẩm mỹ đã thay đổi, nhưng bản thân sản phẩm thì không thay đổi.

Thứ ba, tự cho mình là thành công mà quên đi sức mạnh của các xu hướng và nền tảng thuận lợi.

Bán chạy như tôm tươi trong thời kỳ bùng nổ kinh doanh không có nghĩa là bạn tuyệt vời.

Giống như một con lợn có thể bay nếu nó đứng đúng chỗ vào đúng thời điểm, nhưng khi gió ngừng thổi, nó sẽ rơi mạnh hơn bất kỳ ai khác.

Thứ tư, tin rằng cuộc chiến giá cả có thể loại bỏ đối thủ cạnh tranh.

Một số chủ doanh nghiệp, khi thấy đối thủ cạnh tranh hạ giá, lập tức bắt chước và giảm giá sản phẩm của mình. Kết quả là tất cả đều giảm giá, và lợi nhuận biến mất.

Tham gia vào một cuộc chiến giá cả giống như hai người đang cố gắng xem ai có thể nín thở lâu hơn và ai sẽ chết trước.

Thứ năm, họ nghĩ rằng tiết kiệm chi phí có nghĩa là kiếm được tiền, nhưng kết quả là danh tiếng thương hiệu bị hủy hoại hoàn toàn.

Câu nói thường được một ông chủ "keo kiệt" thốt ra nhất là: "Tiết kiệm tiền bất cứ khi nào có thể".

Kết quả là nguyên liệu thô kém hơn một chút, nhân viên chăm sóc khách hàng ít hơn một người và dịch vụ sau bán hàng bị chậm hai ngày.

Cuối cùng, khách hàng chỉ để lại "đánh giá tệ" và niềm tin vào thương hiệu sụp đổ chỉ sau một đêm.

VI. Chỉ chú trọng đến lợi nhuận ngắn hạn mà bỏ qua giá trị lâu dài của khách hàng.

Một số chủ doanh nghiệp chỉ quan tâm đến số lượng đơn hàng họ bán được hôm nay và không quan tâm đến tỷ lệ mua lại.

Hãy nhớ rằng chi phí để có được một khách hàng mới cao gấp 10 lần chi phí để giữ chân một khách hàng!

Các công ty thương mại điện tử thông minh đang tính toán "giá trị trọn đời của khách hàng", không chỉ lợi nhuận ngắn hạn.

7. Theo đuổi tăng trưởng một cách mù quáng trong khi quên mất ROI và tiện ích cận biên

Doanh số tăng gấp đôi, và ngân sách quảng cáo cũng vậy? Vậy thì bạn nên cẩn thận.

Vì lợi tức đầu tư (ROI) thường tỷ lệ nghịch với khối lượng bán hàng, nên bạn càng chi nhiều tiền thì khoản đầu tư đó càng ít giá trị.

8. Sao chép sản phẩm nổi tiếng của đối thủ cạnh tranh chỉ dẫn đến tổn thất lớn.

"Nếu anh ấy có thể nổi tiếng thì tôi cũng có thể!"—Câu nói này đã hủy hoại vô số ông chủ.

Những công ty khác có chuỗi cung ứng, kênh phân phối và thương hiệu đã được khẳng định. Nếu bạn chỉ sao chép họ, bạn sẽ chỉ chuốc lấy thảm họa "hàng tồn kho quá mức".

9. Mở rộng sản xuất một cách mù quáng khi doanh số bán hàng đang tốt, dẫn đến tình trạng kho hàng tràn ngập hàng tồn kho.

Biến động ngắn hạn trong doanh số thương mại điện tử là bình thường, nhưng một số chủ doanh nghiệp quá lạc quan và lập tức mở rộng năng lực sản xuất.

Khi cơn sốt lắng xuống, nhà kho tràn ngập hàng tồn kho và tinh thần của mọi người đều suy sụp.

10. Bỏ qua những chi phí ẩn "vô hình"

Những kẻ giết người thầm lặng của thương mại điện tử không phải là chi phí quảng cáo, mà là chi phí ẩn của việc tuân thủ, thuế, hư hỏng sản phẩm và truyền thông kém hiệu quả.

Nhiều chủ doanh nghiệp có vẻ như kiếm được tiền trên giấy tờ, nhưng thực tế lại mất tiền vì những sai lầm nhỏ này.

11. Sự phụ thuộc vào đường dẫn: Kinh nghiệm cũ sẽ chiếm đoạt tình huống mới.

Một số chủ doanh nghiệp truyền thống vẫn đang kinh doanh theo lối tư duy của họ cách đây mười năm.

Thời thế đã thay đổi; hình thức bán lẻ mới đã cách mạng hóa cách thức hoạt động của hình thức bán lẻ truyền thống.

Sự xuất hiện của Hema, Sam's Club và Costco đã cho bạn biết:Kinh nghiệm là lợi thế cạnh tranh cốt lõi.

12. Đối xử với đối thủ cạnh tranh như kẻ thù, mù quáng đối đầu với họ thay vì nghiên cứu họ.

"Tôi ghét anh ta!"—Nhiều ông chủ nói như vậy.

Nhưng những đối thủ cạnh tranh xuất sắc thực ra lại là những người thầy giỏi nhất của bạn.

Hơn nữa, điều thực sự đe dọa bạn thường không phải là đối thủ cạnh tranh của bạn, mà là những đối thủ đang thâm nhập vào các ngành khác, chẳng hạn như các doanh nghiệp hoạt động theo nền tảng,AILựa chọn sản phẩm, thương hiệu mới nổi.

Mười ba, nuôi dưỡng tâm lý mạo hiểm và không chuẩn bị trước cho rủi ro.

Khi điều kiện thị trường thay đổi, giá nguyên liệu thô tăng, biến động tỷ giá hối đoái và điều chỉnh chính sách có thể gây thiệt hại trực tiếp cho doanh nghiệp.

Một ông chủ không thực hiện kiểm soát rủi ro cũng giống như cố dựng lều trong cơn bão.

14. Thực hiện đa dạng hóa trên nhiều ngành trước khi thành lập một ngành kinh doanh cốt lõi ổn định.

Tôi nghe nói có người kiếm tiền thông qua video ngắn nên tôi muốn tham gia; tôi nghe nói bán đồ dùng cho thú cưng đang rất thịnh hành nên tôi bắt đầu bán thức ăn cho mèo.

Thậm chí trước khi củng cố hoạt động kinh doanh cốt lõi, họ đã vội vã "đa dạng hóa", dẫn đến "nhiều thảm họa".

15. Chỉ thích nghe lời khen và coi phản hồi của khách hàng là "kẻ ghét bỏ".

Nếu khách hàng báo cáo rằng sản phẩm của bạn không hoạt động tốt, bạn có chặn họ ngay lập tức không?

Khi đó bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội thực sự để cải thiện.

Sự sẵn lòng đưa ra gợi ý của khách hàng có nghĩa là họ vẫn quan tâm đến bạn; điều thực sự đáng sợ là một khách hàng im lặng.

16. Từ chối sử dụng các công cụ hiệu quả và vẫn tin rằng "phương pháp cũ là đáng tin cậy nhất".

Kế toán thủ công, vận chuyển thủ công, đối chiếu thủ công...

Ngày nay ai còn làm điều đó nữa?

ERP, dịch vụ khách hàng AI và các hệ thống tự động hóa từ lâu đã có thể tăng gấp đôi hiệu quả, nhưng nhiều chủ doanh nghiệp vẫn mắc kẹt trong thời đại "kế toán sổ sách".

17. Chạy theo xu hướng người có sức ảnh hưởng trực tuyến mà không hiểu về phân tích dữ liệu.

Khi nghe nói rằng tiếp thị qua người có sức ảnh hưởng có thể dẫn đến doanh số bùng nổ, họ đã ngay lập tức chi hàng trăm nghìn nhân dân tệ để thuê người phát trực tiếp.

Cuộc điều tra cho thấy dữ liệu đã bị làm giả, doanh số không thể phục hồi và thậm chí hàng tồn kho cũng không thể được dọn sạch.

Những người bị chôn vùi trong "hố người nổi tiếng trên internet" là những chủ doanh nghiệp thương mại điện tử không hiểu logic chuyển đổi.

18. Đánh giá quá cao các mối quan hệ cá nhân mà quên mất việc xây dựng sức mạnh thực sự.

Một số ông chủ dựa vào các mối quan hệ để xây dựng mạng lưới của mình, dành cả ngày để ăn uống và tham gia vào quan hệ công chúng, nhưng hiệu suất làm việc của họ vẫn không được cải thiện.

Trong thời đại kinh doanh mới, mối quan hệ thực sự chính là sức hấp dẫn do sức mạnh mang lại.

19. Tin tưởng mù quáng vào nhân sự được bổ nhiệm bất ngờ, tin rằng việc thuê một "nhân vật quan trọng" có thể cứu được công ty.

Việc thuê một chuyên gia bên ngoài để dập lửa có vẻ là một động thái chuyên nghiệp, nhưng hóa ra họ lại không phù hợp với điều kiện tại địa phương.

Ngay cả người tài năng nhất cũng không thể đạt được kết quả nếu văn hóa, quy trình và giá trị của công ty không phù hợp.

20. Hợp tác như anh em, chia tay như kẻ thù.

Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử bắt đầu bằng sự hợp tác giữa anh em, nhưng cuối cùng, họ thậm chí còn xóa tài khoản WeChat của nhau.

Kinh doanh không phải là thế giới võ thuật; nó không dựa vào lòng trung thành mà dựa vào sự cân bằng giữa hệ thống và lòng tin.

Kết luận: Nhận thức là rào cản lớn nhất đối với chủ doanh nghiệp thương mại điện tử.

Thế giới thương mại điện tử thay đổi quá nhanh; mô hình thành công ngày hôm qua có thể trở thành cái bẫy ngày hôm nay.

Những ông chủ thực sự tuyệt vời không bao giờ bám víu vào "kinh nghiệm" của riêng mình mà liên tục cập nhật "kiến thức" của mình.

Bởi vì bản chất của kinh doanh không phải là làm việc chăm chỉ mà là nhìn thấy đúng hướng.

Như ai đó đã từng nói:"Kẻ ngốc thay đổi kết quả, người khôn ngoan thay đổi nhận thức."

tóm lại:

• Bóc lột nhân viên không đồng nghĩa với việc tiết kiệm chi phí.
• Tham gia vào cuộc chiến giá cả không đồng nghĩa với việc giành được thị trường.
• Đa dạng hóa ≠ tăng trưởng.
• Dựa vào mối quan hệ không giống như dựa vào khả năng.
• Từ chối cập nhật sự hiểu biết của mình chính là từ chối phát triển.

Trong chiến trường thương mại điện tử, vấn đề không phải là ai chạy nhanh nhất mà là ai có tầm nhìn xa nhất. 🚀

Thay vì lo lắng cuộn nó lại, hãy bình tĩnh và tự hỏi bản thân: Tôi có còn sống trong quá khứ không?