Chen Weiliang: Phân tích các chiến lược đối phó của 4 loại khách hàng của Wechat, Taobao, Tmall & JD.com

Chen Weiliang: phân tích cú pháp微 商/TaobaoTmall&JD.com

Chiến lược cho 4 loại khách hàng

在Quảng cáo trên webVề kỹ năng giao tiếp đa dạng, không có kỹ năng giao tiếp cố định, dù là Wechat, Taobao Tmall hay JD.com, nếu bạn muốn kiếm được nhiều tiền trong kinh doanh, bạn phải tìm ra nhu cầu của khách hàng. phải giỏi nắm bắt.

Mọi người rất khác nhau. Nói chung, có 4 loại. Chúng ta có thể so sánh chúng như:

1) Khách hàng của Tiger

Khi bạn vuốt màn hình, anh ấy bốc đồng hơn và hỏi bạn thứ này bao nhiêu, và tôi muốn mua nó.Nếu muốn nhanh lên, anh ta cần phải đưa ngay cho anh ta nếu anh ta muốn sử dụng nó, việc theo đuổi nhanh chóng, và không thiếu một vài đô la.

2) Khách hàng kiểu gấu trúc

Em lười hơn một chút, có lẽ hôm nay anh hỏi em bao nhiêu tiền nhưng nó im lặng, bốn năm ngày thì thôi, có khi nghĩ đến anh ấy thì phải hỏi anh ấy nếu không anh ấy sẽ quên mất.

3) Khách hàng kiểu cú

Nó chỉ là quan sát bạn từ xa, theo dõi Moments của bạn mỗi ngày để chia sẻ những gì cần bán, và thỉnh thoảng hỏi nó là bao nhiêu?Không có âm thanh.Hoặc, tôi x, tại sao nó lại đắt như vậy?

Ví dụ, bạn bán 298.

Anh ta hỏi liệu 290 có bán được không?

Có người nói không phải do mình sản xuất thì làm sao bán rẻ được.

Trên thực tế, khi gặp phải một khách hàng như vậy, chiến lược tương ứng tốt nhất có thể được tìm thấy trong bài viết của tôi "Tóm lại những việc cần làm nếu ai đó cho rằng nó quá đắt?Làm thế nào để giải quyết nó?".

Thật ra, loại người này thuộc tuýp người tính toán kỹ lưỡng, hỏi bạn bao nhiêu cũng chỉ là muốn bạn cho anh ta một món hời.

Bạn phải phân tích tâm lý của anh ấy, anh ấy muốn trò chuyện với bạn, vui vẻ hay thực sự muốn mua một món đồ nào đó của bạn?

Nếu bạn phân tích xem anh ta muốn mua gì của bạn, bạn nên bắt đầu lên cho anh ta một kế hoạch, nói cho anh ta biết những ưu điểm và đặc điểm của một sản phẩm, sự quyến rũ, tấn công thành phố, tấn công trái tim, mở rộng trái tim của họ, hãy để anh ta có thiện chí. trả số tiền này để hiểu sản phẩm này, nó sẽ làm gì sau khi bạn sử dụng nó?Ảnh hưởng thương hiệu, bạn có thể Baidu ...

Ví dụ như máy rửa rau của Caibao, đối với những người trung lưu lái xe BMW của Mercedes-Benz, họ chú ý bảo dưỡng hơn và dễ đẩy hơn.

Bởi vì mọi người đều biết rằng dư lượng thuốc trừ sâu và các kích thích tố thịt khác nhau rất khó phân biệt giữa thật và giả, bạn có thể cho anh ta biết Caibao sử dụng công nghệ hàng đầu thế giới nào và làm thế nào để phân hủy lượng thuốc trừ sâu còn sót lại trên bề mặt!Khi mọi người nghe điều này, nó rất hữu ích!Cái này giá bao nhiêu? Chỉ là 2600 tệ thôi, tôi sẽ giữ gìn sức khỏe cho gia đình anh.

Nếu anh ấy hoặc gia đình anh ấy vô tình ăn phải những loại thuốc trừ sâu và kích thích tố này, nó sẽ có hại cho anh ấy trở thành ung thư.

Mặc dù chúng ta không thể bao quát mọi khía cạnh của từng sản phẩm, nhưng chúng ta phải nắm bắt chính xác các đặc điểm của sản phẩm và diễn đạt nó bằng ngôn ngữ của chúng ta.

Nếu bạn chặn bạn, hãy xóa nó, dọn dẹp nó, chúng tôi sẽ làm điều đóTiếp thị qua wechat, Bạn bè wechat không cần nhiều, điều bạn muốn là bản chất.

4) Khách hàng kiểu con vẹt

Cắn một phát là bẻ thịt hầm và hỏi đến cùng.

Anh ta hỏi: Đôi tất của anh đắt thế, có thật không?

Bạn sẽ gửi cho anh ta 2 đôi, lúc này bạn sẽ phân tích xem anh ta có sức mua liên tục hay không, nếu không có sức mua thì anh ta sẽ sang cặp tiếp theo.

Bất kể loại khách hàng nào, chiến lược tốt nhất để đối phó với một thương vụ bán hàng là gì?

Tất nhiên, sử dụng bài viết để thu hút họ, và sau đó kết hợp网络 营销Khi chiến lược được thực hiện, doanh nghiệp sẽ ngày càng lớn mạnh như quả cầu tuyết, ai làm tốt thì làm.