Tăng trưởng người dùng là gì?Làm thế nào để tăng trưởng người dùng?Phân tích mô hình tăng trưởng người dùng Mobike

Bây giờ doanh nghiệp phải đáp ứng một trong 2 điều kiện sau:

• 1) Có thể kiếm tiền từ mỗi người dùng để phát triển giá trị cao (LTV cao, chẳng hạn như cho vay tiền mặt, trò chơi lớn)
• 2) Chi phí chuyển đổi người dùng gần như bằng 0 (CAC thấp)

Bài viết này sẽ tìm hiểu từ quan điểm ngành hiện tại, học hỏi từ đội ngũ tăng trưởng của Uber là Ed Baker và Andrew Chen và kinh nghiệm kinh doanh của Mobike.

Dưới tiền đề tránh tiết lộ bất kỳ bí mật thương mại nào, hãy phân tích và tóm tắt mô hình tăng trưởng người dùng của Mobike.

Các kênh mua lại Mobike và OFO:

• Mã QR của cơ thể ở lối vào tàu điện ngầm, bến xe buýt và bên đường.

Tăng trưởng người dùng (Growth) là gì?

Tăng trưởng người dùng (Growth) đề cập đến tư duy của lập trình viên, làm công việc tiếp thị sản phẩm trên Internet (Marketing).

Khả năng cạnh tranh cốt lõi trong kỷ nguyên Internet di động:

1. Dòng chảy và vốn là chìa khóa.
2. Công nghệ và sản phẩm khó hình thành rào cản (nhưAI, VR/AR, chuỗi khối).

Ví dụ: một người bạn sử dụng khoản đầu tư thiên thần của Từ Hiểu Đông làm nền tảng thanh toán kỹ năng (để chuẩn Thumbtack):

• Trong khi được thực hiện tốt, các hoạt động đang hoạt động tốt.
• Tuy nhiên, để có được người dùng tích cực phải mất gần 100 nhân dân tệ, vì vậy nó đã đóng cửa vào năm ngoái.

Các trò chơi dựa trên chiến lược, một số trò chơi yêu cầu 120 lần kích hoạt tải xuống (CPA), đây là lúc mọi người lướt qua các tiêu đề ngày nay:

• Các quảng cáo tôi thấy hầu như đều là game di động được "dát vàng" (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), đào tạo tiếng Anh và ô tô đã qua sử dụng.
• Không có ngoại lệ, nó đáp ứng các điều kiện tôi đã nói, người dùng có thể kiếm được nhiều tiền khi họ đến, vì vậy bạn có thể mua quảng cáo với giá cao.

Ví dụ về các công ty trong thời kỳ bùng phát (Mobike)

Mobike quét mã QR của thân xe đạp ở lối vào tàu điện ngầm:

• Với số tiền đặt cọc 299 nhân dân tệ và nhiều lần đặt cọc cho một chiếc ô tô, Mobike có thể làm được điều đó - chi phí cho mỗi chiếc xe <tiền đặt cọc * số người đặt cọc trên mỗi chiếc xe.

Quy trình đăng ký người dùng mới

Sử dụngcông cụ trực tuyếnXem kênh churn cho mỗi trang.

Sau khi nhìn rõ, tôi quyết định cắt bỏ trang hướng dẫn và chia bốn bước xác minh điện thoại di động, đặt cọc, chứng minh thư và thư mời trước đó thành ba bước.

• Thiết kế của khoản tiền gửi trước khi xác minh thẻ ID là rất tốt: đối với người dùng, quyền riêng tư sau khi trả một khoản tiền gửi vài trăm nhân dân tệ là gì?Vì vậy tỷ lệ chuyển đổi rất cao.
• Lưu lượng truy cập ngoài trời bị hạn chế, chuyển đổi ứng dụng tải xuống thấp và chuyển đổi sang ứng dụng WeChat tăng vọt.

Tăng khả năng giữ chân và hoạt động

Đã tìm ra mô hình mua lại khách hàng tốt (Acquisition), sử dụng nhiều phương pháp khác nhau để cải thiện khả năng kích hoạt (Activation).

Sử dụng ma trận sản phẩm để Giữ chân, Tương tác và Giới thiệu.

Hệ thống công ty trưởng thành

• Sau khi tất cả các phương pháp tăng trưởng bị lạm dụng, hiệu quả ngày càng tồi tệ hơn;
• Phương pháp tăng trưởng người dùng công cộng gần như đã lỗi thời và không dễ sử dụng.

有效 的Quảng cáo tài khoản công khaiCác phương pháp đều do mình tự nghiên cứu hoặc lưu giữ riêng:

• Các nhóm chịu trách nhiệm về sự phát triển của người dùng không thể chỉ dựa vào một hoặc haiQuảng cáo trên webCông nghệ.
• Thay vào đó, nó phải có một phương pháp luận có thể khám phá, xác nhận và thúc đẩy các công nghệ mới một cách có hệ thống.

Người dùng Mobike khuyên bạn nên chơi

phần tăng trưởng

• 1. Mua lại
• 2. Kích hoạt
• 3. Sự tham gia
• 4. Giữ chân
• 5. Giới thiệu

Khách hàng mua lại sản phẩm

• 1. Phần thưởng cho lời giới thiệu
• 2. Đăng ký được thưởng
• 3. Giảm sức đề kháng
• 4. Giảng dạy và hướng dẫn người dùng mới

Giữ lại

• 1. Đẩy gấp đôi phần thưởng
• 2. Hoạt động
• 3. Kích hoạt lại
• 4. Trải nghiệm sản phẩm
• 5. Hệ thống tính điểm
• 6. Hình thành thói quen trong giai đoạn đầu
• 7. Chương trình khách hàng thân thiết

Tham gia tích cực

• 1. Tăng thu nhập của bạn
• 2. Bảng xếp hạng
• 3. Thiết lập mục tiêu

Làm thế nào để làm điều đó từ 0 đến 1? (khởi động)

• Không tăng trưởng là lời nguyền của các công ty khởi nghiệp;
• Nếu nó không phát triển, cơ sở người dùng sẽ thu hẹp lại, và nó sẽ ngày càng trở nên ảm đạm hơn.

Quy tắc hai mươi tám

Trong mỗi thời kỳ và sản phẩm, XNUMX% lưu lượng truy cập đến từ cùng một kênh.

• XNUMX% lưu lượng truy cập trang web đến từSEO, SEO là nhận đề xuất nền tảng công cụ tìm kiếm.

Bạn càng sử dụng nhiều quy tắc càng tệ

• tìm thấy hiệu quả网络 营销Kênh, không ngồi lại và thư giãn;
• Những ngày tốt đẹp chỉ từ 3 tháng đến 3 năm, và sẽ sớm hết hạn;
• Các phương pháp mới lần lượt ra đời, và những phương pháp tốt chắc chắn không được sử dụng một cách tồi tệ.

Các công ty khởi nghiệp không có tiền và mỗi bước phải được chia đôi:

• 1) Rải lưới rộng rãi, thử tất cả các phương pháp thu hút khách hàng với chi phí thấp nhất (không quá hàng chục nghìn đô la) càng nhiều càng tốt và có được đường ống nước vàng hiệu quả nhất hiện tại.
• 2) Mở tối đa các đường ống nước vàng, đồng thời phát triển các đường ống nước bạc xung quanh.
• 3) Lặp lại 2 bước trên trước khi ống nước vàng nhanh chóng được sử dụng hết.

tóm lại:

Trên đây làChen WeiliangTóm tắt mô hình về cách thực hiện tăng trưởng người dùng.

Nói chung, đối với các công ty khởi nghiệp, hãy cố gắng tiết kiệm nhất có thể để tìm ra 3 bước quan trọng cho sản phẩm hoặc dự án của bạn.

Sau đó, chuyển dần sang hệ thống công ty trưởng thành.