אַרטיקל וועגווייַזער
在E- האַנדלאין פירמע אפעראציעס, זענען מענעדזשמענט אקציעס אין עיקר קאסטן, און נאר דורך אננעמען א ROI מיינדסעט קענען מיר זיכער מאכן אז די אינפוט-אויטפוט פראפארציע ווערט מאקסימיזירט.
דאס בוך גיט א טיפע אנאליז פון דער קערן לאגיק פון אי-קאמערץ מענעדזשמענט ROI, קאמבינירט מיט רעאל-וועלט פאל שטודיעס, צו העלפן פירמעס גענוי אידענטיפיצירן פראבלעמען, קוואַנטיפיצירן פארלוסטן, און אפטימיזירן מענעדזשמענט פראקטיקעס, דערמיט פארבעסערנדיג סיי מאַנשאַפֿט עפעקטיווקייט און סיי פּראָפיטן.
ווילט איר מאַכן אייער אי-קאמערץ פאַרוואַלטונג מער עפֿעקטיוו און פּראָפֿיטאַבאַל? לערנט זיך איצט וועגן ROI-געטריבענע פאַרוואַלטונג סטראַטעגיעס!
פאַרוואַלטונג און געשעפט אָפּעראַציעס זענען אין עסענץ די זעלבע; ביידע צילן צו דערגרייכן ROI.
פאַרוואַלטונג איז נישט קיין קונסט, נאָר אַן אינוועסטירונג.
יעדע פאַרוואַלטונג אַקציע רעפּרעזענטירט אַ קענטיקע קאָסטן.
אויב עס איז נישטאָ קיין צוריקקער, איז עס אַ ריינע אָפּפאַל.
דאָס איז די טעמע וועגן וועלכער איך וועל היינט רעדן: די ROI פון פאַרוואַלטונג.
אסאך מענטשן טראַכטן אַז פאַרוואַלטונג איז "ווייך" און נישט-מאַטעריאַליסטיש.
אבער אין דער ווירקלעכקייט, פונקט ווי מענעדזשינג און טאן ביזנעס, קומט עס אלץ אראפ צו חשבונאות – יעדע מענעדזשמענט אקציע מוז אויסגערעכנט ווערן ארום ROI.
עס רעכנט אויס די פאַרהעלטעניש פון אינפוט צו אַוטפּוט, און רעכנט אויס ROI.
ROI שטייט פאר צוריקקער אויף אינוועסטמענט.
געשעפטן דאַרפֿן נאָכפֿאָלגן ROI, און מענעדזשמענט דאַרף נאָך מער נאָכפֿאָלגן ROI.
ווייל יעדע אַקציע אין פאַרוואַלטונג ברענגט אַ קאָסטן.
למשל, צופּאַסן אַ פאָרשטעלונג ראַנג פארלאנגט קאָמוניקאַציע מיטן אָנגעשטעלטן און מאָניטאָרירן זיין דורכפירונג.
די אַקציעס קענען אויסזען פּשוט, אָבער זיי דאַרפן אַ באַדייטנדיקע ינוועסטירונג פון צייט און מי.
צייט און מי זענען אין עסענץ קאָסטן.
אויב די אַדזשאַסטמענט ברענגט נישט קיין פּראָפיטן, וועלן די קאָסטן נישט צוריקגעכאפט ווערן.
דעריבער, מענעדזשמענט איז נישט וועגן "מענעדזשן אסאך", נאר וועגן "מענעדזשן עפעקטיוו".
אמתע מענעדזשמענט בעל-מלאכות זענען נישט די וואס זענען פארנומען אין מיטינגען יעדן טאג, נאר די וואס ווייסן ווי אזוי צו רעכענען ROI.
וויסן ווי אזוי צו אינוועסטירן באגרענעצטע ענערגיע אין די מערסט ווערטפולע געביטן.
די קערן לאָגיק פון E- האַנדל פאַרוואַלטונג ROI
די לאָגיק הינטער פאַרוואַלטן ROI אין E- האַנדל איז פאקטיש גאַנץ פּשוט.
- דער ערשטער שריט איז צו שאַפֿן אַ רשימה פֿון פֿראַגעס.
- דער צווייטער שריט איז צו אפשאצן די פארלוסטן וואס זענען געפֿירט געוואָרן דורך דעם פּראָבלעם.
- דער דריטער שריט איז צו אפשאצן די קאסטן פון לייזן דעם פראבלעם.
- דער פערטער שריט איז צו רעכענען די בענעפיטן נאכדעם וואס מען לייזט דעם פראבלעם.
- דער פינפטער שריט איז צו באַשליסן צי צו נעמען פאַרוואַלטונג אַקציע.
די פינף טריט פארמען דעם גרונט-פריימווערק פארן פירן ROI.
עס הערט זיך ווי אַ פינאַנציעל מאָדעל, אָבער עס איז טאַקע די עסענץ פון פאַרוואַלטונג.
ווייל מענעדזשמענט איז רעסורסן צוטיילונג, און דער קערן פון רעסורסן צוטיילונג איז ROI.
די וויכטיקייט פון אַ פֿראַגע־ליסטע
אסאך מענעדזשערס ווילן מאכן באשלוסן אויף א קאפריז גלייך פון אנפאנג.
אויב מען טרעפט אז ארבייטער זענען נישט גוט גענוג, וועלן די אויפטוען אפשאצונגען גלייך פארגרעסערט ווערן.
ווען זיי האבן געזען א פארקלענערונג אין פאָרשטעלונג, האבן זיי גלייך צוזאמענגערופן א גרויסע זיצונג.
אבער, טאן דאס איז אָפט נישט עפעקטיוו.
ווייל אַ רשימה פון פּראָבלעמען איז נישט ערשט צוזאַמענגעשטעלט געוואָרן.
די פראבלעם ליסטע איז ווי א "מעדיצינישער רעקארד" פארן מענעדזשמענט.
נאָר דורך קלאָר דיאַגנאָזירן דעם פּראָבלעם קענען מיר פאָרשרייַבן די ריכטיקע מיטל.
למשל, איז עס צוליב נישט גענוגיקע אויספירונג פון ארבייטער אדער אן אומגלייכע אויפגאבע-צוטיילונג?
איז עס אַ שלעכטער גייסטיקער צושטאַנד, צי אַ מאַנגל אין קלאָרע צילן?
פֿאַרשידענע פּראָבלעמען פֿירן צו פֿאַרשידענע פֿאַרלוסטן.
פֿאַרשידענע טיפּן פֿאַרלוסטן באַשטימען צי עס איז ווערט צו ינוועסטירן אין פאַרוואַלטונג קאָסטן.
קוואַנטיפיקאַציע פון פארלוסט
אסאך מענטשן פילן אז מענעדזשמענט איז "אבסטראקט" און אז פארלוסטן זענען שווער צו קוואַנטיפיצירן.
אבער פאקטיש, קענט איר עס אויסרעכענען דורך פשוט ענדערן אייער פערספעקטיוו.
למשל, העלפט פון די ארבייטער אין א געוויסער פאזיציע טוען נישט זייער ארבעט גוט.
אויב סאָלווינג דעם פּראָבלעם קען פאַרדאָפּלען זייער פּראָדוקציע, וואָלט דאָס געווען אַ באַדייטנדיקער נוץ.
לאָמיר אָננעמען אַז די פּאָזיציע דזשענערירט 100 מיליאָן אין רעוועך פּער חודש.
העלפט פון די ארבייטער ארבעטן שלעכט, וואס מיינט א פארלוסט פון לפחות 30.
דורך פארשטארקן אפשאצונגען און קאמוניקאציע, קען מען צוריקברענגען די ווערט פון די פראדוקציע צו 100 מיליאן אדער אפילו העכער.
די פאַרוואַלטונג קאָסטן וואָס זענען דעמאָלט געווען ווערט עס.
דאָס איז די קוואַנטיטאַטיווע לאָגיק פֿאַר פאַרוואַלטן ROI.
אויסוואל פון פאַרוואַלטונג אַקציעס
אַמאָל מיר פֿאַרשטיין די פּראָבלעמען און פֿאַרלוסטן, דאַרפֿן מיר אויסקלײַבן פאַרוואַלטונג אַקציעס.
עס זענען דא אסאך מענעדזשמענט אקציעס: פארשטארקן פאָרשטעלונג אפשאצונג, פארגרעסערן קאָמוניקאַציע, צופּאַסן אַרבעטס-טיילונג, און אָפּטימיזירן פּראָצעסן.
אבער נישט אלע מעשים זענען ווערט צו טון.
למשל, האַלטן אַ גרויסע קאָנפֿערענץ קען נעמען דאַזאַנז שעה.
אויב די קאנפערענץ קען נישט ברענגען באדייטנדע פארבעסערונגען, דאן איז עס א נעגאטיווע ROI.
א גענויע פאָרשטעלונג אַדזשאַסטמענט קען נאָר נעמען אַ פּאָר שעה, אָבער עס קען ברענגען ריזיקע רעזולטאַטן.
דעריבער, מוזן פאַרוואַלטונג אַקציעס זיין קערפאַלי אויסגעקליבן.
ווי אינוועסטירן, אינוועסטירט וואו די פּראָפיטן זענען העכסט.
פאַרוואַלטונג אונטער דער ROI מיינדסעטפילאזאפיע
ROI טראכטן מאכט מענעדזשמענט קלארער.
דאָס פאַרהיט אונדז פון אַריינפאַלן אין דער פּאַסטקע פון טראַכטן "מער קאָנטראָל איז בעסער".
אנשטאט, לערנט עס אונדז אז "גוטע פאַרוואַלטונג איז נאָר גוט אויב עס איז ווערט."
דאָס איז אַ פאַרוואַלטונג פֿילאָסאָפֿיע.
עס פארלאנגט פון אונדז צו זיין אזוי קלוג און קאכנדיג ווי ביזנעסלייט.
מיר זענען פארלאנגט צו נאכיאגן פראפיטן ווי אינוועסטארן.
מיר דאַרפֿן זיך אויפֿפֿירן ווי סטראַטעגן און פֿאַרשטיין די הויפּט־פּונקטן.
פאַל שטודיע: ROI פון פאָרשטעלונג אַדזשאַסטמאַנט
לאָמיר זאָגן אַז אַ מאַנשאַפֿט האָט 10 מענטשן, און 5 פֿון זיי זענען נישט אין אַ גוטן צושטאַנד.
זייער פּראָדוקציע איז בלויז האַלב פון דעם נאָרמאַלן לעוועל.
אויב פאָרשטעלונג אַדזשאַסטמאַנץ און קאָמוניקאַציע קענען זיי העלפֿן צוריקקומען צו נאָרמאַל לעוועלס.
דאָס וואָלט פֿאַרגרעסערט די מאַנשאַפֿט'ס פּראָדוקציע מיט 50%.
אַננעמען אַז די מאַנשאַפֿט'ס מאָנטלעכע פּראָדוקציע איז 200 מיליאָן.
א 50% פאַרגרעסערונג מיינט אַן נאָך 100 מיליאָן.
די קאָסטן פון פאָרשטעלונג אַדזשאַסטמאַנץ קען נאָר זיין אַ פּאָר שעה פון קאָמוניקאַציע און מאָניטאָרינג.
די ROI איז קלאר גוט, און זייער הויך.
דאָס איז אַ טיפּישער פאַל פון פאַרוואַלטן ROI.
פארוואס נישט אלעס פארוואלטן?
אסאך מענעדזשערס ווילן זיין פונקטליך וועגן אלעס.
זיי גלייבן אז יעדע פראבלעם זאל אדרעסירט ווערן.
אבער, די סארט טראכטן פירט אפט צו נידעריגע ROI.
ווייל פֿאַר געוויסע פּראָבלעמען, איז דער קאָסט פֿון זיי לייזן פֿיל גרעסער ווי די בענעפֿיטן.
למשל, אַן אַרבעטער איז יעדן טאָג אַ פּאָר מינוט שפּעט.
אויב איר פארברענגט אסאך צייט מאָניטאָרינג, קען די נוץ זיין מינימאַל.
אָבער, אויב איר פאָקוסירט אייערע השתדלות אויף פֿאַרבעסערן די אַלגעמיינע עפֿעקטיווקייט פֿון דער מאַנשאַפֿט, וועלן די בענעפֿיטן זיין גרעסער.
דעריבער, זאָל די פאַרוואַלטונג זיך קאָנצענטרירן אויף דער גרויסער בילד און דעלעגירן די קליינע דעטאַלן.
מיר זאָלן פאַרוואַלטן די זאכן וואָס זענען ווערט צו פאַרוואַלטן.
פאַרוואַלטן ROI און קאָרפּאָראַטיווע קולטור
פירן ROI איז נישט נאָר אַ געצייַג, נאָר אַ קולטור.
עס פארלאנגט פון ביזנעסער צו קולטיווירן אן אטמאספערע פון "אחריות".
מענעדזשערס און ארבייטער מוזן פֿאַרשטיין אַז יעדע אַקציע ברענגט אַ קאָסטן.
מיר בעטן יעדן צו נאכיאגן עפעקטיווקייט און פארדינסטן, אנשטאט פארעם און אויסזען.
די סארט קולטור וועט מאַכן די פירמע געזונטער.
ווייל עס פארמייַדט נישט-עפעקטיוון קאנסומאציע און פארלוסט פון רעסורסן.
מײַן שטאַנדפּונקט און מסקנה
אין מיין מיינונג, איז מענעדזשינג ROI א מוז-לערנען קורס פאר מאדערנע אי-קאמערץ פירמעס.
עס איז נישט נאָר אַ מעטאָד, נאָר אַ וועג פון טראַכטן.
דאָס ערלויבט פאַרוואַלטונג צו צוריקקומען צו איר עסענץ און ערמעגליכט E- האַנדל קאָמפּאַניעס צו ווערן מער עפֿעקטיוו.
עס לערנט אונדז אז מענעדזשמענט איז נישט וועגן "טון מער," נאר וועגן "טון ווערטפולע זאכן."
דאָס מאַכט אונדז פֿאַרשטיין אַז יעדע אַקציע זאָל גערעכנט ווערן, און יעדע ינוועסטירונג זאָל דערוואַרטן צו ברענגען אַ צוריקקער.
דאָס איז אַ קאָמבינאַציע פֿון ראַציאָנאַליטעט און חכמה, אַן אייניקייט פֿון סטראַטעגיע און פֿילאָסאָפֿיע.
אין דער דאזיגער תקופה פון באגרענעצטע רעסורסן און שטארקע קאנקורענץ, איז מענעדזשינג ROI דער שליסל צו א פירמע'ס איבערלעבונג.
דאָס איז אַ סימבאָל פֿון עפֿעקטיווקייט, אַ מאַניפֿעסטאַציע פֿון ווערט, און אַ ריכטונג פֿאַר דער צוקונפֿט.
דאָס איז שליסל צו דער עפֿעקטיווער אָפּעראַציע פֿון אַ פֿירמע און אַ אָפּשפּיגלונג פֿון דער חכמה פֿון אירע מאַנאַדזשערס.
אַלזאָ פֿון איצט אָן, איידער איר נעמט יעדע פאַרוואַלטונג אַקציע, ביטע פֿרעגט זיך: וואָס איז די ROI פֿון דעם אַקציע?
אויב די ענטפער איז יא, טוט עס.
אויב די ענטפער איז נעגאַטיוו, דאַן שטעלט זיך אָפּ.
עפעקטיווע פאַרוואַלטונג איז נישט וועגן זיין פאַרנומען, נאָר וועגן זיין עפֿעקטיוו.
עפעקטיווע פאַרוואַלטונג מוז זיין ROI-געטריבן.
דאָס איז מײַן פֿולשטענדיק פֿאַרשטאַנד פֿון פֿאַרוואַלטן ROI.
זענט איר גרייט צו אָנהייבן אויסרעכענען די חשבונות?
Hope Chen Weiliang בלאָג ( https://www.chenweiliang.com/ דער אַרטיקל "אי-קאַמערץ פֿירמע פאַרוואַלטונג דאַרף ROI סטראַטעגיעס צו ענשור אַז יעדע ינוועסטמענט פּייַזט זיך אויס" וואָס ווערט דאָ געטיילט קען זיין נוצלעך פֿאַר אײַך.
ברוכים הבאים צו טיילן דעם לינק פון דעם אַרטיקל:https://www.chenweiliang.com/cwl-33521.html