Bawo ni ile-iṣẹ ṣe dahun nigbati o ba pade wahala? Aṣiri lati yanju iṣoro naa lati gbongbo!

Bawo ni lati yanju awọn iṣoro ni ile-iṣẹ naa? Nkan yii yoo ṣafihan aṣiri iyasọtọ fun ọ lati yanju awọn iṣoro ile-iṣẹ ni ipilẹṣẹ, ṣe iranlọwọ fun awọn alakoso ni imunadoko pẹlu ọpọlọpọ awọn iṣoro ile-iṣẹ, ati ilọsiwaju ṣiṣe ṣiṣe. Boya o jẹ eto iṣeto, iṣapeye ilana tabi iṣakoso eniyan, o le wa awọn solusan to munadoko lati ṣe iranlọwọ fun ile-iṣẹ rẹ lati lọ siwaju ni imurasilẹ ati ki o jẹ aibikita!

Nigbati ile-iṣẹ kan ba n ṣiṣẹ, yoo ma ba awọn iṣoro lọpọlọpọ nigbagbogbo, diẹ ninu eyiti o jẹ awọn ẹdun ọkan lati ọdọ awọn alabara ati diẹ ninu eyiti o jẹ abawọn ninu awọn ilana inu. Ṣugbọn nigbati ọpọlọpọ awọn ọga ba koju awọn iṣoro wọnyi, wọn nigbagbogbo "ṣe itọju awọn aami aisan dipo idi ti gbongbo."

Kini itumo? Nigbati o ba pade awọn atunyẹwo alabara odi, mimu awọn ẹdun alabara jẹ ọrọ ti o rọrun ti “itọju awọn ami aisan”;

Bibẹrẹ lati awọn idi root ti awọn atunwo odi, imudarasi awọn apejuwe ọja tabi imudarasi awọn ilana iṣakoso didara jẹ “fa root” gangan.

Torí náà, báwo la ṣe lè “tọ́jú gbòǹgbò náà”? Jẹ ki a lọ sinu awọn ọgbọn bọtini diẹ.

1. Ṣe itupalẹ koko ti iṣoro naa

Igbesẹ akọkọ ni didaju awọn iṣoro ile-iṣẹ ni lati kọ ẹkọ lati ṣe itupalẹ awọn idi root ti iṣoro naa ju ki o duro lori dada.

Fun apẹẹrẹ, diẹ ninu awọn atunwo odi le jẹ nitori aipe awọn apejuwe ọja ti o ṣe idiwọ fun awọn alabara lati ni oye ni kikun bi o ṣe le lo ọja naa.

Ni akoko yii, o nilo lati ronu boya apejuwe ọja nilo lati ni ilọsiwaju, tabi boya iriri olumulo le ni ilọsiwaju nipasẹ awọn ilọsiwaju apẹrẹ.

Bakanna, ti o ba jẹ pe atunyẹwo odi lati inu didara ọja, idi ti o jinlẹ le jẹ iṣakoso didara lax tabi alaiṣẹ alaiṣẹ.

Lati le ṣe idiwọ awọn iṣoro ti o jọra patapata lati ṣẹlẹ lẹẹkansi, awọn ile-iṣẹ nilo lati mu gbogbo ilana iṣakoso didara pọ si ati paapaa farabalẹ lẹsẹsẹ gbogbo ọna asopọ lati pq ipese, iṣelọpọ si apoti lati ṣe idanimọ awọn eewu ti o pọju.

2. Ṣeto eto eto iṣoro-iṣoro eto

Isoro-iṣoro ti ile-iṣẹ gbọdọ tẹle awọn ofin. Nigbakugba ti iṣoro tuntun ba dide, a ko kan “ṣe itọju orififo ati ẹsẹ,” ṣugbọn ṣeto ilana ọna ojutu kan lati rii daju pe iṣoro naa kii yoo tun waye. Eyi le ṣee ṣe nipasẹ:

• Iforukọsilẹ isoro ati classification: Ni gbogbo igba ti iṣoro ba waye, ṣe igbasilẹ iru, igbohunsafẹfẹ ti iṣẹlẹ, ipa ati alaye miiran ni awọn alaye, ki o fi idi ibi ipamọ data kan mulẹ.
• Imudara ilana: Ṣe atunyẹwo awọn ilana iṣowo ti o wa nigbagbogbo, wa awọn iṣoro igbohunsafẹfẹ-giga, ati ki o mu ki gbogbo awọn alaye ilana jẹ diẹdiẹ.
• Ojuse ṣubu lori eniyan: Awọn ipinnu ti awọn iṣoro gbọdọ wa ni sọtọ si ẹni kan pato ti o ni idiyele, ni idaniloju pe iṣoro kọọkan ti tọpa ati ipinnu nipasẹ ẹnikan.

Nipa didasilẹ ẹrọ ti o ni idiwọn, kii ṣe nikan ni a le yanju awọn iṣoro ni iyara diẹ siiIpo, tun gba awọn oṣiṣẹ laaye lati dahun diẹ sii ni ifọkanbalẹ nigbati awọn iṣoro ba dide, imudarasi iṣẹ ṣiṣe gbogbogbo.

3. Yẹra fun ṣiṣe ipinnu "imolara" ati lepa iṣakoso "orisun data".

Ọpọlọpọ awọn ọga yoo ni idaniloju ni awọn ẹdun ti ara ẹni nigbati wọn ba yanju awọn iṣoro, gẹgẹbi ainitẹlọrun pẹlu ẹdun alabara kan tabi ni suuru paapaa pẹlu awọn aṣiṣe oṣiṣẹ kan. Ṣiṣe ipinnu ẹdun le ja si igba kukuru "awọn orififo ati awọn efori", ṣugbọn yoo ṣoro lati pa iṣoro naa kuro ni igba pipẹ.

Isakoso orisun data le ṣe ipinnu diẹ sii科学. Fun apẹẹrẹ, a le ka awọn idi ti awọn ẹdun onibara ni awọn osu diẹ ti o ti kọja ati ṣe itupalẹ awọn iru awọn iṣoro ti o wọpọ ti awọn oṣiṣẹ ṣe nipasẹ awọn itupalẹ data wọnyi, a le ṣe awari awọn iṣoro ti o wọpọ ati ṣe awọn eto ilọsiwaju ti a fojusi. Eyi kii yoo ṣe arowoto idi ti iṣoro naa nikan, ṣugbọn tun dinku igbohunsafẹfẹ ti iṣoro naa.

4. Ṣe idagbasoke aṣa ti ẹgbẹ ti “iṣaro” ati “awọn esi”

Ninu ilana ti yanju awọn iṣoro, ko to fun ọga lati ronu ati itupalẹ nikan.

Awọn iriri akọkọ-ọwọ awọn ọmọ ẹgbẹ ati awọn esi le nigbagbogbo pese awọn iwoye ti o niyelori fun ipinnu iṣoro ti o jinlẹ.

Nitorinaa, o ṣe pataki lati ṣe agbekalẹ aṣa ti iṣaroye ati esi laarin ile-iṣẹ naa.

• afihan siseto: Ní gbogbo ìgbà tí ìṣòro kan bá ti yanjú, o tún lè ṣètò ẹgbẹ́ kan láti ṣe ìpàdé àròsọ kan láti jíròrò ohun tó fa ìṣòro náà, ohun tó bọ́gbọ́n mu tí ojútùú náà ṣe, àti bí a ṣe lè yẹra fún irú àwọn ìṣòro kan náà lọ́jọ́ iwájú.
• esi siseto: Nigbati awọn oṣiṣẹ ba ri awọn iṣoro ti o pọju ni iṣẹ, wọn le pese esi nigbakugba. Paapa awọn tita iwaju-iwaju, iṣẹ alabara ati oṣiṣẹ miiran, wọn jẹ ẹgbẹ ti o loye awọn iwulo alabara ti o dara julọ ati pe o le ṣe idanimọ awọn iṣoro ti o pọju ni kete bi o ti ṣee.

Nipasẹ iṣaroye ati ẹrọ esi, ile-iṣẹ le ṣe apẹrẹ ti ko dara ti ilọsiwaju cyclic lati rii daju pe gbogbo iṣoro ni a yanju ni ijinle ati pe kii yoo tun waye ni akoko keji (kii yoo ṣẹlẹ lẹẹkansi ni ọjọ iwaju).

5. Ṣayẹwo iṣoro naa lati iwọn ti o ga julọ

Diẹ ninu awọn iṣoro le dabi ẹni pe o jẹ awọn ọran iṣowo kan pato, ṣugbọn ni otitọ wọn ni ibatan pẹkipẹki si awọn ifosiwewe ipele-iṣakoso gẹgẹbi eto iṣeto ati awọn ilana imuniyanju.

Fun apẹẹrẹ, ti iṣẹ-ṣiṣe ti ẹka kan ko dara, o le ma jẹ pe awọn oṣiṣẹ ni ẹka yẹn ko ṣiṣẹ takuntakun to, ṣugbọn pe ilana imuniyanju ti ile-iṣẹ naa ko ṣe iwuri itara wọn.

Nitorinaa, bi oluṣakoso, o gbọdọ kọ ẹkọ lati wo ati yanju awọn iṣoro lati iwọn ti o ga julọ.

Fun apẹẹrẹ, nigbati o ba rii pe iṣesi ẹgbẹ ti lọ silẹ, o le fẹ lati ronu atunto eto imoriya ti ile-iṣẹ tabi imudarasi awọn anfani ikẹkọ oṣiṣẹ ki gbogbo eniyan ni itara lati dagba.

Awọn ọna wọnyi ni ipilẹ imudara itẹlọrun oṣiṣẹ ati nipa ti dinku igbohunsafẹfẹ ti awọn iṣoro.

6. Kọ ẹkọ lati iriri awọn ẹlẹgbẹ

Ko ṣe ẹru lati pade awọn iṣoro, ṣugbọn o jẹ awọn iṣoro loorekoore ti o jẹ ẹru.

Ni otitọ, ọpọlọpọ awọn iṣoro ti o ba pade nipasẹ awọn ile-iṣẹ yoo tun pade nipasẹ awọn ile-iṣẹ ẹlẹgbẹ.

Nitorinaa, ti o ba kọ ẹkọ diẹ sii lati awọn ile-iṣẹ ala-ilẹ ninu ile-iṣẹ naa, o le yago fun ọpọlọpọ awọn ipa ọna nigbagbogbo. Awọn awoṣe iṣakoso ti o dara julọ, awọn iriri iṣapeye ilana aṣeyọri, ati bẹbẹ lọ jẹ gbogbo akoonu ti o le ṣe itọkasi ati kọ ẹkọ.

Nipa ikopa nigbagbogbo ninu awọn apejọ ile-iṣẹ, awọn apejọ tabi ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn ile-iṣẹ miiran, o le kọ ẹkọ bii awọn ile-iṣẹ miiran ṣe yanju awọn iṣoro daradara, yi awọn iriri wọnyi pada si awọn ilọsiwaju ilana ti ile-iṣẹ, ati diėdiė dinku iṣẹlẹ ti awọn iṣoro.

7. Ṣe ipinnu iṣoro jẹ apakan ti aṣa ajọṣepọ

Ti ile-iṣẹ naa ba ni ilana lati yanju awọn iṣoro, iyẹn jẹ igbesẹ nla tẹlẹ;

Nigbati awọn oṣiṣẹ ba ni oye lati yanju awọn iṣoro, gbogbo ile-iṣẹ yoo dagbasoke ni ilọsiwaju diẹ sii ati itọsọna iṣọkan.

Ile-iṣẹ naa le ṣeto ẹrọ ere lati ṣe iwuri fun awọn oṣiṣẹ lati ṣe iwari ati yanju awọn iṣoro, ki oye awọn oṣiṣẹ ti aṣeyọri le ni idapo pẹlu awọn ire ti ile-iṣẹ, nitorinaa idasile aṣa ajọ-ajo alara lile.

A nilo lati ronu jinle nipa ibeere kọọkan:

Bawo ni lati ṣe idiwọ iṣoro yii lati ṣẹlẹ lẹẹkansi?

Ti o ba le ṣe idiwọ gbogbo awọn iṣoro lati ṣẹlẹ ni akoko keji, ile-iṣẹ rẹ yoo ni awọn iṣoro diẹ ti o yanju.

Kini idi ti diẹ ninu awọn ọga le lasan lọ si ile-iṣẹ naa?

Nitoripe Mo ni iru ọna iṣẹ kan, ni gbogbo igba ti iṣoro kan ba wa si mi, Mo ni lati beere lọwọ iṣẹ abẹ naa lati wa pẹlu rẹ:

"Bi o ṣe le ṣe idiwọ iru iṣoro yii lati ṣẹlẹ lẹẹkansi ni ojo iwaju."

• Ko ṣe idẹruba lati pade awọn iṣoro.
• Ranti awọn iṣoro ti o ba pade, 100% ti awọn ẹlẹgbẹ rẹ yoo pade awọn iṣoro kanna.

Ipari: Nikan nipasẹ "atọju idi root" le dinku awọn iṣoro ile-iṣẹ naa ati dinku.

Ni iṣakoso iṣowo, ifarahan awọn iṣoro jẹ eyiti ko le ṣe, ṣugbọn awọn atunṣe ti awọn iṣoro le ni iṣakoso.

Nikan nipasẹ idanimọ ipilẹ ati yanju awọn iṣoro nipasẹ “atọju awọn idi root” a le rii daju pe awọn iṣẹ ile-iṣẹ di daradara siwaju sii ati pe awọn iṣoro diẹ wa.

Ile-iṣẹ ti o dara julọ ko ni awọn iṣoro, ṣugbọn o ni agbara lati kọ ẹkọ lati awọn iṣoro ati ilọsiwaju nigbagbogbo.

Nitorina, maṣe bẹru awọn iṣoro, koju rẹ pẹlu igboya, ronu lori rẹ, ki o wa awọn anfani fun idagbasoke!