Bii o ṣe le dagba ile-iṣẹ e-commerce kan? Ni akọkọ, kọ ẹkọ bi o ṣe le ṣakoso awọn eniyan bi awọn ọmọ-ogun!

Iṣowo E-commerceBọtini si aṣeyọri ile-iṣẹ kii ṣe awọn ọja rẹ, ṣugbọn awọn eniyan rẹ!

Idagba ti oludari e-commerce pẹlu owo-wiwọle lododun ti o kọja 100 million yuan ko dale lori iye ọja ti o le ta, ṣugbọn boya o le “wẹwẹ awọn eniyan to tọ.”

Ọ̀pọ̀lọpọ̀ ènìyàn ti ṣe ọ̀pọ̀lọpọ̀ ọ̀nà kí wọ́n tó lóye ọ̀rọ̀ ọlọgbọ́n kan:Awọn eniyan diẹ sii wa, yoo dara julọ. Dipo, wọn yẹ ki o lo ni awọn ipele oriṣiriṣi.

Ẹka 1: Awọn iṣẹ ipele S (awọn ipo ilana) - “awọn oludamoran ologun” ti ile-iṣẹ naa

Kini iṣẹ-ipele S? Ni kukuru, o jẹ ẹgbẹ kan ti eniyan ti o lo opolo wọn.

Wọn dabi Zhuge Liang ninu Romance ti Awọn ijọba Mẹta, ti ko ja ni awọn laini iwaju, sibẹsibẹ o le pinnu iṣẹgun tabi ijatil. Awọn ẹni-kọọkan wọnyi ni irọrun ni ironu, gbadun ṣawari awọn aye iṣowo tuntun, ati tayọ ni lilo awọn ọgbọn lati yanju awọn iṣoro. Wọn jẹ ojò ironu otitọ ti ile-iṣẹ naa.

Mo ti rii ọpọlọpọ awọn ọga ti o ṣe aṣiṣe apaniyan - jẹ ki awọn iṣẹ ipele S jẹ ẹbi fun iṣẹ ṣiṣe.

Esi ni? Ọkàn wọn, eyi ti o yẹ ki o wa ni idojukọ lori itọsọna, ti wa ni bayi nipasẹ awọn iroyin ati awọn KPI. Ni kete ti awọn eniyan ti o ni imọran ti sin sinu awọn ọran ti ko ṣe pataki, gbogbo ile-iṣẹ padanu “ẹnjini” rẹ fun isọdọtun.

Nitorinaa, ninu ile-iṣẹ, awọn iṣẹ-ipele S ko ni iṣiro lori iṣẹ ṣiṣe. Wọn jẹ iduro fun ohun kan nikan -Ṣe iwadii bi o ṣe le jẹ ki ile-iṣẹ lọ siwaju, yiyara ati diẹ sii ni imurasilẹ.

Fun apẹẹrẹ, ni ẹẹkan, awọn tita ọja ti iṣeto kọ, ati pe gbogbo eniyan wa ni ipo ijaaya. Sibẹsibẹ, oniṣẹ ipele S kan dabaa eto “ẹsan fission olumulo” kan, eyiti o yorisi tita ni ilọpo meji laarin oṣu kan. Iru iye yii ko le ṣe iwọn nipasẹ iṣẹ ṣiṣe.

Ẹka keji: awọn talenti alase - “agbara akọkọ” ti ile-iṣẹ naa.

Àwọn tí wọ́n fẹ́ pa á dà bí ẹgbẹ́ ọmọ ogun tó ní ìbáwí dáadáa. Wọn ko nilo awọn ọgbọn pupọ ju, ṣugbọn wọn le ṣe awọn iṣẹ ṣiṣe ni imurasilẹ, ni deede, ati aibikita.

Ọpọlọpọ awọn ọga fẹ lati gbin "awọn oṣiṣẹ gbogbo-yika," ṣugbọn o jẹ aiyede. Nigbagbogbo awọn eniyan “duro ati iduro” wọnyi ti o ṣẹda awọn ere ni gidi ni ile-iṣẹ kan.

Wọn le ma dara ni wiwa pẹlu awọn solusan ẹda, ṣugbọn wọn dara ni ṣiṣe awọn aṣẹ, ipari awọn ibi-afẹde, ati titọju awọn ilana to dara. Ile-iṣẹ iṣowo e-commerce jẹ iyara-iyara ati aṣetunṣe. Bi o ti wu ki eniyan to lagbara to,Ik ipaniyan ni gidi Winner.

Ninu ile-iṣẹ naa, awọn talenti alaṣẹ ṣe akọọlẹ fun diẹ sii ju 70%. Wọn jẹ iduro fun atokọ ọja, igbega, iṣẹ alabara, ibi ipamọ, atunwo data ... gbogbo awọn ohun ti o jẹ ki ile-iṣẹ ṣiṣẹ laisiyonu ni atilẹyin nipasẹ wọn.

Se o mo? Paapaa ti gbogbo awọn oṣiṣẹ iṣẹ ipele S gba isinmi apapọ ti isansa, ile-iṣẹ le tun jẹ ere. Eyi jẹ nitori ẹrọ iṣẹ ṣiṣe wa ni ipele alase.

Ẹka kẹta: awọn talenti iṣakoso - “awọn alaṣẹ” ile-iṣẹ naa

Talenti iṣakoso jẹ ẹhin ti o so awọn ipele oke ati isalẹ. Wọn ko ronu nipa itọsọna bii awọn alamọdaju awọn iṣẹ-ipele S, tabi wọn ko dojukọ awọn iṣẹ ṣiṣe kan pato bi awọn alaṣẹ-ipele alase. Ise apinfunni wọn ni lati jẹ ki ifowosowopo daradara laarin awọn mejeeji.

Ninu ọgbọn iṣakoso mi, ilana pataki kan wa: "Owo" ati "isakoso" gbọdọ wa niya.

• Kini o je? Awọn iṣẹ ipele S ko kan awọn ẹgbẹ; ojú ogun wọn ni èrò inú.
• Awọn eniyan ti o ni ipaniyan ko ṣakoso; ibi-afẹde wọn ni lati pade awọn ibi-afẹde.
• Awọn talenti iṣakoso jẹ awọn ti o ni iduro nitootọ fun isọdọkan ti iṣeto, abojuto iṣẹ, ati apẹrẹ aṣa.

A ti gbiyanju tẹlẹ lati jẹ ki iṣẹ-ipele S ṣakoso ẹgbẹ ni akoko kanna.

Nitoribẹẹ, ọkunrin nla yii, ti o jẹ igbimọ ironu ile-iṣẹ ni akọkọ, ni igbamiiran bori nipasẹ ọpọlọpọ awọn ọran oṣiṣẹ, awọn igbelewọn, ati awọn ija.

Nikẹhin, a kọ ẹkọ lati awọn aṣiṣe wa ati pin gbogbo awọn iṣẹ patapata, eyiti o mu ilọsiwaju wa lẹsẹkẹsẹ.

O gba apapọ awọn iru eniyan mẹta lati ṣe atilẹyin “ile-iṣẹ nla” nitootọ

Fojuinu eyi: Awọn iṣẹ-ipele S jẹ bi "radar" ile-iṣẹ, lodidi fun ri itọsọna naa; awọn talenti iṣakoso jẹ “awọn awakọ”, ti n ṣakoso ilu; awọn talenti alaṣẹ jẹ “ẹnjini”, wiwakọ siwaju.

Nigbati awọn iru eniyan mẹta wọnyi ba ṣe awọn iṣẹ wọn, ile-iṣẹ nipa ti ara nṣiṣẹ ni iyara giga. Lọna miiran, ti wọn ba dapọ pọ, itọsọna naa yoo dapo, iyara yoo lọra, ati ipaniyan yoo ṣubu.

Pipin ti awoṣe iṣẹ tun ni anfani ti o farapamọ - igbanisiṣẹ deede diẹ sii.

O mọ kedere "ipa" ti ipo kọọkanIpo", kan ṣe afiwe ati baramu lakoko ifọrọwanilẹnuwo naa.

Dipo ọna igbanisise “aiṣedeede”: a beere lọwọ rẹ lati ṣe awọn ọgbọn, ṣaṣeyọri awọn abajade, ki o dari ẹgbẹ kan.

Paapaa ọlọrun kan yoo rii pe o nira lati ṣe ohunkohun fun iru eniyan bẹẹ.

Jẹ ki gbogbo eniyan tàn ni "ipo ti o dara julọ"

Nigbagbogbo a gbagbọ ninu gbolohun kan: Ile-iṣẹ kan ko gbẹkẹle superhero, ṣugbọn lori ẹgbẹ nla kan.

Gbogbo eniyan ni a bi pẹlu awọn agbara oriṣiriṣi. Oludari ọlọgbọn ko beere fun gbogbo eniyan lati yipada, ṣugbọn o wa ibi ti wọn le ṣe julọ.

A ko beere fun gbogbo eniyan lati jẹ "jack ti gbogbo awọn iṣowo", a beere lọwọ wọn lati jẹ "ọga ti ohun kan".

Gege bi egbe kan, enikan n ta gita, enikan n lu ilu, enikan nkorin orin adari. Kọọkan ipa ti o yatọ si, sugbon nigba ti ni idapo, o ṣẹda awọn julọ moriwu orin aladun.

Ogbin gidi ti awọn ọga iṣowo e-commerce kii ṣe awọn nkan, ṣugbọn “lilo awọn eniyan”

Nigbati o ba yipada lati “ṣe awọn nkan funrararẹ” si “lilo awọn eniyan lati ṣe awọn nkan”, nigbati o kọ ẹkọ lati jẹ ki awọn eniyan ti o tọ ṣe ohun ti wọn dara julọ, ni akoko yẹn, ile-iṣẹ rẹ yoo ni otitọ lati dagba.

Ọpọlọpọ eniyan ro pe iṣowo e-idije lori ijabọ, idiyele, ati pq ipese.

Ni otitọ, ni ipari, gbogbo rẹ wa si agbara ti iṣeto.Ẹnikẹni ti o ba le gba awọn eniyan rere yoo ṣẹgun ọjọ iwaju.

Ipari: Iṣẹ ọna ti awọn eniyan gbaniṣiṣẹ jẹ ọgbọn ti o ga julọ ti iṣowo e-commerce

Fí gba àwọn ènìyàn síṣẹ́ dà bí gbígba àwọn ọmọ ogun; mọ eniyan ati fifi wọn si awọn ipo ti o tọ jẹ bọtini. Idagbasoke iṣowo kii ṣe irin-ajo fun akọni kanṣoṣo, ṣugbọn dipo irin-ajo fun awọn irawọ didan.

Nigbati ọga le ṣe idanimọ deede agbara ilana ti awọn iṣẹ ipele S, bọwọ fun awọn agbara imuse ti awọn talenti alase, ati gbekele awọn agbara iṣeto ti awọn talenti iṣakoso, lẹhinna ile-iṣẹ yoo ni “ori ironu,” “awọn ọwọ adaṣe,” ati “egungun iṣọpọ.

Eyi ni igun onigun irin ti idagbasoke ile-iṣẹ.

Ọjọ iwaju ti iṣowo e-commerce yoo rii yiyara ati awọn ayipada yiyara, ati awọn algoridimu yoo di idiju pupọ, ṣugbọn ohun kan kii yoo yipada:Awọn eniyan jẹ aaye ibẹrẹ ti gbogbo idagbasoke.

Akopọ ipari:

• Rikurumenti ti pin si awọn ẹka mẹta: Awọn iṣẹ ipele S (awọn ipo ilana), awọn talenti alaṣẹ, ati awọn talenti iṣakoso.
• Awọn oriṣi mẹta ti eniyan ni awọn ojuse oriṣiriṣi ati pe a ko le dapọ.
• Jẹ ki awọn iṣẹ-ipele S ronu nipa itọsọna naa, awọn talenti alaṣẹ ṣe awọn abajade, ati awọn talenti iṣakoso ṣe igbega ifowosowopo.
• Bọtini lati ṣe iṣowo nla kii ṣe lati ni “awọn eniyan diẹ sii” ṣugbọn lati ni “awọn eniyan ti o tọ”.

Tun ṣe ayẹwo eto ẹgbẹ rẹ ki o beere lọwọ ararẹ: Tani n ronu nipa itọsọna naa? Tani n ṣe ipaniyan naa? Tani n ṣakoso iṣakoso naa?

Nikan nigbati o ba fi awọn iru eniyan mẹta wọnyi si awọn ipo ti o tọ yoo ni igbẹkẹle ti ile-iṣẹ rẹ ni otitọ lati dagba.