速賣通店鋪評分機制是什麼?如何才能提升速賣通評分?

在速賣通上開店不僅僅是銷售商品。

想要獲得更多的曝光,就需要了解店鋪評分機制。

只有了解了評分機制是什麼,才能更加熟悉店鋪和電商平台的全部運作。

為了更好的鏈接,讓我們在下面討論它。

速賣通店鋪評分機制是什麼?如何才能提升速賣通評分?

如何才能提升速賣通店鋪評分?

1.賣家綜合服務等級評分

2.賣家服務等級評價

3.分別針對產品描述的評分、賣家溝通以及物流服務的評分

速賣通店鋪評分標準

1.賣家服務等級

不良體驗率:不良體驗訂單量佔所有考核訂單總量的比重。賣家服務總共分為四個等級:優秀、良好、及格和不及格,考核期為90天,每月最後一天考核過去3個月的訂單情況,每月3號前更新評級結果。

2.不良體驗訂單

買家給予中差評

中低分:商品描述<=3星,賣家溝通<= 3星,物流服務<= 3星。

3.買家不良體驗

成交不賣,仲裁提起,五天不回應糾紛。

店鋪運用中會有各種分數表現:積分、每日服務分,違規扣分、類目指標分等。對於賣家來說,一切都是為了曝光,一切都是為了排名。而店鋪中任何一個產品在考核排名的時候都要跟每日服務分掛鉤。

做好每日服務分的核心就是要做好每個產品的服務,也即是要做好每個訂單的服務。

好的服務等於好的物流+熱情的客服+包裹營銷。好的物流沒有絕對的好,只看最適合的,熱情的客服,多與顧客進行溝通,各個重要的訂單環節去關心客服,會大大提高老客戶購買率,包裹營銷,可以考慮送些小禮物,這三方面做好了,糾紛就會降低,運營也就如魚得水了。

所以, 想要提升店鋪評分就要了解清楚它的評分依據,然後根據評分的依據來做對應的改進,這樣才能有針對性的提高評分,因為只有評分高了,才有機會讓自己出現在靠前的位置,也才會有更多的買家看到產品,這樣賣出去的機率才會更大。

所以,這也是為何老商家要急於了解店鋪評分標準的原因所在,很多時候第一步不是一來就賣產品,而是先要對平台熟悉。

速賣通的店鋪評分機制,其實跟淘寶店鋪比較類似,也就是綜合評分,服務評分,產品評分和物流評分,也就是做到讓買家滿意,那你的評分自然會靠前,其實,想要提高評分也不難,只要做好上面幾點,相較容易獲得高分。

希望陳溈亮博客( https://www.chenweiliang.com/ ) 分享的《速賣通店鋪評分機制是什麼?如何才能提升速賣通評分? 》,對您有幫助。

歡迎分享本文鏈接:https://www.chenweiliang.com/cwl-1129.html

歡迎加入陳溈亮博客的Telegram 頻道,獲取最新更新!

🔔 率先在頻道置頂目錄獲取寶貴的《ChatGPT 內容行銷AI 工具使用指南》! 🌟
📚 這份指南蘊含價值巨大,🌟難逢的機遇,切勿錯失良機! ⏰⌛💨
喜歡就分享和按贊!
您的分享和按贊,是我們持續的動力!

 

發表評論

您的電子郵箱地址不會被公開。 必填項已用 * 標註

滾動到頂部