很多大賣家都會遇到這樣的情況,網絡營銷運營得到一個好產品,然後業績飛起,但是其實這個網絡營銷運營水平不咋的,還變得很驕傲,不願意進步。
遇到這種情況怎麼辦呢?
電商運營不能使用提成製度
首先作為電商賣家要知道,運營是千萬不能用提成製度的,以後肯定麻煩。
其實最大的麻煩還不是現在,而是後面SEO流量下滑、業績變差後,運營激勵變得更加麻煩。以及運營幹不好,都會抱怨是產品的問題,不願意挑戰難的事情……
那麼應該怎麼辦呢?
用績效制度(OKR)取代電商提成製度
- 核心就是用績效制度(OKR)取代提成製度。
- 每個月運營拿出來目標,然後按照目標匹配適合的獎金,這樣才能夠激勵運營真正把店鋪往好的方向引導。
- 這個目標可不一定是銷售額,也可能是轉化率,利潤率等等等等,讓運營做真正對店鋪發展有價值的事情。
很多電商人早期的時候,網絡推廣方面交給運營操作,並且分利潤給運營,當時一開始效果的確非常好,積極性非常好,還經常給別人分享給運營分利潤的好處。
但是,後面效果越來越差了,因為運營會習慣挑選容易的干,難的業務全部推脫,而且不是說利潤跟自己相關,就一定努力,大多數人惰性更大。
再後來,運營認為自己是老闆了,後面管不動。
最後就是業務越來越難,運營又認為是老闆的問題,都跑了,到外面找容易的業務。
電商運營提成怎麼算?一般比例多少?
所以現在管幾十個運營的,不給提成,也不給利潤,而是直接給全,一步到位。
很多投資的公司,也一個個全部開始接受這個方法,現在運營和助理的能力也越來越強,人也越來越多,效果也變得越來越好。
電商運營提成給全,是什麼意思?
- 就是提成大概能拿多少,就先基本給完這個數字。
很多賣家給運營定工資,老在糾結我是定提成1%還是1.5%?或者是按照銷售額提成還是利潤提成?
其實這些思路都是錯誤的,員工才不管你是1%還是1.5%,他在乎的是拿到手多少錢?
- 所以定員工工資很簡單,就是直接問員工你想要多少錢?
- 然後給他制定計劃(時間+業績+努力程度);
- 讓他拿到這個錢(部分基礎工資,部分通過績效)就行了。
- 讓優秀員工拿到他理想中的收入,是創業者的責任。
問:做好做不好,拿的錢一樣多嗎?
- 可以這樣理解:因為老闆和你提前商議了你的理想到手工資,所以在工作過程中一般不會出現摸魚行為。
- 因為薪資是自己理想滿意的工資,誰會偷懶摸魚?
- 這樣情況下很少出現做不好情況,當然那些自律性特別差人除外。
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