亞馬遜賣家索賠流程怎麼操作？賣家向亞馬遜索賠的教程

賣方本身沒有責任，但貨物已被退回，損壞.丟失等情況，該怎麼辦？直奔亞馬遜啊!!

索賠方式多種多樣，不同情況下有不同的索償機制。

這是兩種索賠的具體步驟，賣方可根據自己的需求選擇不同的索賠途徑。

1.在後台打開HELP，點擊底部“需要更多幫助”。

點擊“我要開店”。

3.從菜單欄的最底層選擇一個問題選項。

4.以下請改為英文，中文不支持此功能。

說到這裡，大家開case一定要選擇“英文”界面，英文客服的權限要比中文客服大得多。很多問題被發送到中文客服中心，而這些問題也沒有解決。

“SAFE-T”功能還需進一步說明，亞馬遜2017年向賣方開放了一個索賠管理功能，其主要功能是讓賣家在因退貨商品發生糾紛時選擇索賠。

對此，亞馬遜平台的賣家戰略做了詳細的解釋：如果賣方沒有任何問題，將賠償索賠金額。

這項要求主要涉及下列三種情況：

第一，亞馬遜認為買家在濫用其退貨和退款政策。

第二，亞馬遜已提供退回郵件標籤，但物品在退回過程中丟失。

第三，賣家通過“購買配送服務”購買需要簽名的配送服務，追踪信息顯示配送已經完成，但賣家聲稱收不到包裹。

在上圖右側填上亞馬遜要求的訂單號、情況描述等一系列信息，直接提交索賠申請。

有一個索賠案例，亞馬遜的FBA倉庫損壞了賣家的存貨，或者賣家的存貨丟失了，那麼賣家該怎麼索賠？

基礎程序和前面一樣。

在進入“取得支援”頁後，選擇“在倉庫損壞的庫存或在倉庫丟失的庫存”

在右側選擇一個選項，選擇是否丟失或損壞。

在彈出界面中填入具體的信息，提交。

有時，亞馬遜會要求你在提交材料之後提供特定商品的證明。

多數情況下，當購買該批產品時，需要增值稅發票。