亞馬遜賣家如何打造差異化產品？亞馬遜差異化解決方案

隨著亞馬遜平台的發展壯大，源源不斷的新賣家想分一杯羹，導致產品同質化越來越嚴重。

更重要的是，隨著流量成本的提高，賣家真的很難說。

如果你想在亞馬遜上分享更多的蛋糕，差異化策略是趨勢。

什麼是差異化？

所謂差異化，是指賣家從產品、運營、品牌、服務的有形和無形兩個方面，為消費者提供獨特的權利或附加值，讓消費者感受到差異化的產品和服務，從而在成千上萬的競爭者中脫穎而出。

產品功能方面的差異化

產品的核心在於功能是否符合用戶的需求，通常賣家需要通過市場調研、客戶反饋等途徑來採集有效信息，分析產品功能是否解決了用戶的痛點，是否還有改進的空間。

1. 賣家可找一些銷售較可觀和review數量較多的listing來獲取目標產品同類競品的賣點，分析自身產品在功能性、賣點方面存在哪些差異化的點；
2. 通過第三方工具摘錄所有相關競品的3星及以下的差評review，具體分析每個競品listing差評review所反映出目標產品的問題點、痛點，顧客的需求點和在意的點，這些都是來自真實消費者的一手信息。
3. 然後，針對競品的問題和痛點，對自身產品進行改良優化。

產品設計方面的差異化

如果具備產品設計方面的能力，那麼完全可以重新設計產品，力求產品外觀設計是符合目標客戶群體審美。

因為每個人的審美不同，因此賣家需要對目標市場進行調研，學習本土的競爭對手，了解當地的習俗與審美觀念。

產品包裝方面的差異化

產品的包裝也是打造產品差異化的重要途徑之一。雖然說客戶買的是產品，但是一個好的包裝也會讓產品更加分，通過“買櫝還珠”打造產品的差異化，一方面可以降低產品被跟賣的機率，一方面也更有利於銷售。

尤其是高價值的產品，在符合目標客戶市場審美標準的前提下，賣家可以在成本控制和用戶體驗這兩點之間找到一個最佳的平衡點，打造包裝方面的差異化。

亞馬遜運營差異化建議

獲得競品的產品尺寸和包裝尺寸、重量作為參考，合理設計自身產品的包裝尺寸，控制質量和重量：因為FBA按照體積和重量來收費，為降低FBA費用，產品包裝體積越小越好，重量越輕越好，但是必須保證能保護產品不會因運輸等環節而損壞。

設計合理的產品FBA發貨的大箱，箱規：盡可能每箱裝更多的產品，但是重量必須控制在22.5kg之內，不能超過FBA限重；外箱體積根據產品包裝體積做到利用率最高的尺寸，盡量滿足能被1立方米或2立方米整除，後期頭程運輸，裝櫃等空間利用率最高。

品牌形象方面的差異化

商標和品牌不完全是一回事，註冊了商標並不等於是產品的品牌，就像一個管理者並不等於領導一樣。商標只是一個基本法律程序的步驟，而品牌則是一個潛在客戶和新老客戶在視覺或聽覺上識別產品的符號。

上市文案及圖片差異化

為了和其他優秀的產品競爭，做好listing的差異化來提高自己的流量轉化是必不可少的。 listing的差異化表現，主要體現在產品的標題，功能和賣點等方面的差異化描述，以及圖片的優化。

賣家在編寫自身的listing前，有必要蒐集具有一定相關性且銷量也不錯的listing，並對其title、bullet point、description等進行分析，作為編寫自身listing的參考和借鑒。但不能直接複製粘貼別人的語句，否則會有侵權的風險，可以結合多個listing來綜合選取自己想要的內容，同時根據自身產品的實際情況來結合。

其次，收集盡可能多的較優秀競品的7張圖和A+圖，綜合對比分析後，製作自身目標listing的7張圖拍攝方案和美工P圖方案，以及A+的圖片需求和A+頁面佈局製作方案。

服務差異化

亞馬遜消費者對購物的體驗是非常注重的，無論是對於售後，复購還是訂單轉化等方面，購物體驗都有著十分重要的影響。

當然我們在選擇產品的時候總是優先考慮標品以避免過多的售後問題，但是這並不影響我們在服務上改善消費者的體驗來促進成交並且提高產品复購率。值得一提的是，复購率是影響商品排名非常重要的指標。

我們可以從以下方面入手：從產品使用及功能上，比如使用說明書、視頻介紹、產品使用的小工具等，都能大大優化體驗；從客戶關懷上來優化，例如售後問卷調查、定向優惠券、以及節假日問候等等。