የኢ-ኮሜርስ የመጋዘን አስተዳደር፡ የሰራተኞችን ቸልተኝነት ችግር ሙሉ በሙሉ ለመፍታት እና ቅልጥፍናን በእጥፍ ለማሳደግ የሚረዱ 4 ዘዴዎች!

አንዳንድ የኢ-ኮሜርስ መጋዘኖች ለምን ውጤታማ እንዳልሆኑ እና የቁልፍ ሰሌዳዎን እንዲሰብሩ እንደሚያደርግ ያውቃሉ ? ምክንያቱም አንዳንድ ሰዎች ጠንክረው እየሰሩ ነው፣ ሌሎች ደግሞ ትርኢት ብቻ ያሳያሉ።

እረፍት ማጣት በሽታ አይደለም፤ ነገር ግን ገዳይ ሊሆን ይችላል።

I. የቸልተኝነት ዋና ምክንያት፡ ግልጽ ያልሆኑ ደረጃዎች እና ግልጽ ያልሆኑ ተግባራት።

ብዙ አለቆች ሰራተኞቻቸው ስራቸውን እያቆሙ መሆኑን ሲያውቁ፣ የመጀመሪያ ምላሻቸው የስለላ ካሜራዎችን መትከል፣ ደሞዝ መቀነስ እና በየቀኑ ከኋላቸው መቆም እና መከታተል ነው።

ጠቃሚ ነው? በአጭር ጊዜ ውስጥ የተወሰነ ውጤት ሊኖረው ይችላል፣ ነገር ግን በረጅም ጊዜ ውስጥ ቡድኑ "በትወና" ላይ የተሻለ ይሆናል - አለቃው ሲኖር ጠንክሮ መሥራት እና አለቃው እንደሄደ ወዲያውኑ መፈራረስ።

ዋናው ችግር ሠራተኞች ሰነፍ መሆናቸው ሳይሆን አስተዳደሩ መስፈርቶቹንና የሥራ ጫናውን በግልጽ አላስቀመጠም ።

ለምሳሌ፣ በማሸጊያ ቦታ ላይ፣ "እነዚህን እቃዎች ሁሉ ዛሬውኑ ጨርሱ" ብቻ ብትሉ፣ ሰራተኞች በተፈጥሯቸው ያዘገያሉ። ነገር ግን "እያንዳንዱ ሰው በሰዓት ቢያንስ 30 እቃዎችን ማሸግ አለበት፣ እና 500 እቃዎች እስከ ከሰዓት በኋላ 3 ሰዓት ድረስ መጠናቀቅ አለባቸው" ብለው ከገለጹ፣ የእረፍት ጊዜ የማግኘት እድሉ በእጅጉ ይቀንሳል።

II. የቸልተኝነትን ልማድ ለማስወገድ ቁልፉ፡ ተግባራትን መሰባበር + የቡድን ስርዓትን መበታተን

የአስተዳደር አካሄዳችን ቀላል ነው፡- ተግባራት ወደ ትናንሽ ክፍሎች ይከፈላሉ፣ እና ሶስት ወይም አራት ሰዎች በአንድ ላይ ወደ ትንሽ ቡድን ይከፈላሉ ።

1. የተግባር ትንተና፡- slacking Off የሚደበቅበት ቦታ እንዳይኖር ያድርጉ

ለምሳሌ፣ እቃዎችን በመጋዘን ውስጥ ሲመርጡ፣ “እነዚህን ትዕዛዞች ሁሉ ዛሬውኑ ጨርሱ” ብለው በግልጽ አይናገሩ፤ ይልቁንም፡

• የመጀመሪያዎቹን 200 ትዕዛዞች ከጠዋቱ 10፡00 በፊት ይሙሉ
• በሰዓት ቢያንስ 50 ትዕዛዞችን ማስኬድ
• የስህተት መጠኑ ከ 1% መብለጥ የለበትም።

በዚህ መንገድ፣ ሰራተኞች ምን ማድረግ እንዳለባቸው፣ ምን ያህል ማድረግ እንዳለባቸው እና በምን ያህል ፍጥነት ማድረግ እንዳለባቸው በጣም ግልጽ ናቸው።

2. የቡድን ስርዓት፡- ቡድኖች እርስ በእርሳቸው እንዲቆጣጠሩ ያስችላቸዋል።

ሰዎች ስለ ምስላቸው ያስባሉ፣ በተለይም ከሥራ ባልደረቦቻቸው ፊት።

ሶስት ወይም አራት ሰዎችን አንድ ላይ ካሰባሰቡ፣ ስራዎችን ካጋሩ እና አፈፃፀምን ከተግባሮች ጋር ካገናኙ፣ የቡድን አጋሮች ቀኑን ሙሉ ሲዝናኑ ማን ይታገሳል?

ለምሳሌ፣ የማሸጊያ ቡድኑ ዛሬ 2000 ቁርጥራጮችን ማጠናቀቅ ከተገደደ እና መላው ቡድን ለእያንዳንዱ ቁራጭ ያነሰ ተጨማሪ ሰዓት መሥራት ካለበት፣ ማን ሊያዝል ይደፍራል?

የቡድን ግፊት ግለሰቦችን ከሚቆጣጠሩ አለቆች የበለጠ ውጤታማ ነው።

ሦስተኛ፣ የብረት ክላድ ህግ፡- መስፈርቶቹ አንዴ ከተቀመጡ በኋላ መከተል አለባቸው።

ብዙ አለቆች ደረጃዎችን ሲያወጡ ጥብቅ ናቸው፣ ነገር ግን ተግባራዊነትን በተመለከተ ለስላሳ ናቸው።

"ኧረ እሺ፣ ዛሬ ካልጨረስኩት ችግር የለውም፣ ነገ እተካዋለሁ።"

በቃ ይኸው ነው፣ ቡድኑ ወዲያውኑ ተገነዘበ - መስፈርቶቹ ለድርድር የሚቀርቡ ናቸው።

የእኔ መርህ ፡ በውይይቶች ወቅት ሙሉ በሙሉ መግባባት እንችላለን፣ ነገር ግን ውሳኔ ከተደረገ በኋላ በተመሳሳይ ቀን ተግባራዊ መሆን አለበት።

የቦታው ዝግጅት ከአንድ ዝግጅት በፊት ባለው ምሽት ላይ መደበኛውን ዝግጅት የማያደርግ ከሆነ፣ ቡድኑ በ3 ሰዓት እንደገና እንዲያደርገው ተገድዷል። በማግስቱ የማካካሻ ጊዜ ይሰጣቸዋል፣ ነገር ግን ስራው በትክክል መከናወን አለበት።

ለምን እንዲህ ጨካኝ?

ምክንያቱም በቡድኑ ውስጥ ልማድ መቅረጽ ስለምፈልግ -- መመዘኛዎቹ የማይጣሱ ደንቦች ናቸው፣ እና አንዴ ከተቀመጡ በኋላ መከተል አለባቸው።

IV. የሽልማትና የቅጣት አሰላለፍ፡- ቸልተኛ የሆኑ ሰዎች በመጨረሻ በራሳቸው ይሄዳሉ።

ደረጃዎቹ ግልጽ እና የቡድን ስርዓቱ በስራ ላይ እያለ፣ የተቀረው ቡድን እራሱን ለማሻሻል ሽልማቶችን እና ቅጣቶችን መጠቀም ነው።

• ከፍተኛ ውጤት ያስመዘገቡ ሰዎችን ሽልማት ይስጡለምሳሌ፣ በሰዓት ከ40 በላይ እቃዎችን ለማሸግ ተጨማሪ ጉርሻ አለ።
• ለረጅም ጊዜ ውጤታማ ያልሆኑ ሠራተኞችን ማስወገድአንድ ሰው ቡድኑን ሁልጊዜ ወደታች የሚያዘነብል ከሆነ፣ ቡድኑ በተፈጥሮው ያገለለዋል፣ እና እሱ ራሱ በመጨረሻ ለመቆየት ይቸገራል።

አስተዳደሩ ሰዎችን መከታተል ሳይሆን ቡድኑን በራሱ እንዲንቀሳቀስ ማድረግ ነው።

ቪ. ማጠቃለያ፡- ከሥራ መባረር የሠራተኞች ችግር አይደለም፤ የአስተዳደር ችግር ነው።

1. ደረጃዎችን አጽዳስራውን ለማዘግየት ምንም ቦታ እንዳይኖር ወደ ትናንሽ ክፍሎች ይከፋፍሏቸው።
2. የቡድን ስርዓትየሥራ ባልደረቦች እርስ በእርሳቸው እንዲቆጣጠሩ የሶስት ወይም የአራት ሰዎች ቡድን ይፈጠራል።
3. የብረት ክላድ ደንቦችን ማክበርመስፈርቶቹ አንዴ ከተቀመጡ በኋላ ያለምንም ስምምነት መከተል አለባቸው።
4. የሽልማቶች እና የቅጣቶች አሰላለፍከፍተኛ አፈፃፀም ያላቸውን ሰዎች ይሸልሙ፣ ዝቅተኛ አፈፃፀም ያላቸውን ሰዎች ያስወግዱ እና የቡድን ራስን ማሻሻልን ያበረታቱ።

የክትትል ካሜራዎችን በመጫን የቸልተኝነት ችግር ሊፈታ አይችልም። ከፍተኛው የአስተዳደር ደረጃ ቡድኑ በራሱ ተነሳሽነት እንዲኖረው ማድረግ ነው ።

መጋዘንዎ አሁንም በዝግታ ስራ እየተሰቃየ ነው? ይህንን ዘዴ ይሞክሩ፣ እና ምርታማነትዎን በእጥፍ ማሳደግ ህልም አይደለም።